Aún no tienes productos en tu cesta
Editorial Paraninfo
Hoy -5% y envío gratis
Comunicació Empresarial i Atenció al Client
El Reial Decret 1631/2009, de 30 d'octubre, d'acord amb la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educacióestableix i regula, en els aspectes i en els elementsbàsics, el títol de Formació Professional del sistema educatiu de Tècnic en Gestió Administrativa, així com els seus ensenyaments mínims. Aquest manual desenvolupa els continguts del mòdul professional de Comunicació empresarial i atenció al client.,El llibre es compon de setze capítols, cadascun dels quals conté activitats d'ampliació referides al contingut de la unitat. A més, inclou un gran nombre d'exemples, exercicis pràctics i activitats. En primer lloc, s'expliquenels elements i les formes de comunicació interna i externa de l'empresa i com sorgeixen els fluxos d'informació en funció del tipus d'organització i com es representa en els organigrames de les entitats i de lesorganitzacions. Tot seguit, es tracta el contingut il'estructura de la comunicació escrita entre les empreses privades i entre aquestes o particulars i les administracions públiques. Per últim, s'exposen les tècniques més adients a l'hora de realitzar la comunicació verbal i no verbal amb el client.,Així mateix, cal que tota la documentació que es genera en les empreses sigui arxivada i ordenada segons els diferents sistemes d'ordenació i classificació documental, mitjançant la utilització dels mitjans ofimàtics i telemàtics disponibles en l'actualitat, per tal de complir amb la normativa actual de confidencialitat i registred'arxius. Aquest manual ofereix els continguts necessaris per aprendre a fer aquestes gestions.,L'obra també explica els punts següents: els elements, les fases i el reconeixement de la necessitat de clients, l'atenció i el procediment de les queixes i de les reclamacions i, per últim, el consumidor, les institucionsde consum i l'aplicació dels procediments de qualitat amb l'objectiu de fidelitzar el client. A més, s'explica com potenciar la imatge de l'empresa a través del màrqueting amb els recursos següents: publicitat,relacions públiques i responsabilitat social corporativa.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
Empresa i Administració
Aquest llibre desenvolupa tots els continguts del mòdul professional d'Empresa i Administració que es contemplen en el Reial Decret 1631/2009, de 30 d'octubre,pel qual s'estableix el títol de Tècnic en Gestió Administrativa i es fixen els seus ensenyaments mínims.,Està adreçat als estudiants que cursen el Cicle Formatiu de Grau Mitjà de Gestió Administrativa, tot i que també els resultarà de gran utilitat a totes aquelles persones que vulguin ampliar la seva formació.,Elseu contingut, exposat de forma amena i clara, ofereix la formació necessària per dur a terme les funcionsde suport administratiu de les tasques que es realitzen a l'empresa, tant pel que fa referència a les obligacions fiscals com a la seva relació amb els diversos organismes públics.,Per cobrir totalment els objectius del mòdul, el temari s'ha estructurat en els capítols següents, Característiques de la innovació empresarial., El concepte jurídic d'empresa i empresari., El sistema tributari., Obligacions fiscals de l'empresa I: IAE, Declaració censal i IVA., Obligacions fiscals de l'empresa II: IRPF i Impost de societats., Estructura funcional i jurídica de l'Administració central, autonòmica i local., Les relacions entreadministrat i Administració pública I: l'acte i el procediment administratiu., Les relacions entre administrat i Administració pública II: els contractes administratius i la jurisdicció administrativa., Gestióde la documentació davant l'Administració pública.,Encada capítol, el contingut teòric es recolza en unasèrie de casos pràctics resolts per facilitar la comprensió dels conceptes explicats. També es proposen activitats per fer a l'aula a mesura que el professor avança en la seva explicació.,A més, al final de cadacapítol s'inclou un resum, activitats de comprovacióde tipus test perquè l'alumne revisi la matèria estudiada i activitats d'aplicació perquè pugui treballarels continguts d'una forma més pràctica.,Com a complement didàctic, el material de suport per al professorinclou la guia didàctica, el solucionari de les activitats proposades i un dossier amb models d'examen.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
Digitalització aplicada als sectors productius (GM)
Del paper al núvol: una guia per digitalitzar les empreses des d’una perspectiva sostenible i eficient. Aquest llibre desenvolupa els continguts del mòdul professional de Digitalització Aplicada als Sectors Productius, present a tots els Cicles Formatius de Formació Professional de grau mitjà. A Digitalització aplicada als sectors productius s’explora el concepte d’economia circular i com pot transformar la manera com es fan negocis. S’estudia l’economia lineal i el seu impacte en el medi ambient, així com els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de l’ONU i com l’empresa pot contribuir a assolir-ho. S’analitza la part física de les indústries i descobreix com el programari i l’internet de les coses (IoT) estan revolucionant la manera com operen. S’aprèn sobre la migració a entorns 4.0 i com pot millorar els resultats de la teva empresa. A més, es presenten els diferents nivells del núvol i com poden beneficiar l’empresa. S’exposen les característiques i les aplicacions de l’IoT, la intel·ligència artificial (IA), el big data, la tecnologia 5G, la robòtica col·laborativa, el blockchain, la ciberseguretat, la fabricació additiva, la realitat virtual i els bessons digitals. Finalment, l’alumnat elaborarà un pla de transformació d’una empresa clàssica del sector del seu títol de Formació Professional. A més, aquest llibre ha estat estructurat perquè pugui seguir sent utilitzat el segon any com a material optatiu, gràcies a la varietat d’activitats i casos pràctics que ofereix. L’autora, la María Gracia López Olivencia, és Enginyera Informàtica per la Universitat d’Almeria. Gràcies a això i al domini de diversos idiomes, disposa d’una àmplia experiència com a consultora tecnològica en projectes d’enginyeria. A més, té el postgrau en Educació Secundària amb l’especialitat de Matemàtiques. Des de fa uns quants anys, es dedica a la docència com a professora de Formació Professional en Cicles Formatius i Cursos d’Especialització de la família professional d’Electricitat i Electrònica a la ciutat de Granada.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
Aquest llibre desenvolupa els continguts del mòdul professional d’Itinerari Personal per a l’Ocupabilitat II, present en tots els cicles formatius de formació professional.L’Itinerari personal per a l’ocupabilitat II ofereix un recorregut pràctic i accessible per iniciar-se en el món laboral. A través de reptes professionals reals i motivadors, aprendràs a identificar les teves habilitats, elaborar el teu primer currículum i presentar-te amb confiança a les oportunitats d’ocupació.A més, t’apropa a l’emprenedoria social i tecnològica, i t’ensenya a transformar les teves idees en projectes amb impacte. Amb eines digitals, metodologies actuals i una mirada posada en la sostenibilitat, et prepara per construir un futur professional sòlid, adaptat als reptes de l’entorn i a les exigències del mercat laboral.A la pàgina web del llibre, a www.paraninfo.es, estan disponibles, entre altres materials i recursos digitals, dues unitats extres sobre Com dominar les eines clau per a l’èxit professional i Com posar en pràctica el teu pla de negoci. Aquestes unitats també estan disponibles en format d’autoestudi interactiu.L’autora, M.ª Belén Casado Alcalde, llicenciada en Ciències Econòmiques i experta professional en e-learning, exerceix com a docent des de l’any 2001 i combina aquesta tasca amb l’autoria de continguts des del 2009 i amb la direcció de projectes de formació en línia des del 2010.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
Infraestructures comunes de telecomunicació en habitatges i edificis Ed. 2021
LIBRO DESCATALOGADO. NO DISPONIBLE
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
En aquest manual aprendràs els principis bàsics del Dret del Treball i la prevenció de riscos laborals, amb les darreres i importants novetats que han entrat en vigor en matèria laboral. Aquesta nova edició totalment posada al dia inclou les darreres actualitzacions en matèria laboral, entre les quals destaquen l’RD llei 32/2021, de 28 de desembre, de mesures urgents per a la reforma laboral, la garantia d’estabilitat a l’ocupació i la transformació al mercat de treball, l’RD 99/2023, de 14 de febrer, pel qual es fixa l’SMI per al 2023, l’RD llei 6/2022, de 29 de març, pel qual s’adopten mesures urgents per donar resposta a les conseqüències econòmiques i socials de la guerra a Ucraïna, les modificacions en els itineraris educatius establerts per la nova Llei Orgànica 3/2020, de 29 de desembre, d’Educació, l’Ordre PCM/74/2023, de 30 de gener, que desenvolupa les normes legals de cotització a la Seguretat Social, atur, per cessament d’activitat, FOGASA i FP per a l’exercici 2023, i la seva modificació mitjançant l’Ordre PCM/313/2023, de 30 de març, la Llei 31/2022, de pressupostos generals de l’Estat per al 2023, que incrementa l’IPREM i la prestació per desocupació, la Llei 4/2023, de 28 de febrer, per a la igualtat real i efectiva de les persones trans i per a la garantia dels drets de les persones LGTBI, l’RD llei 2/2023, de 16 de març, de reforma de les pensions i reducció de la bretxa de gènere, l’RD 1060/2022 i l’Ordre ISM/2/2023 que simplifica els tràmits de baixa per ILT. José Carlos González Acedo és llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses i professor d’Ensenyament Secundari a l’especialitat de FOL. Rosario Pérez Aroca és llicenciada en Psicologia i professora d’Ensenyament Secundari a l’especialitat de FOL. A més, tots dos són autors dels continguts del mòdul professional de FOL desenvolupat per a l’educació a distància de diversos cicles formatius per a la Conselleria d’Educació de la Junta d’Andalusia i el Ministeri d’Educació, Cultura i Esport.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
Digitalització aplicada als sectors productius (GS)
Aprèn els avantatges de digitalitzar una companyia i com la intel·ligència artificial, el machine learning i el deep learning poden transformar les operacions i millorar la competitivitat al mercat actual. Aquest llibre desenvolupa els continguts del mòdul professional de Digitalització Aplicada als Sectors Productius, present a tots els Cicles Formatius de Formació Professional de grau superior. Explora les revolucions industrials passades, la indústria 4.0 i ensenya com el sector productiu actual és cada cop més sostenible. Descobreix com els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) poden ser la brúixola per dirigir una empresa cap a un camí més ètic i responsable. Puja al núvol i descobreix els diferents nivells i els avantatges que ofereix, incloent-hi l’edge computing i el mist computing, per optimitzar els processos i maximitzar l’eficiència. Analitza les aplicacions pràctiques de la intel·ligència artifi ial i la seva evolució als sectors productius clau. Descobreix com la IA es relaciona amb el big data i aprèn a diferenciar entre dades i informació, destacant-ne la importància per a l’èxit empresarial. Finalment, prepara’t per realitzar un projecte de transformació digital. A més, aquest llibre ha estat estructurat perquè pugui seguir sent utilitzat el segon any com a material optatiu, gràcies a la varietat d’activitats i casos pràctics que ofereix. L’autora, la María Gracia López Olivencia, és Enginyera Informàtica per la Universitat d’Almeria. Gràcies a això i al domini de diversos idiomes, disposa d’una àmplia experiència com a consultora tecnològica en projectes d’enginyeria. A més, té el postgrau en Educació Secundària amb l’especialitat de Matemàtiques. Des de fa uns quants anys, es dedica a la docència com a professora de Formació Professional en Cicles Formatius i Cursos d’Especialització de la família professional d’Electricitat i Electrònica a la ciutat de Granada.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% y envío gratis
Sostenibilitat aplicada al sistema productiu
Si el planeta no funciona, la humanitat deixa de progressar. Aquest llibre desenvolupa els continguts del mòdul professional de Sostenibilitat Aplicada al Sistema Productiu, present en tots els Cicles Formatius de Formació Professional. Sostenibilitat aplicada al sistema productiu s'ha redactat de manera clara i rigorosa. Exposa objectivament els problemes ambientals i socials que afronta la humanitat com a resultat de la preponderància d'un sistema producti u (lineal) que sobrepassa els límits del planeta Terra, la nostra única llar. Cada cop resulta més clar que els reptes ambientals i socials presenten riscos, però també oportunitats, per a les inversions econòmiques, per la qual cosa els aspectes ambientals, socials i de governança han guanyat una rellevància extraordinària entre els governs i els grups d'interès de les empreses. D'aquesta manera, la transició cap a una economia verda i circular constitueix el paradigma del sistema productiu actualment i, tot això, sota el paraigua de l'Agenda 2030, que expressa el compromís de les 193 nacions representades a l'ONU amb la creació d’un benestar durador per a tota la humanitat. Les unitats del llibre compten amb nombrosos i variats recursos per consolidar els coneixements sobre sostenibilitat que els futurs tècnics hauran d'aplicar en el seu exercici professional: • Reptes professionals. • Casos pràctics proposats i resolts. • Gran quantitat d'il·lustracions, taules i quadres explicatius. • Requadres amb multitud de curiositats sobre els continguts. • Activitats proposades per resoldre al llarg de les unitats. • Mapes conceptuals al final de cada unitat per repassar. • Activitats de comprovació tipus test, activitats d'aplicació i ampliació a totes les unitats. • Enllaços web d’interès. L'autor, Pedro Antonio Tíscar Oliver, és enginyer tècnic forestal i doctor en Biologia. Ha treballat com a gestor al Parc Natural de Cazorla, Segura y Las Villas (Jaén), abans de traslladar-se al Centre de Capacitació i Experimentació Forestal de Cazorla per ensenyar Gestió Forestal i Botànica Agronòmica. També investiga temes relacionats amb l’ecologia forestal, la conservació de la biodiversitat i la gestió forestal sostenible. Sobre aquest darrer tema, ha dirigit diversos cursos a la Universitat Internacional d'Andalusia. A més, és autor d'altres títols de formació publicats per aquesta editorial.
Has añadido la cantidad máxima disponible.