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Click & Collect - Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo encuentro Click & Collect en el proceso de compra?
  • ¿Cómo puedo saber si el artículo que quiero comprar está disponible en Click & Collect?
  • ¿Cuándo puedo recoger mi pedido?
  • ¿Dónde puedo recoger mi pedido en tiendas Abacus?
  • ¿Cuántos días tengo para ir a por mi pedido?
  • ¿Con qué métodos de pago puedo comprar?
  • ¿Qué documentación debo presentar para poder recoger el pedido?
  • ¿Puede ir otra persona por mí a recoger el pedido?
  1. Accede a la página de artículo que deseas comprar.
  2. Antes de añadir el producto deseado a tu cesta, selecciona la pestaña de Click & Collect
  3. Busca el nombre de tu población y selecciona la tienda en la que deseas hacer un Click & Collect.
  4. Añade a tu cesta el artículo/s deseado/s.
  5. En el resumen de tu cesta podrás modificar la tienda seleccionada en el caso de necesitarlo.
  6. Finaliza el proceso de compra con normalidad realizando el pago online con tu tarjeta de crédito o débito.
  7. Tu pedido estará en 2 horas preparado en tu tienda Abacus: Una vez tengamos tu pedido listo para que lo recojas en la tienda Abacus seleccionada, te informaremos detalladamente por correo del estado de en el que se encuentra y cuando puedes ir a recogerlo a la tienda Abacus seleccionada.

Todos los artículo están disponibles en Abacus online para realizar Click & Collect, el stock del mismo dependará de la tienda Abacus elegida. Durante la selección de tienda podrás ver en qué tiendas tenemos disponibilidad de ese artículo.

Una vez hayas finalizado tu compra online, te confirmaremos la recogida de tu compra en la dirección de correo facilitada durante el proceso de compra. Este periodo dura un máximo de 2 horas hasta que puedes recoger tu pedido en la tienda Abacus.

Puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas Abacus, dirígete a cualquier caja o comunica a un responsable de la tienda que tienes un pedido de Click & Collect pendiente de recoger.

Podemos guardar tu pedido en la tienda durante 14 días, después de ese tiempo, el pedido se anulará.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito en la plataforma de pago seguro de Abacus online.

Solo necesitas presentar tu DNI y el correo de confirmación de recogida de el pedido, que enviamos a la dirección de correo que con la que hayas realizado la compra online.

Por supuesto, esta persona deberá presentar su DNI y el correo de recogida de pedido para recibir la compra.