Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web, www.abacus.coop, del que Abacus SCCL es titular.
Los dominios www.abacus.coop, y abacus.coop con todos los subdominios asociados, pertenecen a Abacus SCCL, NIF: F08226714 con domicilio en Barcelona, calle Per√ļ 186 08020 Barcelona. Abacus SCCL es una cooperativa aprobada por el Ministerio de Trabajo el 25 de septiembre de 1968 con el n√ļm. 16.080, y registrada por la Generalitat de Catalu√Īa en la hoja BN-680.

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través del teléfono 93 515 31 09, fax 93 237 72 16, o enviando un correo electrónico a abacusonline@abacus.coop.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, Abacus SCCL informa:

Objeto

Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda online de Abacus SCCL, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.abacus.coop.

Al utilizar el sitio web www.abacus.coop o hacer un pedido a trav√©s del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Pol√≠tica de Privacidad, por lo que, si Usted no est√° de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaraci√≥n de Privacidad, no debe hacer ning√ļn pedido.

El sitio web www.abacus.coop tiene por objeto la venta de productos y servicios con un claro car√°cter educativo, que incentiven y dejen espacio a la creatividad, el conocimiento y a la capacidad de divertir a ni√Īos, j√≥venes y adultos. Las caracter√≠sticas de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes p√°ginas de esta web, as√≠ como las particularidades de cada operaci√≥n que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma catal√°n y castellano.

Estas Condiciones pueden ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Pedidos

El realizar un pedido en www.abacus.coop equivale a la aceptaci√≥n plena y entera de los precios, de la descripci√≥n de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que ser√°n las √ļnicas aplicables al contrato as√≠ concluido.

El comprador se compromete en hacer uso del sitio web www.abacus.coop solamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga al comprador a facilitarnos de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo asimismo el poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.

El realizar un pedido a través de www.abacus.coop garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.abacus.coop.

La entrega de los encargos la hará Abacus SCCL por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por la misma Abacus SCCL. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente o en cualquiera de las tiendas físicas de Abacus SCCL, si el cliente así lo decide. Abacus SCCL no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Abacus SCCL adoptará las medidas exigidas al comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

Abacus SCCL se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la direcci√≥n de entrega que se√Īales en el formulario de pedido. Puedes solicitar la entrega de los art√≠culos, en otro domicilio y a otra persona f√≠sica diferente a la que suscribe el pedido.

No se entregar√°n pedidos en apartados postales.

Respecto a las entregas en hospitales, organismos p√ļblicos y dem√°s inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al p√ļblico en general, Abacus SCCL no garantiza que la misma se efect√ļe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposici√≥n del destinatario en la recepci√≥n o lugar que haga las veces de control de acceso.

El periodo de entrega de los artículos se indica en la ficha detalle del mismo.

El plazo de entrega del pedido dependerá del método de envío seleccionado. Cada método de envío tiene sus propias restricciones y/o cargos que se aplicarán a tu pedido. Los días laborables cuentan de lunes a viernes, excepto si alguno de ellos es fiesta local o nacional.

El cálculo de este plazo está basado en varios factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la que podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío (el plazo general de envío está indicado en la página de detalle de cada producto, con caracter informativo, para que puedas evaluar la rapidez del envío del pedido).

Pago

Abacus SCCL ofrece la posibilidad de efectuar el pago con tarjeta o PayPal. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad bancaria correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta.

Los datos sobre las tarjetas de cr√©dito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Est√°n √ļnicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a trav√©s de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de cr√©dito estar√°n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning√ļn retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ning√ļn contrato con usted.

Abacus SCCL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.abacus.coop pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.abacus.coop nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Precio, terminio de validez de la oferta y coste del transporte

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos √ļnicamente hay que a√Īadir los gastos de env√≠o que, para cada destino y opci√≥n de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los v√°lidos en cada momento, y tienen vigencia √ļnicamente en la sesi√≥n abierta. En la informaci√≥n de confirmaci√≥n de pedido, con car√°cter previo a que el comprador acepte la operaci√≥n, se especifican claramente los precios de cada uno de los art√≠culos elegidos, la concreci√≥n de los gastos de entrega que ser√°n aplicables a la operaci√≥n y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicaci√≥n.

COSTE DEL TRANSPORTE:

  • Env√≠os a cualquier tienda Abacus (inclu√≠da la tienda Abacus de Palma): GRATIS.
  • Env√≠os a domicilio ( (solo estado espa√Īol, exceptoe Ceuta, Melilla y provincia de Canarias): GRATIS a partir de 49 ‚ā¨ de compra. Para env√≠os con precio total inferior, el coste del transporte ser√° de 2,99‚ā¨.
  • Env√≠os a domicilio (Islas Baleares): 7‚ā¨ para todos los env√≠os, independientemente del importe.

Al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente será consultable en el portal a través de la sesión de cada usuario 24 horas después de la entrega. Para cualquier información sobre tu pedido, puedes solicitarla a través de la página de Contacto del portal o enviando un correo electrónico en abacusonline@abacus.coop.

Abacus SCCL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.abacus.coop, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Información y consultas

Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación respecto a la compra online, puedes hacerlo a través de la página de Contacto del portal, enviando un correo electrónico en abacusonline@abacus.coop o accediendo al espacio propio del cliente Mi cuenta.

En el espacio Mi cuenta se podrá consultar la información de los pedidos realizados, así como consultar y modificar los datos personales del propio usuario. La corrección y modificación de datos también será posible solicitarla a través del correo electrónico abacusonline@abacus.coop.

La formalización de la compra se podrá realizar en los idiomas disponibles en la página (actualmente catalán y castellano).

Devoluciones

Derecho de revocación: el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación con Abacus SCCL (mediante fax al 93 237 72 16 o correo electrónico dirigidos a abacusonline@abacus.coop), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá sin penalizaciones de modo que Abacus SCCL procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo, si los hubiere, los gastos de envío. Abacus SCCL ofrece la posibilidad de devolver cualquier producto adquirido con servicio a domicilio o entregado en las tiendas físicas de Abacus SCCL. Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar completo y en perfecto estado. Por lo que respecta al embalaje del producto devuelto, no es necesario que esté en las condiciones originales, però si este fuera el caso, el producto podría sufrir una depreciación.

También ponemos a vuestra disposición el formulario oficial de solicitud de devoluciones basado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.

Devoluci√≥n por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el env√≠o: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env√≠o o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da√Īos en el transporte o se aprecia, en la misma forma, tambi√©n durante el periodo de garant√≠a, un defecto en la mercanc√≠a recibida, el cliente podr√° comunicarlo a Abacus SCCL (mediante fax al 93 237 72 16 o correo electr√≥nico dirigidos a abacusonline@abacus.coop) en un plazo de 2 meses. Abacus se responsabilizar√° de la substituci√≥n por uno nuevo o el reemborso del precio pagado por el mismo. La reparaci√≥n y/o la sustituci√≥n del producto defectuoso ser√° gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprender√° los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de env√≠o, as√≠ como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deber√° proceder, seg√ļn corresponda, a la reparaci√≥n, sustituci√≥n, rebaja del precio o resoluci√≥n del contrato, gestiones que ser√°n gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a√Īos desde la entrega. El consumidor y usuario deber√° informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos adquiridos a través del portal www.abacus.coop que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de descargas de contenido digital, grabaciones sonoras, videos, discos y similares, productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento.

Responsabilidad

Abacus SCCL no podr√° ser considerada responsable de los da√Īos, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.

Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. Abacus SCCL no podr√° ser considerada responsable por un cliente o un tercero de da√Īos indirectos, p√©rdidas de explotaci√≥n o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho da√Īo, p√©rdida o perjuicio hubiera sido previsible por Abacus SCCL o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

Abacus SCCL no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cl√°usula no afectar√° los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni al derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Abacus SCCL para llegar a una resolución amistosa.

Derechos de propiedad intelectual y otros derechos

El comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitaci√≥n cualquier copyright, patentes, marcas, dise√Īos, fotograf√≠as, im√°genes y c√≥digos fuente) relativos a las plataformas web de Abacus SCCL a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de Abacus SCCL. El usuario no podr√°, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su c√≥digo fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorizaci√≥n escrita de Abacus SCCL.

Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente. Para cualquier litigio derivado de las rel

Sistema de resolución de reclamaciones

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociaci√≥n sin √°nimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Secci√≥n 1, n√ļmero nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castell√≥ 24, Esc 1 2¬į izq., 28001 Madrid (Espa√Īa), tel√©fono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley espa√Īola. As√≠ mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resoluci√≥n Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los t√©rminos del C√≥digo √Čtico, los usuarios podr√°n acudir a Confianza Online para la resoluci√≥n alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Plataforma de resolución de litigios en línia (ODR)

Puedes acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en línea a través de este enlace.