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Libros de Ciclos Formativos de Actividades comerciales
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Procés integral de l'activitat comercial
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Gestió d'un Petit Comerç
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Serveis d'Atenció Comercial
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En este libro encontrarás actualizadotodo lo que necesitas saber sobre cómo gestionar una empresa. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Proceso Integral de la Actividad Comercial, de los Ciclos Formativos de grado superior en Administración y Finanzas, y en Asistencia a la Dirección, pertenecientes a la familia profesional de Administración y Gestión. Esta nueva edición ha sido revisada y actualizada, entre otras, a la nueva normativa VERI*FACTU, por lo que incorpora los requisitos del nuevo sistema de facturación con todo lo que conlleva en cuanto a adaptaciones de software y formación del personal para cumplir la normativa vigente. Incluye simulaciones reales para empresas y autónomos con el nuevo sistema VERI*FACTU. Proceso integral de la actividad comercial expone ampliamente los contenidos que permitirán a los futuros profesionales obtener todos los conocimientos sobre la gestión contable, fiscal y documental de la empresa. El manual consta de 9 unidades que abordan de forma práctica y realista las diversas áreas de gestión, como son la contabilidad, las obligaciones fiscales, la gestión documental y el control de tesorería. Todo ello, además, se estudiará usando el software OfiPro, que permite controlar la actividad empresarial conectando la contabilidad con la facturación para optimizar todos los procesos, la generación de la documentación y su presentación ante el Organismo Público correspondiente. Se ha reforzado asimismo el aspecto práctico con numerosos ejemplos resueltos, casos y gran cantidad de actividades finales de comprobación y de aplicación, que permitirán adquirir las destrezas necesarias para la gestión global de cualquier empresa. José Rey Pombo, profesor de Enseñanza Secundaria en la especialidad de Administración de Empresas y en los Ciclos Formativos de la familia profesional de Administración y Gestión desde hace más de 30 años, es autor de otros títulos de formación publicados por esta editorial. Emilia García Muñoz, profesora de Ciclos Formativos de las familias profesionales de Administración y Gestión y de Comercio y Marketing, cuenta con diversas obras publicadas relacionadas con la formación en estas especialidades, en las que además imparte docencia.
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Operaciones Administrativas de Compraventa. Nueva Edición.
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Dinamización en el punto de venta
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Investigación Comercial
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Este libro desarrolla los contenidos correspondientes a los ciclos de grado superior de la familia profesional de Comercio y Marketing, del módulo de Gestión Administrativa del Comercio Internacional, incluidos en el primer curso del ciclo de Comercio Internacional, Transporte y Logística. En cada una de sus doce unidades se incluye información teórica, ilustrada con numerosos esquemas gráficos, imágenes, ejemplos y ejercicios resueltos, así como actividades prácticas que pretenden facilitar la asimilación de los contenidos. Al final de cada unidad se sintetizan los aspectos más relevantes en un resumen, se presenta un cuestionario tipo test y se proponen actividades teórico-prácticas para desarrollar. En esta nueva edición, aparte de actualizar toda la información, se han añadido 5 anexos: el Operador Económico Autorizado (OEA), el seguro en el transporte y 3 ejemplos prácticos de importaciones y exportaciones desarrollados paso a paso. El libro se complementa con una guía exclusiva para docentes, que incluye la solución de los ejercicios propuestos en cada unidad, recursos y actividades, y el desarrollo de contenidos específicos de los diferentes ciclos formativos. Francisca Peirats Mechó: Licenciada en Derecho por la Universidad de Valencia. Ha sido profesora de Gestión Administrativa del Comercio Internacional en el Centro Específico de Educación a Distancia de Valencia (CEED). También ha sido Jefa de Departamento de Comercio Internacional del IES Serra D'Irta, en Alcalá de Xivert, y profesora de Gestión Administrativa del Comercio Internacional en el mismo centro educativo. Actualmente es profesora en el IES El Caminàs de Castellón. Pablo Ninot Alagarda: Representante aduanero por la AEAT. MBA en Internacionalización de Empresas por el ICEX España Exportaciones e Inversiones. Máster en Logistics & Supply Chain, doble titulación por la Universidad Abat Oliba CEU y por la Fundación ICIL. Especialización en Gestión Aduanera del Comercio Exterior por el Instituto Superior de Procedimientos Aduaneros y Fiscales. Técnico Superior en Comercio Internacional por el CEED CV. Asesoramiento a empresas en gestión aduanera y en su proceso de internacionalización. Conferencias en centros educativos. ¿Quiere poner en práctica todo lo aprendido en este libro? Pablo Ninot ha escrito Casos prácticos de Gestión Administrativa del Comercio Internacional, un compendio de casos prácticos, inspirados en hechos reales, en el que se muestra cómo resolver con éxito situaciones similares a las que se les presentan a los profesionales que intervienen activamente en la internacionalización de las empresas.
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1. La empresa2. La forma jurídica de la empresa3. Iniciativa emprendedora y plan de empresa4. Creación de un pequeño comercio5. Plan de inversiones de un establecimiento comercial6. Gestión económica y tesorería7. Obligaciones fiscales8. Documentos de compraventa y de cobro y pago9. La contabilidad en el establecimiento comercial10. Gestión de los recursos humanos11. La calidad del servicio al cliente
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Esta obra, actualizada y adaptada a la nueva legislación (LOE), desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de un Pequeño Comercio, del Ciclo Formativo de grado medio Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de18 de noviembre.,Conocer y llevar a la práctica lasactividades necesarias para gestionar un pequeño negocio con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente, es valorado cada vez más en el mercado laboral, e imprescindible actualmente para el emprendedor que desea desarrollar una idea de negocio.,Gestión de un pequeño comercio propone en cada una de las diez Unidades que lo constituyen numerosas y variadasactividades con una perspectiva decididamente práctica. Los contenidos teóricos se exponen primero junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestaspara trabajar en el aula, mientras que al término dela Unidad se ofrecen gran cantidad de actividades finales de comprobación, de aplicación y de ampliaciónpara que el alumno pueda comprobar, mediante el trabajo individual o en equipo, la correcta asimilación delos contenidos.,Además de los contenidos oficiales,el libro ofrece a través de su página web en www.paraninfo.es anexos a cada una de las Unidades con legislación y documentación que serán de gran utilidad parael futuro profesional.,La metodología utilizada y lacantidad y calidad de contenidos y actividades facilitarán la labor del profesor y el estudio del alumno,convirtiéndose este libro en una herramienta imprescindible para el estudio de la gestión de un pequeño comercio y para cualquier otra persona (docente, estudiante, trabajador o emprendedor) que esté interesadaen la apertura de un establecimiento comercial.,La autora es Licenciada en Economía y cuenta con más de quince años de experiencia como economista, perito económico y docente. Además, su formación se ha ido ampliando con cursos de doctorado (Diploma de Estudios Avanzados de doctorado) y cursos especializados.
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Gestión de un Pequeño Comercio
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Incluye las últimas novedadesnormativas y operativas,incorpora nuevos procedimientos,criterios actuales y ejemplosprácticos para ser una herramienta viva y útil, tanto para el futuro profesionalcomo para el que ya está en activo. El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión Administrativa del Comercio Internacional, de los Ciclos Formativos de grado superior en Comercio Internacional y en Transporte y Logística, pertenecientes a la familia profesional de Comercio y Marketing. En esta nueva edición de Gestión administrativa del comercio internacional se ha realizado una revisión de los contenidos exigidos en este módulo para adecuarlos a los currículos de los Ciclos Formativos a los que se dirige, así como una actualización de la materia conforme a la normativa vigente. En este manual se explican los contenidos básicos del comercio internacional, pasando por los trámites aduaneros hasta llegar a los impuestos indirectos aplicados en el país de destino. Se incluyen, además, dos unidades dedicadas a los expedientes completos de exportación y de importación, que otorgan al libro una visión unitaria y global. El enfoque del libro responde también a las necesidades de la FP Dual y su elaboración ha sido posible gracias a la integración de sus tres pilares básicos: el profesorado, el alumnado y la empresa. Los contenidos teóricos se complementan con imágenes, tablas, documentos reales, vocabulario destacado, enlaces web, normativa actualizada, mapas conceptuales y actividades finales de distinto tipo. Miren Josune Urrosolo Muñoz es titulada en Ciencias Empresariales y cuenta con una amplia experiencia docente en el campo de la Formación Profesional, tanto reglada como no reglada. Además, es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial. Enrique Miguel Martínez Martínez es titulado en FP Dual de Transporte y Logística y, actualmente, Representante Aduanero.
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Servicios de Atención Comercial
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Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Dinamización del Punto de Venta, del CicloFormativo de grado medio en Actividades Comerciales,perteneciente a la familia profesional de Comercio yMarketing.
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La importancia del comercio internacional,exige una sólida formación de los profesionales,de hoy y de mañana: la clave para conseguirlo,es estar en continua actualización.,El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión Administrativa del Comercio Internacional, de los Ciclos Formativos de grado superior en Comercio Internacional y en Transporte y Logística, pertenecientes a la familia profesional de Comercio y Marketing.,En esta nueva edición de Gestión administrativa del comercio internacional se ha realizado,--- una revisión de los contenidos básicos exigidos en este módulo para adecuarlos a los currículos de los Ciclos Formativos a los que se dirige.,--- una actualización de la materia conforme a la normativa vigente.,--- una mejor organización en el orden de las unidades, teniendo en cuenta tanto el aprendizaje progresivo como la secuenciación de las evaluaciones.,--- la ampliación del contenido con una unidad íntegra sobre el perfil de representante aduanero, salida profesional para aquellos estudiantes que se hayan quedado «atrapados» por la materia.,En este manual se explican los contenidos básicos del comercio internacional, pasando por los trámites aduaneros hasta llegar a los impuestos indirectos aplicados en el país de destino. Se incluyen, además, dos unidades globales dedicadas a los expedientes completos de exportación y de importación, que otorgan al libro una visión unitaria y global.,El enfoque del libro responde a las necesidades de la FP Dual y su elaboración ha sido posible gracias a la integración de sus tres pilares básicos: el profesorado, el alumnado y la empresa.,Los contenidos teóricos se acompañan de imágenes, tablas, documentos reales, cuadros de vocabulario e información importante o adicional, enlaces web, referencias a documentación y normativa específicas, mapas conceptuales y actividades propuestas, de comprobación de tipo test, de aplicación y de ampliación.,A simismo, la obra ofrece útiles recursos digitales para el alumnado, a los que podrá acceder desde la pestaña de «Recursos previo registro» de la ficha web de la obra, en www.paraninfo.es.,Miren Josune Urrosolo Muñoz es titulada en Ciencias Empresariales y cuenta con una amplia experiencia docente en el campo de la Formación Profesional, tanto reglada como no reglada.,Enrique Miguel Martínez Martínez es titulado en FP Dual de Transporte y Logística y, actualmente, Representante Aduanero.
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Descubre los secretos del comercio electrónico y por qué se ha convertido en un instrumento esencial en nuestro día a día Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comercio electrónico, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Esta segunda edición, completamente revisada y actualizada, presenta de forma clara y práctica los fundamentos del marketing digital y el comercio electrónico en el contexto tecnológico actual, incorporando los últimos avances y normativas del sector. A través de un enfoque accesible y numerosos ejemplos y actividades, la obra permite: • Comprender el papel del marketing en un entorno global y digital.• Conocer los elementos clave del marketing digital y su aplicación en la compraventa online.• Aprender a estructurar y crear sitios web básicos usando HTML y herramientas online.• Utilizar herramientas actuales de diseño gráfico, edición multimedia y gestión de contenidos (CMS).• Desarrollar estrategias en la Web 2.0, conocer el rol de las redes sociales, la importancia de la seguridad informática y las tendencias de la Web 3.0. También se analiza la evolución de internet y la importancia de las relaciones online, desde la creación hasta el mantenimiento de sitios web corporativos. Jose Fulgencio Martínez Valverde, diplomado en Ciencias Empresariales y licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado, comenzó su trayectoria profesional en el ámbito de la consultoría estratégica. Actualmente está especializado en el diseño y desarrollo efectivo de estrategias de comunicación y marketing digital. Fernando Rojas Ruiz imparte clases en los grados de Informática y Telecomunicaciones, así como en el Máster en Ciencia de Datos e Ingeniería de Computadores. Su investigación se enfoca en procesamiento de señales, inteligencia artificial y bioinformática, con énfasis en soluciones prácticas y avances tecnológicos.
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Aquest manual pretén mostrar com es gestiona un petit comerç davant els canvis que ha patit aquest tipus de comercialització i les accions que ha hagut de modificar per adequar-se a la transformació del sector.El petit comerç al detall, en la seva actualització i modernització, ha adoptat i incorporat el terme anglès retail, però la seva funció continua sent la mateixa: és el darrer enllaç de la cadena de distribució entre l’empresa productora o comercial i el client final. Cal recordar que el sector al detall ha estat des de sempre i continua sent avui un motor important i determinant de l’economia espanyola. La crisi econòmica del 2008 i el Covid-19 van afectar molt negativament el sector, que durant set anys consecutius fins al 2015 al llarg de la crisi va registrar pèrdues milionàries per la caiguda del consum, la qual va influir especialment en els comerços d’una sola botiga. Sense acabar de recuperar-se, va sorgir una nova situació completament inesperada, que va comportar un replantejament molt profund per al sector.És indubtable que una de les característiques, comuna entre els petits comerços de retail, és el canal de venda, un canal de venda que en els darrers anys ha experimentat canvis molt importants, especialment el del comerç electrònic. La tecnologia no tan sols ha canviat el canal de venda del sector retail, sinó també els models comercials mateixos. La competència en el sector obliga l’autònom i la pime minorista a estar al dia de les noves tendències del retail per tal d’aplicar noves estratègies.El sector del retail viu tota una revolució. Les tendències actuals fan que l’antic concepte de la venda al detall quedi superat i es busqui una definició més d’acord amb els nous temps. En aquest llibre s’ha buscat de mostrar que el petit comerç i el seu funcionament continuen tenint la mateixa finalitat, però que han hagut d’evolucionar i adequar-se a noves metodologies.En aquest manual es pretén que l’alumne/a entengui i incorpori als seus coneixements d’on partia el comerç al detall i com s’ha hagut d’adaptar als nous corrents que realment n’han modificat la funcionalitat i la forma d’interactuar amb les noves maneres d’entendre les compres per part dels consumidors.
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ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS 2ED
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Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta Técnica, del Título Profesional de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a lafamilia profesional de Comercio y Marketing, según elReal Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, así comolos añadidos con posterioridad por las distintas comunidades autónomas en sus respectivos currículos.,Laobra, estructurada en siete unidades, introduce al lector en la «venta compleja» (la que se aleja bastantedel mero despacho de productos o de la venta en autoservicio), un tipo de venta especializada necesaria tanto en la comercialización de bienes industriales oen la de productos tecnológicos y de alta gama, comoen la de servicios intangibles e inmuebles. Todos estos son tipos de venta que se apoyan en las técnicas de gestión comercial vía telefónica conocidas como telemarketing.,Cada unidad consta de un breve texto introductorio y de un contenido explicativo posterior enel que el alumno podrá encontrar fotos, figuras, gráficos, documentos y mapas conceptuales. Además, el texto incluye gran cantidad de actividades propuestas yfinales (tipo test, de comprobación, para completar,casos prácticos, visitas virtuales, tanto en grupo como individuales), que le ayudarán a completar su estudio de manera progresiva, y que le facilitarán el aprendizaje y la comprensión de los temas explicados.,Por todo ello, esta obra es una eficaz y útil herramienta para alumnos, profesores y centros, así como paraotros profesionales interesados en este apasionante tema.,David Pérez Fernández, es licenciado en Derecho,Máster en Dirección General por el IESE, Máster en Formación Online por la UNED y Máster en Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Organización Industrial de Madrid (EOI), de la que ha sido profesor durante más de 35 años. Ha sido Director General y deMarketing y Ventas en importantes empresas internacionales, y es asesor de empresas en áreas de direcciónestratégica, función de marketing y ventas, y habilidades de gestión.,Rafael González Tabares es licenciado en Derecho, licenciado en Administración de Empresas, y Máster en Mercados Financieros por la UNED. Es asesor financiero europeo y desarrolla su actividad profesional vinculado a la banca corporativa, y con empresas dedicadas al consumo detallista y de fabricación de productos y servicios, utilizando estrategias comerciales multicanal aplicadas a la venta.
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Técnicas de venta y negociación
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Esta obra desarrolla los contenidos del módulo profesional de Operaciones Administrativas de Compraventa del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión.,El libro se estructura en 12 unidades, que cubren los siguientes contenidos: empresa y actividad comercial, el contrato de compraventa,pedido, expedición y entrega de las mercancías, la factura, tipos de factura, el impuesto sobre el valor añadido, los regímenes especiales del IVA, medios de pago al contado, pago aplazado: letra de cambio, pagaré y el recibo normalizado, gestión de existencias, valoración y control de existencias, trabajo con FactuSOL.,Los contenidos y documentos de esta obra reflejanla realidad actualizada de los procedimientos administrativos relacionados con la compraventa. Asimismo,se ofrecen útiles actividades resueltas y numerosas actividades propuestas para proporcionar una visión práctica y actualizada de los temas estudiados y reforzar el aprendizaje de esta materia, que es uno de losejes fundamentales del trabajo diario del titulado enGestión Administrativa.,A lo largo de las unidades puede apreciarse como se han combinado los procedimientos tradicionales con los más actuales. Como ejemplo,se puede citar el tratamiento que se da a los efectos comerciales y a la letra de cambio, que es la basede estos, y el proceso que siguen en la actualidad todos los bancos, a través del denominado sistema SEPApara la gestión de cobro y el descuento comercial, aplicado en toda la zona euro.,Además del estudio de los procesos y los documentos relacionados con estos, en la obra se propone el uso de herramientas ofimáticas, internet y FactuSOL, uno de los programas de gestión más conocidos del mercado, de fácil uso y con la ventaja adicional de ser gratuito.,Por ello, como complemento indispensable, en la Unidad 12 se explica eluso de FactuSOL y los procesos más comunes relacionados con la compraventa y el control de existencias, que permite emitir documentos de proveedores y de clientes, como presupuestos, pedidos, albaranes y facturas. Las explicaciones se acompañan de capturas de pantalla de cada paso a seguir en el uso del programa.,Almismo tiempo, el libro ofrece útiles recursos digitales que facilitan la realización de actividades prácticas y a los que es posible acceder mediante un sencillo registro desde la pestaña de «Recursos previo registro» de la ficha web de la obra (en www.paraninfo.es). Se trata de plantillas de los documentos más habituales en la compraventa (presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, cartas de porte, recibos normalizados, etc.) que se pueden personalizar y adaptar a cualquier tipo de empresa. Las actividades prácticas relacionadas con las liquidaciones del IVA, tanto en el régimen general, como en el simplificado, se explican através de imágenes obtenidas directamente de la oficina virtual de la AEAT, desde la cual se realizarán prácticas reales con el modelo 303 en formato PDF.,Ángel María Ayensa Esparza, titulado en Ciencias Empresariales, cuenta con una amplia experiencia docente, tanto en el campo de la Formación Profesional reglada, en la que lleva trabajando más de treinta años, como en el de la formación permanente al profesorado y lostrabajadores. Autor de varias publicaciones relacionadas con la contabilidad y la gestión y la administración de empresas, se ha forjado un amplio bagaje en este campo, pues ha logrado mantener el contacto constante con empresas de diferentes sectores.
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