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Durante mucho tiempo, las empresas han tratado de implementar sistemas de calidad y metodologías de mejora. Sin embargo, no han conseguido el éxito deseado porque estos programas se han iniciado sin la comprensión y participación de todas las personas de la empresa.Al terminar este libro habrás comprendido qué es la metodología Lean y Six Sigma en toda su extensión, así como el papel que juegan todas las personas para hacer funcionar el sistema.
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¿Buscas equilibrio entre tus finanzas y tu bienestar general? Wellness financiero es tu brújula para navegar en este complejo mundo. Este libro no solo te ofrece herramientas prácticas, sino que también te guía a través del canvas de las finanzas personales, una propuesta innovadora que te permitirá entender y gestionar tu economía de manera integral y descubrirás cómo alinear tus metas financieras con tus objetivos vitales. Descubre cómo alcanzar el bienestar financiero a través de estrategias probadas, ejemplos reales y ejercicios prácticos. Diseña tu vida financiera de manera más saludable y plena. El canvas de las finanzas personales es una herramienta inspirada en el Business Model Canvas de Alexander Osterwalder. Consta de diez áreas, como objetivos, ingresos, gastos necesarios y no necesarios, fondo de emergencia, endeudamiento, perfil de riesgo, ahorro e inversiones, visión de futuro y patrimonio neto.Al utilizar el canvas, podemos analizar de manera integral nuestra situación financiera y tomar decisiones informadas. Además de tener un enfoque estratégico, este enfoque busca mejorar nuestro bienestar físico y emocional. Nos brinda la oportunidad de conocernos mejor, descubrir nuestras motivaciones y reaccionar de manera consciente ante los desafíos financieros.El objetivo principal de este libro y sus autores es romper el tabú en torno al dinero y abrirnos a nuestra realidad financiera. Queremos fomentar un diálogo abierto sobre nuestras finanzas y comprender cómo podemos mejorar nuestro bienestar económico. Este libro es una herramienta que te acompañará en este viaje a través de dinámicas y propuestas fáciles de accionar y que te permitirán saber en qué punto te encuentras y qué pasos debes hacer para mejorar tu salud financiera y de esta forma tu bienestar. En él, encontrarás ejemplos, conceptos financieros y reflexiones en base a la experiencia de los autores sobre la importancia de una buena toma de decisiones financieras y cómo estás nos pueden acercar o alejar de nuestros objetivos vitales.
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El gran libro de la venta de seguros describe esta actividad como una de las que más satisfacción produce comercialmente, ya que mediante la misma ayudamos al conjunto de la sociedad a sentir estabilidad y confianza, asegurando los riesgos que cada persona o empresa pueda tener. Un sector que genera más del 5% de la economía de muchos países merece la pena ser tenido en cuenta, y todas las personas que se dedican a la actividad comercial dentro del mundo del seguro tienen que estar convenientemente formadas y contar con habilidades para tener éxito. Se trata de un sector en el que trabajan miles de personas en cada país con un potencial de crecimiento muy amplio.Por ello, es imperativo para todas las empresas aseguradoras, agencias y corredores aprovechar las oportunidades y satisfacer las necesidades de una sociedad que cada día necesita más soluciones que cubran cualquier riesgo. Vender seguros no es una habilidad sencilla, especialmente porque se vende un producto con mucho valor añadido que no existe tangiblemente. El cliente compra una promesa... no es algo que pueda palpar, tocar y ver con sus ojos. Lograr esto requiere de una gran profesionalización por parte de quien comercializa un seguro. Se trata de una función que tiene que realizar bien cualquier persona que quiera estar en las primeras posiciones. Se trata de una profesión exigente, en la que caminar la milla extra se hace necesario y en la que los equipos comerciales de alto rendimiento son necesarios. Algunas personas consideran la venta de seguros una labor sencilla, otras la consideran desagradable, y no todas saben realmente lo que significa vender seguros. En esta obra se desarrollan las habilidades clave y el método comercial para tener éxito dentro del sector asegurador.Una obra amena, gráfica y profunda, que desvela la actitud, el método y las técnicas para ser excelentes en la venta de seguros, desde la preparación de la venta hasta la atención y gestión postventa.
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Como su título indica, el libro no es una exposiciónlineal de las ideas de un autor, sino una reflexión interactiva con veinte interlocutores de indudable talla profesional, de un compromiso ético y de una grancalidad humana. Estas cualidades revelan, más allá desus méritos individuales, una realidad positiva de las empresas en las que vienen trabajando. Si ellos ocupan un lugar de liderazgo es porque sus virtudes noson un fenómeno personal y aislado, sino que representan capacidades y valores que están formando parte delos objetivos y las prioridades de esas organizaciones. En cada conversación del libro hemos hablado sobre las tendencias más actuales en la comunicación y elbranding. Evidentemente, los interlocutores ya tenían sus propias ideas, pero los diálogos han producidoreflexiones y puntos de anclaje en las distintas unidades temáticas. Paralelamente a las conversaciones individuales, en el libro se ha creado virtualmente unaconversación transversal entre todos, aunque no se estuvieran oyendo. El conjunto de las reflexiones dellibro solo toma ese sentido interactivo cuando es atravesado por el recorrido de los lectores en su viajea lo largo de los capítulos. Es un verdadero diálogoentre los puntos de vista, las distintas especialidades y las diversas experiencias profesionales vividaspor cada uno de los interlocutores.
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Las start-up son el modelo de negocio más potente de nuestro siglo, y cualquier persona puede crear la suya. Sí, tú también. ¿Alguna vez has detectado una oportunidad de negocio? ¿Te interesa saber cómo nace, vive y muere una empresa de este tipo? Si es así, este es tu libro: aquí encontrarás una guía detallada con las herramientas necesarias para crear tu propia empresa. Su autor comparte en estas páginas el conocimiento que le ha dado la experiencia, pues durante diez años ha vivido todo tipo de situaciones dentro del mundo de los negocios. La creación de la empresa, el pacto con los socios, la financiación, el modelo de negocio, los inversores Y, por supuesto, los tipos de estrategia, la cadena de valor, el cuadro de mando, las desavenencias entre socios, la metodología Lean Startup, el DAFO Toda la información que necesitas, expuesta de forma sencilla y amena, está aquí. ¡Incluso la disolución de la compañía! Un conocimiento valiosísimo para emprendedores e imprescindible para directivos o empresarios. Luis Arimany no deja ningún tema sin tratar y los aborda todos con franqueza. Admite que el esfuerzo y la planificación no son garantía de éxito y que hay factores incontrolables que influyen en las compañías: la evolución del mercado, el momento en el que se crea la empresa, los compañeros de viaje, la competencia Emprender es maravilloso, pero nunca será un camino de rosas. La honestidad del autor y su vasta experiencia hacen de este libro una obra imprescindible. Recuerda: lo que vale en una empresa con un modelo consolidado no vale para una start-up. Por suerte Luis Arimany sabe de qué habla y ha decidido compartirlo contigo. ¡No desaproveches esta oportunidad!
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En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a losclientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Quéhace que la gente se quede contigo a largo plazo? Unequipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.
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La presente edici≤n de esta obra, clave dentro de labibliografφa de Martha Alles, es una versi≤n revisaday actualizada por la autora, a la luz de nuevos desarrollos y experiencias capitalizadas desde su primeraedici≤n en el a±o 2000. Los m·ltiples cambios en elcontexto ocurridos desde entonces han generado desafφos diferentes para los especialistas en Recursos Humanos, disciplina que, como se±ala la autora, se ocupade problemßticas vivas y cambiantes. Han aparecido nuevos problemas y han cambiado las perspectivas desdelas cuales observar las cuestiones centrales de la materia. De todo ello se ocupa esta nueva edici≤n. Susimportantes cambios y novedades incorporan el fruto de reflexiones y resultados prßcticos comprobados, provenientes de la actividad profesional de la autora alo largo de estos a±os. Incluye tambiΘn agregados dirigidos a una mejor y mßs eficiente utilizaci≤n de laobra, entre ellos un anexo a cada capφtulo con el detalle de las principales herramientas relacionadas concada tema y glosarios de tΘrminos. Direcci≤n estratΘgica de Recursos Humanos agrega a partir de ahora, asu larga trayectoria, una versi≤n remozada y siempreorientada a brindar a especialistas, profesores, alumnos, profesionales y directivos de organizaciones, elementos y conceptos que los ayuden a desenvolverse con Θxito en este campo del conocimiento que ha probadoser esencial para encarar los tiempos por venir
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La obra, en su conjunto, presentarß al lector una amplia gama de acciones a realizar para que la gesti≤n de un ßrea de Recursos Humanos alcance una valoraci≤npositiva alta, producto de la eficacia y de la calidad de la tarea realizada. No hay un ·nico camino paralograr un desempe±o altamente eficaz. Cada responsable de Recursos Humanos deberß tomar las decisiones quecorrespondan en cada caso. Al respecto podemos se±alar algunos denominadores comunes: calidad, aplicaci≤nde las buenas prßcticas profesionales y, muy especialmente, el dise±o de mΘtodos y procedimientos en funci≤n de las necesidades y requerimientos de los clientes internos. Cuando el ßrea de Recursos Humanos es considerada de manera positiva por las otras ßreas de la organizaci≤n, cuando se transforma en un ßrea de consulta, cuando en los momentos difφciles su consejo es requerido, podrφamos afirmar que ha alcanzado un valor de marca alto. Cuando dicha situaci≤n se verifica, se facilita la implementaci≤n de cualquier programa, mΘtodo o proyecto que proponga, dado que tanto losdirectivos como los colaboradores en general tendrßnconfianza, se sentirßn tranquilos, estarßn mejor predispuestos frente a cualquier situaci≤n o imprevisto que pueda ocurrir. Adicionalmente, cuando el ßrea de RRHH alcanza un prestigio alto -valor de marca alto- implica que la imagen, entre directivos y colaboradores, es muy buena. Todos ellos, de manera consciente ono, la transmitirßn fuera de la organizaci≤n. Como consecuencia, otras personas desearßn formar parte de ella. Este cφrculo, virtuoso por cierto, serß la mayorvaloraci≤n posible a alcanzar por un ßrea de Recursos Humanos. Ser valorado por los resultados obtenidos.
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A travΘs de la oratoria expresamos ideas y transmitimos mensajes, pero tambiΘn creamos experiencias en losdemßs. En ese sentido, las tΘcnicas y los recursos tradicionales para hablar en p·blico son ·tiles y necesarios, pero insuficientes si no tenemos un registrocabal de quiΘnes estamos siendo como oradores y el impacto de ello en nuestro entorno cada vez que abrimosla boca. Este fen≤meno ocurre tanto en una conferencia, convenci≤n o taller, como asφ tambiΘn en un encuentro personal, una reuni≤n laboral y todo ßmbito donde buscamos generar una conexi≤n genuina con otros y crear algo con ellos. Oratoria Consciente propone un modelo prßctico y directo para transitar ese camino que va desde el aprendizaje de recursos y tΘcnicas parahablar en p·blico hasta un proceso φntimo de transformaci≤n personal en donde lo que buscamos es lograr presentaciones ßgiles que ilustren, inspiren y sorprendan. ôCuando hablamos creamos experiencias en los otros, al tiempo que tambiΘn podemos crecer como personas, transformßndonos a nosotros mismos y nuestro entorno. Ello dejarß esa peque±a huella ·nica e irrepetible de nuestro paso por cada momento creado con los demßsàË
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La investigación del comportamiento del consumidor seha apoyado tradicionalmente en las llamadas medidasde autoinforme (encuestas, entrevistas en profundidad, etc.) para predecir, evaluar y establecer conclusiones sobre el comportamiento del consumidor. Si bien son técnicas relativamente económicas y rápidas, se basan en la razón del entrevistado y obvian que el 95 %de las decisiones del consumidor son emocionales y se toman de forma automática. Estas deficiencias han dado paso a la neurociencia del consumidor, disciplinadel marketing de enorme potencial que utiliza técnicas precisas y objetivas procedentes de la neurociencia y de la psicología para medir las reacciones del consumidor milimétricas, automáticas y emocionales antelos estímulos del marketing. A pesar del enorme crecimiento de investigadores, profesionales y educadores de la neurociencia del consumidor, no existe un manual de referencia que defina el potencial de esta nueva disciplina, revele el papel de la emoción en la comprensión del comportamiento del consumidor y explique el proceso de análisis de datos procedentes de lastécnicas de la neurociencia del consumidor. Precisamente este manual se ha escrito con el objetivo de responder a dichas necesidades. El libro parte del potencial de la neurociencia y la psicología en la comprensión del comportamiento del consumidor y su proceso de compra. Se centra, a continuación, en la importancia de la emoción y su medición en la toma de las decisiones del consumidor. Posteriormente, se esbozan lastécnicas de mayor relevancia y utilidad para la investigación en neurociencia del consumidor (conductancia, tasa cardíaca, electromiografía, eye-tracking, electroencefalografía y resonancia magnética funcional),haciendo hincapié en el análisis y tratamiento de datos e interpretación de resultados desde la perspectiva del gestor e investigador de marketing. Posteriormente, se profundiza en la aplicabilidad de dichas técnicas al campo del marketing (cont.)
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Después del éxito alcanzado por su primer libro en coautoría —un best seller que mereció más de diez reimpresiones— Norma Perel y Damián Goldvarg vuelven a compartir su vasta experiencia profesional en este análisis integral del nuevo Modelo de Competencias que la International Coaching Federation difundió en 2020. En un lenguaje claro y consistente, el texto contiene las explicaciones de los autores, definiciones, ejercicios y sesiones de Coaching completas, y se convierte de esta manera en una herramienta indispensable tanto para coaches expertos como para los que se encuentran en etapa de formación.
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* ¿Invierte usted todo lo que gana como autónomo en seguir siendo autónomo? * ¿Tiene pesadillas con el TA0521? * ¿No sabe cómo perseguir una factura impagada?* ¿Le gustaría que alguien le explicara de una vez cómo funciona el régimen general de trabajadores autónomos? Ser autónomo en España es difícil (algunos/as dirán que en España es difícil ser cualquier cosa, y tampoco les quitamos la razón) y no parece que las cosas vayan a cambiar. En este libro damos algunas cifras, anticipamos otras y en general tratamos de rellenar algunos huecos que nos parecían relevantes, pero noes este un trabajo sesudo sobre el panorama económico y social de los autónomos sino más bien una guía, un manual algo perverso sobre todo aquello que siemprequiso saber sobre los autónomos y nunca se atrevió apreguntar. Quizás no responderá todas sus dudas peroseguro que cuando acabe sabrá mucho más de lo que suponía que iba a aprender. ''Autónomos: la guía definitiva'', le ofrece la oportunidad de aprender cómo funciona el sistema que regula su vida profesional. Testimonios, documentos, gráficos y reflexiones que le harán más sencilla la navegación por un laberinto plagado de epígrafes, impuestos y documentos varios. Incluye también una exhaustiva guía práctica para su usoy disfrute. Después de leer este libro ningún autónomo volverá a sentirse solo.
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Ninguna idea de negocio debe lanzarse como proyecto empresarial si previamente no se realiza un plan económico-financiero que permita evaluar o validar si el negocio, una vez puesto, en marcha permitirá obtener unos resultados positivos o beneficios que indiquen que será rentable para los promotores o accionistas que van a poner en el mismo su inversión vía capital. Pero de la misma manera, una pyme, sea start-up o lleve en funcionamiento un tiempo no debería gestionarse sin una adecuada planificación estratégica que le permita guiar su gestión hacia unos resultados económico-financieros que sean positivos y sostenibles en el medio y largo plazo. Es decir, consiguiendo que la empresa sea rentable. De ahí que en ambos casos sea de interés conocer cómo se debe elaborar un plan económico-financiero que permita evaluar la rentabilidad de la empresa y, en caso de detectarse desviaciones no deseables sobre los objetivos inicialmente presupuestados, permita además adoptar las medidas correctoras oportunas. Índice La planificación económico-financiera de un nuevo negocio y pyme.- La evaluación de la rentabilidad de un nuevo negocio y pyme.- Los estados financieros previsionales y los ratios de previsión y análisis.- El cálculo de los precios y costes de los productos en un nuevo negocio o pyme.- El control del lanzamiento de un nuevo negocio o pyme.- El caso de EDUCAONLINE.
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La versi≤n original de esta obra data del a±o 2002. En el 2008 se public≤ una edici≤n modificada con considerables mejoras, que desde entonces fue objeto de numerosas reimpresiones. Martha Alles presenta ahora una obra nueva: Desempe±o por competencias. Estrategia.Desarrollo de personas. Evaluaci≤n de 360 en la queda cuenta de los cambios originados por la globalizaci≤n de los negocios, los avances tecnol≤gicos y la irrupci≤n de las nuevas generaciones y sus particularescomportamientos en el mercado laboral. El lector tiene asφ en sus manos una edici≤n completamente actualizada, que expone en todos los casos las buenas prßcticas vigentes hoy en la materia. La obra comienza porrelacionar el desempe±o de las personas con los objetivos y resultados organizacionales, y analiza las formas de medir el desempe±o individual a travΘs de la herramienta sugerida: la Evaluaci≤n vertical, poniendofoco tanto en el logro de los objetivos como en la medici≤n de las competencias. Se desarrollan luego dosinstancias posteriores: la retroalimentaci≤n y las acciones derivadas de la evaluaci≤n, pensando en el progreso futuro de cada colaborador. Por ·ltimo, se tratan ampliamente las mediciones m·ltiples que se realizan para el desarrollo de las personas.
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El libro logra bajar un tema, habitualmente tratado en la literatura tΘcnica a nivel te≤rico, al plano eminentemente prßctico, mediante la utilizaci≤n de la metodologφa de Gesti≤n de recursos humanos por competencias como instrumento para propiciar y administrar elcambio sistemßtico de los comportamientos de cualquier organizaci≤n. Fiel a su modalidad habitual, MarthaAlles nos entrega una obra fuertemente conectada conlos problemas cotidianos de las empresas, que brindasoluciones aplicables, concretas y viables. Este libro resultarß de interΘs para quienes integren organizaciones de cualquier φndole. En especial, para quienes ejerzan el gerenciamiento y que pretendan interpretar y anticiparse a los efectos de los inevitables cambios del mundo moderno. Los docentes que decidan utilizar este libro como base para sus cursos pueden solicitar, ademßs, los casos y esquemas de clases en formato digital.
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┐QuΘ es la cultura FAIL? ┐Por quΘ hablar de fallar yaprender para innovar y liderar? ┐QuΘ tienen en com·nla explosi≤n del Apolo 13, un paquete mal entregadode FedEx y una aspiradora a la que se le atasca todoel tiempo su bolsa colectora? ┐QuΘ tienen para ense±ar un jacuzzi invendible, un fallido scooter para la mujer, una calculadora rosa ôpara la mujer que trabajaË y un autom≤vil para el pueblo que el pueblo no quiere usar? DespuΘs de Historias de fracasos y fracasados que cambiaron el mundo y Fracasa Mejor, Demian Sterman presenta un nuevo libro que propone mirar hacia adelante, aprendiendo de lo que no sale como se espera. Partiendo de historias que sufrieron fallas, fracasos y errores, el autor hace un anßlisis pormenorizadode los aprendizajes que se pueden y se deben hacer apartir de estas experiencias fallidas. TambiΘn destaca y explica c≤mo las nuevas metodologφas ßgiles se vuelven indispensables para el desarrollo del mundo profesional y la b·squeda de la innovaci≤n. En este libro se presenta tambiΘn el Failure Memory Method«, metodologφa de metodologφas para transformar fallas, fracasos y errores, en aprendizajes y nuevas herramientas. En un mundo que corre cada dφa mßs rßpido, cambiatodo el tiempo y genera gran incertidumbre, se vuelvefundamental una transformaci≤n cultural hacia la Cultura FAIL: Fallar y Aprender, para Innovar y Liderar.
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Esta obra ha sido concebida por sus autoras, profesoras de Deusto Business School (DBS), como un texto básico de diseño organizativo. Su objetivo es proveer los conocimientos y habilidades necesarias para llevara cabo el diseño de todo tipo de organizaciones.Se haelaborado pensando en que pueda ser seguida por cualquier persona que se inicie en la disciplina, manteniendo a su vez el necesario rigor que permita reflejaren toda su complejidad las posibilidades y riqueza del diseño estructural. Ofrece un compendio de teoríasy conceptos que trabajan la base teórica y unos casos prácticos reales en los que se pueden aplicar. Se trata de empresas líderes en sectores tan dispares como son el museístico, el textil, el auxiliar de automoción, el aeronáutico, el siderúrgico o los serviciosprofesionales a empresas. Nacido de la interacción estudiante-profesora inherente a la docencia, se constituye como un curso básico sobre la materia que permite comprender cómo se diseñan las organizaciones y enúltima instancia pretende habilitar al lector en el diseño estructural.
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Esta obra expone y desarrolla los mayores desafíos a los que se enfrenta una empresa que desee exportar, y detalla las consideraciones sobre la gestión comercial en base a su estrategia internacional para llevarla a cabo. Se describen los factores variables, los conceptos y las etapas del proceso para tener éxito en el ámbito de la exportación y de la internacionalización. Aporta consejos y temas prácticos para conseguirlo, además de exponer las grandes dudas que se generan habitualmente, así como las soluciones para todas ellas, incluyendo unas conclusiones y anexos para asegurar la comprensión de cada apartado. El libro desarrolla los puntos clave que debe conocer y mejorar cualquier empresa para poder iniciar y consolidar un proceso de internacionalización óptimo evitando, de esta forma, errores por desconocimiento. Incluye multitud de consejos, puntos de vista, organización del equipo, de los recursos y de los elementos que un líder de la internacionalización no puede dejar pasar.
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La administración ha sido siempre un intento de controlar la realidad. Esto se ha vuelto particularmente difícil en tiempos en que lo inesperado es lo único que puede esperarse. Cada vez con más frecuencia nos encontramos frente a organizaciones que funcionan de una manera diferente a esos almacenes de barrio donde un kilo de azúcar se vendía en un paquete envuelto por la almacenera. Sin embargo, nuestra forma de pensarlas ha cambiado menos que la realidad organizativa. Es necesario preguntarse si el mundo en el que vivimos, con sus empresas, sus oficinas, sus ONG y sus escuelas, sigue siendo el mismo que el que moldeó nuestro pensamiento. ¿Cuánto se parece el management de las nuevas organizaciones a aquel que se forjó ayer, en los inicios del ferrocarril y que nos sigue sirviendo de modelo mental todavía? En esta obra, Ernesto Gore se propone esclarecer muchos de los desafíos que plantea el nuevo escenario de las organizaciones: comprender el papel que debe asumir el management, destacar la comprensión por sobre la obediencia en el ejercicio del liderazgo, entender en profundidad lo que hasta ahora se había hecho intuitivamente. Para ello es necesario revisar los viejos significados de palabras conocidas -liderazgo, autoridad, estrategia, obediencia, significado, identidad, práctica, redes, comunidades -, a fin de encontrar su sentido en la organización que, distraídamente, estamos habitando hoy.
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El propósito de este libro es que el lector adquiriera los conocimientos, habilidades y estrategias necesarias para lograr posicionar su página Web en las primeras posiciones.
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Quien crea que el éxito se mide en tener una cuenta bancaria llena de ceros o en abundantes clientes se equivoca. El triunfo es mucho más que todo eso. Es, por propia naturaleza, un viaje personal de exploración, un camino que empieza y no acaba, y en el que lo importante es vivir en todos los ámbitos (personal y profesional) de la manera más equilibrada. Solo de esta manera se alcanza el éxito, no solo en primera persona sino que también repercute en los demás. Es decir, somos imanes y según transmitamos podemos hacer cambiar e impactar en la vida de quienes nos rodean y están a nuestro lado. Si quieres dejar de perder el tiempo o las energías en lograr tu meta, este es tu libro.
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Ha llegado el momento de las empresas de uno. La única empresa de la que no te podrán despedir jamás. Bienvenido al libro que no deberíahaber existido jamás. Bienvenido a No busques trabajo. Desencántate. No busques algo que no existe.Algo que se han cargado entre todos. Y no, no es culpa tuya. Pero eso no significa que no tengas que hacer nada. Deja de fabricarte un currículum y empieza afabricarte un trabajo. Porque ya nadie lo va a hacerpor ti.
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Este es un libro práctico escrito con mucha empatía yentusiasmo para motivar a aquellos profesionales conactitud que desean hacer de actividades profesionales como el coaching su medio de vida y su fuente de ingresos. Es un libro escrito desde la propia experiencia, de lenguaje sencillo y fácil de comprender, queda las pautas de marketing necesarias para poner en marcha un negocio y/o fortalecerlo. Parte de conceptosgenerales básicos que se van desarrollando con ejemplos y ejercicios que se proponen a fin de asimilar loaprendido de una forma amena en línea con el propionegocio. Además de abordar los conceptos generales demarketing y la importancia inminente del marketing de servicios, Coaching para la acción subraya la necesidad de aplicar el marketing personal y fortalecer el«buen nombre» del profesional como un activo cuyo valor incalculable se debe cuidar y potenciar. Alrededor de la marca personal se desarrollan muchas de las acciones propuestas para generar confianza, buenas recomendaciones y, a consecuencia de ello, ventas. Comocomplemento indispensable, se dan pautas para optimizar el uso de herramientas tradicionales de comunicación y otras basadas en internet. Y es en estas últimasherramientas en las que se hace hincapié, en especial en los medios sociales con los cuales se cuenta hoypor hoy, ya que permiten que haya una alta exposición e importantes resultados si se saben gestionar adecuadamente. En síntesis, este libro estimula la vocación profesional, contribuye al fortalecimiento de la actitud y es una invitación explícita a la ACCIÓN.
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Este libro le ayudará a resolver con éxito lascuestiones más complejas de una forma sencilla. En élse incluyen los cincuenta modelos de toma de decisiones más conocidos, descritos de forma breve y acompañados por un gráfico ilustrativo. A la hora de tomar una decisión importante le permitirá simplificar los problemas y le guiará en la dirección adecuada. ¿No acaba de decidirse sobre si este libro espara usted? Entonces, ¡debe leerlo de inmediato!
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