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Comunicación empresarial y atención al cliente
Comunicación empresarial y atención al cliente - Ed. 2021.
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Método Billionaire
El éxito financiero empieza con un cambio de mentalidad y las estrategias correctasJesús Madurga comparte en estas páginas las claves para alcanzar la riqueza y transformar tu vida financiera. Echando mano de su experiencia personal, Método Billionaire revela un plan práctico que combina el desarrollo de una mentalidad ganadora con estrategias de marketing digital, ventas y creación de marca personal. Esta guía, basada en ejemplos reales y técnicas probadas, es ideal para quienes buscan mejorar sus hábitos financieros, escalar negocios y cumplir sus metas económicas.
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Las mujeres facturan
Te felicito. ¡Qué bien facturas! El libro que analiza la nueva relación de las mujeres con el dinero.¿Serías capaz de decir en alto «quiero ser rica» sin sentir vergüenza? ¿Exiges los honorarios que te corresponden sin titubear ni bajar el tono voz? ¿Te disculpas cada vez que hablas de dinero? Si crees que tus nanzas deberían ir mejor y que estás infravalorada en tu profesión, esta es tu lectura obligada.Aprende a identificar los bloqueos que provienen de los estereotipos culturales y cómo cambiarlos. Progresa en tus negociaciones conociendo los ejemplos de otras mujeres.Entiende por qué es importante valorar y remunerar el trabajo que haces y mejora tu relación con el dinero. A tener dinero se aprende.
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El enjambre
'Entre las cubiertas de este libro late y vibra la personalidad, la experiencia madurada y, en fin, el alma entera, de una persona irrepetible.'' José Luis Martínez-Almeida Manuel Medina creció en los campos andaluces, y en su más tierna infancia observaba las colmenas que mantenía su familia: cómo aquellas pequeñas abejas, pese a su corto periodo de vida, trabajaban sin descanso por el bien de la comunidad a la que pertenecían. Medina se sirve de aquel recuerdo para narrar su posterior llegada a Madrid, en los difíciles años de la posguerra, y su lucha incansable hasta alcanzar el éxito en una ciudad llena de contradicciones y zonas oscuras, pero también vibrante y en constante cambio. Durante esa época, Madrid recibió a cientos de miles de españoles transformando su tejido social y humano para siempre. El Enjambre es el testimonio de una generación que anhelaba la libertad durante la Transición y que destaca no solo por el retrato histórico, sino por las lecciones humanas. Medina no ofrece un análisis político, sino un relato lleno de vida, con el aroma de las calles, conversaciones de bares y profundas reflexiones. Un relato íntimo y conmovedor lleno de lecciones humanas que trascienden el tiempo, mostrando cómo la voluntad decidida puede superar cualquier obstáculo.Manuel Medina González nació en Villanueva del Arzobispo (Jaén) a mediados del siglo XX y siempre ha compaginado su profesión de abogado con la vocación literaria, como demuestran sus numerosas publicaciones: Campo olvidado, Amelia, Juan Carlos I: Un rey para la humanidad, Guía práctica del aceite de oliva, Prejubilación: ¿premio o pesadilla?, Las cuatro estaciones de la vida y Conducir en España y no morir en el intento. En Plaza & Janés ha publicado además su autobiografía La conquista de la vida, Los misterios de la noche de San Juan, El éxito de la humildad, Próxima estación, Cataluña, Próxima estación, Madrid-Atocha, La crisis puede esperar, la vida no, Se vende banco por un euro y Pasión por vivir. Su bufete de abogados cuenta con sedes en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Granada, Oviedo, Santiago de Compostela, Jaén y Lanzarote, y tiene una sede central en México desde donde se asesoran y controlan todas las actividades en Brasil y Colombia.La crítica ha dicho...Reseñas:El Jurado ha dicho:Los blogueros opinan...Los lectores comentan...Críticas:
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Start Up Babies
Este libro, que relata de manera amena el fantástico viaje de la sonda Bereshit a la Luna, es también y ante todo la historia de una generación de jóvenes israelíes pioneros y temerarios. ¿Quién se viene conmigo a la luna? Los Start-Up Babies de Israel da a conocer los fundamentos de su éxito a través de la fascinante historia de Yariv Bash, Kfi r Damari y Yonatán Weintraub, los tres jóvenes que impulsaron el Proyecto. Diez años después del fenómeno editorial de Start-Up Nation hemos querido indagar en las raíces del éxito israelí desde un punto de vista innovador. Bereshit representa la esencia de esta pequeña nación, que desde su fundación se caracteriza por un caos sistémico que, sin embargo y contra todo pronóstico, le ha permitido salir adelante una y otra vez, compaginando la creatividad tecnológica pionera y el conservadurismo religioso. No es casualidad que la canción ''Aquél que tiene fe, no teme'' sea una de las canciones más populares del país.
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Lecciones de Derecho Administrativo
Estas Lecciones, que comprenden la Parte General del Derecho Administrativo, exponen con un afán sintético y didáctico los fundamentos básicos del Derecho Administrativo y el régimen de sus instituciones. Comprenden pues el análisis del ordenamiento jurídico vigente y dan cuenta de la jurisprudencia existente sobre el mismo sin descartar la expresión, en su caso, de las posiciones doctrinales existentes sobre las grandes cuestiones y retos a los que se enfrenta la disciplina. Igualmente, y dado su objetivo propio, procuran ofrecer ejemplos suficientes que ilustren los contenidos dogmáticos propios de cada lección. Esta obra, fruto de la dilatada experiencia docente de sus autores en el Departamento de Derecho Administrativo de la Universidad de Sevilla, tiene como destinatarios principales a los alumnos que cursan el Grado en Derecho y otros Grados conjuntos en cuyos planes de estudio figuran las asignaturas troncales a las que estas Lecciones dan respuesta, sin perjuicio de su posible interés para otras personas que pretendan adquirir un conocimiento de los fundamentos y contenidos básicos de la disciplina.
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Precursoras del feminismo
Mucho antes de que el feminismo se convirtiese en un movimiento social significativo, con un bagaje filosófico, objetivos nítidos y reconocimiento mediático, las ideas sobre la necesidad de mejorar la vida y las condiciones educativas y de trabajo de las mujeres tuvieron que enfrentarse a su propia travesía por el desierto. Negado por la sociedad, sin excesivos apoyos entre sus colegas varones y denostado por muchas mujeres que lo consideraban en exceso subversivo, el pensamiento feminista (que no siempre se reconocía como tal) afiló sus armas durante varios siglos, aliado con otros movimientos intelectuales: la Ilustración, la Revolución francesa, la abolición de la esclavitud o el socialismo.Del temprano discurso sobre el talento de las mujeres de Josefa Amar y Borbón hasta los artículos de denuncia de Virginia Bolten, pasando por las reivindicaciones visionarias de Mary Wollstonecraft, las declaraciones de los derechos de la mujer y de Seneca Falls, la fuerza moral de los discursos improvisados por la afroamericana Sojourner Truth, la lucha de Susan B. Anthony en favor del sufragio femenino y el testimonio que nos brinda Elizabeth Cady Stanton de ochenta años de lucha, este libro puede leerse como una caja de herramientas que recoge los primeros proyectos y las armas intelectuales del feminismo futuro. Pero también como un recorrido por las fuentes de las que bebe una corriente de ideas y de lucha por la emancipación que ha inundado y transformado nuestro presente. Como dice Tamara Tenenbaum en el prólogo, “esta colección es una excelente excusa para zambullirnos en el feminismo como algo que ya constituye una historia y una tradición teórica: es demasiado grande la tentación de creer que todo se inventa cuando una nace. Y resulta, en cambio, más rico reconocerse como parte de una comunidad que se mueve en el tiempo y en el espacio, que va creando un vocabulario conceptual para afinar cada vez más sus herramientas conceptuales e identificar con más precisión sus problemas políticos y filosóficos”.
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Moonshot Thinking
La disrupción es la nueva normalidad. Esto no deberi?a ser un dolor de cabeza ni una causa de pa?nico para tu empresa, sino el impulso necesario para emprender un apasionante viaje de transformación.En estélibro, Ivan Bofarull, Chief Innovation Officer de Esade, propone tres ensen?anzas clave para lograrlo:- Adoptar una mentalidad verdaderamente emprendedora gracias al moonshot thinking, el modelo mental que anteponélas mejoras exponenciales (10x) a las incrementales (+10%).- Ser un experto déla disrupción: entender que? significa rélmente, que? sen?ales emite, cómo podemos anticiparla, que? podemos aprender délos éxitos y fracasos de distintas empresas, etc.- Disen?ar un modelo sistema?tico de innovación disruptiva para tu empresa, la moonshot innovation, que utiliza el moonshot thinking como catalizador y consta de tres fases: anticipación, lanzamiento y aterrizaje.Tres ensen?anzas clave con las que podrás anticiparte, desmarcarte déla competencia y liderar la transformación.
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Aprende a trabajar
La sutil ciencia de avanzar sin perderse La experta organizacional y aclamada autora de The Fix presenta esta guía única y reveladora con la que enten-der y cumplir las normas no escritas del mercado laboral (la clave para tener éxito y encontrar un propósito sin cambiar de identidad en el mundo corporativo actual). Durante sus dos décadas investigando a diversas organizaciones, Michelle King ha descubierto que las perso-nas que tienen éxito cuentan con una habilidad única: saben cómo funciona su entorno laboral. Han aprendido a analizar cómo deberían comportarse y actuar al ser conscientes de las reglas informales (y no escritas) que existen más allá de la superficie, en vez de dejarse llevar por las directrices empresariales «formales». En esta guía exclusiva, King ofrece su marco patentado, que se basa en más de diez años de investigación y cientos de empleados que alcanzaron puestos de liderazgo. Al centrarse en cinco áreas principales (abrirse paso por redes informales, desarrollar el conocimiento propio y de los demás, aprender las habilidades necesarias para adap-tarse a las condiciones cambiantes, conseguir apoyos para ascender y encontrar un propósito y satisfacción en el trabajo), King enseña a todos los profesionales a entender estos sistemas con el fin de que les sirvan de ayuda y alcancen sus ambiciones. En Aprende a trabajar, King se deshace de los antiguos mitos y proporciona observaciones útiles sobre lo que significa desarrollar una sensación de pertenencia, forjar redes, gestionar lo informal y, en última instancia, prosperar en el trabajo.
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El libro de copywriting
Isra Bravo, autor de Escribo porque me gusta ganar dinero, te descubre el poder del copywriting y cómo usarlo para ganar dinero Sé todo lo egoísta que puedas y deja hablar a los demás Esto es lo que verás dentro de este libro: Cómo vender cualquier cosa escribiendo (incluido a ti) gracias a un enano, un borracho y un bastardo. Un motivo (sigiloso y contraintuitivo) para evolucionar hacia detrás y no hacía delante... que hará que ganes muchos más clientes que tu competencia. Una forma de resultar atractivo, personal y profesionalmente, aunque seas más tímido que un cervatillo o más feo que un cactus. O peor aún, las dos cosas. Lo que aprendí de un millonario excéntrico sobre el dinero y cómo lo aplico a rajatabla, haciendo que cada año venda más en cualquier negocio en el que me meta. Te lo cuento al detalle. Un negociador del FBI que sabe más de cómo ganar dinero que la mayoría de los empresarios del mundo y cómo aplicarlo para tu negocio. Vendas lo que vendas. Cómo crear visiones en la mente de la gente (y lograr citas, ventas, reuniones, etcétera) escribiendo las palabras de una forma muy concreta. Lo verás gracias al anuncio de unas garrapatas. Una historia que podrás aplicar a tu vida de forma inmediata y que te convertirá en un líder. Ojo, poca gente se atreverá a hacerlo, pero tener esta información y aplicarla tiene una recompensa infinita. Una forma de provocar (sabiendo lo que haces, no como un borracho en la barra de un bar) que te dará autoridad, prestigio y rentabilidad. Lección de cómo investigar que hará que me odies o que me quieras el resto de tu vida. Llevo años haciendo esto y es tan sencillo que te darán ganas de despedir a medio equipo de marketing. Que como todo el mundo sabe, suelen ser los que menos saben de marketing. Por qué la gente exitosa es obsesiva y cómo serlo tú aunque tengas menos personalidad que una chincheta. Por qué las fórmulas de copywriting no sirven de nada y son para pardillos. Cae en estos errores y perderás dinero a montones. Casi todos los negocios hacen justo esto. Seis pasos (con un anuncio real) que debe tener todo texto radicalmente persuasivo para lograr cualquier objetivo que te propongas. Esto es de alto nivel. Y muchas más cosas. Y no como forma de hablar, muchas más cosas... Dentro.
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El nuevo modelo de ventas
Venderle a una generación a la que es imposible venderle algo La antigua forma de vender fue eliminada hace años. Así pues, ¿por qué las empresas siguen basándose en estrategias viejas? Jeremy Miner y Jerry Acuff saben, de primera mano, lo frustrantes que pueden ser las ventas, especialmente cuando las empresas requieren de métodos antiguos y obsoletos. Además, los compradores actuales, que poseen un exceso de información gracias a Internet, son escépticos y no están predispuestos a involucrarse con los vendedores como solían. Como resultado de ello, los métodos de ventas tradicionales no son eficaces para los consumidores actuales. Los que busquen un éxito importante en las ventas deben abrirse camino por el terreno con ideas, enfoques y técnicas nuevas. El nuevo modelo de ventas redefine la forma correcta de vender conociendo a los consumidores a un nivel humano. Basado en las experiencias empresariales de Jeremy Miner y Jerry Acuff, sus investigaciones personales y su en- foque innovador, El nuevo modelo de ventas implementa habilidades avanzadas alineadas con el comportamiento humano. Desde propietarios de negocios, profesionales del coaching y jefes de ventas hasta políticos, ejecutivos y líderes: cualquiera puede beneficiarse de las técnicas de Miner y Acuff, independientemente del sector. El nuevo modelo de ventas no es, simplemente, un libro de ventas más con un puñado de consejos que leer y olvidar. El enfoque de Jeremy Miner y Jerry Acuff redefinirá las ventas a través de la lente de la neurociencia y la persuasión. Su objetivo consiste en ayudar al cliente a pensar por sí mismo, haciendo hincapié en la resolución de problemas y la conexión personal. No actúes como un vendedor: empieza a pensar como un comprador.
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FOMO: no te lo estás perdiendo todo
¿A quién no le gustaría sentirse cómodo y confiado en sus decisiones? Combate la ansiedad de la mano de Patrick J.McGinnis Estás en casa un viernes por la noche mirando los stories de Instagram, listo para ir a la cama. Te aparecen fotos de una fiesta a la que te invitaron, pero a la que en su momento no te apetecía ir. Estabas seguro cuando dijiste que no, pero ahora no puedes dejar de pensar en lo vacío que es tu plan de viernes, en casa viendo la vida pasar. Tienes FOMO, o Fear Of Missing Out (miedo a perderte de algo). Acuñado en un artículo de la Escuela de Negocios de Harvard, FOMO se ha convertido en un término global para describir la ansiedad latente cuando se piensa que otras personas están teniendo mejores y más satisfactorias experiencias que tú. Amplificado por el auge de lasredes sociales, #FOMO se ha convertido en una crisis cultural, ¿cuál es la cura? La solución es simple: debes aprender a sopesar los costos y beneficios de tus elecciones. Priorizarlas y escuchar tus instintos es fundamental para silenciar esta sensación de FOMO y a su primo menos conocido: FOBO, o Fear Of a Better Option (miedo a una mejor opción). Escrito con autoevaluaciones a lo largo del libro, FOMO: no te lo estas perdiendo todo te ayudará a identificar y eliminar las partes de tu vida que te causan más ansiedad que felicidad para poder decir ''no'' con seguridad y confianza.Críticas:«Un libro indispensable que te ayudará a tomar decisiones enfocadas, acabar con la indecisión, reducir la ansiedad y utilizar tu tiempo de una mejor manera».Alex Torrenegra, emprendedor, inventor y empresario, juez de Shark Tank Colombia
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El desencanto global
El mundo que hoy conocemos fue el fruto de una manera de entender la sociedad y la economía que se convirtió en hegemónica a finales de los setenta, el orden neoliberal. Ramon Aymerich baja al terreno de las consecuencias que esos cambios han tenido en el día a día de la gente. Un ejercicio de voluntad analítica y divulgativa para entender los porqués de este mundo que nos ha tocado vivir.
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Un millón para mi hija
Un libro que describe, de forma sencilla y práctica, cuáles son las herramientas, métodos y acciones que hacen posible alcanzar el objetivo económico del millón de euros. Nacido del deseo del autor de ayudar a los padres a planificar el futuro de su familia e hijos, este libro también es adecuado para aquellos con poca experiencia financiera pero que, sin embargo, son conscientes de la importancia de las finanzas personales. La primera parte explica en detalle las razones y estrategias que llevan al millón a través de un plan de acumulación alimentado por ahorros «inteligentes» periódicos, mientras que la segunda parte analiza los activos e instrumentos financieros que se utilizarán para lograr la meta. En la última parte, el autor muestra cómo trabaja con sus finanzas personales para allanar el camino hacia el millón de euros para su hija, subiéndose a la ola de las megatendencias. Resumen: Allanando el camino hacia el millón - La magia del interés compuesto con el PAC - Como crear un ahorro periódico de forma inteligente - Invertimos en las largas olas del cambio: las megatendencias - Cabalgando las olas de las megatendencias con los ETF - La cartera por el millón - La gestión de la cartera - ¿En cuánto tiempo tendré el millón? - Pase lo que pase, será un éxito.
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Como no defraudar a Hacienda
Juan Carlos Galindo, experto investigador de delitos económicos y un habitual en los platós de televisión, aborda en este libro de servicio práctico lo que debes hacer para evitar problemas en tu declaración y explica con pelos y señales los métodos que usan los malos para engañar. Lo hace con erudición y humor, repasando tanto el sentido de los impuestos como los casos mediáticos más famosos, de Shakira y Messi a la gran migración de los youtuber a Andorra. Porque, ya se sabe, Hacienda somos todos, incluso tú. ¿Sabes la diferencia entre evadir y eludir? ¿Que hay países donde llega el dinero y desaparece por arte de magia? ¿Que Hacienda podrá ver muy pronto tus movimientos en las tarjetas de crédito?
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La empresa social
Un libro para aquellos que quieran anteponer a las personas a los beneficios.Josh Littlejohn es uno de los más importantes emprendedores sociales y activistas del mundo de los negocios, y en este libro nos brinda tanto un manifiesto para el emprendimiento social como un verdadero manual para anteponer el propósito a las ganancias en el mundo empresarial. A través de estas páginas aprenderemos cómo podemos emprender un negocio que no solo proporcione beneficios económicos, sino que también resuelva problemas que afectan a nuestras comunidades para hacer del mundo un lugar mejor. Si estás interesado en comenzar un emprendimiento con conciencia social esta es, sin duda, la guía que necesitas para: Entender qué significa tener éxito y al mismo tiempo anteponer a las personas a las ganancias. Convertirte en un colaborador comunitario y crear un impacto sociocultural positivo. Mirar los problemas sociales de tu propia comunidad y responder la pregunta: «¿Qué haría un emprendedor social?»¡Anímate a transformar el mundo!
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Cómo piensa Warren Buffett
En Cómo piensa Warren Buffett: dentro de la mente del mejor inversor del mundo, Hagstrom abre nuevos caminos con un profundo análisis de la sabiduría esencial de Buffett: un rico mosaico de ideas y conocimientos de muy diversos ámbitos de lo que Buffett llama ''Money Mind''. ¿Qué es exactamente una Money Mind? Por un lado, es una forma de pensar sobre los grandes asuntos financieros, como la asignación de capital. Por el otro, es la síntesis de una mentalidad general para invertir con éxito en un mercado de valores que hoy alcanza unos ritmos vertiginosos, una mentalidad que se basa en el aprendizaje, la adaptación y el hacer caso omiso al ruido irrelevante. Este libro no es un método. Es un libro sobre formas de pensar. Cómo piensa Warren Buffett: dentro de la mente del mejor inversor del mundo explica las filosofías de la confianza en uno mismo, el estoicismo, el racionalismo y el pragmatismo, y cómo contribuyen a las decisiones de inversión inteligentes. También se hace un repaso general de la evolución de la inversión en valor, se explica cómo desarrollar una mentalidad inversora orientada a la empresa y describe los rasgos que definen el éxito de la gestión activa. Por último, analiza algunas facetas sorprendentes de una Money Mind: las del deportista, el maestro y el artista. En resumen, Cómo piensa Warren Buffett: dentro de la mente del mejor inversor ayuda a los lectores a comprender los componentes básicos de una Money Mind, para que puedan empezar a incorporar sus principios al servicio de una vida de valor.
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Experimentos con los principios económic
Estábamos hartos. Estábamos cansados de dar clase a estudiantes soñolientos que querían “repasar” lo que ya habían subrayado en el libro de texto para poder recordar las “ideas clave” de cara al examen. Queríamosque nuestros estudiantes tuvieran un aprendizaje activo, aprovechar su curiosidad natural por los temas económicos induciéndolos a pensar cuáles eran las preguntas importantes antes de tratar de darles las respuestas. Constatamos que la realización de experimentoseconómicos en clase, con debates antes, durante y después de los experimentos, era una manera eficaz, y ala vez amena, de pasar del aprendizaje pasivo al aprendizaje activo. Experimentos con los principios económicos es el fruto de estos esfuerzos. -Extracto delprólogo de los autores Este libro está pensado paraun primer curso de economía. Puede utilizarse como texto principal en un curso de introducción o como complemento de un libro de texto tradicional de principios de economía. El libro alterna los “capítulos experimentales” con “capítulos analíticos”. La alternanciade un experimento y un debate marca el ritmo de la clase. En el laboratorio, los estudiantes participan yexperimentan en un tipo de mercado, por ejemplo, o enuna determinada interacción social. Los informes delaboratorio que tienen que escribir les permiten poner en orden sus reflexiones sobre lo que ha ocurrido.En la clase siguiente, están preparados para debatirlos resultados experimentales y examinar las explicaciones teóricas de estos resultados. Los capítulos experimentales normalmente contienen una introducción,las instrucciones para realizar un experimento en clase y un “informe de laboratorio”. Los experimentos serealizan “a mano”, sin ordenadores o aparatos complejos. En el informe de laboratorio, los alumnos anotanlos resultados, realizan un análisis elemental de los datos y responden a algunas preguntas que los animan a pensar sobre la importancia de lo que han observado. Los capítulos analíticos introducen las teorías económicas que explican, en todo o en parte, los resultados experimentales. También contienen trabajos paracasa en los que se pide a los alumnos que comparen los resultados experimentales con las predicciones teóricas y analicen las consecuencias que las teorías ylos experimentos permiten extraer para su aplicacióna los problemas del mundo real. Los módulos de análisis están pensados para ser lo suficientemente independientes unos de otros de tal manera que los profesores puedan cambiar el orden de presentación de los temas u omitir los que deseen. Para un estudiante, cursar una asignatura de economía experimental es un poco como estar invitado a comer en casa de un caníbal.Puede ocurrir que sea simplemente un comensal, que sea parte de la comida o que sea ambas cosas a la vez.En un curso de laboratorio de ciencias naturales, los estudiantes tienen que mezclar sustancias químicaso andar tirando de poleas o diseccionar la proverbialrana, pero siempre son ellos quienes experimentan ynunca son los sujetos del experimento. En cambio, enlos experimentos que se realizan en esta clase, los estudiantes son a la vez los participantes en los mercados, y los observadores científicos que tratan de entender los resultados de estos mismos mercados experimentales. Es difícil imaginar que un químico pueda ponerse en el lugar de una molécula de hidrógeno. Es improbable que un biólogo que estudia la conducta animal sepa lo que sienten los patos. El estudiante de este curso es más afortunado. Estudiará la conducta y las interacciones de la gente en situaciones económicas. Y siendo uno de estos agentes económicos, podrá experimentar de primera mano los problemas con los quese encuentra uno de ellos. Sospechamos que su experiencia como participante en el experimento le permitirácomprender los principios económicos casi tanto comosu análisis como observador del experimento.
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Legislación de Régimen Local
En esta nueva edición de la Legislación Básica de Régimen Local se ofrecen al lector los textos actualizados de las principales normas reguladoras del Régimen Local por lo que respecta al Derecho estatal e internacional, debidamente anotados y concordados. La obra incorpora las nuevas reformas legales y, en especial, la operada por la Ley 27/2013, de 27 de diciembre, de racionalización y sostenibilidad de la Administración Local. Asimismo, se incorporan las últimas modificaciones introducidas por el Real Decreto-ley 10/2015, de 11 de septiembre, por las Leyes 40 y 48/2015, de 1 y 29 de octubre, y por los Real Decreto Legislativo 5 y 7/2015, ambos de 30 de octubre, así como por la Sentencia del Tribunal Constitucional 41/2016, de 3 de marzo. Igualmente, presta especial atención a las citas de doctrina constitucional, jurisprudencia y concordancias normativas de interés, con el fin de facilitar y optimizar la consulta del régimen jurídico local. Por último, incluye un detallado índice analítico que facilita a quienes se aproximan a esta materia la consulta de su regulación legal.
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CRO. Diseño y Desarrollo de negocios digitales
El abaratamiento, expansión y accesibilidadde las tecnologías facilitan hoy más quenunca el lanzamiento de un negocio digital. En ese escenario a primera vista tan favorable, ¿por qué muchos de ellos fracasan o no logran siquieradespegar? Entre las muchas respuestas a esa pregunta,las dos esenciales apuntan al escaso análisisde nuestra web o app y al nulo o insuficiente trabajoen la mejora de conversión de nuestro negociodigital. Este libro revela cómo crear un negocio digital estable y duradero, y cómo gestionarlo y hacerlo eficiente con la metodología CRO (Conversion Rate Optimization - mejora de la ratio de conversión). Aprenderá a diseñar, crear, gestionar y optimizar un negocio digital mediante el trabajo en diferentes áreas: modelización, elección de tecnología, diseño y experiencia de usuario (UX), analítica digital y captación de tráfico online, todasellas cohesionadas por la metodología de la mejora de conversión.
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Pon tu negocio en forma
Las claves para que tu negocio supere los primeros 1.000 días de vida¿Por qué muchos de los emprendimientos fracasan? Después de cuatro décadas dedicado a la creación de pymes, el consultor Néstor Salvador ha identificado los errores habituales que llevan a que aproximadamente la mitad de ellas se derrumben. Frente a quienes plantean el emprendimiento como una aventura, el autor ha desarrollado un manual práctico para que sacar adelante una empresa deje de ser un deporte de alto riesgo: Néstor Salvador presenta un plan realista para transformar una idea de negocio en una empresa sostenible y exitosa en un plazo de tres años. Este libro es una guía completa desde la estructura inicial hasta la estrategia de negocio que te permitirá evitar los errores más frecuentes y consolidar el crecimiento de tu empresa. Asimismo, te ofrece una metodología adaptada de las multinacionales, basada en hechos reales y respaldada por la experiencia, con soluciones claras y aplicables a los problemas comunes de los empresarios. Pon tu negocio en forma es una obra imprescindible para cualquier emprendedor que quiera establecer y hacer crecer su pyme, mejorar o reorientar sus estrategias y alcanzar el éxito empresarial.
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La guía del autoestopista financiero
Todos podemos descubrir el camino hacia la prosperidad financiera con la guía definitiva de Javier Alfayate. En su último libro, La guía del autoestopista financiero: estrategias prácticas de inversión, el reconocido experto en finanzas comparte sus conocimientos para ayudarnos a alcanzar nuestras metas financieras. Con un enfoque claro y accesible, Alfayate desentraña los secretos del mundo de las inversiones, proporcionando herramientas prácticas para que podamos tomar buenas decisiones y construir un sólido futuro financiero. Este no es solo un libro, sino una invitación a un viaje de autodescubrimiento financiero. Alfayate nos desafía a pensar más allá de los números y a abrazar una mentalidad de inversión que va más allá de la mera acumulación de riqueza. Preparémonos para liberar el potencial de nuestro dinero. Este libro es el mapa que nos guiará hacia la independencia financiera y el cumplimiento de nuestras metas más ambiciosas. Dividido en cinco esenciales capítulos, este libro nos ayudará a: - Elaborar una cartera de inversión para enfrentarnos a todas y cada una de las fluctuaciones y movimientos del mercado en el corto, medio y largo plazo. - Plantear y evaluar estrategias rentables a lo largo de los años, incluidas las coberturas. - Comprender la inversión en criptodivisas, la diversificación, el reequilibrio de pesos en cartera, la inversión en dólares y la indexación.
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Los 9 secretos de la gente exitosa (20MM)
Las personas exitosas alcanzan sus objetivos por lo que hacen, no sólo por lo que son.¿Estás en la cumbre de tu carrera o todavía estás tratando de llegar allí? Décadas de investigación demuestran que la gente que está en la cumbre de su carrera consigue alcanzar sus objetivos por lo que hace, no por lo que es. En este provocativo y revelador libro, la psicóloga motivacional Heidi Grant nos descubre las 9 cosas que la gente exitosa hace de manera diferente, sus estrategias y objetivos, y así poder aplicarlas en nuestro beneficio.
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Si no eres el primero, ¡eres el último!
Olvídate de las excusas: estas son las estrategias necesarias para hacer de ti un mejor vendedor, empresario y persona. Alcanza por fin tu libertad financiera. Cada día que pasa es más complicado vender cualquier producto, mantener contentos a los clientes y obtener la más mínima ventaja: parece una tendencia imparable. Los errores son ahora más costosos que nunca y el fracaso se convierte en una posibilidad real para quienes no logren adaptarse con la suficiente rapidez.Imagina que pudieras venderte a ti mismo de manera efectiva y contundente. Que tuvieras la gran capacidad de robar mercado a tus competidores a través de una fórmula precisa con la que aumentar tus ventas y conseguir tus objetivos. En esta obra, Grant Cardone te muestra cómo adoptar esa actitud: «avanza y conquista». Sintoniza con el poder secreto del «hambre», diseña un plan para ser completamente libre e ignora las convenciones sociales: tu objetivo es conseguir el éxito.
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Ganar jugando a no perder
Escrita con una sinceridad estimulante, un estilo directo próximo al lector y grandes dosis de buen humor, la nueva edición actualizada y ampliada de Ganar jugando a no perder ayuda a los inversores a tener éxito con sus inversiones y a controlar sus futuros financieros. Charles Ellis, a quien la revista Money califica como «el hombre más sabio de Wall Street», lleva tres décadas explicando a los inversores cómo funcionan realmente los mercados y qué técnicas pueden desarrollar para obtener beneficios a largo plazo. Aplicando la sabiduría acumulada a lo largo de medio siglo de trabajo con los principales gestores de inversión y agencias de valores de todo el mundo, el autor describe de qué manera se pueden evitar las trampas más habituales para alcanzar el éxito en la inversión. Ganar jugando a no perder ayudará al lector a establecer unos objetivos realistas y a fomentar una estrategia sensata, al tiempo que aprenderá a: Crear un programa de inversión basado en las realidades de los mercados. Utilizar los «injustos» fondos indexados para tener éxito, incluso en mercados turbulentos. Institucionalizar un proceso de revisión anual para orientar correctamente sus inversiones a futuro. Maximizar el éxito de la inversión a lo largo de cinco etapas, empezando por ganar y ahorrar dinero, pasando por la inversión, hasta llegar a la planificación de la sucesión y la donación.
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El arte de hacer crecer tu dinero
Gana más, invierte mejor y alcanza la libertad financiera. Las mejores lecciones y trucos del titán financiero BaiJavier.El dinero mueve el mundo, pero nadie se ha preocupado por enseñarte cómo funciona. Si quieres controlar el dinero e impedir que él te controle a ti, debes aprender por ti mismo. Necesitas conocer todos los trucos para ahorrar, ingresar, invertir y diversificar. Descubre todos los secretos del mundo de las finanzas y mejora tu economía personal. Trabaja en tu libertad financiera.Mi nombre es Javier y soy un joven emprendedor enfocado al sector de las inversiones, ya sea en la bolsa, en las criptomonedas o, más en particular, en el fascinante mundo de la propiedad inmobiliaria.
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El ikigai del dinero
Una vez descubrimos nuestra pasión, el propósito vital, el siguiente paso es cómo hacer de ello el centro de la propia existencia, además de nuestra fuente de ingresos. Solo así podremos cumplir con el consejo de Confucio, que hace dos milenios ya señalaba: ''Encuentra una actividad que te guste y no trabajarás un solo día en tu vida''. Con este fin, los autores de la obra sobre el propósito vital más influyente del siglo XXI nos enseñan a definir el ikigai profesional, a transformar la marca personal en un negocio, así como el mindset necesario para hacer de la pasión una profesión de éxito.
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Economía en colores
Del modo más desenfadado, divertido y fresco, Xavier Sala i Martín nos ofrece en cada capítulo una explicación magistral que sitúa la economía al alcance de todos, la aplica a situaciones cotidianas y, en definitiva, la muestra como nunca antes la habíamos visto: en colores. Divertida, próxima, comprensible, diferente... La economía como la explica este comunicador tan carismático deja de ser una asignatura plomiza para convertirse en una aventura a todo color. Xavier Sala i Martín demuestra que la economía puede divertir e interesar, que no tiene por qué ser abstracta y lejana, y nos la descubre detrás de muchas de las decisiones que tomamos en nuestro día a día. Tras el éxito del programa de televisión Economia en colors (emitido por TV3 Televisió de Catalunya), Sala i Martín ha querido ampliar en este libro el contenido de cada capítulo con información más detallada y un análisis más profundo. Cada capítulo empieza con una historia que plantea un enigma económico, sigue con una incursión en uno de los ocho campos de la economía que nos permite ir descubriendo conceptos y anécdotas curiosas, y acaba con una conclusión que intenta resolver el enigma inicial. Así, en Economía en colores, Sala i Martín explica los secretos de los economistas, los trucos de la Bolsa y las estrategias de las empresas. También se pregunta qué significa ser rico, cómo surge una idea, qué significa «innovar», en qué consiste el capital humano, cuál ha sido la historia del dinero y muchas otras cosas, siempre con el objetivo de acerca la economía a la calle. Porque la economía, como las americanas de Xavier Sala i Martín, está llena de colores.
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La economía en evolución
«Llevo años comprendiendo y afirmando que el mundo del año 2000 exige otra conceptualización de las relaciones humanas para la adecuada satisfacción de nuestras necesidades. La ciencia económica no es una técnica de relaciones entre objetos a base de variables cuantitativas, sino un estudio de decisiones humanas inspi radas en valores sociales y moldeadas por redes institucionales. En fin, para ser breve, hoy me considero un metaeconomista (pues hay que rebasar los moldes de la teoría convencional de los premios Nobel) y, por haber sido yo cocinero antes que fraile permítaseme este lenguaje como antídoto a la pedantería, aseguro que el libro de José Manuel Naredo es sumamente valioso para ir preparando a los economistas del futuro. Es incluso necesario que se multipliquen libros así y que llegue a los estudiosos y a los consagrados no dogmáticos el lenguaje de un nuevo enfoque.»
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El psicópata invisible
El psicópata no siempre lleva cuchillo ni aparece en las páginas de sucesos. La mayoría vive entre nosotros, integrados en la familia, en la oficina o en los círculos de poder, camuflados tras una sonrisa seductora o un discurso inspirador. Concha Calleja, aporta la mirada de una experta en comunicación aplicando todos sus conocimientos a la criminología. NO TODOS LOS DEPREDADORES TIENEN ASPECTO AMENAZANTE. LOS MÁS PELIGROSOS SON LOS QUE NUNCA SOSPECHARÍAS. En sus páginas, el lector descubrirá cómo funciona la mente de estos lobos sociales, incapaces de sentir empatía pero maestros en proyectar encanto. Casos como el de Bernie Madoff, que arruinó vidas sin pestañear, Elizabeth Holmes, que sedujo a inversores con bata blanca y promesas vacías, o Jeffrey Epstein, que manipuló a las élites internacionales, muestran hasta qué punto la psicopatía puede ser premiada con poder y prestigio. Incluso figuras icónicas como Steve Jobs, cuya genialidad iba de la mano de un trato despótico, revelan cómo el carisma eclipsa el coste humano. El recorrido abarca los territorios más íntimos y vulnerables: la pareja y la familia, donde el psicópata puede convertirse en un cónyuge destructivo o en una madre que manipula bajo el disfraz del sacrificio. Se analiza cómo utilizan el sistema judicial a su favor, convirtiéndose en padres ejemplares a ojos del juez mientras destrozan emocionalmente a sus hijos y exparejas. La obra avanza hacia los escenarios colectivos: empresas dominadas por líderes sin alma (como en el caso Enron), políticos que manipulan emociones en masa, o gurús espirituales y coaches que disfrazan la explotación bajo la etiqueta de autoayuda. También se expone cómo las redes sociales son hoy el nuevo teatro del ego psicopático. Frente a ello, el libro ofrece herramientas de autodefensa emocional, ayuda para reconocer las señales invisibles y estrategias para sobrevivir sin caer en la paranoia. La gran pregunta final —¿hay cura para el lobo?— abre un debate inquietante: quizá no se trate de cambiarlos a ellos, sino de aprender a ver lo que nunca quisimos mirar. Un viaje a la cara oculta del éxito y del poder, donde el verdadero espectáculo no está en la pantalla, sino en la vida real.
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Emprender e innovar en el mundo rural
¿Llevas tiempo imaginando un proyecto propio, pero el miedo, la rutina o la incertidumbre te frenan? ¿Te gustaría crear algo tuyo, con propósito, desde un entorno más auténtico y conectado con la vida real? Emprender e innovar en el mundo rural es una invitación directa a salir de la zona de confort y atreverte a construir un proyecto propio que tenga sentido para ti y que te permita sembrar hoy las decisiones que te harán cosechar el futuro que deseas. Basado en más de veinte años de experiencia acompañando a cientos de emprendedores en zonas rurales de toda España, Miguel Ángel Molinero comparte aprendizajes, herramientas y reflexiones prácticas que te ayudarán a dar el primer paso —y los siguientes— para convertir una idea en una realidad viable. Desde Cantabria hasta Andalucía, desde pequeñas panaderías artesanales hasta iniciativas tecnológicas, el autor recoge historias reales de personas que, como tú, se lo pensaron mil veces… y, aun así, decidieron hacerlo. Este libro es una guía honesta, cercana y profundamente práctica, pensada para quienes quieren dar el paso de emprender con propósito y aportar algo nuevo al mundo desde su propio proyecto. A través de ejemplos reales, herramientas útiles y una estructura clara, ofrece el acompañamiento necesario para aterrizar una idea, evaluarla con sentido crítico, buscar apoyos adecuados y hacerla crecer de forma sostenible. Lejos de los tópicos, desmonta los mitos que rodean al emprendimiento y reivindica el entorno rural no como una limitación, sino como un terreno fértil para cultivar ideas valientes, generar impacto y construir futuro. Ha llegado el momento de dejar de imaginarlo y empezar a construirlo. Este libro es el terreno donde empieza todo.
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Fuck you money
La verdadera riqueza es el dinero que no necesitas. Úsalo para comprar tiempo, no cosas. Aprende a reconfigurar tu relación con el dinero, a verlo como un medio y no como un fin, y a entender el ahorro como una llave para tu libertad personal. A medio camino entre el ensayo, la filosofía práctica y la divulgación económica, Joan Tubau, creador del pódcast Kapital, demuestra que la verdadera riqueza no consiste en acumular euros en el banco, sino en conservar nuestra capacidad de elección. Este no es un libro sobre cómo hacerte rico, sino sobre cómo dejar de ser un esclavo. Con un estilo irónico y provocador, Tubau nos enseña a generar dinero sin perder la cabeza, a protegerlo de banqueros y burócratas, y a gastarlo con inteligencia y sentido común. Un texto lúcido que habla de dinero, sí, pero sobre todo de libertad: de cómo vivir sin deberle nada a nadie.
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Filosofía del dinero
El dinero es más que una medida de valor y medio de intercambio. Más allá de sus funciones económicas, simboliza y encarna el espíritu moderno de la racionalidad, de la calculabilidad, de la impersonalidad. Bajo su égida, ha prevalecido sobre la visión del mundo antiguo que otorgaba primacía a los sentimientos y la imaginación.Georg Simmel somete el dinero a examen, considerando su influencia en las relaciones humanas y en la cultura, y ofreciendo un análisis clásico de los aspectos sociales, psicológicos y filosóficos de la economía monetaria. Analiza la relación del dinero con el intercambio, la personalidad humana, la posición de la mujer y la libertad individual.Pero Simmel nos proporciona también visiones proféticas sobre las consecuencias de la moderna economía monetaria en la división del trabajo, y en particular en los procesos de alienación y cosificación en el trabajo y la vida urbana. Esta obra inmensa y profunda reclama ser leída hoy y en años venideros como un análisis deslumbrante del significado, uso y cultura del dinero.
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Noventa por ciento de todo
En las páginas webs de seguimiento de buques, las aguas son de color negro con puntos. Cada punto es un buque, cada buque está cargado de contenedores y cada contenedor está cargado de mercancías. En las economías postindustriales ya no producimos, pero compramos, por lo que debemos enviar. Sin envío no habría ropa, alimentos, papel, o combustible. Sin envío, el mundo que conocemos no funcionaría. Rose George se embarca desde Rotterdam a Singapur a bordo de buques gigantescos, patrulla el Océano Indico con un grupo de trabajo contra la piratería, se une a los capellanes marineros e investiga el daño causado a especies marinas en peligro de extinción. El transporte de mercancías está ligado a un sistema bizantino de estructuras de propiedad ocultas, regulaciones complicadas, una mano de obra en gran parte procedente de países en desarrollo y unas condiciones de trabajo inhumanas. Lejos del escrutinio público, es un sistema sombreado de «banderas de conveniencia». George revela el funcionamiento y los peligros de un mundo invisible que es la clave para nuestra economía, nuestro medio ambiente y nuestra propia civilización.
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El llibre de Gaspar Feliu ens ofereix una síntesi clara i ordenada del que ha estat l'economia catalana al llarg dels segles. És una obra cabdal per entendre quin paper ha tingut l'economia en l'esdevenir de Catalunya des dels temps més reculats de la prehistòria fins a la crisi actual. Des de la romanització, la formació de Catalunya i la gran expansió medieval, al creixement del segle XVIII, la revolució industrial del XIX, el gran tombant dels anys cinquanta i la crisi que va destruir gran part de la indústria tradicional catalana el segle XX. L'economia catalana va continuar creixent, però amb més atenció a l'especulació que a la producció, en un clima d'eufòria i endeutament privat i públic que és el responsable principal de la crisi actual. La història no pot dir com sortir de la crisi, però permet veure com s'han produït i superat altres crisis al llarg del temps. Tot i la magnitud de dificultats de tot tipus, Catalunya ha superat moments pitjors.
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Lo que el dinero no puede comprar
Un extraordinario ensayo que nos muestra cuál es el papel adecuado de los mercados en una sociedad. PREMIO PRINCESA DE ASTURIAS DE CIENCIAS SOCIALES 2018 ¿Deberíamos pagar a los niños para que lean libros o saquen buenas notas? ¿Deberíamos permitir que las empresas compren el derecho a contaminar el medio ambiente? ¿Es ético pagar a gente para probar nuevos medicamentos peligrosos o para donar sus órganos? ¿Y contratar mercenarios que luchen por nosotros? ¿O vender la ciudadanía alos inmigrantes que quieran pagar? En Lo que el dinero no puede comprar, Michael J. Sandel se plantea una de las mayores cuestiones éticas de nuestro tiempo: ¿hay algo malo en que todo esté a la venta? Si es así, ¿cómo podemos impedir que los valores del mercado alcancen esferas de la sociedad donde no deben estar? ¿Cuáles son los límites morales del mercado? En las últimas décadas, los valores del mercado han expulsado a las demás normas en casi todos los aspectos de la vida cotidiana - medicina, educación,gobierno, ley, arte, deporte, incluso la vida familiar y las relaciones personales. Sin darnos cuenta, dice Sandel, hemos pasado detener una economía de mercado a ser una sociedad de mercado. ¿Es eso lo que queremos ser? Si en su extraordinario libro Justicia Sandel demostró su maestría a la hora de explicar con claridad y vigor las duras cuestiones morales que afrontamos en eldía a día, en este nuevo libro provoca una discusión esencial que en esta era dominada por el mercado necesitamos tener: cuál es elpapel adecuado de los mercados en una sociedad democrática y cómo podemos proteger los bienes morales y cívicos que los mercados ignoran y que el dinero no puede comprar. Reseñas:-Es la persona adecuada para advertirnos sobre el daño moral que los mercados han infligido a nuestros valores. Un libro muy importante.-The Wall Street Journal -Afortunadamente, hay cosas que el dinero no puede comprar. O, mejor dicho, que no debería poder comprar. Pero desgraciadamente, no siempre es así. De ahí la importancia de este libro. Les ayudará a afinar sus instintos sociales y a distinguir entre una economía de mercado y una sociedad de mercado... Que lo disfruten.-José Ignacio Torreblanca, El País -Sandel es un crítico tan benévolo que simplemente nos pide abrir los ojos [...] Lo que el dinero no puede comprar nos muestra la profunda necesidad de un cambio en lasociedad.-The Wall Street Journal -El profesor de filosofía más famoso del mundo nos ha vuelto a demostrar que esposible hablar de filosofía en la esfera pública sin insultar la inteligencia del público. Sandel está intentado incorporar al debate social el discurso de la virtud cívica abandonado tanto por la izquierda como por la derecha.-Michael Ignatieff -Un libro importante [...] Michael Sandel es la persona adecuada para diseccionar el enredo moral de los mercados en detrimento de nuestros valores.-The New York Review of Books
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