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Libros de empresa
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A menudo los sucesores de empresas familiares se encuentran a la sombra de sus padres y antecesores, lo que dificulta el reconocimiento de su credibilidad y el aprovechamiento de sus propios puntos fuertes. Crecer a la sombra de legendarios líderes de empresas familiares crea un desafío único para los sucesores en el puesto de liderazgo. No se puede eliminar el poder emocional de la dinámica familiar de la empresa, pero sí se puede cambiar la forma de reaccionar ante ella. Mitos y mortales ofrece ideas y estrategias para que los sucesores de empresas familiares superen cualquier obstáculo a los que se suelen enfrentar y eviten los errores más comunes para que puedan liderar con mayor eficacia desde el principio. Esta guía, escrita por Andrew Keyt, estratega empresarial y experto en planificación de sucesiones reconocido internacionalmente, muestra cómo ganarse la credibilidad y el reconocimiento, ocupar su lugar al frente de la empresa y dirigirla su empresa a su manera. En una investigación pionera, Keyt entrevistó a más de 25 sucesores de leyendas de la empresa familiar, como Massimo Ferragamo, Bill Wrigley Jr., Christie Hefner y John Tyson, para averiguar cómo superaron los retos a los que suelen enfrentarse los sucesores. El análisis de ese estudio constituyó la base de las estrategias que aquí se presentan para ayudarles a ganarse la lealtad de quienes se han quedado anclados en la antigua forma de hacer negocios y siguen centrados en la visión de su antiguo líder. Con este libro, cualquier sucesor saldrá de las sombras de sus antepasados, aprenderá a tomar las riendas de la empresa familiar sin sacrificar su propio estilo de liderazgo y conseguirá que todo el mundo comparta su visión de la empresa.
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«Una ética de la empresa para el siglo XXI debe aclarar su relación con uno de los conceptos con los que más se encuentra relacionada: la responsabilidad social corporativa. Hoy en día, la empresa constituye un claro ejemplo del nuevo protagonismo de la sociedad civil, de una nueva distribución de la responsabilidad por lo público, como bien muestra la llamada directa a su implicación actual en el cumplimiento de los Objetivos del Desarrollo Sostenible. La empresa está aumentando su capacidad de acción y junto a ella su responsabilidad social, entendiendo por esta la necesidad de responder de sus acciones ante la sociedad. Al mismo tiempo el concepto de responsabilidad social no acaba de ajustarse a estas nuevas exigencias, más bien parece estar perdiendo su capacidad para generar confi anza en la empresa. Hoy se encuentra, por así decirlo, 'bajo sospecha'. Tanto es así que en la teoría y en la práctica empresarial oímos muchas voces que aconsejan su abandono, arrastrando consigo al concepto de ética empresarial». Domingo García-Marzá
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Hablar en público, en un primer estadio, es una habilidad, una técnica que se aprende,no algo innato o que se hace de una forma ''espontánea''. Y, como cualquier habilidad, hay que trabajar para conseguir perfeccionarla. Ese es el objetivo de este libro, que incluye las técnicas más efectivas para dominar el arte de la oratoria, explicadas de manera sencilla. Aprender el arte de hablar en público, desarrollar el talento y la habilidad para conseguirlo, cómo estructurar una comunicación, vencer el miedo escénico, utilizar el cuerpo y el pensamiento... Son algunos de los contenidos de este trabajo, que resume los conocimientos que el autor ha desarrollado durante los numerosos cursos y talleres que ha impartido. En ''Hablar en público siendo tú mismo'' el lector encontrarás ''vías de acceso a una mayor autoestima para alcanzar la seguridad que necesitas, y también técnicas que te ayuden a conseguirlo''.
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Si tu forma de comunicarte a veces te aleja de las personas, te genera tensión, o no encuentras el modo de expresarte de una forma clara y a la vez cuidadosa, entonces quizás este libro sea para ti. En Debajo de las palabras María González Romero nos cuenta, con sencillez, de un modo cercano, divertido y profundamente sincero cómo descubrió la Comunicación No Violenta y qué sucedió en su vida cuando decidió empezar a integrar este modelo de comunicación en su día a día hasta hacer suya esta manera de expresarse que facilita conectar a un nivel más profundo con lo que sucede en nuestro interior y que también nos permite ofrecer este tipo de escucha y conexión a quienes nos rodean. La Comunicación No Violenta es un paradigma de relación basado en la consideración mutua y el equilibrio, busca acercar a las personas, facilitar la colaboración y, en momentos de conflicto, promover la búsqueda de soluciones productivas. Pero, además, la Comunicación No Violenta proporciona una maravillosa autonomía emocional que nos permite acercarnos, ligeros de equipaje, y ofrecer desde la abundancia. Si quieres saber qué late debajo de las palabras, si quieres reír, aprender y disfrutar, si quieres no solo aprender a comunicarte mejor sino conocerte mejor, no lo dudes, tras leer este libro habrás aprendido a ver la vida con ojos diferentes. Y, como dice la autora, sonreirás.
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Una vida con propósito es una vida feliz: descúbrelo con esta guía práctica para encontrar tu pasión.No hay mejor vida que aquella que construyes desde tu pasión. Pero, ¿cómo conseguirlo cuando no tienes claro qué es lo que te motiva de verdad?La misión de este libro es ayudarte a encontrar tu verdadero propósito para convertirlo en tu forma de vivir. Porque cuando vives de acuerdo con tu pasión, todo lo demás cobra sentido.A través de claves prácticas y casos reales, te permite deshacerte de todo lo que te paraliza y no te deja descubrir tu pasión o dedicarte a ella: miedos, creencias limitantes, excusas o falta de compromiso.Si lo lees de forma activa y pones en práctica sus ejercicios, te ayudará a encontrar tu propósito y a dar un giro a tu vida personal y profesional.Te mereces disfrutar de una vida con propósito, construida y vivida con pasión. Es el momento de ir a por ella. Me encantará acompañarte en tu camino.
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Javier Creus: Si todo ha cambiado, ¿por qué no cambias tú?''Si nos ves como clientes te pierdes la mitad, somos productores también. Si nos hablas como espectadores es que aún no has entendido nada, a veces nuestra voz influye más que la tuya. Si no nos das la información que queremos no nos pidas confianza después.''Cande Sánchez Olmos: La retórica como motor de transformación''Si la publicidad es un lenguaje social dominante y la lengua un sistema de valores, reflexionamos sobre la publicidad como discurso que puede elegir qué tipo de valores y argumentos quiere transmitir.''José Illana: Marketing reputacional: el valor de la confianza''Hablar de sostenibilidad es hablar de innovación. Hablar de innovación es hablar de negocio. Hablar de negocio es hablar de riqueza. Para mi hablar de riqueza es hablar de un mundo mejor.''Oyer Corazón: El Cliente cambiará el mundo''Vamos a hablar específicamente de Diseño Gráfico, de Tipografía, de Señalización y de Design Thinking porque creo que para que el cliente cambie el mundo, tiene que ser consciente del poder en sus diferentes disciplinas''Yolanda Domínguez: El Arte como herramienta de transformación social''La publicidad aspira a conectar emocionalmente con el cliente y en este sentido el arte le lleva muchos años de ventaja en cuanto a formas de despertar las emociones y transmitir mensajes fundamentalmente a través de la imagen''.Lucía Roldán: Nuevas relaciones entre empresa y cultura''Todo ha cambiado pues en el sector de la cultura, las reglas del juego ahora también son otras, y la relación, cada vez más estrecha, entre la empresa privada y la cultura, un imperativo''.Giovanni Martinez: Consumismo Social, el futuro del consumismo''Los consumidores pensamos que las marcas dominan el mundo, por eso le pedimos más de éstas para la sociedad. Pronto, nadie comprará una marca que no esté comprometida con algún valor a la sociedad.''Sònia Valiente: PR & Engagement: la necesidad de buenas noticias''Cuando las marcas hacen algo bueno se entrevista al responsable y ni en la entradilla, ni por supuesto en los rótulos, se dice ni una palabra de la marca porque eso, dicen los editores, es hacer publicidad.''Jorge Villar: No todo vale''Pocos hablaban en 2004 de RSC, y probablemente algunos podrían considerar que era innecesario en una microempresa, pero nos quisimos imponer una responsabilidad social corporativa.''
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Los secretos para planificar y llevar a cabo con éxito proyectos de cualquier envergadura, por el mayor experto munidal en megaproyectos. Nada es más inspirador que una ambiciosa visión que se convierte en una realidad triunfante: el Empire State Building pasó de ser un boceto a cambiar el skyline de Nueva York en tan solo veintiún meses. Sin embargo, la mayoría de las veces las grandes visiones se convierten en auténticas pesadillas: según las estadísticas, un asombroso 92 por ciento de los megaproyectos superan el presupuesto o el cronograma, o ambas cosas. Incluso los esfuerzos más modestos, como emprender un pequeño negocio, suelen fracasar. ¿Por qué? El profesor de la Universidad de Oxford Bent Flyvbjerg ha dedicado su vida a comprender qué distingue a esos pocos triunfos entre tantos fracasos. En Cómo hacer grandes cosas identifica los errores de juicio y la toma de decisiones equivocadas que llevan al naufragio de los proyectos, ya sean grandes o pequeños. Y muestra cómo tus propios proyectos tienen más posibilidades de éxito si aplicas los principios que él mismo ha investigado durante décadas. Repleto de inolvidables ejemplos que van desde la construcción de la Ópera de Sídney y la creación de los últimos éxitos de taquilla de Pixar, hasta la desastrosa reforma de una casa en Brooklyn, este libro es una guía indispensable para cualquier persona que planee un proyecto ambicioso.Reseñas:«Un libro imprescindible».Frank Gehry, Premio Pritzker «Nadie ha investigado los errores de planificación con más profundidad que Bent Flyvbjerg».Nassim Nicholas Taleb, autor de El cisne negro «Una sabiay vívida combinación de narración inspiradora con décadas de investigación práctica y experiencia».Tim Harford, autor de El economista camuflado «Este libro contiene lecciones para todo tipo de profesionales».The Economist«Ignora este libro bajo tu propio riesgo».The New York Times «Lleno de deliciosas anécdotas sobre gestiones desastrosas de proyectos... y valiosos consejos».Financial Times «Un libro que debería leer cualquier legislador, concejal o ejecutivo».The Wall Street Journal «Cómo hacer grandes cosas no se basa en meras anécdotas, destila décadas de investigación sistemática de más dieciséis mil proyectos llevados a cabo en todo el mundo. El resultado es un patrón nítido de razones sorprendentes por las que casi todos los proyectos humanos fallan como se esperaba, y una hoja de ruta para que los afortunados lectores eviten fracasar».Hans Rosling, autor de Factfulness
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La tesorería es una parte fundamental del departamento financiero de la empresa, y su importancia ha crecido enormemente en los últimos años. Gestionarla correctamente es fundamental y requiere unos conocimientos adecuados. El objetivo de esta obra es que el lector adquiera la capacitación necesaria para realizar la administración y la gestión de la tesorería de una empresa. El autor, con más de veinticinco años de experiencia, desarrolla en el libro los aspectos fundamentales de la tesorería de una empresa de forma clara y didáctica. Estos son algunos de los temas tratados: La tesorería dentro de la empresa # Presupuestos # Bancos y banca electrónica # Clientes # Negociaciones # Gestión y digitalización de la información # Ciberseguridad # Gestión emocional de las tareas # Etc. Todos los capítulos incluyen ejemplos prácticos de las funciones y tareas de un tesorero, basados en la experiencia del autor. Estamos convencidos de que el lector no tendrá problemas para seguir las enseñanzas contenidas en esta obra, por su carácter eminentemente práctico, y por su naturaleza didáctica, en la que los conocimientos se van tratando de forma progresiva y que finalizará con la preparación del lector para el desarrollo de la profesión.
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Innovarás presenta iniciativas centradas en la agricultura, la medicina, el agua y la defensa. El alma de esta obra gira en torno a las consecuencias globales de las innovaciones que transforman el mundo y de la gente que las ha creado. Narra la historia colectiva de cómo la innovación israelí está mejorando las vidas de miles de millones de personas en todo el mundo y de cómo del ingenio israelí ayuda a alimentar a los hambrientos, a curar a los enfermos y a dar refugio a los sintecho. Y cuando haya funcionarios gubernamentales, legisladores, ingenieros, médicos, abogados y otros profesionales de toda índole que busquen la resolución de ciertas situaciones, pequeñas y grandes, deberán mirar a Israel para encontrar respuestas y existentes o para innovar con nuevas soluciones.
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Liderar con éxito la transformación digital es un camino incierto y, quizá, el mayor reto al que puede enfrentarse un consejero o un directivo en su carrera profesional. Porque se trata de personas, no de tecnología. El compromiso de este libro es apoyar al joven ejecutivo, directivo, consejero, emprendedor, profesor o estudiante para ser un mejor líder y dirigir con éxito al equipo que hará posible la transformación empresarial. En esta obra se desarrolla un liderazgo con un enfoque innovador y de liderazgo ágil para organizaciones y empresas, tanto privadas como públicas, que compiten en un entorno BANI y afrontan el desafío de la transformación digital. Y lo hace desde la perspectiva del corazón de la empresa: las personas. Es un texto escrito por líderes para líderes y está fundamentado en treinta años de experiencia e investigación sobre el liderazgo de su autor. La metodología ágil que se describe establece un marco de actuación estructurado con propuestas concretas que aportan valor en cada capítulo del libro. Para ayudar y dar evidencia al contenido, se incluyen casos prácticos, entrevistas con ejecutivos de diferentes sectores e historias reales de grandes líderes. En definitiva, es una guía diseñada que invita a salir de la zona de confort, establecer prioridades, innovar con audacia y tomar decisiones que impulsen el modelo de negocio. El objetivo final es que el lector pueda liderar ágilmente tras desarrollar las competencias directivas más demandadas por las organizaciones.
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Actualmente vivimos una crisis de liderazgo. Aunque nuestro mundo ha cambiado drásticamente, nuestra manera de liderar no lo ha hecho. La mayoría de las organizaciones, los equipos, las escuelas y las familias siguen funcionando con un modelo de «Mandar y controlar», basado en estructuras jerárquicas y la conformidad de las personas. No obstante, debido a la naturaleza cambiante del mundo, la mano de obra, el trabajo en sí mismo y las opciones que tenemos de dónde y cómo trabajar, esta forma de liderar ha quedado drásticamente anticuada. Stephen M. R. Covey ha hecho de la comprensión de la confianza en el liderazgo y las organizaciones el trabajo de su vida. En Confiar e inspirar, su libro más transformador, nos ofrece una solución sencilla pero audaz: pasar del modelo de «Mandar y controlar» al modelo de liderazgo de «Confiar e Inspirar». La gente no quiere que la dirijan quiere que la guíen. La nueva forma de liderar parte de la creencia de que las personas son creativas, colaboradoras y están llenas de potencial, y el líder que necesitan es el que les inspira a convertirse en la mejor versión de sí mismas. Confiar e inspirar exige un cambio radical en la forma de dirigir en el siglo XXI, y Covey nos muestra cómo hacerlo.
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¿Quieres cambiar el mundo y necesitas una ayuda? ¿Estás buscando la forma de pasar a la acción? Oh, sí. Este libro es lo que estás buscando. Este libro es el manual perfecto para aprender a aplicar la metodología Learning by Helping para el diseño, creación y desarrollo de proyectos y negocios de impacto social y ambiental a través de la innovación social. A través de las cinco etapas de este enfoque, aprenderás cada concepto, herramienta y proceso necesario para generar un beneficio en la sociedad. A su vez, resolverás diferentes ejercicios súper prácticos y súper simples, generarás reflexiones disruptivas, y hasta podrás analizar y visualizar los resultados de más de veinte proyectos creados por esta agencia y su comunidad. Oh, sí. Este libro es lo que estás buscando. Un libro gráfico, simple, profundo, técnico, entretenido, que tiene la capacidad de hacer que cualquier persona pueda crear proyectos y negocios de impacto positivo. Pero sobre todo, un manual que invita a crear proyectos del futuro. Un futuro real, sostenible y más feliz para todo el mundo.
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Transformación digital para directivos es una visión crítica y constructiva de la —muchas veces alocada— carrera por la transformación digital, emprendida desde hace unos años por todo tipo de compañías, pero muy especialmente por grandes organizaciones, en las que se pone el foco. La transformación digital va de personas, no de algoritmos. Basado en las metodologías ágiles, el libro analiza los errores comunes y no tan comunes que se cometen en aras de dicha transformación, reflexiona sobre las claves del éxito y da una comprometida propuesta de soluciones a los problemas que surgen en el camino. Todo con una visión humanista que parte de dos ideas fundamentales: personas, metodología, y solo entonces tecnología e inteligencia emocional sobre la inteligencia artificial. Esta lectura es, además, una puesta en común, en positivo, sobre los beneficios que un adecuado proceso de transformación digital genera a cualquier tipo de organización y una lectura imprescindible para directivos que sin ser especialistas en estos temas necesitan adquirir una visión clara y práctica para poder aplicarlos en sus organizaciones.
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¿En qué momento se quebró el Perú, en qué momento se extravió el mundo? ¿Cuántas vidas nos costará aún tomar conciencia de las injusticias y sus conexiones ocultas? La crisis de un país ya no puede explicarse sin la interdependencia globalizada de todos los demás países, o sin comprender el incierto presente a la luz del pasado reciente.El desarrollo económico equilibrado de un territorio no es posible sin un clima de confianza recíproca. Y esta no puede alcanzarse sin la aceptación real de los derechos humanos como regla de oro de la convivencia, asumida por todos los agentes sociales, económicos y políticos.La experiencia vital y profesional de Pedro Morillas pone en evidencia cómo sufrió en carne propia la corrupción financiera. Su presencia lastra a su país, a toda Latinoamérica y al planeta. El neoliberalismo no es solo una teoría económica sino que encubre la práctica de un «capitalismo salvaje» que, a modo de poderes ocultos, se sirve de «sicarios económicos» que ponen en peligro la evolución democrática y el progreso social de todos los territorios hacia una mayor equidad.¿Cómo podemos desvelar la verdad para tejer redes y caminar hacia la paz paso a paso, derecho a derecho, con diálogo y conocimiento?Un libro tan valiente y comprometido como su propio autor. Baltasar GarzónMagistrado. Abogado. Activista de Derechos Humanosformación personal y colectiva, con sencilla generosidad que siempre agradeceremos aquellos que tuvimos la fortuna de conocerle como tú, lector, puedes hacer hoy.
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Descubre de la mano de Manuel Albuquerque, CEO de Primetag, la empresa número 1, en el mundo de medición del retorno del marketing de influencers, cómo aplicar a ciencia de los datos al arte de la influencia. Los influencers hoy mueven el mundo del marketing humanizan a las marcas para conectar personas e intereses, y son magníficos embajadores, pues influyen de forma notable en grandes comunidades de usuarios. Pero para que el resultado sea el esperado, es fundamental definir qué tipo de influencer es el más adecuado para tu empresa, marca o producto. Ahí está la clave que hará que tu inversión tenga un gran retorno o que directamente no tenga sentido. ¿Cómo puedes saber en qué influencer debes que invertir? Te gustan varios, te identificas con ellos, los ves en la línea de la marca, pero ¿son ellos los que más rentabilidad te van a dar?, ¿conoces todos los datos que debes valorar, además del número de seguidores, su engagement y su ubicación geográfica? Tu decisión debe estar basada en datos y no solo en lo que ves, te transmiten o te han contado. Marketing de influencia es un manual completo, muy didáctico, práctico y riguroso, en el que Manuel Albuquerque comparte, paso a paso, las claves esenciales que te permitirán encontrar y elegir los influencers que tu marca o producto necesita para alcanzar su objetivo. Cada una de las claves que el autor comparte se apoya en numerosos casos reales que las hacen fácilmente comprensibles. Sin duda, esta es una lectura imprescindible para cualquier profesional dedicado al marketing de influencia digital y o cualquier persona que desee adentrarse en este mundo y controlarlo.
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Hoy en día estamos creando más productos que nunca, pero la mayoría de ellos fracasan, no porque no podamos completar lo que queremos construir, sino porque malgastamos tiempo, dinero y esfuerzo en crear el producto equivocado. Lo que necesitamos es un proceso sistemático para examinar con rapidez las ideas para los productos e incrementar nuestras probabilidades de éxito. Esa es la promesa de Running Lean. En este libro inspirador, Ash Maurya le guía a través de una estrategia rigurosa para conseguir el ajuste producto/mercado de su nueva empresa. Aprenderá ideas y conceptos de varias metodologías innovadoras, incluyendo Lean Startup, diseño de modelos de negocio, pensamiento de diseño y jobs to be done. Esta nueva edición introduce el marco de la innovación continua y sigue el viaje de un emprendedor desde su visión inicial hasta un modelo de negocio que funcione. * Deconstruya sus ideas usando el Lean Canvas de una página. * Someta su idea a pruebas de estrés para comprobar su deseabilidad, viabilidad y factibilidad. * Defina los hitos clave trazados en la hoja de ruta de la tracción. * Maximice los esfuerzos de su equipo para conseguir velocidad, aprendizaje y concentración. * Priorice las acciones apropiadas en el momento adecuado. * Aprenda a realizar entrevistas a consumidores efectivas. * Involucre a sus consumidores en el ciclo de desarrollo. * Pruebe continuamente su producto con iteraciones más pequeñas y rápidas. * Encuentre un modelo de negocio repetible y ampliable.
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EAldous Huxley, que también fue publicitario, aconsejaba que el redactor había de esforzarse en componer, corregir y pulir frases que fueran lo suficientemente poderosas para que el lector acudiera a la tienda y terminara comprando el producto. Esta es la función del redactor publicitario: seducir al lector, atraerlo, convertirlo en consumidor, pero solo con palabras. Y la función de este libro es ayudar al redactor en su ingente tarea. Existen pocos libros en español sobre redacción publicitaria, muchos de los cuales son traducciones del mundo anglosajón o un listado de truquillos que se agotan en sí mismos. En estas páginas encontrará el estudiante de publicidad -y el redactor profesional también- un estudio serio, riguroso y fundamentado de la redacción publicitaria, una aproximación metódica y global a un tipo de expresión que, aunque comparte características con otros tipos de redacción (la periodística, la técnica o la literaria), presenta unas peculiaridades que la hacen distinta, porque distintas son su naturaleza y su función. También encontrará conceptos, técnicas y procedimientos que le enseñarán a redactar publicitariamente, si no sabe, o que le harán reflexionar sobre lo que escribe, si ya sabe. El volumen se estructura en dos partes. En la primera parte, La escritura publicitaria, se desarrollan cuestiones relativas a la redacción: el concepto de redacción, las características y fundamentos de la redacción publicitaria y las relaciones que en un mensaje publicitario se establecen entre el texto y la imagen. En la segunda parte, Las formas publicitarias, se aborda el estudio de las diferentes formas que presenta el texto publicitario: cartas, folletos, flyers, gráfica, exterior, radiofónica, audiovisual e Internet.
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¿Por qué algunos youtubers pagan sus impuestos en Andorra? ¿Cómo nos afecta la increíble subida de los precios? ¿Cuál es el futuro de las pensiones? ¿Qué papel desempeñan las brechas de género en el mundo de la economía? Este sencillo libro te ayudará a responder estas y otras preguntas a través de unas explicaciones amenas y comprensibles para cualquier lector que no esté familiarizado con el mundo económico. El autor aprovecha noticias de actualidad para explicarnos con ejemplos cotidianos algunos conceptos económicos que, a priori, pueden parecer complejos. Sin duda, este es el valor añadido del libro: acercar a cualquier persona al fascinante mundo de la economía para que pueda tomar las mejores decisiones posibles en su día a día. En él se desarrollan temas que nos afectan directamente, como la subida de los tipos de interés y sus repercusiones, la situación de la brecha salarial entre hombres y mujeres, el funcionamiento del ascensor social en España, etc.
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El mundo de los negocios está cambiando. La búsqueda exclusiva de «ganancias a cualquier precio» está siendo reemplazada por el deseo de construir empresas con propósito, que creen un futuro mejor y sean comercialmente exitosas.Tras años de investigación sobre algunas de las empresas más pioneras y progresistas del mundo, y a través de las conversaciones que ha tenido con sus fundadores, Moore descubre que es posible liderar con generosidad, tener una cadena de suministro transparente, diseñar productos y servicios bellos y respetuosos, y crear una cultura empresarial en la que las personas prosperen.Al compartir ejemplos de mejores prácticas, Alan Moore nos invita a crear un tipo de negocio diferente, uno que regenere y restaure nuestra economía, medio ambiente y civilización.
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Por primera vez, se revelan los detalles del funcionamiento y organización de El Celler de Can Roca, el mejor restaurante del mundo, un ejemplo de excelencia para todas las empresas de servicios. ''Este libro aprovecha el fenómeno de la gastronomía para demostrar cuán importante es la gestión estratégica, la generación de valor de una empresa y las visiones poliédricas de la estrategia comercial y organizativa''. Josep Roca Para conseguir la excelencia hay que aprender de los mejores. Carles Cabrera nos presenta el estudio pormenorizado de un caso práctico de éxito, el de El Celler de Can Roca, y extrapola las fórmulas genéricas que optimizan la gestión de su modelo de generación de valor a todo tipo de empresas de servicios. Un trabajo inédito que revela por primera vez los secretos de organización, estrategia e innovación del que ha llegado a ser el mejor restaurante del mundo. A través de su análisis, Cabrera describe de forma amena y didáctica las últimas tendencias en gestión empresarial enfocadas a integrar y optimizar todos los recursos de una organización para ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. Desde la definición del ADN de la empresa, pasando por la organización y gestión de las personas, proveedores e infraestructuras, hasta llegar a la gestión de procesos, estrategias y políticas de innovación. Innovación, no solo aplicada al producto y los procesos, sino también a sus relaciones con el entorno y, muy especialmente, con el cliente. Una obra imprescindible tanto para los profesionales interesados en la gestión de un restaurante como para todos los empresarios que busquen conseguir la excelencia en la prestación del servicio a sus clientes.
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Misión BlaBlaCarCómo crear un unicornio a la europea Cómo logró la startup BlaBlaCar convencer a los escépticos y establecerse en tres continentes, desde Brasil hasta Rusia?Descubre historias interesantes que son fuentes de motivación para dar a luz a grandes proyectos, así como métodos sencillos y efectivos para emprender.Con 100 millones de usuarios de vehículos compartidos en todo el mundo, BlaBlaCar ha pasado de ser un proyecto raro... a ser obvio. Laure Claire y Benoît Reillier conversan con Frédéric MAZZELLA, el fundador de BlaBlaCar. Un libro lleno de optimismo que sienta las bases de una nueva generación con valores fuertes y responsables, y que inspira, más que nunca, el deseo de actuar por el bien común.
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Finalista de los PREMIOS SABRE al mejor libro de negocios. Considerado el MEJOR LIBRO DE 2022 por THE NEW YORKER. Bestseller nacional * Selección de los editores del New York Times * Financial Times: ''Libros para leer en 2022''A través de cientos de entrevistas y acceso a material nunca antes compartido, Jimmy Soni nos relata la historia de los primeros empleados de Paypal (Elon Musk, Amy Rowe Klement, Peter Thiel y Julie Anderson, entre otros), considerados la red más poderosa de la industria tecnológica y fundadores de gran parte de lo que conforma nuestro mundo actual.A pesar de toda su influencia, la historia de los inicios de esos 'fundadores' no ha sido apenas contada. En su libro, Jimmy Soni explora los primeros días turbulentos de PayPal. Con cientos de entrevistas y acceso sin precedentes a miles de páginas de material interno, muestra cómo las semillas de gran parte de lo que da forma a nuestro mundo actual (empresas emergentes digitales de rápido crecimiento, las criptomonedas, transferencia de dinero móvil) se plantaron hace dos décadas atrás.Se incluye la historia de Elon Musk, Amy Rowe Klement, Peter Thiel, Julie Anderson, Max Levchin, Reid Hoffman y muchos otros y cuya información nunca se habían compartido.
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Cuando la procrastinación llame a tu puerta, no cedas. Unos días estás superactivo en el trabajo y otros estás agotado y te distraes con mucha facilidad. ¿Cómo puedes conservar tu dinamismo, avanzar de forma constante y emplear tu energía con sabiduría?Este libro explora cómo gestionar tu energía de forma productiva y aumentar tu motivación incluso cuando ambas decaen. Gracias a las últimas investigaciones psicológicas y a los consejos prácticos de los principales expertos, aprenderás a tomar decisiones sobre cómo utilizas tu energía y a qué y a quién se la das, incluir descansos y oportunidades para recargarte, construir una barrera para protegerte de quienes te desgastan la energía y te desmotivan, y a recuperarte incluso cuando tengas un día malo.
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Dar, quitar y declarar jurisdicciones constituía una de las más importantes regalías del monarca en el Antiguo Régimen y de las más difíciles de delegar.
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El 31 de Octubre de 2000, el Consejo de Seguridad de Naciones Unidas, adoptó la Resolución 1325. Con esta histórica Resolución se abría la agenda de Mujeres, Paz y Seguridad, profundizando y afianzando temas que habían estado presentes en las décadas anteriores. En ella se reconocía el impacto desproporcionado y desigual de la violencia en los conflictos armados, a la vez que instaba a una necesaria participación de las mujeres en la construcción de la paz y en la prevención de los conflictos. Veinte años después de su aprobación, es necesario analizar y evaluar los aportes, los avances -y también los retrocesos- en las materias que la Resolución 1325 planteaba de una manera pionera. En este libro se recogen tanto los aspectos jurídicos y políticos como nuevas perspectivas de análisis que nos muestran la incidencia de la Resolución en el contexto de crisis global sanitaria, las sinergias con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, o su aplicación en relación con la infancia en escenarios de conflictos armados. Igualmente, a lo largo del libro se analizan los distintos actores comprometidos con la aplicación de la Resolución: desde las distintas organizaciones de la sociedad civil, hasta la Unión Europea, la Corte Internacional de Justicia, o las propias Naciones Unidas. Con estos análisis, presentes en las páginas de este libro, las autoras -académicas de España, Suecia, Colombia y Costa Rica- pretender contribuir a un debate necesario y urgente acerca de la inclusión de las mujeres y de la perspectiva de género -tal y como planteaba la Resolución 1325- que está lejos de estar cerrado. Los escenarios geopolíticos cambiantes, los nuevos conflictos armados, los millones de desplazamientos, pero también, las resistencias de las mujeres a las múltiples violencias que sufren, nos hacen plantear la necesidad de repensar un instrumento tan relevante como es la Resolución 1325 y la Agenda de Mujeres, Paz y Seguridad.
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Se plantea, teniendo en cuenta que la protección y defensa de los recursos naturales constituye una realidad presente en el DerechoRomano desde la época arcaica, hablarde la existencia de un Derecho Administrativo Medioambiental Romano.
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El presente texto trata de servir de soporte básico para la formación universitaria de los alumnos de grado en Administración y Dirección de Empresas y de otras carreras afines, interesados en las materias relacionadas con la Dirección y la Estrategia de la Empresa. El libro está especialmente indicado para cursos cortos y adaptado a la metodología docente propuesta por el Espacio Europeo de Educación Superior (Acuerdo de Bolonia).También puede ser de gran utilidad, como una primera aproximación, para aquellos estudiantes que sigan cursos de posgrado en Universidades, Escuelas de Negocios o entidades similares, así como un punto de referencia obligado para todos los profesionales y hombres de empresa que, desde el mundo de la práctica, asumen una visión eminentemente aplicada de los negocios y tienen la responsabilidad de la consultoría o la dirección de empresas.Desde este triple punto de vista, el libro se convierte en un manual de trabajo introductorio en el que se integran las cuestiones y problemas más relevantes que conforman el cuerpo teórico del modelo directivo conocido como la Dirección Estratégica de la Empresa. Para ello, incorpora un amplio conjunto de recursos docentes –ejemplos, aplicaciones, preguntas de evaluación, lecturas recomendadas, cuadros resumen, casos de discusión, etc.– para facilitar al lector una mejor comprensión de los contenidos teóricos desarrollados.
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The main purpose of this book is to be used for the higher education of undergraduates in Business Administration and Management and other similar degree courses who have an interest in subjects related to Management and Strategy, and who are studying the syllabus in English. The text is especially recommended for short courses, and has been adapted to the teaching methods proposed by the European Higher Education Area (Bologna Process). It is also of use as an introduction to the subject for post-graduate students on courses at universities, business schools and similar institutions, in subjects related to Strategy, as well as a required reference tool for all those professionals and business executives who from a practical perspective assume a predominantly applied view of business and are responsible for managing and advising firms. Through this three-pronged approach, the book is an introductory handbook that covers the more salient issues and problems that make up the theoretical corpus of the management model referred to as Strategic Management. www.guerrasynavas.com
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Los conceptos básicos para la interpretación de las cuentas anuales constituyen el contenido fundamental de esta obra, que incluye una colección estructurada de casos prácticos, acompañados de las correspondientes orientaciones teóricas. El libro se centra en el análisis de la inversión y financiación, en el proceso de formación de costes, márgenes y resultados, y en el análisis de la solvencia y la rentabilidad de la empresa.Este curso práctico ofrece un material didáctico que tiene como objetivo facilitar el aprendizaje del análisis contable de la empresa, incluyendo en cada ejercicio los objetivos de estudio y las correspondientes cifras para comprobación. Tanto el contenido del libro como su planteamiento didáctico permiten su utilización en los cursos universitarios adaptados al Espacio Europeo de Educación Superior.
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Este libro tiene como finalidad ayudar en la toma de decisiones financieras mediante la aplicación de los conocimientos teóricos de ''Análisis de las operaciones financieras'' a la resolución de supuestos prácticos. Contiene 220 supuestos resueltos de ''Análisis de las Operaciones Financieras'', que se clasifican atendiendo a los siguientes temas: capitalización y descuento, rentas, préstamos, empréstitos puros, empréstitos comerciales y cuentas bancarias, algunos de ellos propuestos en las convocatorias al Cuerpo de Gestión y al Cuerpo Superior de Inspectores de Hacienda del Estado. También se aporta un glosario de fórmulas de ''Análisis de las Operaciones Financieras'' con todas las notaciones que se utilizan en ellas, que serán de gran utilidad para la resolución de todos los supuestos propuestos. Constituye un complemento ideal para el Manual de ''Análisis de las Operaciones Financieras'', publicado por la Editorial Civitas, y va dirigido a todos los alumnos de las Facultades de Ciencias Económicas y Empresariales, personal de las entidades de crédito, docentes y a todas las personas interesadas en comprender el mundo de las operaciones financieras.
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Toma las riendas de tu carrera profesional Desde hace ya algunos años, medios de comunicación y líderes de opinión no paran de decirnos que la manera más cool y deseable para desarrollar una carrera profesional de éxito es crear una start-up. Sin embargo, no todo el mundo tiene espíritu emprendedor ni cuenta con los medios o la aptitud para lanzarse a la aventura por su cuenta. Para esas personas, por suerte, existe una opción igualmente válida: trabajar en una gran compañía o una multinacional. Albert Triola, líder internacional que ha trabajado más de treinta años en varias grandes empresas del sector tecnológico, te da todas las claves para que tú también disfrutes de una trayectoria exitosa y conozcas las reglas y códigos que imperan en el ámbito empresarial. Si tu objetivo es progresar y crecer dentro de una gran corporación, esta guía se convertirá en tu mejor aliada sin importar tu experiencia o la etapa laboral en la que estés. El libro, estructurado según tu nivel de responsabilidad -júnior, mánager y leader-, recoge todas las situaciones con las que te encontrarás a lo largo de tu carrera profesional dentro de una corporación, así como posibles soluciones y consejos útiles para alcanzar tu éxito profesional. Descubre cómo dar el salto en tu propia organización apoyándote en la planificación, la organización, la actitud positiva o el networking diverso. Y no te olvides de potenciar tus power skills y de no perder nunca tu curiosidad por seguir aprendiendo.
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6 superpoderes para aprovechar tu talento y alcanzar tus objetivos«Alfonso es al coaching lo que el talento a tu carrera. Si él no consigue hacerte mejorar, nadie más lo hará.» Risto Mejide ¿Quieres convertirte en #Superprofesional? Alfonso Alcántara (@yoriento) lleva más de veinte años ayudando a las personas a planificar y mejorar su vida profesional. En este tiempo ha desarrollado una capacidad muy valiosa: detectar y potenciar las habilidades y recursos que harán prosperar a los profesionales en su trayectoria y en sus empresas hasta el nivel de «superprofesionales». Un #superprofesional es una persona que ha aprendido a aplicar sus seis superpoderes: 1. SuperHaztitud: ¿Y si lo intentas de todas formas? La mejor actitud es hacer. 2. SuperCambio: ¿Hacia dónde vas a dirigirte? Cambiar es inevitable, mejorar es una decisión. 3. SuperMétodo: ¿Qué deberías estar haciendo ahora? Gestiona bien para vivir como quieres. 4. SuperMarca: ¿Quién has decidido ser? Posiciónate en la mente de los clientes que quieres que te encuentren. 5. SuperIniciativa: ¿Empleado o emprendedor? Si quieres que te sigan, ponte delante. 6. SuperSocial: ¿Adicto a internet o adicto a las personas? Deja de buscar oportunidades y empieza a conocer gente. Prepárate para desarrollar tus superpoderes y convertirte en el #superprofesional que quieres ser.
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El consumer engagement es la disciplina del marketing que engloba todos aquellos procesos de retención, fidelización y relación con clientes y leads mediante la utilización de las nuevas tecnologías. Las técnicas de consumer engagement son las herramientas más poderosas de las que disponen los directores de marketing para relacionar, fidelizar y retener de una forma clara, económica y directa como nunca antes se había realizado en marketing. Este libro es el resultado de más de 20 años de experiencia de los autores en todos los ámbitos del engagement, la fidelización y la retención de clientes tanto en España como en proyectos internacionales. Se divide en 11 capítulos donde se tratan de una manera profunda todas las herramientas que un directivo puede utilizar para poner en marcha un programa de relación, fidelización y retención de clientes, proveedores y empleados. También enseña el funcionamiento de técnicas de comunicación digital aplicadas a la gestión de clientes. A lo largo de sus páginas, se explica con un vocabulario exacto, preciso y claro cómo implantar de una manera eficaz y eficiente programas de fidelización y retención y cómo incrementar el ciclo de vida de los clientes para cualquier tipo de empresa. Índice Prólogos.- Capítulo 1. Consumer engagement como clave....- Capítulo 2. Marketing de experiencias.- Capítulo 3. La fidelización por tipo de empresa.- Capítulo 4. Estrategias de fidelización y retención de clientes.- Capítulo 5. Programas de fidelización.- Capítulo 6. Creación y mantenimiento exitoso de un club de fidelización online.- Capítulo 7. La tecnología en la fidelización.- Capítulo 8. Herramientas de engagement.- Capítulo 9. Métricas en fidelización y retención.- Capítulo 10. Customer lifetime value.- Capítulo 11. Talent engagement o endoengagement.
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¡No tengo tiempo! ¿Cuántas veces has dicho esta frase? ¿Y cuántas veces la has escuchado?, porque estas tres palabras forman una de las expresiones más comunes en cualquier entorno empresarial. Todos nos quejamos de no disponer de tiempo para hacer nuestras tareas pero, ¿realmente no tenemos tiempo o simplemente no sabemos gestionar ni el nuestro ni el de nuestros equipos? En este microensayo, Fernando Pasquín hace un análisis de la manera en que los responsables gestionan el tiempo en las organizaciones y llega a la conclusión de que decir «¡No tengo tiempo!» en realidad esconde dos situaciones muy distintas: o la existencia de una sobrecarga de trabajo o un desconocimiento de cómo optimizar la planificación de tareas.Partiendo de esa premisa, el autor nos hace ver la importancia de un recurso inmutable –el tiempo– que no se puede comprar, ni vender, ni adquirir de ninguna manera. De ese modo, para «ganar tiempo» en realidad lo único que cabe hacer es mejorar la gestión de tareas. Dado que el tiempo no se puede ganar o perder, disponer de más tiempo se logra perfeccionando la manera de realizar nuestro trabajo diario.El autor nos ofrece una serie de pautas aprendidas tanto en la rutinaria vida de los cuarteles militares como en las experiencias de gestión de combate real. Gracias a ellas sabrás cómo clasificar las tareas diarias, mejorar la propia gestión, capacitar para la delegación y empoderar a tus equipos. En una palabra: entenderás cuáles son los cimientos para ganar el único (y más valioso) recurso empresarial que no se puede obtener jamás de manera directa: el tiempo.
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Alejandro, Julio César, Boudica, Don Pelayo, Cristóbal Colón, Leonardo da Vinci, Lutero, Napoleón, Gandhi, Luther King, Teresa de Calcuta... el concepto de líder ha tenido varias interpretaciones a lo largo de la historia. La pregunta que se nos plantea ahora es: ¿qué líder están demandando hoy las organizaciones? José Luis Lozano nos ofrece la respuesta en este interesante libro. Partiendo de una exposición de las características que definen a un buen líder y pasando luego por un análisis de las diferentes propuestas que se han ido presentando a lo largo del siglo XX, el autor nos expone de una forma amena y fresca cómo es el líder actual. Pero no solo se queda en eso. Para que podamos convertirnos en tal líder, el manual de Lozano nos ofrece una serie de consejos, decálogos, advertencias, ejercicios y recursos inspiradores, puramente vivenciales y muy prácticos, basados en décadas de experiencia formando en liderazgo. En El líder inspirador encontrarás las claves para entender lo que tu equipo u organización necesita de ti y cómo ofrecérselo, logrando de esta manera fidelizarlo y fomentando un ambiente de trabajo cómodo en el que todos se sientan a gusto con tu manera de guiarlos. Porque un líder debe inspirar, y ello solo es posible si los valores en los que se apoya son sólidos y están avalados por cientos de ejemplos de liderazgo. En tus manos tienes un libro que te enseña, prepara y pule como el líder inspirador que tu organización necesita.
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Como el mito del Ave Fénix, es posible resurgir de las cenizas con las 12 cualidades de las personas de éxito. Tal y como lo plantea el mito del Ave Fénix, es posible resurgir de nuestras cenizas sin importar los fracasos anteriores. En una época de gran incertidumbre, con un entorno complicado de alta inflación, tanto individuos como empresas de todo tipo están obligados a reinventarse, si es que quieren sobrevivir y salir fortalecidos. Pero no todos lo logran a menos que sepan cómo hacerlo. Brian Tracy, autor bestseller experto en desarrollo personal, nos muestra que, sin importar la problemática que nos aqueje, es posible levantarse de nuevo si incorporamos a nuestra vida diaria las doce cualidades de la gente exitosa que enseña en estas páginas. En este libro aprenderás a:* Desarrollar un autoconcepto sólido. * Lograr tus objetivos más rápido de lo que nunca has soñado. * Establecer metas flexibles que se adapten a una economía que cambia con rapidez. * Duplicar tu capacidad intelectual y agudizar tu intuición. * Borrar las emociones negativas. * Eliminar las distracciones causadas por el correo electrónico, la mensajería instantánea y otros dispositivos de comunicación electrónica. * Dominar una fórmula infalible de 12 puntos que cuadriplicará tu productividad. * Nutrir tus relaciones más importantes y dejar un legado. ¡Y mucho más!
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