Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente

Name: Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente
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Descripción

El objetivo de este libro es que el lector aprenda a Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

Ficha técnica - Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente

Tipo de producto: Libro

Colección: Formación en el Empleo

Idioma: Español

EAN: 9791388059377

Referencia Abacus: 1581571.14

Editorial: Ra-Ma

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