Tratar con personas difíciles. Soft Skills

Name: Tratar con personas difíciles. Soft Skills
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Descripción

Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades ocultas y trabajar nueve habilidades de «responsabilidad» para convertir el conflicto en cooperación. Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros, desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden solo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que ciertas personas afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas difíciles.

Ficha técnica - Tratar con personas difíciles. Soft Skills

Tipo de producto: Libro

Páginas/Hojas: 128

Idioma: Español

Tipo de tapa: Blanda

EAN: 9791387796099

Referencia Abacus: 1577674.68

Editorial: Profit

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