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Libros de empresa
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La nueva edición actualizada y ampliada de este best seller mundial - elegido por Bookauthority como uno de los mejores libros de marketing y publicidad del mundo y utilizado por académicos, profesionales y prestigiosas universidades como texto obligatorio en cursos sobre el tema - se presenta enriquecida con nuevos contenidos que profundizan en el cambiante panorama del marketing en las redes sociales y digitales, incluyendo nuevas secciones o ampliando la existentes con nociones de planificación táctica y ejecución de planes de marketing en redes, últimas tendencias en inteligencia artificial, aprendizaje automático, así como el impacto del metaverso en empresas y consumidores. Los temas teóricos más importantes se ilustran de manera accesible para facilitar su aplicación a los procesos de toma de decisiones. De esta manera, los autores orientan a los lectores a través del laberinto de las comunidades, plataformas y herramientas de redes sociales más actuales, para que puedan decidir con criterio qué estrategias adoptar, qué herramientas usar y cómo sacarles el mejor partido, de manera que el impacto de sus productos resulte más efectivo. «El marketing en redes sociales: un enfoque práctico es una lectura imprescindible para cualquier empresa que quiera desbloquear el gran potencial de las redes sociales. [...] Con sus valiosas reflexiones, las estrategias viables que propone y su inquebrantable compromiso con la excelencia, está destinado a convertirse en una herramienta indispensable para especialistas en marketing de todo el mundo» -TRANSNATIONAL PRESS, Londres
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Sí, la máquina existe y da soluciones. Sin embargo, tienes que saber qué pedirle a la Inteligencia Artificial para sacarle partido. Las respuestas están ahí, pero necesitas entender el contexto, la marca y cómo se trabaja en cada medio para que todo tenga coherencia. Además, es necesario tener sentido crítico para saber cuándo exigirle más y qué necesita el cliente. Copywriting con Inteligencia Artificial te dará las bases del oficio y te guiará por el camino entre la creatividad y la tecnología, revelando cómo puedes aprovechar al máximo la IA para impulsar tus habilidades de copywriting.Página a página el libro se convierte en un recurso esencial que abarca desde la evolución histórica del copywriting hasta la aplicación de las IA en la redacción publicitaria y el desarrollo de piezas y campañas efectivas. Además, explora técnicas de pensamiento y escritura creativa, para potenciar tu trabajo.El enfoque práctico de la obra lo convierten en un manual esencial para enfrentar un mundo en constante cambio. Así, este libro se convierte en un recurso valioso para copywriters y profesionales de la publicidad, la comunicación y el marketing que buscan destacar en un mercado impulsado por la inteligencia artificial y la creatividad humana.Hoy, el copywriting es mucho más que escribir un prompt. Se trata de que la estrategia marque el camino, tu creatividad desarrolle los textos, y la tecnología potencie los resultados.Porque, durante el proceso de la escritura de este libro, habrán salido un número ilimitado de nuevas aplicaciones y herramientas basadas en Inteligencia Artificial. Por eso, más allá de centrarnos en uno u otro desarrollo tecnológico, en el libro encontrarás las bases, los fundamentos, las preguntas (y muchas respuestas) que necesitas para realizar tu trabajo apoyándote en la inteligencia artificial, pero sin depender de ella.
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Un clásico de lectura obligatoria para todo líder que esté buscando el éxito.En estas páginas, James Hunter nos explicará los principios universales del liderazgo que nos permiten colaborar con los demás, ya sea en el trabajo o en el ámbito familiar, y cómo podemos mejorar la relación que tenemos con nuestros subordinados partiendo de estas bases:No hay autoridad sin respeto.El respeto no se funda en el miedo, sino en la integridad, la sinceridad y la empatía con el prójimo. No podemos cambiar a nadie, solo podemos cambiar nosotros. El trabajo lo hacen las personas, y no puede hacerse un buen trabajo sin cuidar las relaciones humanas. Este libro nos enseñará que dirigir consiste, paradójicamente, en servir a los demás, porque un buen líder debe está pendiente de sus subordinados para atender sus legítimas necesidades, ayudarles a cumplir sus aspiraciones y aprovechar sus capacidades al máximo.
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Érase una vez un tipo corriente que vivía en un sitio aleatorio, en un pisito común, con una hipoteca de por vida. Nada fuera de lo normal. Salvo por una afición de juventud, quizás una obsesión: el estudio del sistema reproductivo de las hormigas de cabeza roja, afición ésta a la que no se podía dedicar por falta de tiempo y que con el paso de los años resultaría ser... ¡una bomba de relojería! ''¡Ay, si fuera dueño de mi propio tiempo!'', se quejaba nuestro tipo corriente. Éste es el protagonista de nuestra historia, un anónimo ciudadano que, con una irracional idea de negocio en la que nadie cree, pone en jaque a la sociedad de consumo. Un tipo corriente que demuestra que cualquier sistema económico que no respete los derechos esenciales de los individuos está abocado al fracaso. Con una ácida e irónica visión de la empresa, del mundo industrial y del advenimiento del marketing de masas, Fernando Trías de Bes nos recuerda que son los ciudadanos los que sostienen las economías y que puede llegar el día en que los productos de consumo se conviertan en armas para una rebelión silenciosa de los ciudadanos contra los excesos y la irracionalidad del sistema. Con este libro el lector adquiere mucho más que unas páginas impresas, escritas con inteligencia por un autor de reconocido éxito y encuadernadas en un bonito formato. ¡Está adquiriendo tiempo! ¡Su tiempo!
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Piensa, es gratis es un potente despertador y animador del cerebro de personas, grupos y empresas, porque frase tras frase ofrece una avalancha deconceptos que excitan, animan y persuaden de la inmensa capacidad y poder de nuestra mente. Sus principios, tremendamente prácticos y aplicables al instante, abren caminos, sugieren rutas y descubren atajos que nos dan la convicción y la firmeza para alcanzar el éxito personal, profesional y empresarial. Se trata deconocer la clave del éxito, que incluye siempre una buena dosis de trabajo, mucha intuición y un pensamiento creativo que nos ayude a ver lo que otros no ven.Escrito en un tono directo, descarado y sencillo, Piensa, es gratis supone un permanente masaje para las neuronas porque todos, sin excepción, tenemos un inmenso talento dormido que a menudo no valoramos ni utilizamos.Este libro lo hace, lo despierta y lo multiplica.
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El mundo está cambiando de forma vertiginosa y, con este, las reglas del marketing. Las cuatro Pes y las viejas prácticas han dejado de funcionar por una sencilla razón: la saturación de los medios y de la mente del consumidor. Para que nuestro producto no se vuelva invisible en esta nebulosa de opciones debemos hacerlo extraordinario, diferenciarlo. Y nada más extraordinario y diferente que una vaca púrpura. Seth Godin nos brinda su visión y opiniones sobre la función del marketing en las organizaciones y nos abre los ojos a una nueva y sobresaliente mentalidad que hará que nuestros productos y planteamientos de mercado dejen de ser perfectos para convertirse en diferentes y transformadores.
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Creix i prospera
El creixement és una de les mostres més clares de l èxit d una organització i les empreses gasela són aquelles que aconsegueixen unes altes cotes de creixement sostingut al llarg dels anys. aquestes empreses generen molta més ocupació que la resta
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Microsoft Power BI es una herramienta de visualización y análisis de datos de elevada potencia para los científicos de datos más exigentes, pero es también lo bastante accesible como para permitir su manejo cotidiano por parte de cualquier persona que necesite sacarles más partido a los datos. El mercado ofrece muchos libros diseñados para formar a analistas de datos profesionales en el uso de Power BI, pero pocos logran que esta herramienta sea accesible para cualquiera que desee ponerse al día por su cuenta.Este volumen -una introducción eficaz a Power BI- trata los aspectos básicos y las funciones que se necesitan para pasar de «cero a cien» con los datos y sus visualizaciones. No importa si se manejan grandes y complejos conjuntos de datos o se trabaja en Microsoft Excel, porque el autor de este volumen, Jeremey Arnold, muestra cómo aprender Power BI uno mismo y cómo utilizarlo con seguridad como herramienta habitual para realizar análisis e informes de datos.Entre otras cosas, este libro le permitirá aprender cómo:* Importar, manipular, visualizar e investigar datos en Power BI.* Abordar soluciones de BI de autoservicio y para empresas.* Aplicar Power BI en la estrategia de inteligencia empresarial de su compañía.* Producir informes y paneles eficaces.* Crear entornos que le permitan compartir informes con su equipo y gestionar en conjunto el acceso a los datos.* Determinar la solución adecuada para hacer uso de lo que Power BI le ofrece según sus necesidades operativas, de tamaño y seguridad.
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En este volumen Santis y Q3 junto con sus compañeros salen más de la oficina. Los encontraremos haciendo deporte, subiendo a la montaña, entrenando en el gimnasio y hasta reflexionando en la ducha. Los vamos a ver en la playa para aprender a surfear la ola, viajando en tren y en avión. El universo de Santis y Q3 se amplía también a nuevos compañeros y nuevos espacios de reflexión.
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Piensa menos, ejecuta mejor: el diario que convierte la gestión en acciónMejora tu productividad y liderazgo con la guía definitiva de Peter Drucker. El ejecutivo eficaz en acción es más que un libro: es un diario de trabajo diseñado para ayudarte a organizarte, reflexionar y actuar con eficacia. Basado en los principios del legendario El ejecutivo eficaz, Drucker y Maciariello presentan más de cien citas clave, actualizadas con preguntas estratégicas y ejercicios prácticos. Un recurso indispensable para directivos, ejecutivos y profesionales que buscan mejorar su desempeño y liderazgo con las mejores herramientas del management moderno.
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Influencia positiva responde a las siguientes preguntas: ¿Cómo puedes ser más influyente y persuasivo? ¿Cómo te gustaría que fuera tu comunicación si fuera excelente? ¿Qué objetivos te gustaría lograr en tu vida si fueras más influyente? ¿Qué técnicas o habilidades hay que poner en práctica para ser más persuasivos? Para obtener cada una de las respuestas, sigue las múltiples habilidades y consejos clave que encontrarás dentro de estas páginas. La comunicación, esa interacción aparentemente simple que tejemos a lo largo de nuestras vidas, es en realidad la esencia misma de nuestra existencia. Desde los comienzos de la humanidad, hemos buscado formas de compartir experiencias, de comprendernos y de lograr objetivos. Necesitamos comunicarnos constantemente, expresar nuestras ideas y opiniones, ser escuchados y poder lograr metas y objetivos a través de la comunicación, la más antigua de las habilidades de nuestra especie. Nuestra capacidad de influencia es crucial en nuestro entorno actual y dependemos de ella constantemente. Cada día debemos comunicarnos para lograr algo a través de este acto tan cotidiano. Por ello, la influencia debe ser entendida como algo que nos lleva a lograr relaciones más saludables, de beneficio mutuo y a largo plazo, es decir que la entendemos como influencia positiva. César Piqueras entiende que vivir es comunicar, y que nada mejor que pulir nuestras capacidades de influencia y comunicación para poder vivir mejor cada día.«Si quieres ser bueno en la comunicación recuerda favorecer el sentimiento de pertenencia de cada persona. La conexión con los demás y hacerles sentir incluídos es fundamental para poder influir». «En un mundo inundado de palabras, encontramos consuelo y fortaleza en el acto de ser comprendidos y aceptados en los grupos de los que formamos parte». «La comunicación saludable y efectiva requiere la habilidad de canalizar las emociones a través del autocontrol, construyendo puentes en lugar de muros».
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Patricia Ramírez nos ofrece 20 propuestas para dejar de depender de los demás, tomar las riendas de nuestra propia vida y alcanzar así nuestros objetivos personales, profesionales y deportivos. Porque las soluciones a los propios problemas están mucho más cerca de lo que pensábamos: en nuestro propio interior. «Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad.»Albert Einstein ¿En qué medida nuestro éxito personal, profesional y deportivo depende de nosotros? ¿Son los demás los que nos boicotean, estresan e impiden que alcancemos nuestros sueños? En Cuenta contigo Patricia Ramírez nos propone empezar a trabajar desde el propio interior para lograr nuestros propósitos. Si para empezar a hacer ejercicio necesitamos la compañía de un amigo, si para ser titular en nuestro equipo solo dependemos de la decisión del entrenador, o si para mejorar nuestro inglés esperamos que sea la empresa la que se encargue de nuestra formación, tal vez nunca logremos nuestros propósitos. ¿Por qué? Porque en estos tres casos, parece que el éxito dependerá de lo que los demás hagan por nosotros. Y esto es cómodo, pero poco eficaz. Patricia Ramírez nos propone que aprendamos a responsabilizarnos de nuestros objetivos, emociones y pensamientos, en definitiva, de las cosas que nos ocurren en la vida. Y nos ofrece herramientas prácticas para ese aprendizaje como la sorprendente terapia del caballo-secretaria o la de Teresa de Calcuta.Reseñas:«Leer a Patricia es aprender continuamente. La persona está antes que el deportista, y la gestión de todo lo emocional y el interior de las personas y deportistas son clave. El libro, tremendamente interesante, y ella, un referente para mí.»Xavier Budó, entrenador de tenis «Transitamos temporalmente portando un equipaje cargado de creencias e ideas no siempre idóneas para afrontar el viaje de la vida. En esta obra, Patricia Ramírez nos da claves para replantear y preguntar adecuadamente si aquello que nos acompaña en nuestro trayecto vital es lo más acertado o no. Obra clara, directa y tremendamente inspiradora.»Andoni Luis Aduriz, chef del restaurante Mugaritz «Patricia transmite fácil lo difícil, aporta soluciones a los problemas, y lo mejor de todo es que lo hace con una naturalidad tan cercana que te enganchadesde el primer momento. ¡Sin lugar a dudas se ha convertido en una referente en nuestro deporte!»Alex Corretja, ex tenista «Nadie como Patricia Ramírez para ayudarte a darla mejor versión de ti mismo/a. Con sus ''momentos libreta'' entrenarás con Patri como si fueras un/a deportista de alta competición... en tu propia vida. Vive el presente (no temerariamente) y haz posible el futuro que quieres.»Juan Carlos Cubeiro, Head of Talent de ManpowerGroup y CEO de Right Management
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Este libro brinda la oportunidad de reflexionar sobre la validez de algunas creencias que se dan por sentadas en la gestión empresarial, pero que contienen profundos errores que limitan los logros de las empresas. Lamentablemente, cuando los resultados son aceptables, se suele ignorar que existen creencias equivocadas, perpetuando una y otra vez la misma situación. Salir del círculo vicioso de un sistema organizacional ineficiente implica detectar las vulnerabilidades y los cuellos de botella de todas las áreas de producción, con el objetivo de fortalecer la gestión de manera que se evite la continua improvisación, para operar de un modo proactivo, en un camino de descubrimiento y mejora. Daniel Kahneman, premio Nobel de Economía 2002, en su libro Pensar rápido, pensar despacio, un best seller sobre cómo afrontar la toma de decisiones, muestra que pensar con lógica es arduo, pero ofrece recompensas. Los autores de ¡Olvídate de lo urgente! Enfócate en lo importante nos ofrecen métodos para pensar despacio de manera efectiva con la teoría de las restricciones (TOC).
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Olvídate de las excusas: estas son las estrategias necesarias para hacer de ti un mejor vendedor, empresario y persona. Alcanza por fin tu libertad financiera. Cada día que pasa es más complicado vender cualquier producto, mantener contentos a los clientes y obtener la más mínima ventaja: parece una tendencia imparable. Los errores son ahora más costosos que nunca y el fracaso se convierte en una posibilidad real para quienes no logren adaptarse con la suficiente rapidez. Imagina que pudieras venderte a ti mismo de manera efectiva y contundente. Que tuvieras la gran capacidad de robar mercado a tus competidores a través de una fórmula precisa con la que aumentar tus ventas y conseguir tus objetivos. En esta obra, Grant Cardone te muestra cómo adoptar esa actitud: «avanza y conquista». Sintoniza con el poder secreto del «hambre», diseña un plan para ser completamente libre e ignora las convenciones sociales: tu objetivo es conseguir el éxito.
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Un libro imprescindible para todo aquel que se enfrente al reto de desarrollar estrategias y liderar el cambio. ¿Recuerda la última gran iniciativa que fracasó en su empresa? ¿Quedó enterrada bajo la asfixiante presión de otras prioridades? A menudo, las urgencias cotidianas consumen el tiempo y la energía que es necesario invertir en la ejecución de una estrategia de futuro. Sin embargo, y gracias a Las 4 Disciplinas de la Ejecución, es posible cambiar esa realidad para siempre. Las 4 Disciplinas de la Ejecución (4DX) es una fórmula simple, repetible y probada por cientos de organizaciones y miles de equipos de trabajo para llevar a cabo las prioridades estratégicas más importantes en medio del torbellino de la actividad cotidiana. ¿Cómo? Siguiendo al pie de la letra esas 4 disciplinas: - Centrarse en lo Estratégicamente Importante. - Actuar sobre Indicadores Predictivos. - Mantener un Cuadro de Mando Convincente. - Crear una Cadencia de Rendición de Cuentas. 4DX no es una teoría y, gracias a la puesta en práctica de estas disciplinas, se generan resultados decisivos incluso cuando la estrategia requiere un cambio de actitud significativo por parte de los miembros del equipo. Las 4 Disciplinas de la Ejecución ofrece una nueva forma de pensar indispensable para despuntar en un mundo tan competitivo como el actual. Reseñas:«En lugar de las técnicas de gestión jerárquicas y basadas en el control propias de la era industrial, Las 4 Disciplinas de la Ejecución ofrece una visión liberadora y adaptada a la era de la economía del conocimiento para desarrollar estrategias y alcanzar metas. Con un enfoque que impulsa a comprometerse en cuerpo y alma con un objetivo común. ¡Un libro realmente profundo!»Stephen R. Covey, autor de Los siete hábitos de la gente altamente efectiva «Todas las personas vienen al mundo con una capacidad ilimitada y pueden llevar a cabo maravillas. En la vida no hay nada más estimulante que lograr algo importante y hacerlo con excelencia. Y los autores de Las 4 Disciplinas de la Ejecución han sabido capturar los principios y procedimientos claves para alcanzar los logros humanos.»Mohammed Yunus, Premio Nobel de la Paz «Pocas cosas hay más difíciles en los negocios que definir las acciones que cada empleado debe llevar a cabo para lograr que la compañía alcance sus principales objetivos. Las 4 Disciplinas de la Ejecución proporciona un método sencillo y cabal para obtener resultados.»Rob Markey, socio de Bain & Company y coautor de The Ultimate Question 2.0 «En nuestra organización aplicamos los criterios prácticos de Las 4 Disciplinas de la Ejecución a todos los niveles para fijar objetivos y medirlos y muchos equipos han empleado ya esta intuitiva metodología para incrementar el compromiso y mejorar la ejecución y la rendición de cuentas.»Dave Dillon, presidente y director general de The Kroger Co.
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A pesar de lo importante que resulta saber hablar en público para cualquier directivo o profesional, enfrentarse a una audienciasigue siendo uno de nuestros grandes temores y fuente de preocupación. No hemos sido educados para ello y a menudo nos falt
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¿Crees que ha llegado el momento de liarte la manta a la cabeza y establecerte por tu cuenta? ¿Tienes una idea o afición que puedes convertir en tu oficio?Si te estás planteando seriamente ser autónomo, peronecesitas una orientación clara sobre cómo llevar unnegocio y superar la maraña de trámites y procesos para poder empezar, no sueltes este libro. En él encontrarás todo lo que necesitas saber: qué cualidades debes tener, qué trámites dar de alta, qué impuestos pagar, cómo establecer un plan de negocio, cómo conseguir financiación o cómo llevar al día la contabilidad.
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La revolución digital ha cambiado totalmente laforma de hacer negocios y de relacionarse con los clientes. Este libro descubre, a través de una entretenida fábula, los mandamientos de la nueva empresa en el entorno digital. Villalomas es un pequeño pueblo con un animado mercado al que cada día acuden todos los vecinos. Allí, el vendedor que grita másalto y más fuerte es el que más vende. Hasta que un día llegan a la localidad unos extraños artilugios demetal, llamados ''bicicletas'', que cambiarán para siempre la vida de los habitantes del pueblo y que, sobre todo, alterarán por completo la rutina en el mercado. El lechero en bicicleta es una entretenida y reveladora fábula que ayudará al lector a comprender y a adaptarse a un mundo que ha cambiado deforma radical desde la llegada de la revolución digital y de las redes sociales, un mundo en el que ya novende más quien más ruido hace. Los expertos opinan:«Este libro está escrito por dos grandes profesionales que han sido capaces de utilizarun lenguaje llano para explicar de forma brillante algo que a muchos les puede parecer complejo.»JordiMolina, ESADE «Todos somos un poco aprendicesen esto de las redes sociales. Las fábulas siempre han sido un recurso magnífico para ejemplificar lo básico y lo importante, y El lechero en bicicletano es una excepción. Excelente para los que todavíano se atreven a dar el paso y un must para losque lo intentamos.»Elena Gris, directora de marketing de Honda Automóviles España «Una deliciosa historia de sensatez y humanidad que muestra nuestra forma de vivir y disfrutar el ecosistema de las redes sociales. El lechero en bicicleta es, sinduda, una obra imprescindible de sentido común empresarial, tan indispensable en los tiempos actuales.»Pere Quintana, brand digital manager de Desigual
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Este es un libro práctico escrito con mucha empatía yentusiasmo para motivar a aquellos profesionales conactitud que desean hacer de actividades profesionales como el coaching su medio de vida y su fuente de ingresos. Es un libro escrito desde la propia experiencia, de lenguaje sencillo y fácil de comprender, queda las pautas de marketing necesarias para poner en marcha un negocio y/o fortalecerlo. Parte de conceptosgenerales básicos que se van desarrollando con ejemplos y ejercicios que se proponen a fin de asimilar loaprendido de una forma amena en línea con el propionegocio. Además de abordar los conceptos generales demarketing y la importancia inminente del marketing de servicios, Coaching para la acción subraya la necesidad de aplicar el marketing personal y fortalecer el«buen nombre» del profesional como un activo cuyo valor incalculable se debe cuidar y potenciar. Alrededor de la marca personal se desarrollan muchas de las acciones propuestas para generar confianza, buenas recomendaciones y, a consecuencia de ello, ventas. Comocomplemento indispensable, se dan pautas para optimizar el uso de herramientas tradicionales de comunicación y otras basadas en internet. Y es en estas últimasherramientas en las que se hace hincapié, en especial en los medios sociales con los cuales se cuenta hoypor hoy, ya que permiten que haya una alta exposición e importantes resultados si se saben gestionar adecuadamente. En síntesis, este libro estimula la vocación profesional, contribuye al fortalecimiento de la actitud y es una invitación explícita a la ACCIÓN.
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Una amena y desenfadada “disección” sobre el mundo de las ideas, con el objetivo de motivar a todo el mundo a potenciarlas y sacarles el máximo provecho. Dado que cualquier idea puede venir en cualquier momento, en el libro se explican las distintas maneras de identificar y potenciar la “obtención” de nuevas ideas. Es importante estar preparado cuando aparezca cada una de ellas. Al fin y al cabo, una idea es parecida a un par de segundos de fuegos artificiales: nos puede parecer genial, brutal y ponernos la piel de gallina cuando la tenemos delante, pero nos será imposible recordarla y recuperarla cuando pensemos en ella, si no pasamos a la acción de inmediato. • Pau García-Milà, con tan solo 25 años, es colaborador habitual de varios programas de radio y televisión y autor de los best-sellers Está todo por hacer y Optimistamente. • El libro es un “cuaderno de las ideas” que nos ayudará a identificar todas las ideas y sobre todo a retenerlas para poder ejecutarlas en la práctica. • Incluye Presentación de Ferran Adrià.
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Los OKR (siglas del inglés Objectives and Key Results) se han consolidado como la metodología más efectiva y popular a la hora de gestionar los objetivos dentro de las organizaciones, siendo la simplicidad uno de sus principales atractivos. Además, constituyen una herramienta de gestión que crea transparencia, colaboración y movilización en toda la organización, cambiando la cultura y las formas de trabajo. Los líderes son la clave para aumentar y transformar la agilidad en todas las áreas de una compañía. Esta transformación requiere nuevas formas de organizar y de liderar, pero en la base de todo siempre se plantean las mismas preguntas: ¿Cómo motivar a los empleados? ¿Cómo favorecer la colaboración entre personas y departamentos? ¿Cómo crear relaciones fructíferas con clientes y proveedores? Los OKR pueden ser de mucha utilidad para trabajar en este entorno. En definitiva, esta metodología busca que las personas trabajen juntas focalizando sus esfuerzos para lograr resultados medibles que posibilitan el crecimiento de la organización. El objetivo último es que todos los implicados se muevan conjuntamente
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Si algo distingue al mundo de hoy es la velocidad a la que suceden los cambios. Para sobrevivir, la empresa actual debe convertirse en una organización ágil, capaz de saber adaptarse con flexibilidad a las cambiantes necesidades de sus clientes y responder con rapidez. En este contexto aparece con fuerza la filosofíaLean-Agile, fomentando la mejora continua, poniendoel foco en las personas, obsesionada con la entrega de valor y la eliminación de desperdicio, y que buscano solo sobrevivir, sino también prosperar como una compañía exitosa de nuestro tiempo. 'La empresa Ágil'es una completa guía en la que descubrirá todo lo que debe conocer, y sobre qué debe profundizar, para poder desarrollar una transformación ágil en su organización. En ella podrá encontrar, entre otros: - Cómoabordar un proceso de transformación ágil y con quéherramientas. - Nuevas estructuras organizativas y estilos de liderazgo que facilitan el empoderamiento yla motivación de las personas. - Scrum, Kanban, marcos de escalado, y otros métodos de trabajo para equipos ágiles y estructuras de más alcance, junto con estrategias para su implantación. Complementada con múltiples referencias para profundizar en los temas expuestos y experiencias reales en distintas condiciones ycontextos. La combinación de teoría y práctica hacenque esta obra sea especialmente indicada para la formación y como referencia futura.
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La metodología inbound es una filosofía empresarial cuyo eje es el cliente. Busca crear relaciones duraderas y personalizadas con él a través de experiencias y contenido de valor. Se basa en un análisis profundo del usuario y su recorrido de comprador. Se encarga de la definición de contenidos y experiencias que atraigan al público correcto y lo eduque, involucre e informe para acompañarlo en su camino hacia la compra de una manera mucho más orgánica y natural. Asimismo, hace extensivo este acompañamiento después de la compra y ayuda a los clientes a sentirse felices y satisfechos, de manera que repitan la compra y nos ayuden a atraer nuevos clientes.Esta metodología nació para dar respuesta al cambio en la manera de comprar de unos consumidores cada vez más informados y empoderados. Su combinación entre la comunicación personalizada y la automatización de los procesos hace que su potencial sea enorme. Precisamente por esto, son muchas las marcas que la están implementando con éxito. Nunca es tarde para empezar a trabajar bajo esta metodología si tenemos los conocimientos adecuados y sabemos adaptarnos a la madurez del mercado al que pertenece nuestro negocio. ¿Te apuntas?
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Es una travesía vibrante, donde se narra la odisea de Curro Rodríguez, presidente y fundador de Ly Company Group y Ly Holding Capital, un empresario tenaz y rebelde que jamás aceptó lo políticamente correcto ni encajó en los moldes de la conformidad. Curro comenzó desde lo más humilde, vendiendo caracoles. De ahí, emprendió un camino lleno de retos y no paró de reinventarse: desde la industria del pescado y el marisco hasta el negocio del agua envasada. Hoy, tras décadas de trabajo incansable, ha fundado más de 30 empresas por todo el mundo y gestiona miles de millones de euros. Su historia no es solo un viaje por negocios arriesgados en España y en países muy complicados, sino una aventura humana cargada de emociones intensas y aprendizajes cruciales. Este libro va más allá de simples lecciones de empresa, es una crónica de risas, llantos y, sobre todo, de esfuerzo constante y momentos de incertidumbre, donde cada derrota se convierte en aprendizaje y cada obstáculo en una oportunidad para avanzar. Al final de cada capítulo, el autor comparte esas valiosas enseñanzas, nacidas de la experiencia real en el campo de batalla empresarial y personal, donde el síndrome del impostor y la inevitable gestión del fracaso son constantes compañeras de viaje. Una lectura inspiradora, imprescindible para quienes quieren entender la vida desde la perspectiva de alguien que jamás aceptó las reglas del juego y, aun así, ganó.
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Experiencia de Empleado: el valor de las personas Cuando apareció el término Experiencia de Cliente hace varios años, muchos pensaron que era una moda pasajera o una nueva manera de nombrar conceptos de siempre. Hoy pocos dudarían del auge que ha experimentado o de la posición central que este enfoque representa en la arena empresarial. Ahora llega el turno de la Experiencia de Empleado, una nueva función estratégica de negocio que actúa sobre las vivencias de los trabajadores dentro de una organización potenciando la creación de valor. Su gestión ayuda a estructurar los procesos de Recursos Humanos de una manera integrada y es particularmente útil en proyectos de talento, cultura, transformación e innovación, entre otros. Desde el punto de vista operativo, tanto la metodología como las técnicas de la Experiencia de Empleado se apoyan en las de la Experiencia de Cliente. La Experiencia de Empleado es uno de los factores de mayor impacto en el compromiso y, por tanto, un predictor fundamental de la creación de valor y de la rentabilidad en las organizaciones. Cómo construir la Experiencia de Empleado recoge el modelo de la Onda del Empleado, una iniciativa de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), a través del cual se puede diseñar, de forma práctica, una estrategia completa de Experiencia de Empleado. El libro además incluye casos de empresas de diferentes sectores que han desarrollado con éxito estrategias de Experiencia de Empleado y una serie de herramientas fundamentales para llevarla a cabo. AUTOR SOBRE LOS COORDINADORES Y AUTORES DE LA OBRA: Coordinadores: Jesús Alcoba, director de La Salle School of Business y responsable del Área de Experiencia de Empleado de la Asociación DEC y Lola Mora, directora de Universidad Corporativa de La Salle School of Business y especialista en proyectos estratégicos de formación. Autores: Álvaro Vázquez, Director de Recursos humanos Iberia/Latam en Verisure Securitas Direct y miembro de la Junta Directiva de la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano DCH, David Barroeta, director de Personas en Opticalia, y director del Programa de Employee Experience de La Salle School of Business, Carlos Monserrate, Director de Upskilling & Reskilling en Talent Solutions en Grupo Manpower y experto en gestión de talento, transformación cultural y Experiencia de Cliente y Empleado, José Serrano, CEO de IZO System, miembro de la Junta Directiva de la Asociación DEC y director del Máster en Experiencia de Cliente de La Salle School of Business, Silvia Forés, directora de Recursos Humanos en Mandarin Oriental Hotel y presidenta del Foro de Recursos Humanos de Foment del Treball., Esther Poza, gerente de Atención al Cliente Electricidad y Gas en Repsol y experta en Experiencia de Empleado, Ana Mª Gómez, responsable de comunicación HR SAP España especializada en Employee Experience y Employer Branding y Alba Herrero, directora de Recursos Humanos para el Sur de Europa y África francófona de SAP y experta en el área de diversidad, equidad e inclusión.
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Mossos
El gran èxit del lideratge a la policia és deixar de dir «això és així perquè ho dic jo». Un cos policial ha de funcionar amb jerarquia, és evident. Les ordres jeràrquiques s’han de complir perquè no són capritxoses, però l’èxit és aconseguir que un cap doni ordres amb sentit, i que el subordinat, encara que no tingui tot el coneixement per comprendre què està passant (per exemple, si parlem de risc d’atac terrorista) confiï en què aquella ordre té sentit. Arribar a aquest punt s’aconsegueix quan tota la direcció, en tots els nivells jeràrquics, està harmonitzada per un lideratge.Cada persona en el cos té valor per si mateixa, cada comandament sap definir objectius i fer treballar en equip. Quan un comandament sap pasar de treball de grup a treball en equip, aconsegueix l’èxit. I aquest model de lideratge transformacional és aplicable tant a un cos policial com els altres tipus d’organtizació bé sigui empresarial, social o política.Aquest llibre recull un viatge de gairebé cinc anys. Els que Núria Aymerich va estar dirigint l’Institut de Seguretat Pública de Catalunya. Com a experta formadora en lideratge transformacional, va proposar implantar el model al cos de Mossos d’Esquadra. Aquesta és la crònica d’un treball en equip, colze a colze, amb el Major Josep Lluís Trapero i comissaris com Joan Carles Molinero, Josep Lluís Rossell o Emili Quevedo.
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Deja de intentar gustar a todo el mundo. Para destacar entre la competencia, no necesitas enamorar, tienes que provocar. Piénsalo. Las grandes marcas no buscan agradar a todo el mundo. Buscan provocar, despertar en la gente una emoción suficientemente fuerte para que se animen a actuar. Y es que, en un mercado saturado de información, encajar es fracasar y no destacar es lo mismo que ser invisible. En este libro, Elena Guirao --diseñadora web, creadora de contenido, formadora y mentora de emprendedores -- plantea un cambio de estrategia centrado en la provocación, alejándose de la clásica idea de que hay que enamorar para vender. Aquí aprenderás a: *encontrar tu nicho y dirigirte a él, provocando con una intención clara y creando una propuesta de valor específica para tu audiencia. *dominar el arte de provocar, diseñando una estrategia intencionada y marcando tus límites. *expandir tu mensaje para despertar interés y confianza, logrando que hablen de ti. La lección es sencilla: lo aburrido, lo previsible conduce al fracaso. Para destacar, tienes que provocar.Lo que opinan los expertos:«A lo largo de este libro, Elena te desvela El arte de provocar, con una clase magistral, tan sencilla como poderosa, que te hará entender a través de ejemplos prácticos cómo la persuasión, en su forma más evolucionada, no es otra cosa que provocación estratégica.»Annie Maya, asesora de Imagen &, Brander, CEO de Instituto de Imagen Personal
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Responsables de marketing, trabajadores de departamentos de mercadotecnia, publicistas, comerciales y, en resumen, todo perfil que haya trabajado alguna vez en marketing y ventas se ha hecho la siguiente pregunta alguna vez: «pero ¿en qué estará pensando el cliente?». Ser mejor no te garantiza vender más, ni siquiera te garantiza vender. Para vender más el potencial comprador tiene que percibir que eres el ideal, tienes que ser bueno y, además, parecerlo. Pero cuando hablamos de percepciones, de sensaciones y de pareceres empezamos a adentrarnos en un mundo inexacto y complejo, pues parece que cada uno percibiera las cosas de una manera y lo que funciona para unos no lo hace en otros. Este libro nace para arrojar luz sobre cómo decide sus compras el potencial cliente, ayudando, por tanto, a desvelar el misterio de la mente del consumidor. En él encontrará un modelo de toma de decisiones de compra basado en el análisis de comportamiento del consumidor a través del neuromarketing, una disciplina que utiliza herramientas nacidas originalmente en el entorno neurocientífico para entender cómo pensamos y, sobre todo, por qué actuamos como lo hacemos en lo que a comprar se refiere. A través de la obra se analizan de forma didáctica, con numerosos ejemplos y una narración amena, los estudios que han llevado al autor a construir un modelo sobre todos los factores que intervienen en el proceso de compra y que, por tanto, debe conocer cualquier vendedor, pero también cualquier consumidor. Un manual imprescindible, tanto para el interesado en introducirse en el neuromarketing como para cualquier lector que desee profundizar un poco más en esta ciencia o en el comportamiento humano. Si alguna vez quiso entender a todos sus clientes y no lo consiguió, o si quiere entender por qué decide comprar, puede lograrlo tras la agradable lectura de este libro y, si lo desea, incluso puede interactuar con el propio autor. Síganos en el hashtag: #SomosClientes
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Una guía paso a paso para aplicar los principios del Getting Things Done en tu vida diaria La increíble popularidad del sistema Getting Things Done y del libro que lo explica Organízate con eficacia, ha demostrado la necesidad que tiene la gente de recuperar el control de su vida y ser más productivos sin estresarse. En todo el mundo, formadores y profesionales enseñan su metodología única que permite crear espacio mental para la creatividad y la concentración. Este cuaderno de trabajo ayudará a los lectores a aplicar con mayor facilidad los principios expuestos en el libro original. En cada capítulo se identifican los especiales desafíos a los que se deben enfrentar quienes tienen demasiadas cosas por hacer y una sobrecarga de correos y tareas con las que no dan abasto.
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Las 5S es un libro esencial para aquellas organizaciones quebuscan implementar el sistema Lean de manera efectiva, através de la metodología 5S y otras herramientascomplementarias que optimizan los procesos y mejoran laeficiencia en el entorno laboral. Estructurado en tres bloques clave, el libro ofrece unrecorrido completo desde los orígenes del Lean hasta suimplementación práctica. Introducción al Lean: Explicación de los principiosfundamentales del Lean, con un enfoque detallado en el Sistema de Producción de Toyota (TPS) y los catorce principios que han llevado a Toyota a la excelencia operativa. Las 5S: Descripción exhaustiva de las cinco etapas de la metodología 5S (clasificar, ordenar, limpiar, estandarizar y auditar), con recursos prácticos para implementar y mantener un entorno de trabajo eficiente y seguro. Metodologías complementarias: Además de las 5S, el libro presenta otras herramientas Lean como la mejora continua, auditorías por capas, técnicas de resolución de problemas (Ishikawa, 5 porqués), y enfoques relacionados con la calidad, la eficiencia en la producción, la gestión del talento y la estrategia empresarial. Este libro es una guía completa para cualquier profesional que busque mejorar la organización, calidad y eficiencia de sus procesos mediante el enfoque Lean.
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Con menos de cuarenta años y con solo tres de ellos en la alta política y sin ninguna experiencia anterior, Emmanuel Macron ha logrado erigirse en líder carismático de una nueva Europa. Rompiendo moldes, Macron ha llegado a lo más alto para revolucionar la política tal y como la entendíamos. ¿Qué lecciones podemos aprender de su éxito? ¿Qué métodos utilizó para escalar hasta la posición más alta del poder político? ¿Cómo logró seducir a millones de ciudadanos? ¿Cuáles son las claves de su triunfo y cómo podemos incorporarlas a nuestra vida profesional y privada?
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Las oportunidades de éxito están al alcance detodos quienes desarrollen estas 3 habilidades imprescindibles para el profesional del siglo XXI: aprenderde forma constante, tejer una red de colaboradores yser perseverantes. ¿Te sumarías a un proyecto que te apasiona y te recompensa con prestigio y dinero a costa de sacrificar gran parte de tu tiempo ylibertad? El «sí» exige un sacrificio personal, el «no» deja pasar un tren que no sabes si volverá. Es una decisión difícil, pues las alternativas no son equivalentes. El éxito de una carrera laboral es el resultado de un cúmulo de disyuntivas profesionalesy personales en las que elegimos usando la inteligencia y el cálculo de probabilidades. Hay decisiones excelentes y otras mejorables, decisiones mediocres y malas decisiones. Pero todas son difíciles y siempre se aprende. ¿Y sabes cuál es la peor? La que no se toma. También es de la que uno más se arrepiente. Porquecuando decidimos, asumimos el control sobre nuestrapropia vida, nos implicamos emocionalmente y podemossentir la alegría, el amor, el dolor y la ira. Sentires vivir. Participar es vivir. Decidir es vivir.Seguro que en alguna ocasión has presentido que te hallabas ante una buena oportunidad, pero no fuistea por ella. Pero no es momento para lamentaciones, todavía tienes muchas oportunidades por delante. Este libro habla de los errores en clave de aprendizaje y de los aprendizajes en clave de grandes pasospara el éxito. Y explica cientos de historias de personas que, como cualquiera de nosotros, viven aciertosy fracasos cotidianos, y de cómo crearon repetidas oportunidades de calidad para aprovechar los trenes que después pasaron, personas que fueron héroes cuandodebían serlo, porque supieron que era su «Ahora».A partir de su amplia experiencia profesionalcomo head-hunter y especialista en marca personal, ycon el testimonio revelador de muchas personas que han sabido dar un nuevo impulso a su carrera, Arancha Ruiz ofrece las claves para aprovechar con éxito las oportunidades y vencer frenos y adversarios.
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Cómo desenvolverse en un nuevo empleo, y cómo dejarlo con elegancia. Qué implica “saber estar” en un entorno laboral. Cómo ser competente y competitivo, sin pisar a nadie. Cómo confiar en los demás, y que ellos confíen en ti. Por qué la razón de ser de la empresa no es el dinero, sino la suma de compañerismo y emprendimiento. Cómo dejarse enseñar, y estar dispuesto a enseñar. Qué importancia tiene la reputación. Cómo respetar limpiamente las reglas del juego. Cómo enfocar la propia vocación profesional como un servicio a los demás. David Cerdá es un profesional de la dirección de empresas, la gestión organizacional, la innovación y las finanzas, con una experiencia de casi tres decenios a sus espaldas. También es escritor, traductor y filósofo, y tiene varias obras publicadas en Rialp: Alrededor de los libros (2015) y traducciones de R. M. Rilke, A. de Tocqueville, A. MacIntyre, C. S. Lewis y W. Shakespeare, entre otros autores. Más información en www.davidcerda.info
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¿Cómo deben participar las empresas y las organizaciones sociales en el debate público? ¿Qué papel tienen en las democracias consolidadas? ¿De qué manera pueden sumar a la ciudadanía en las grandes transformaciones económicas? La incidencia pública se ha convertido en un nuevo superpoder para las organizaciones. Esta práctica empresarial, consolidada en el mundo anglosajón y practicada en España por el tercer sector, lleva años demostrando que cualquier gran cambio debe ser contrastado y validado por la opinión pública y los grupos de interés. Solo así se conseguirá generar un impacto positivo en la sociedad, promoviendo una visión más integradora y colaborativa para afrontar los desafíos actuales y futuros. En este libro, la primera guía sobre incidencia pública en español, el politólogo Nacho Corredor y el economista Adrian Jofre Bosch proponen una aproximación para liderar este proceso de enorme trascendencia. Porque las empresas son algo más que comercializadoras de servicios y productos, y sus decisiones impactan de lleno en las sociedades donde operan. Su implicación es imprescindible para impulsar el progreso económico y social, pues ninguna gran transformación se logra unilateralmente. Asimismo, ofrecen un sencillo método de implementación, pautas concretas y ejemplos de diferentes sectores (energía, banca, cultura, regulación, etc.) en los que apoyarse para hacer incidencia pública.
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Se busca el liderazgo, no solo en lo individual sino incluso en el colectivo, cuando existe un porqué, mucho más importante que el qué hacer o el cómo se han de hacer lascosas.Es este porqué lo que los autores denominan el propósito, que incide en las personas, pero también en las organizaciones, y se potencia a través del liderazgo. Todo ello se narra en este libro, reconociendo diversos casos de líderes auténticos que comparten sus propósitos, sus desvelos e ilusiones, sus enseñanzas y fracasos, y la forma en que ellos y sus empresas (u organizaciones) han logrado inspirar, manteniendo a sus equipos unidos y orientados hacia la consecución de sus objetivos, centrados en salir adelante ante la adversidad.
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Durante los últimos cinco años, el mundo empresarial ha sido testigo del surgimiento de una nueva generación de empresas - las Organizaciones Exponenciales (ExO) - que han revolucionado la forma de acelerar su crecimiento mediante el uso de la tecnología. Una ExO puede transformar el modo lineal e incremental en que las empresas tradicionales crecen, mediante el uso de activos como su comunidad, personal bajo demanda, Big Data, Inteligencia Artificial y otras nuevas tecnologías, hasta alcanzar un rendimiento diez veces superior al de empresas similares.Tres visionarios del mundo de los negocios - Salim Ismail, Yuri van Geest y Mike Malone - han investigado este fenómeno y han documentado diez características de las Organizaciones Exponenciales. En este libro, Organizaciones Exponenciales, acompañan al lector en su viaje para conocer cómo, cualquier compañía, desde una startup a una gran multinacional, puede convertirse en una ExO, mejorando su rendimiento y evolucionando al siguiente nivel.
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