Àrea Socis - Preguntes freqüents

  • Com puc saber el meu número de soci?
  • Qué faig si tot i així no trobo el meu número de soci Abacus?
  • Em vull fer soci/a per la vostra Web i em dona error, a qui m'haig de dirigir?
  • Com puc sol·licitar un duplicat del meu carnet?
  • Com puc sol·licitar la factura de la meva compra online?
  • Com puc sol·licitar la còpia d'una factura?
  • Com puc fer el canvi o devolució d'un producte o de tota la comanda?
  • Si ja estàs registrat/da a la nostra botiga Online 
  1. Accedeix a “Iniciar sessió” amb el teu correu electrònic i contrasenya.
     

  2. Fes clic a “Dades de soci/a”, que trobaràs al quadre de Menú de la part esquerra de la pantalla i obtindràs el teu número de soci/a.
     

  3. Omple el camp amb el teu número de DNI amb la lletra seguida, i guarda'l.

     

  4. Un cop guardat, fes clic a “Dades de soci/a”, que trobaràs al quadre Menú de la part esquerra de la pantalla i obtindràs el teu número de soci/a.

     

  • Si encara no estàs registrat/da a la nostra botiga Online
  1. Accedeix a l’opció “Registrar-se” introduint el teu DNI.
     

  2. Emplena el formulari, llegeix i accepta la política de privacitat de les dades i registra’t. 

  3. Per consultar el teu número de soci/a, fes clic a “Dades de soci/a”, que trobaràs al quadre del Menú de la part esquerra de la pantalla i obtindràs el teu número de soci/a.

En el cas que no puguis trobar el teu número de soci/a, pots enviar un correu electrònic a mail soci.client@abacus.coop indicant les teves dades personals (Nom i Cognoms i DNI) i et farem arribar el teu número.

Pots enviar un correu a mail soci.client@abacus.coop  explicant el teu cas i facilitant el teu Nom i Cognoms i DNI.

Pots demanar un duplicat del teu carnet a qualsevol de les nostres botigues físiques, previ pagament de 2€ o descarregar l'App d'Abacus al teu mòbil i portar el teu carnet en format virtual. En aquest cas, el cost és gratuït.

La factura la pots sol·licitar a través del correu mail factures@abacus.coop.

La còpia de la factura la pots sol·licitar a través del correu mail factures@abacus.coop.

Per efectuar la devolució, pots adreçar-te a qualsevol de les nostres botigues físiques o bé sol·licitar la recollida a domicili (sense cap càrrec) a través del correu mail abacusonline@abacus.coop o bé trucant al 935.153.109. En ambdós casos, un cop el material arribi al nostre magatzem es farà efectiu l’abonament corresponent. Aquesta gestió pot trigar un màxim de 15 dies.