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OUP English Customer Care/+MRom/Express Oxford LG 9780194579063
26,01€
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Descripción
English for Customer Care is suitable for people whohave direct contact with customers in a variety of contexts, including hotels, banks, helpdesks and call centres. Students learn the language skills, professional techniques, and specific strategies they need tocommunicate successfully in English with customers. Each unit of English for Customer Care addresses the different forms of customer contact, such as face to face meetings, telephone calls, and written communication. The final unit presents the skills needed to solve problems and deal with customer complaints effectively.
Ficha técnica - OUP English Customer Care/+MRom/Express Oxford LG 9780194579063
Tipo de producto:
Libro de texto
Materia:
ANGP
Idioma:
Inglés
EAN:
9780194579063
Referencia Abacus:
796875.07
Editorial:
Oxford LG
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