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Marcas con fianza
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Descripción
Vivimos un momento de cambio histórico, una era detransición que genera incertidumbre a escala global.Todavía no sabemos cuál será el impacto a largo plazo de la reciente crisis financiera, ni de unos avances tecnológicos capaces de transformar al ser humano,o del cambio en los equilibrios políticos del mundo.Pero sí sabemos algo: la marca que quiera sobrevivira esta dinámica que nos desconcierta a todos debe sercapaz, hoy más que nunca, de generar confianza entresus públicos.
La construcción de la confianza es un proceso complejo, frágil, influido por multitud de matices y que, en realidad, no acaba nunca. Sin embargo, cualquier marca que quiera subsistir debe situarlo en el centro de su estrategia. Esto supone una escucha activa de lo que expresan sus clientesy todos sus públicos, pero también una actitud proactiva enfocada a despejar incertidumbres y miedos y haga sentir a todos ellos que existe un interés genuinoen dar prioridad a sus intereses.
Ficha técnica - Marcas con fianza
Tipo de producto:
Libro
Idioma:
Español
EAN:
9788498754919
Referencia Abacus:
1309042.29
Editorial:
Gestión 2000
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