¡Muchas gracias, ha sido un éxito!


La campaña del primer balón oficial de la historia del Barça Femenino ya ha terminado. Han sido unas semanas muy especiales en las que miles de familias os habéis llevado a casa un balón único.


Nos ha hecho mucha ilusión compartirlo con vosotros. Este balón va mucho más allá del deporte: las jugadoras del Barça Femenino son un referente de esfuerzo y trabajo en equipo para niñas, niños y jóvenes, demostrando que el deporte es también una herramienta para educar en la igualdad de oportunidades y romper barreras.

Ahora el balón es vuestro. ¡El futuro también!


Ya estamos preparando más sorpresas. Te animamos a seguir de cerca nuestras novedades.

¿Tienes dudas?

¿Puedo conseguir el balón si la promoción ya ha finalizado?

Sí. Aunque los balones reservados para la promoción se han agotado, el balón se puede seguir adquiriendo como producto de venta directa por su precio habitual de 29,95 € (o a 28,50 € si eres de Abacus).

¿Todavía puedo pedir mi balón si hice una compra de 60 € antes de que acabara la campaña pero no lo añadí al tique?

Lo sentimos, no. Tal como se indicaba en las bases de la promoción, la opción de adquirir el balón por 4,95 € debía activarse y abonarse en el mismo momento de realizar la compra de 60 € (en caja o añadiéndolo a la cesta web). Una vez cerrada la transacción sin el balón seleccionado, el sistema ya no permite aplicar la promoción a posteriori.

La campaña promocional ya ha acabado, pero todavía no he recibido el aviso para ir a recoger mi balón. ¿Lo recibiré igualmente?

¡Por supuesto, al 100%! Si realizaste tu compra dentro del plazo de la promoción y añadiste el balón a tu pedido, está totalmente garantizado y asegurado. Los pedidos se van entregando de manera progresiva a medida que entran los lotes en nuestro almacén central; por lo tanto, si todavía no has recibido el mensaje de confirmación, es solo porque tu pedido está terminando de tramitarse en el proceso de transporte. En cuanto llegue a tu centro o salga hacia tu casa, ¡te llegará el correo de aviso!

¿Puedo cancelar el pedido o devolver mi balón si cambio de opinión?

No. Por normativa interna y condiciones de la campaña, los balones promocionados no tienen derecho a devolución ni cambio. Asimismo, una vez realizada y abonada la reserva de 4,95 €, no es posible cancelar el pedido.

He recibido mi balón y está defectuoso, ¿qué opciones tengo?

No te preocupes, ¡lo solucionaremos! Aunque los casos de tara son muy puntuales, si tu balón presenta cualquier defecto de fabricación, escríbenos directamente a abacusonline@abacus.coop indicando tu número de pedido o adjuntando el tique de compra. Revisaremos tu caso de manera personalizada para darte la mejor solución posible.

¿Por qué motivo se ha dado por finalizada la promoción del balón?

La promoción estaba pensada para durar hasta el 30 de septiembre o hasta agotar las 10.000 unidades promocionales. Los balones han sido un éxito tan grande que se han agotado mucho antes de lo que imaginábamos. Al haber llegado al límite de unidades de esta promoción, hemos tenido que darla por finalizada tal como marcaban las condiciones.