Encara no hi ha cap producte a la teva cistella
Customer experience
Lliurament a domicili
Recull-ho a la botiga en 2 hores
Tria una botiga
Compra segura
Entrega en 1-2 dies laborables
Enviament gratuït a partir de 19 € en llibres i a partir de 39 € en la resta d'articles
Registra't i gaudeix de descomptes en cada compra
Especial Nadal: s'accepten devolucions fins al 18 de gener
Descripció
Actualmente el cliente es el que tiene el poder en su mano vía smartphone. Las reglas del juego han cambiado y aquellas organizaciones que no sean capaces de verlo y de tenerlo en cuenta pueden dar por seguro que tienen sus días contados. Si eres de los que piensan que para tener éxito en la actual era de la experiencia lo más importante es poner al cliente en el centro del negocio, este es sin duda el manual que estabas buscando.
Después de leer este libro, conocerás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo 'Valor con Valores', que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y ha desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios, La fórmula infalible para enamorar a tus clientes se apoya en tres pilares:
1. Valorar a los empleados
2. Aportar valor al cliente
3. Aumentar el valor de la compañía.
Después de leer este libro, conocerás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo 'Valor con Valores', que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y ha desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios, La fórmula infalible para enamorar a tus clientes se apoya en tres pilares:
1. Valorar a los empleados
2. Aportar valor al cliente
3. Aumentar el valor de la compañía.
Fitxa tècnica - Customer experience
Tipus de producte:
Llibre
Pàgines/Fulls:
240
Any d'edició:
2023
Idioma:
Castellà
Tipus de tapa:
Tova
EAN:
9788419841360
Referència Abacus:
1472726.63
Editorial:
Profit
Productes relacionats Álvarez, Marcos
Liderando con OKR
Has afegit la quantitat màxima disponible.
Retail Scorecard
Has afegit la quantitat màxima disponible.
Lean Retail
Has afegit la quantitat màxima disponible.
100 ideas para el retail de la era digit
Has afegit la quantitat màxima disponible.
Voy a venderlo todo
Has afegit la quantitat màxima disponible.
Vender poderosamente
Has afegit la quantitat màxima disponible.
5% descompte
Comprovar disponibilitat de Click&Collect
Indica la teva localitat per trobar la teva botiga més propera