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Marketing de servicios. Integración del enfoque al cliente en toda la empresa
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Descripción
Marketing de Servicios, presenta a los lectores el papel vital que desempeñan los servicios en la economía y su futuro. Este texto está dirigido a estudiantes y empresarios que reconocen el papel vital que desempeñan los servicios en la economía y su futuro. Las economías avanzadas del mundo están ahora dominadas por los servicios, y prácticamente todas las empresas los consideran cruciales para fidelizar a sus clientes. Las empresas manufactureras y las que dominan el producto, que antes dependían de sus productos físicos para su sustento, ahora reconocen que el servicio les proporciona una de sus pocas ventajas competitivas sostenibles.
Ficha técnica - Marketing de servicios. Integración del enfoque al cliente en toda la empresa
Tipo de producto:
Libro
Páginas/Hojas:
560
Año de edición:
2026
Idioma:
Español
Tipo de tapa:
Blanda
EAN:
9786071529251
Referencia Abacus:
1606378.13
Editorial:
McGraw-Hill - Univer
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