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Llibres d'empresa
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Si salieras a vivir...
«Si salieras a vivir... ¿Qué harías para tener un día pleno?» Al compartir esta pregunta en las redes sociales, @patri_psicologa obtuvo respuestas sencillas, que no cuestan dinero y que son fáciles de llevar a cabo: pasear por la orilla del mar, ir andando a trabajar, tomar un café sin prisas, jugar al fútbol con la ilusión de un niño, plantar hierbabuena... La vida no es perfecta, pero tu actitud sí puede serlo. Superarte, cambiar o plantearte metas es algo que deber elegir tú. E, independientemente del momento en el que te encuentres y de las circunstancias por las que atravieses, siempre tienes la libertad de elegir cómo enfrentarte a cada situación. Porque la actitud no lo es todo, pero sí es el motor para alcanzar tus deseos. Y en el mundo hay actitud para todos, y en grandes cantidades. Sal a luchar por la ración que te toca. Tenemos la suerte, además, de poder entrenar la actitud, es decir, de afinar en aquello que nos falte para ser más felices, eficaces, hábiles y estar más serenos. A través de doce hábitos saludables -la organización y planificación, el control de la ansiedad, la alimentación, saber decir «no», dedicar tiempo a uno mismo, la amabilidad, el autocontrol y la fuerza de voluntad, el ejercicio físico, el amor, la comunicación, una mente activa y la autoestima-, este libro entabla un diálogo muy rico entre autor y lector, con numerosos esquemas, ejercicios y post-its que lo ilustran, para que puedas entrenar tus pensamientos, emociones y comportamientos y llegar al puerto que elijas. Si salieras a vivir... es una herramienta que debes poner en práctica hoy mismo y preguntarte: «Si saliera a vivir... ¿Qué haría para tener un día pleno?». Porque un día puede ser algo más que un día. Un día puede ser, en gran medida, lo que tú decidas. Y este te ayudará.
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(COMM062PO) Mercadotecnia en internet
El propósito de este libro es que el lector aprenda a identificar y emplear las principales estrategias y tácticas que permitan promocionar y vender mejor los productos y servicios en internet. También plasmar éstas en un plan de mercadotécnica con los últimos recursos que se utilizan en emarketing.
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(COMM27) Digital marketing & automation marketing
El propósito de este libro es que el lector adquiera una visión integral de los canales y estrategias de Marketing Digital.
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Forjando líderes
En Forjando lideres, el liderazgo a todos los niveles es un requisito para la supervivencia de la empresa. Sin embargo, en muchas empresas el proceso de liderazgo -la estrategia interna para formar líderes- es escaso o inexistente. Basándose en su experiencia en muchas empresas de Fortune 500, los autores muestran cómo las organizaciones pueden desarrollar el liderazgo a todos los niveles identificando a los futuros líderes, evaluando su confianza corporativa, planificando su desarrollo y midiendo sus resultados.La primera edición se publicó en el 2000, y los autores vieron la necesidad de incluir en una segunda edición, los cambios en la comunicación y los avances de la tecnología en el proceso de liderazgo. Sobre todo en la disponibilidad instantánea de las personas y de la información, pero con la precaución de tener claro que no todo es «urgente». Una tarea crítica para todos los líderes es proporcionar claridad de propósito y centrarse en los resultados correctos, sobre todo en que:La digitalización ha permitido la toma de decisiones empresariales a niveles inferiores, lo que requiere habilidades adicionales, una asignación diferente del tiempo y unos valores laborales ligeramente diferentes.La presión social, que exige a las organizaciones de todo tipo cambios en la forma en que operan y en lo que los líderes de todos los niveles deben centrarse. La incertidumbre global, incluido el cambio climático, la inflación y la migración, que obliga a los líderes a improvisar y adaptarse a circunstancias externas imprevistas pero de gran impacto.A diferencia de otros libros, Forjando líderes no es solo teoría, se basa en una observación estructurada a través de más de 1.200 evaluaciones ejecutivas en profundidad de personas de gran éxito: candidatos a CEO, CFO, Ejecutivo de Grupo y Director General de Negocio. Y se fundamenta en principios desarrollados a lo largo de 30 años.
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Vendiendo en positivo
Vendiendo en positivo significa mucho más que cerrar una venta o alcanzar una cifra de objetivos. Es una filosofía que invita a mirar más allá de los números, enfocándonos en crear relaciones significativas con los clientes, potenciando las fortalezas de los equipos comerciales y convirtiendo los retos en oportunidades.En lugar de crear preocupación por lo que está faltando nos concentramos en lo que está funcionando y en cómo aprovecharlo para mejorar día a día. Se trata de encontrar sentido en lo que hacemos, adoptando una actitud positiva, enfocándonos en soluciones, trabajando con objetivos claros y actuando de manera constante con una mentalidad de crecimiento y aprendizaje. Cuando vendemos en positivo alcanzamos nuestras metas y, además, creamos un impacto beneficioso en los clientes y en los equipos de venta.Desde la fijación de objetivos claros hasta la transformación de pequeños cambios en grandes mejoras, este libro es una guía práctica y accesible para llevar tus ventas al siguiente nivel.Marcos Álvarez es uno de los expertos en retail más influyentes, reconocido por su capacidad para transformar equipos comerciales y potenciar sus resultados de ventas, sin perder de vista la importancia de la conexión humana y la fuerza del propósito dentro de las organizaciones. Con más de 25 años de experiencia como directivo, formador y consultor, ha trabajado en sectores tan diversos como el textil, la telefonía, la joyería o la gran distribución, acompañando a las empresas en su crecimiento y expansión internacional.@tiendologo.
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Al estilo geek
DESCUBRE CÓMO LA MENTALIDAD GEEK ESTÁ REVOLUCIONANDO EL MUNDO CORPORATIVO¿Qué significa «ser un geek»? Los geeks utilizan su insaciable curiosidad y su amor por la innovación para afrontar el reto de crear mejores productos y empresas, no temen abordar grandes problemas y aplicar soluciones poco convencionales, y no les preocupa seguir la corriente.En esta obra, Andrew McAfee expone cómo los geeks han creado una nueva cultura basada en cuatro normas: velocidad, autonomía, ciencia y apertura. Este enfoque se inclina por los argumentos y rechaza cualquier burocracia, no está supeditado a la planificación y sus partidarios no temen fracasar, desafiar a sus superiores o demostrar que se han equivocado. Al principio puede parecer extraño. Pero cuando las cuatro normas se ponen en marcha, emerge una cultura libre, ágil, igualitaria, basada en evidencias, argumentativa y autónoma. ¿Por qué el método geek funciona tan bien? McAfee proporciona una original respuesta: porque aprovecha nuestra increíble capacidad de cooperar estrechamente y aprender con rapidez.Combinando teoría de la gestión, estrategia competitiva, ciencia de la evolución, psicología y antropología cultural, así como historias que ejemplifican el estilo geek en acción, McAfee ofrece una nueva manera de observar el mundo, así como herramientas para aprovechar las grandes oportunidades del presente y del futuro.
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La verdad sobre el pricing
Esta guía exhaustiva para dominar la gestión de precios te ayudará a averiguar qué aspectos valoran los compradores, entender sus necesidades y fijar precios que impulsen el éxito de tu negocio.Estas páginas, imprescindibles para cualquier emprendedor, nos invitan a conocer qué valoran los clientes y a fijar los precios que desean comprendiendo la verdad sobre el pricing: no se trata de los precios. De hecho, todo lo que ocurre antes de establecer el precio, importa mucho más que el precio en sí.Melina Palmer, profesora de economía conductual aplicada, experta en marketing y autora best seller, nos presenta esta guía paso a paso para implementar estrategias de fijación de precios exitosas que resuenen en el público objetivo, haciendo que, de manera natural, los clientes tiendan a elegir tu producto. A través de anécdotas personales, estudios científicos y consejos prácticos, la autora nos presenta un abordaje que cambia el foco de lo puramente económico y los cálculos a un entendimiento de la mente y el comportamiento humano.
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Influencia positiva
Influencia positiva responde a las siguientes preguntas: ¿Cómo puedes ser más influyente y persuasivo? ¿Cómo te gustaría que fuera tu comunicación si fuera excelente? ¿Qué objetivos te gustaría lograr en tu vida si fueras más influyente? ¿Qué técnicas o habilidades hay que poner en práctica para ser más persuasivos? Para obtener cada una de las respuestas, sigue las múltiples habilidades y consejos clave que encontrarás dentro de estas páginas. La comunicación, esa interacción aparentemente simple que tejemos a lo largo de nuestras vidas, es en realidad la esencia misma de nuestra existencia. Desde los comienzos de la humanidad, hemos buscado formas de compartir experiencias, de comprendernos y de lograr objetivos. Necesitamos comunicarnos constantemente, expresar nuestras ideas y opiniones, ser escuchados y poder lograr metas y objetivos a través de la comunicación, la más antigua de las habilidades de nuestra especie. Nuestra capacidad de influencia es crucial en nuestro entorno actual y dependemos de ella constantemente. Cada día debemos comunicarnos para lograr algo a través de este acto tan cotidiano. Por ello, la influencia debe ser entendida como algo que nos lleva a lograr relaciones más saludables, de beneficio mutuo y a largo plazo, es decir que la entendemos como influencia positiva. César Piqueras entiende que vivir es comunicar, y que nada mejor que pulir nuestras capacidades de influencia y comunicación para poder vivir mejor cada día.«Si quieres ser bueno en la comunicación recuerda favorecer el sentimiento de pertenencia de cada persona. La conexión con los demás y hacerles sentir incluídos es fundamental para poder influir». «En un mundo inundado de palabras, encontramos consuelo y fortaleza en el acto de ser comprendidos y aceptados en los grupos de los que formamos parte». «La comunicación saludable y efectiva requiere la habilidad de canalizar las emociones a través del autocontrol, construyendo puentes en lugar de muros».
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Aprende a venderte: El producto eres tú
El mayor desafío de los mercados actuales no es vender el mejor producto, sino ser el vendedor que el cliente elige. Este libro te mostrará cómo convertirte en ese profesional único que conecta, persuade y genera confianza.Da igual si eres un vendedor experimentado o estás dando tus primeros pasos. Este libro transformará tu forma de entender las ventas y, lo más importante, te enseñará a disfrutar del proceso.Descubre cómo diferenciarte en un mundo lleno de productos y precios idénticos. Porque vender no va de lo que ofreces, sino de quién eres. ¡El producto eres tú!
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Hablar como un CEO
Hablar como un CEO nos demuestra que todos podemos desarrollar esta capacidad con un estilo único. Para alcanzar el éxito, la experiencia y el trabajo diario son importantes, pero no suficientes. Para ser un buen líder en tu empresa o profesión debes ser también un buen comunicador. Ya sea en la oficina, en una comida de negocios o ante una audiencia de miles de personas, dispondrás de un plan de acción para hablar como un líder y conseguir tus objetivos. Porque no estás ante una simple guía para mejorar tus presentaciones o hablar en público, sino ante toda una filosofía para desarrollar un estilo de alto impacto. Con esta guía conseguirás: Mantener la autoconfianza y proyectar una imagen relajada. / Romper el hielo en las reuniones y mantener el interés de la audiencia. / Descubrir tu estilo de comunicación no verbal. / Dirigir conversaciones, entrevistas y preguntas difíciles con total seguridad. / Superar con éxito todos los retos, incluyendo discursos, presentaciones, entrevistas para los medios de comunicación, sesiones de preguntas y respuestas, reuniones empresariales y debates públicos, entre otros. / Incluye evaluaciones, ejercicios y planes de mejora personalizados para crear un plan con el que dominar cada aspecto de la comunicación.«Si aspiras al puesto más alto, no solo debes conocer tu trabajo, sino también la manera de comunicarte con los demás, tanto dentro como fuera de la empresa. Cuanto más arriba estés y cuanto más visible seas, más imprescindible te resultará el saber comunicarte. No hay compasión para un líder que no sepa estar a la altura. […] Tanto si eres jefe como si quieres llegar a serlo, este libro te enseña a atar cabos sueltos. Conocerás los principios de la comunicación de un líder, y aprenderás todo aquello que no te enseñaron en la facultad ni en tu trabajo».Suzanne Bates
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¡Hazlo!
Martina Flor, autora y galardonada artista del 'lettering', nos adentra en la historia de Mary, una joven diseñadora, en su camino hasta alcanzar su carrera creativa soñada. A través de su proceso, y de los consejos y aprendizajes que se desprenden de él, entenderemos cuáles son los pasos que permiten construir un negocio creativo sólido y exitoso, y aprenderemos, entre otras cosas: · cómo evolucionar de amateur a profesional · cómo elaborar un porfolio · estrategias para ofrecer un servicio o producto creativo · consejos para gestionar nuestras finanzas · o cómo dar con la comunidad idónea Ha llegado el momento de dar un paso más en tu carrera creativa y apostar por lo que verdaderamente te apasiona.
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La IA y el trabajo en el futuro
¿Cómo está cambiando la inteligencia artificial el mercado laboral? ¿Qué impacto tiene la IA generativa en las relaciones laborales? ¿Cómo afecta la IA a la selección de talento, la organización del trabajo y la toma de decisiones? ¿De qué manera podemos formular preguntas más precisas a una IA para obtener respuestas útiles y evitar respuestas triviales? En La IA y el trabajo del futuro, el grupo de estudio creado en el think tank Cibercotizante analiza la transformación del trabajo en la era de la inteligencia artificial. Explican los efectos de herramientas como ChatGPT en el entorno profesional y cuál es su papel en la automatización de tareas, la redefinición de competencias y la evolución de los roles laborales. Una de sus claves es el concepto preguntas mejoradas: enunciados diseñados para optimizar la interacción con la IA y obtener información más relevante. A través de un enfoque riguroso, combina el potencial de la inteligencia artificial con el análisis crítico de sus autores. Además, los autores analizan cómo las respuestas generadas por estos sistemas pueden ser interpretadas y contrastadas con el conocimiento experto. Abordan cuestiones fundamentales sobre la incidencia de la IA en distintos sectores, su impacto en la toma de decisiones empresariales y los retos éticos que plantea su adopción. Dirigido a profesionales del ámbito tecnológico y de los recursos humanos, así como a todas las personas interesadas en comprender la integración de la IA en el mundo laboral, este libro ofrece una visión fundamentada sobre los desafíos y oportunidades del futuro del empleo. Escrito en coautoría por Sebastián Reyna, Carlos de Santiago, Eva Astorga y Mónica Arquero y coordinado por José Joaquín Flechoso.
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El cliente NO tiene la razón... pero él no lo sabe. Estrategias para cautivar y fidelizar a tu cliente
¿De verdad el cliente siempre tiene la razón?En este libro rompemos con ese mito y revelamos una verdad incómoda: muchos clientes no tienen razón, pero eso no significa que puedas decírselo... ni perderlos.Este libro es una guía práctica y directa para profesionales que trabajan cara a cara con el público y necesitan herramientas reales para gestionar situaciones difíciles con inteligencia, empatía y estrategia. Todo el contenido se apoya en casos prácticos y en cuestionarios tipo tests.o responderte.
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Coolhunting en Cerámica
El objetivo de este libro es que el lector aprenda a identificar y analizar las tendencias en el hábitat y utilizar las fuentes de información de tendencias, así como aplicarlas a los nuevos productos y servicios cerámicos.
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Humano + Máquina
Humano + Máquina: La inteligencia artificial ya no es sólo una noción futurista. Ya está aquí: un software que detecta lo que necesitamos, cadenas de suministro que «piensan» en tiempo real y robots que responden a los cambios de su entorno. Las empresas pioneras del siglo XXI ya utilizan la IA para innovar y crecer rápidamente. Las empresas que entienden cómo aprovechar la IA pueden adelantarse. Las que la descuiden se quedarán atrás. ¿De qué lado estás tú?En Humano + Máquina, Paul R. Daugherty y H. James (Jim) Wilson, líderes de Accenture, muestran que la esencia del cambio de paradigma de la IA es la transformación de todos los procesos empresariales de una organización, ya estén relacionados con la innovación revolucionaria, el servicio diario al cliente o los hábitos de productividad personal. La IA está cambiando todas las reglas de funcionamiento de las empresas. Basándose en la experiencia de los autores y en la investigación realizada con 1.500 organizaciones, el libro revela cómo las empresas están utilizando las nuevas reglas de la IA para dar un salto adelante en innovación y rentabilidad, así como lo que puedes hacer para conseguir resultados similares. Describe seis tipos completamente nuevos de funciones híbridas humano + máquina que toda empresa debe desarrollar e incluye una «guía del líder» con los cinco principios cruciales necesarios para convertirse en una empresa impulsada por la IA.
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Dirigir con éxito
Dirigir con éxito tiene como objetivos: evaluar el rendimiento, pensar de forma estratégica, dirigir reuniones eficazmente, dar y recibir feedback orientado a la consecución de resultados, ofrecer guías y directrices, comunicar con eficacia, criticar con franqueza pero con tacto, motivar personas, prepararse para el cambio. Este libro te ofrece valiosos consejos y directrices para hacer equipo con tus subordinados, a la vez que es fuente de inspiración para que tengas un excelente rendimiento y unos magníficos resultados. Cada vez más el éxito de un ejecutivo es juzgado por el rendimiento de los demás y por su rapidez y eficacia a la hora de enfrentarse a nuevos retos y pruebas. Aprovecha todas las oportunidades para triunfar y para aprender cómo ganarte el respeto, tanto de tus subordinados como de tus jefes, con la comprobada y contrastada eficacia de las técnicas descritas en este manual. Como manager, tendrá que enfrentarse cada día a nuevos retos y pruebas. A diferencia de otros puestos que haya ocupado antes, su éxito será juzgado por el rendimiento de los demás. Aproveche todas las oportunidades para triunfar y para aprender cómo ganarse el respeto, tanto de sus subordinados como de sus jefes, con la comprobada y contrastada eficacia de las técnicas descritas en este manual.
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La Bella y la Venta
La Bella y la Venta profundiza en la gestión profesional de las relaciones comerciales. Se tratan temas psicológicos como las dudas sobre el interés de la profesión, el instinto y la predisposición comercial, los estereotipos de vendedores y compradores y las competencias de un gestor experimentado. Además, se ahonda en aspectos de liderazgo y diseño de estrategias comerciales. Se explican conceptos imprescindibles como la gestión del fondo de maniobra, los tipos de costes, la gestión por categorías, el merchandising y el neuromarketing aplicado a la comercialización, el endeudamiento, la transformación digital del retail y posibles respuestas, los modelos de distribución hasta el servicio al cliente.¿Soy un buen vendedor? ¿Puedo llegar a serlo? ¿Qué tengo que saber para tener éxito como ejecutivo comercial? ¿Conozco en profundidad todos los temas que se tratan en una negociación comercial? ¿Puedo llegar a ser un buen director comercial? ¿Cuáles son las capacidades necesarias para triunfar en el mundo comercial y empresarial?A través de la historia de Sofía se ejemplifican los conceptos de este libro. Sofía es recién graduada en literatura y en redes sociales encuentra su primer trabajo en SABROSA, una multinacional española de alimentación. En su experiencia relaciona las enseñanzas clásicas de la gestión comercial con su formación digital, el objetivo: convertirse en una gran ejecutiva empresarial.Profundizar en la gestión comercial, saber vender y disfrutar haciéndolo, saber negociar. En el libro el autor inserta algunas relaciones personales entre compañeros y anécdotas comerciales en la familia de la protagonista, que hacen que la lectura sea fresca y en ocasiones divertida.
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El modelo SVS (Stakeholder Value Strategizer)
El modelo SVS (Stakeholder Value Strategizer) responde a la demanda de incluir los aspectos sociales e institucionales en la gestión estratégica de las empresas y no únicamente en su desempeño económico. Es necesario desarrollar las actividades empresariales de forma responsable y sostenible, siendo necesario ampliar el foco de la gestión estratégica de las empresas y otras organizaciones hacia su desempeño social. Los autores estructuran un modelo integrativo, que contempla la complejidad de la organización y su visión desde diversas perspectivas a través de un modelo denominado Stakeholder Value Strategyzer (SVS – Modelo para la integración del valor social en la estrategia de las organizaciones), que está orientado a la puesta en práctica a través de un proceso integrador dividido en diferentes fases y que contiene propuestas de herramientas y elementos prácticos de soporte para facilitar la integración del valor social en la estrategia de toda organización que lo pretenda. El libro trata así de una visión práctica y única sobre la forma en la que el Valor Social y el Valor Económico pueden integrarse de forma efectiva en la estrategia de la empresa y sobre un tema necesario para reflexionar y trabajar: su impacto en la sociedad.«La gestión de la estrategia constituye un desafío para cualquier equipo directivo. Como tal desafío, resulta apasionante, complejo y especialmente relevante para las empresas y para todo tipo de organizaciones. No en vano, su futuro está en juego. Tomar decisiones estratégicas requiere contemplar las múltiples relaciones entre los diferentes ámbitos de actividad de la empresa y su entorno, evaluar las conexiones entre los diferentes planos temporales –pasado, presente y futuro– y, normalmente, equilibrar los dictados de la razón y los de la intuición».
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Este libro se dirige a cualquier persona (estudiante, consultor, coach, emprendedor, directivo, etc.) que desee sacar el máximo partido de su perfil de LinkedIn para desarrollar su carrera, su actividad y su imagen profesional. Con él, aprenderá a completar y reforzar cada apartado de su perfil para hacerlo más eficaz, afianzar su credibilidad y desarrollar su personal branding. A continuación, encontrará consejos que le permitirán comprender mejor la comunicación en la red, gracias a ejemplos de contenidos que funcionan y que le ayudarán a darse a conocer, dinamizar y rentabilizar su presencia. Asimismo, descubrirá cómo ponerse en contacto con otros miembros, cómo crear y alimentar una red relevante y de valor (clientes, clientes potenciales, socios, etc.) y cómo extender su influencia para obtener resultados concretos: recomendaciones, invitaciones, reuniones, solicitudes de colaboración en proyectos, misiones, puestos de trabajo. El libro termina con la integración de la inteligencia artificial en LinkedIn y con la digitalización y uso de las redes sociales de forma responsable, así como con algunos testimonios inspiradores de cómo algunos profesionales utilizan la red LinkedIn en su día a día. A lo largo de estas páginas tendrá un acompañamiento paso a paso, con capturas de pantalla prácticas que le permitirán evolucionar de un nivel principiante a uno avanzado y le ayudarán a familiarizarse rápidamente con la plataforma. Más que un libro, tiene en sus manos una guía completa que le permitirá dominar todas las particularidades y códigos de LinkedIn y dar valor a su experiencia de cara a su público. Le conquistará el poder que su perfil LinkedIn puede irradiar: más que un simple currículum vitae en línea, es un auténtico escaparate profesional que abre el camino a infinitas oportunidades.
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El (buen) pensamiento LEAN
El (buen) pensamiento LEAN aporta una mirada fresca y original que permite observar la realidad de las fábricas y las oficinas desde otro punto de vista. Es un antídoto contra el desaliento en el despliegue de la transformación LEAN y nos aporta las claves para seguir progresando, incluso, en aquellos casos en los cuales muchas personas empiezan a pensar que ya no merece la pena. Un libro donde el autor ayuda a abordar la adopción de la estrategia LEAN desde los cimientos. El enfoque con el que se aborda esta estrategia es crucial para la comprensión profunda de los conceptos y para generar la energía positiva necesaria en la lucha contra el «sentido común colectivo» que intenta oponerse a sus principios. La clave consiste en focalizar la mejora en «lo que le pasa al producto» en lugar de hacerlo en «lo que hacen las personas o las máquinas». El libro está dirigido a técnicos y gestores con responsabilidad en la transformación de los sistemas productivos de las empresas, ya sean industriales o de servicios y con vocación por la mejora continua. Así como también a miembros de la Alta Dirección.«En la construcción de la buena estrategia LEAN, el factor humano es fundamental. En primer lugar, es preciso contar con personas entusiastas, capaces de enfrentarse al sentido común imperante y probar nuevas maneras de hacer las cosas. Dispuestos a cambiar su forma de pensar en la mejora y de arrastrar a otros por este camino. Además, hacen falta personas perseverantes, que no se den por vencidas fácilmente. Que continúan buscando formas distintas de hacer tras los fracasos y los errores iniciales. En otro orden de cosas, hace falta que las personas sean valientes. Sacar los problemas a la luz y mostrar a los demás que somos vulnerables es la mayor muestra de valentía. También necesitamos personas inconformistas, capaces de salir de su círculo de confort y retar el statu quo para cambiar a mejor. Por último, necesitamos personas humildes, dispuestas a aceptar que puede haber formas de trabajar desconocidas y mejores, y que todos los días podemos aprender algo nuevo».
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El trabajo previo
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos profesionales de ventas ganan constantemente año tras año, mientras que otros tienen altibajos, o simplemente no logran alcanzar su verdadero potencial? El trabajo duro, el esfuerzo dedicado, el conocimiento del producto y una personalidad atractiva (e incluso saber exactamente qué decir) pueden ayudar con el éxito en las ventas. Y casi cualquier persona que haya alcanzado el estado de desempeño de ventas de élite tiene todo esto, pero no es suficiente para explicar cómo lo hacen. En El trabajo previo, los destacados profesionales de ventas Paul M. Caffrey y Phil M. Jones revelan los seis hábitos ocultos que diferencian a las superestrellas de las ventas y cómo desbloquearlos en uno mismo. Pero ten cuidado: no encontrarás ni un solo ''truco'' en estas páginas. Y en ningún momento descubrirás un ''secreto oculto''. En cambio, descubrirás el pensamiento meticuloso, el cuestionamiento y la preparación que los mejores de los mejores practican inconscientemente, y aprenderás a ritualizar la preparación de ventas para que tú también puedas unirte a sus filas.
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(CTRG0011) Liderazgo, organización del trabajo en equipo y solución de problemas
El objetivo de este libro es que el lector comprenda los conceptos básicos de liderazgo, trabajo en equipo, la solución de problemas y la planificación como piezas fundamentales para racionalizar los esfuerzos y rentabilizar el trabajo.
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(COMT040PO) Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial
El propósito de este libro es que el lector aprenda las técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.
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Deja de pensar tanto
Un enfoque diferente sobre la toma de decisiones y el concepto de aprendizaje.En este nuevo y singular libro, el antropólogo social y empresarial Simon Roberts analiza el papel fundamental que desempeña nuestro cuerpo a la hora de tomar decisiones y por qué deberíamos aprender a escucharlo más a menudo.En esta propuesta, y basándose en una increíble variedad de datos científicos, ejemplos de la vida real y experiencias personales, Roberts nos invita a poner en duda qué es el cerebro, y por ende, la razón y la lógica, y por qué es el mejor consejero a la hora de discernir ante las situaciones que se nos presentan, tanto en la vida como en los negocios, y a prestar atención y dar más crédito al papel que tienen nuestras sensaciones en el cuerpo como recurso para entender o analizar el mundo y todo lo que nos rodea.Evidentemente no se trata de dejar de usar la cabeza, sino de incorporar y tener en cuenta también, todo lo que el cuerpo nos dice. De alguna manera, apoya la idea de que no solo se aprende mediante el pensamiento, sino también desde la acción práctica del hacer.
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Seguridad y salud en el trabajo. Prevención, protección y bienestar
La seguridad laboral no es una opción, es un compromiso.Este manual es una guía esencial para comprender y aplicar los principios fundamentales de la prevención de riesgos laborales en cualquier entorno profesional. Con un enfoque práctico, accesible y profundamente humano, ofrece las claves para proteger lo más valioso de una organización: las personas.A lo largo de sus páginas, el lector encontrará una exposición clara del marco legal vigente, métodos eficaces para identificar y evaluar riesgos, y una amplia variedad de medidas preventivas y de protección adaptadas a la realidad de las empresas actuales. Desde la señalización hasta los primeros auxilios, desde la ergonomía hasta los planes de emergencia, este libro proporciona las herramientas necesarias para promover entornos laborales seguros, saludables y responsables.Dirigido a profesionales, estudiantes, técnicos y directivos comprometidos con la cultura preventiva, este manual recuerda una verdad esencial: el bienestar de los trabajadores no se agradece, se garantiza.
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