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Libros de empresa

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Todos nos relacionamos con las marcas de una forma profundamente personal: algunos odiamos a los bancos, otros adoramos nuestro smartphone y pensamos que el operador de la compañía telefónica solo busca atraparnos. ¿Qué pasa en nuestro cerebro cuando emitimos estaclase de juicios? El experto en fidelización de clientes Chris Malone y la psicóloga social Susan Fiske demuestran que las impresiones que nos causan las marcas surgen de juicios inconscientes sobre «calidez» y«competencia», los mismos factores que se dan en lasrelaciones entre las personas. Así, para que las empresas logren un éxito sostenido, deben forjar relaciones genuinas con los clientes y estos, por su parte, tienen derecho a ser respetados por las compañías y marcas a las que brindan su confianza. En esta ediciónadaptada de THE HUMAN BRAND se han evaluado más de sesenta marcas de los sectores de Energía, Telecomunicaciones, Retail, Alimentación, Banca, Seguros y Servicios Públicos, mostrando cómo son percibidas por susclientes y cómo ciertas marcas no solo han alcanzadoel éxito, sino que han sido capaces de recuperarse deerrores pasados forjando relaciones de calidad con sus clientes. Una lectura esencial para comprender cómo y por qué tomamos las decisiones que tomamos, y quénecesitan las empresas y las marcas para mantener nuestra lealtad en la era digital.
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Los mensajes visuales son omnipresentes en nuestra vida diaria. Nosbombardean constantemente, tratando de persuadirnos y de orientarnuestro comportamiento. La industria de la publicidad es un gigante quemueve la sorprendente cifra estimada de un trillón de dólares al año.Todo este gasto, ¿es solo un despilfarro o somos más susceptibles a losinflujos de la publicidad de lo que creemos? ¿Cuál es el poder secretode la publicidad? ¿De qué forma intenta influir en nuestrocomportamiento?Este libro analiza la publicidad más allá del poder de persuasión de laspropias imágenes. En él se explican, describen, analizan y juzgan 33técnicas psicológicas que se emplean habitualmente en publicidad.Algunas de ellas son fáciles de detectar, otras, más oscuras einsidiosas. Todas las técnicas están apoyadas en un rico catálogo deejemplos de la mejor publicidad actual e información científica acercade los principios psicológicos de su funcionamiento. Este no es sólo unlibro idóneo para los profesionales y estudiantes de los campos de lacomunicación y el diseño, sino una reflexión sobre la sociedad actualvaliosa para cualquiera que quiera entender cómo la publicidad influyeinconscientemente en nuestro comportamiento.
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El libro que realmente ayuda en su tarea a todos aquellos profesionales que quieran usar los nuevos medios sociales como herramienta de comunicación y marketing.
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Libro especialmente enfocado a directivos que se planteen dar un paso adelante en su carrera profesional y convertirse en empresarios. Está basado en la experiencia de otros directivos que han tenido éxito al llevar a cabo un Management Buy Out. Asim
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En este original libro se describe un método ideal para la toma de decisiones en todo tipo de negocios o situaciones. La cuadrículadefine los 9 aspectos que han de tenerse en cuenta al tomar cualquier tipo de decisión. Eso te permitirá: Evaluar y defi
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¿Por qué dirigentes tan diversos como Lenin o Hitler propusieron el modelo de los jesuitas como ideal para sus seguidores? En este libro su autor propone un estudio riguroso sobre el estilo de gobierno de la Compañía de Jesús desde Ignacio de Loyola a nue
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«No puedes cambiar el mundo, PERO puedes cambiar TU mundo». R. FUSTÉ Los últimos datos confi rman que el ochenta y cinco por cientode los empleados del mundo se sienten desmotivados, poco comprometidos e infelices con su trabajo. e Valueholder aspira a
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La estrategia se ocupa de las grandes decisiones de las organizaciones. Del trabajo directivo que busca que las empresas turísticas tengan éxito en su entorno.La estrategia está en la base de la actividad de gobierno y pilotaje de las organizaciones. Su importancia para que las organizaciones sobrevivan y alcancen sus grandes metas es esencial. Este libro busca la aplicación de los conceptos estratégicos a la gestión estratégica de las organizaciones turísticas. De esa forma se completa el trabajo emprendido con otras dos obras publicadas en esta misma editorial: Empresas y organizaciones turísticas y Dirección y organización de empresas turísticas. Esta nueva edición actualiza la actividad estratégica en el turismo incluyendo loscasos de nuevas actividades y de nuevas dinámicas enel sector. El lector encontrará un acercamiento a los conceptos básicos de la dirección estratégica, unareflexión sobre cómo aplicarlos al ámbito específicode las empresas y organizaciones turísticas, un amplio recorrido por el análisis estratégico interno y externo y, por último, una presentación de las opcionesestratégicas más importantes entre las que las organizaciones turísticas pueden elegir. Dentro de la temática tratada por la obra se encuentran aspectos tan destacados como el análisis sectorial, la segmentación,los grupos estratégicos, el análisis de stakeholders, el análisis de recursos y capacidades, el benchmarking, la cadena de valor, los factores de coste y diferenciación, las matrices de cartera, las estrategiasen sectores emergentes, maduros, fragmentados y en declive, la integración vertical, la diversificación, redes y alianzas, etc. Dirección estratégica de organizaciones turísticas intenta acercar a profesionales,especialistas en el sector, investigadores y estudiantes de una manera asequible y rigurosa a la estrategia aplicada al turismo.
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El tradicional estilo vertical de liderazgo ya no funciona. Los líderes exitosos del siglo XXI situarán enel centro a las personas y enfocarán sus capacidadestanto en el progreso económico como en la creación de una sociedad próspera y sostenible. La propuesta de este libro representa un cambio radical en la concepción de lo que se necesita para ser un líder eficaz,ofreciendo una solución práctica y contundente a losdesafíos de compromiso y participación que requierenlas organizaciones. Sus contenidos se basan en más de 15 años de investigación y entrevistas a decenas demiles de directivos de grandes empresas internacionales.
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