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Compromíso de entrega de libros en 36h máximo - Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el compromiso de entrega de Abacus?
  • ¿Cuándo recibiré mi libro dedicado?
  • ¿Qué puedo hacer si no recibo el pedido?
  • ¿Por qué algunos productos indican más tiempo de entrega?

Nuestro compromiso de entrega de compras online y encargos en tienda durante el mes de abril es de máximo 36h de cualquier libro que tengamos stock disponible. Las compras realizadas en fines de semana o festivos pueden tener un mayor período de entrega.
Las tiendas de Palma de Mallorca y Comunidad Valenciana, tendrá un plazo de entrega superior a las 36h.
Una vez realizada tu pedido online y finalizado el pago, recibirás un correo electrónico de "Confirmación del pedido" y podrás consultar los detalles de tu pedido en el espacio "Mi cuenta".
Si tienes cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico abacusonline@abacus.coop.

Si has hecho una compra de un libro dedicado por el autor/a lo recibirás entre el 21 y el 22 de abril, ya que primero haremos llegar tu libro al autor/a para que lo dedique de forma personal y luego te lo llevaremos a casa o a la tienda que hayas elegido.

Para cualquier incidencia puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico abacusonline@abacus.coop indicando el número de pedido y la incidencia. Nuestro equipo de atención al cliente te dará respuesta lo antes posible.

Los libros y productos que no disponemos de stock en nuestro almacén pueden tener un período de entrega superior, ya que dependemos de que el proveedor nos haga entrega de este previamente. Este hecho hace que se atrase el periodo de entrega.