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Libros de Economía, Empresa y Derecho
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En el año 2000, Canarias había convergido en términos de renta con el resto del Estado. Desde entonces, se aleja cada vez más.Desde que arrancara el milenio, Canarias se aleja cada vez más de la convergencia en términos de PIB per cápita con el resto de España. Es El Gran Problema que, a juicio del autor, sufre el archipiélago. En un recorrido intelectualmente honesto por lo que ocurre en unas islas que bien conoce, tanto por su pasado en la primera línea de la política como por la presidencia que desempeña en la CEOE de Santa Cruz de Tenerife, José Carlos Francisco analiza las causas y plantea potenciales soluciones que, eventualmente, deberían formar parte de la discusión política y académica.Canarias tiene solución, claro, pero requiere de una audacia que en ocasiones choca frontalmente con los plazos políticos y con una forma determinada de hacer las cosas «al estilo de toda la vida».Un libro que se lee de un tirón y que pretende no dejar indiferente al lector, quien podrá o no estar de acuerdo con lo que se plantea, pero que, al menos, comprenderá otros modos distintos de entender la realidad.
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Neste livro, Rodney Santos revela os segredos para transformar o atendimento em restaurantes em uma verdadeira arte. Com anos de experiência em vendas e atendimento, ele compartilha técnicas práticas para encantar clientes, aumentar vendas e conquistar gorjetas generosas. Através de histórias reais e estratégias testadas, você aprenderá a criar conexões autênticas e proporcionar experiências inesquecíveis. Um guia essencial para quem busca excelência no setor!
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Nuestras sociedades están hoy más divididas que nunca: la distancia que separa a los ricos de los pobres aumenta cada día, mientras la propaganda neoliberal, convertida en un eficaz instrumento de desinformación, trata de convencernos de que vivimos en un mundo feliz, y una violencia represiva creciente completa sus efectos y asegura el control social. Noam Chomsky, una de las voces críticas más escuchadas de nuestro tiempo, analiza en Lucha de clases, un libro de conversaciones con uno de sus más estrechos colaboradores, la realidad de un mundo presidido por el retorno del capitalismo depredador y por la pérdida de derechos sociales, y nos habla del estado, del poder real de las grandes empresas, del terrorismo, de los derechos de las mujeres o de Israel, entre otros muchos temas, con la agudeza habitual el él, evitando la retórica y aportando datos e informaciones reveladoras que nos obligan a reflexionar.
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La evolución de las políticas económicas, las transformaciones producidas y los tipos de intervención que pueden devenir en las próximas décadas.El papel de la intervención del Estado como proveedor tradicional de recursos en la economía, junto con la familia, el mercado y la comunidad, ha sido objeto de debates históricos que, lejos de haber desaparecido, cobra una renovada vigencia en el contexto actual, atenazado por crisis diversas y el agravamiento de problemas estructurales, como los medioambientales o demográficos. Este volumen aporta un conjunto de reflexiones a fin de precisar y enriquecer dichos debates. Sin desdeñar los aspectos cuantitativos, ofrece un análisis cualitativo del Estado en la economía capitalista actual a través de sus funciones de legitimación económica, protección social y redistribución, producción y regulación, sin olvidar el papel que habría de ejercer en la transición energética o el impacto de los movimientos sociales en la intervención pública. Con una mirada de largo recorrido, que sigue tanto la evolución desde los paradigmas teóricos como de las políticas económicas y las transformaciones producidas en los Estados en las últimas décadas, esta obra aspira a esclarecer el tipo de intervención que estos tendrán en las economías del siglo XXI y su devenir en los próximos años.
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Tenemos un sistema monetario internacional en vías de reinvención y renovación, algo que rara vez ocurre. Con la consolidación del Bitcoin y otras criptomonedas, surgen muchas incertidumbres acerca del futuro del dinero. Lo que parece claro es que será digital, aunque la ciencia monetaria no disponía hasta ahora de un marco teórico flexible para incorporar estas nuevas formas de dinero. El académico e investigador de mercados financieros Nik Bhatia ofrece en este libro una topografía del dinero con la que orientarse en esta incierta encrucijada. Y lo hace elaborando un nuevo marco teórico denominado «dinero en capas». Esta nueva terminología nos permite describir nuestro dinámico sistema monetario, nos ayudar a navegar por la geomorfología del dinero y nos explica cómo se relacionan entre sí las diferentes formas de dinero. La idea del dinero como un sistema en capas aporta un método más claro para conceptualizar los cambios monetarios, y así poder trazar una historia completa del dinero desde sus orígenes. Bhatia comienza su análisis regresando al florín de oro de la Italia renacentista y a su cultura bancaria floreciente. Continúa con la evolución de la banca central y concluye con una explicación de la manera en que la fusión de las ciencias monetarias y las criptográficas, y la invención del Bitcoin, crearon un cambio sísmico en nuestro sistema financiero. Del oro bitcoin recoge la necesaria puesta al día de la teoría monetaria para poder entender y explicar el papel que jugarán las nuevas criptomonedas en el futuro. En un mundo en el que se podrá escoger moneda, va a suponer una gran ventaja saber desplazarse por el mapa monetario.
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En esta obra se tratará un aspecto específico de la Libertad como uno de sus componentes esenciales, y éste no es otro que la Responsabilidad. Se pretende, así, elaborar la necesaria arquitectura conceptual y terminológica que permita abordar con rigor todo el campo de influencia de la Responsabilidad en el conjunto de sus acepciones y aplicaciones. Partiendo de la consideración sobre el inherente sentido orientado responsablemente que mantiene el actuar humano, lo que será necesario razonar, se convocarán numerosos saberes y conocimientos organizados para así poder estimar debidamente la visión poliédrica que exige la Responsabilidad, término ahora muy manido, aunque, eso sí, poco argumentado.Ésta es la primera parte de una obra más amplia, dividida en dos volúmenes, que se completa, en un segundo tomo, con una visión histórica de lo que supone la Responsabilidad para ejercer y preservar la Libertad. En la primera —en ésta—, se argumenta sobre la Responsabilidad, en la segunda, se ejemplifica sobre la Responsabilidad. La inicial es filosófica, la consiguiente, histórica. Por la anterior, se transitará, entre otros saberes, a través de la lógica, la epistemología, la antropología, el derecho, la ética, la moral o, incluso, la política, por la posterior se hará en el campo de la historia contemporánea, en concreto correspondiendo el análisis al periodo de nacimiento, auge, apogeo y destrucción provocadas por el nazismo, con todas sus macabras y delictivas consecuencias, como ejemplo de lo que supone la conculcación de la Libertad por ausencia de Responsabilidad.
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Cómo conseguir excelentes rendimientos en mercados alcistas y bajistas, e incluso estables.Invertir hoy es más complicado e imprevisible que nunca. La estrategia de comprar y mantener ha sido sustituida por la de comprar y esperar. Intentar hacer crecer nuestros activos significa preocuparse por cómo afectará a nuestra cartera la próxima crisis geopolítica o el próximo anuncio del gobierno. En una época de economía atrofiada y tipos de interés inciertos, intentar adivinar la dirección del mercado puede parecer inútil.La buena noticia es que ya no tenemos que hacerlo. Hay una forma mejor de invertir. Es hora de tomar prestada una página de los profesionales y cambiar radicalmente toda nuestra filosofía para construir una cartera sólida y de alto rendimiento.La guía completa para la venta de opciones nos lleva a través del proceso, paso a paso. Actualizado para ayudar a obtener beneficios elevados y constantes en una época de mercados inestables, este texto clásico aborda en detalle:Los fundamentos de la venta de opciones.Por qué la venta de opciones funciona tan bien, qué tipo de inversor vende opciones y cómo las opciones sobre futuros pueden ser la pieza que le falta a nuestro rompecabezas.Estrategia de venta de opciones y gestión del riesgo.Cómo elegir las opciones adecuadas para vender, las estrategias de spread más potentes, la mecánica de la venta y cómo protegernos del riesgo a la baja como un profesional.Análisis del mercado y venta de opciones.Cómo encontrar los mejores mercados para captar primas, el secreto de las tendencias estacionales y consejos para construir nuestra escalera de primas.No se necesita una calculadora griega de lujo para tener éxito en la venta de opciones. Todo lo que se necesita es un poco de conocimiento, muchosentido común, y La guía completa de la venta de opciones.
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El camino estoico a la riqueza es una guía práctica con la que aprenderemos a aplicar la sabiduría de los estoicos para tomar mejores decisiones financieras, mantener la calma en los mercados volátiles y crear un enfoque sostenible para generar riqueza.Los estoicos sabían que, si puedes controlar tus reacciones y gestionar tus emociones, tienes el éxito al alcance de la mano. Y esos mismos principios nos resultan hoy más útiles que nunca para cuidar de nuestras finanzas. Actualmente, la única manera de vencer a la inflación y hacer crecer nuestro patrimonio es invirtiendo. ¿El secreto de los mejores inversores? Afrontar el mercado con disciplina, autocontrol y cabeza fría: justo lo que los estoicos llevan enseñándonos desde hace siglos. En El camino estoico a la riqueza, descubrirás cómo combinar esta sabiduría milenaria con estrategias de inversión prácticas inspiradas en los mayores inversores de todos los tiempos. Aprenderás a: Gestionar tus emociones para potenciar tu ventaja como inversor y desarrollar tus habilidades únicas. Cultivar la disciplina necesaria para ignorar los vaivenes del mercado y vivir en el presente. Construir una mentalidad que te permita disfrutar de lo que tienes y mantener a raya la codicia. Diseñar un enfoque de trading En un mundo financiero cada vez más incierto y cambiante, El camino estoico a la riqueza es la guía definitiva para superar cualquier tormenta económica mientras construimos una riqueza que perdure toda la vida, y más allá.
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Gracias a su sólida experiencia en negociación y liderazgo, Eduard Beltran nos conduce a través del concepto de confianza, desde el origen etimológico de la palabra hasta el enfoque particular con que la aborda la psicología, la filosofía o la economía, entre otras disciplinas. A partir de este análisis, el autor nos brinda las herramientas esenciales para aprender a generar confianza en los demás y a fortalecerla a lo largo del tiempo. En un mundo cada vez más conectado digitalmente y enfocado en la transparencia, la confianza se ha convertido en un activo vital para el éxito en los negocios y en las relaciones personales. Aprender a cultivarla es un arte sutil e indispensable para que profesionales de todos los ámbitos, desde grandes corporaciones hasta emprendedores y funcionarios públicos, puedan crear relaciones más sólidas y colaborativas.
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Comprender los retos del mundo empresarial y afrontar el desarrollo de nuevas soluciones requiere de un ingrediente básico: la creatividad. Sin embargo, no basta con ser o querer ser creativo, hay que saber entrenar esta capacidad e implantarla para obtener resultados. Es decir, necesitamos de un proceso que nos guíe en el camino y las armas necesarias para salir airosos. Designpedia es un manual imprescindible sobre Design Thinking que recopila todas las herramientas con las que llevar a cabo los retos de la innovación y el emprendimiento en torno a cuatro fases: mapear, explorar, construir y testear. Además desvela cómo, al usar los instrumentos adecuados, se pueden generar soluciones originales y válidas. Sus autores, Juan Gasca y Rafael Zaragozá, plasman la apuesta que ya están hacienedo tanto grandes compañías (Orange o BBVA) como startups (Dovase o Bydsea).
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Finalista de los PREMIOS SABRE al mejor libro de negocios. Considerado el MEJOR LIBRO DE 2022 por THE NEW YORKER. Bestseller nacional * Selección de los editores del New York Times * Financial Times: ''Libros para leer en 2022''A través de cientos de entrevistas y acceso a material nunca antes compartido, Jimmy Soni nos relata la historia de los primeros empleados de Paypal (Elon Musk, Amy Rowe Klement, Peter Thiel y Julie Anderson, entre otros), considerados la red más poderosa de la industria tecnológica y fundadores de gran parte de lo que conforma nuestro mundo actual.A pesar de toda su influencia, la historia de los inicios de esos 'fundadores' no ha sido apenas contada. En su libro, Jimmy Soni explora los primeros días turbulentos de PayPal. Con cientos de entrevistas y acceso sin precedentes a miles de páginas de material interno, muestra cómo las semillas de gran parte de lo que da forma a nuestro mundo actual (empresas emergentes digitales de rápido crecimiento, las criptomonedas, transferencia de dinero móvil) se plantaron hace dos décadas atrás.Se incluye la historia de Elon Musk, Amy Rowe Klement, Peter Thiel, Julie Anderson, Max Levchin, Reid Hoffman y muchos otros y cuya información nunca se habían compartido.
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Una reunión puede ser una estrategia excelente para tomar decisiones, generar nuevas ideas o inspirar a unequipo, así como suponer una oportunidad única parademostrar tu liderazgo y tus habilidades para la organización, la motivación y la colaboración. Sin embargo, puede que no siempre enfoques las reuniones con ladisciplina y atención que merecen, y que, como resultado, las cosas no salgan tan bien como deberían. Este libro te presenta las bases para que tus reunionesalcancen su máximo potencial, es decir, te ayudará a:? Elaborar una agenda efectiva ? Invitar a los miembros adecuados del equipo ? Asegurarte de que todos participen y que se eviten conflictos ? Registrar lasdecisiones, ideas y tareas de seguimiento La Serie Management en 20 Minutos de HBR te permitirá ponerte rápidamente al día sobre las habilidades de gestión más esenciales. Ya sea que necesites un curso intensivoo un breve repaso, cada libro de la serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de management. Consejos que puedes leer y aplicar rápidamente dirigidos a profesionales ambiciosos, procedentes de la fuente más fiable en los negocios.
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Biocivilización destaca la esencia del floreciente paradigma de convivencia planetaria, en el " cuidado" de la RED DE LA VIDA, de la que hacen parte de manera interrelacionada e interdependiente, todos los seres vivos: humanos, animales, nat
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Esta obra es la primera edición en español, contextualizada y en su versión originaria, de la Constitución portuguesa de 1976. Se pretende seguir colmando así un vacío doctrinal y académico que existe en España y en los países hispanohablantes sobre la realidad política y constitucional portuguesa, a pesar de nuestra cercanía geográfica y cultural y de las innovaciones y singularidades que presenta aquella. La Constitución de 1976 es un texto sumamente interesante desde la óptica política y jurídico-constitucional debido a sus particularidades y al marco histórico en la que fue elaborada. Con el análisis aquí realizado esperamos proporcionar unas notas, siquiera básicas, para su mejor comprensión. Asimismo, viene acompañada por las traducciones del Programa del Movimiento de las Fuerzas Armadas, de la Ley 3/74, de 15 de mayo, de la estructura constitucional transitoria, y del II Pacto MFA-Partidos, por considerarlos esenciales para la contextualización de la Constitución y del proceso constituyente que le dio vida tras la Revolución de los Claveles en aquel, ya lejano, 25 de abril de 1974.
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Las organizaciones pueden establecer una estrategia basada en su misión, visión y factores del entorno interno y externo. La tarea de cumplir la estrategia y sus objetivos se denomina implementación de la estrategia. Los objetivos estratégicos de la organización pueden alcanzarse mediante la implementación de proyectos, programas y actividades operativas o varias combinaciones de éstos (UNE-ISO/IEC 21500:2022). Y es que aquellas empresas cuyos directivos no deseen que sus proyectos corporativos de digitalización pasen a engrosar las abultadas estadísticas anuales de proyectos deficientes o, directamente, fallidos, necesitan entender la importancia de disponer de unas capacidades proporcionadas y suficientes en materia de gestión y dirección de proyectos. Riesgos, restricciones en recursos, marcos reguladores, competencia, productividad, globalización,... son realidades e inquietudes que jalonan el día a día de la empresa... ¡pero nada se transforma de la noche al día! Todo directivo de una organización con vocación de futuro debe saber cómo gobernar y organizar sus proyectos. De la armonía y sinergias entre los gerentes de negocio y los responsables corporativos de Tecnologías de la. Información (TI) depende conquistar el logro de una empresa rentable, competitiva, ágil, eficiente y dotada de un capital humano competente y comprometido con la transformación y la innovación. Esta obra le ayudará a manejar el timón de la estrategia corporativa utilizando la gestión de proyectos de TI como una herramienta indispensable para administrar los cambios que la empresa necesita ir encadenando. En esta travesía podrá entender el impacto de los proyectos de TI sobre el desempeño de la empresa, así como conocer los conceptos fundamentales, los marcos de procesos, las metodologías, las técnicas y las herramientas de esta disciplina profesional.
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Cada vez son más las personas que se están planteando que su trabajo tenga un propósito, más allá de una buena retribución y/o condiciones laborales, y desean obtener suficiente autonomía para poder lograrlo. Por este motivo, empresarios, emprendedores o directivos de organizaciones exploran formas para autogestionarse. Este libro expone el caso real de una empresa creada desde cero, a partir de un modelo de autogestión, funcionando de forma totalmente autónoma. Para ello descubre la esencia que conduce a crear una empresa bajo el paradigma de la autogestión, más allá de sistemas, normas y procesos. El autor propone un modelo que aplica la filosofía Lean, identificando los problemas de cada organización, siendo resolutivos y marcando los puntos por dónde empezar. En definitiva, se trata de una visión de un caso completo, con un recorrido que plantea una metodología ágil y de referencia, y que puede ser aplicable a cualquier proyecto empresarial.
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El auge de los membership sites es un nuevo paradigma en los modelos de negocio online, que ha llegado para quedarse. Se basa en ofrecer contenido o servicios de pago recurrente, capaces de aportar beneficios constantes a los suscriptores, en cuatro modalidades fundamentales: de producto, de servicios, de comunidad y de contenido. Sin saberlo, quizás ya formes parte de alguno de ellos, como Spotify o Netflix. En esta completa guía aprenderás a crear membership sites para obtener beneficio a partir de tus conocimientos o habilidades: desde la teoría básica, las tipologías y el examen de los ejemplos más conocidos hasta la visión práctica de los pasos necesarios para su configuración paso a paso y la valoración de los distintos softwares disponibles. El libro aborda, además, los niveles de membresía, la configuración de las páginas base, el trabajo con las pasarelas de pago, la comunicación con los miembros de la comunidad creada, el otorgamiento y la restricción de permisos a los diferentes perfiles de la plataforma en función de su nivel de membresía, así como la creación de ofertas especiales, cupones y descuentos y la gestión eficiente del día a día.
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El aprendizaje del Plan General de Contabilidad (PGC) es una tarea que a veces puede resultar compleja para los estudiantes o los profesionales que quieren iniciarse y avanzar en el procedimiento contable para la preparación de las cuentas anuales de las empresas. De ahí la necesidad de contar con materiales didácticos que sean prácticos y que expliquen de una forma clara pero rigurosa los conceptos y el mecanismo del registro contable. Este proceso de aprendizaje es de especial interés dada la relevancia de la información contable que se dirige hacia la protección del mercado, a los inversores y a los analistas, para evaluar la situación presente y futura de las empresas. En esta obra se desarrollan de manera práctica las principales transacciones que generalmente se pueden plantear en una empresa para su registro contable a través de las normas establecidas en el PGC. El libro se divide en siete capítulos, tomando como referencia la estructura del balance del PGC. De esta forma, después de explicar el marco conceptual de la contabilidad, se analizan las principales partidas de activos (inversiones no corrientes y corrientes), del patrimonio neto y de los pasivos. Asimismo, se aborda específicamente la contabilización del impuesto sobre beneficios y se finaliza con la explicación de los modelos básicos, según el PGC, de cuentas anuales de balance y pérdidas y ganancias, incluyéndose aplicaciones prácticas para el registro completo del ciclo contable. Su contenido está adaptado a las últimas modificaciones legales del PGC y particularmente al Real Decreto 1/2021, de 12 de enero, por el que se modifica la definición de valor razonable y la normativa de aplicación a instrumentos financieros, existencias, moneda extranjera y los ingresos por ventas y prestación de servicios. El objetivo último de esta obra viene conformado por hacer comprensible las problemáticas más usuales a las que se puede enfrentar el experto contable en una empresa.
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El Código penal español permite sustanciar la responsabilidad civil ex delicto dentro del propio procedimiento penal. Esta obra aborda la responsabilidad civil desde varias perspectivas, por un lado desde un punto de vista jurídico-dogmático, analizando aspectos como su naturaleza o fundamento, y por otro realiza un estudio jurisprudencial, analizando los supuestos que más problemas plantean en la práctica.La obra analiza los diferentes elementos que integran la responsabilidad civil: restitución, reparación e indemnización, deteniéndose en los aspectos más controvertidos, como puede ser el concepto de daño moral, su determinación y cuantificación, la responsabilidad civil de los diferentes intervinientes, la responsabilidad civil directa de aseguradoras, la concurrencia de culpas, la determinación de las cuotas atribuibles a los responsables, la prescripción, la responsabilidad subsidiaria de la Administración por los delitos cometidos por la autoridad, agentes y contratados de la misma o funcionarios públicos, el partícipe a título lucrativo, la posibilidad de fraccionamiento y régimen de prelación, o la determinación de los intereses procesales y moratorios. Se trata de una obra dirigida a aquellas personas que desean profundizar en el estudio de la responsabilidad civil ex delicto desde un punto de vista no solo jurídico-dogmático, sino también eminentemente práctico.
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La venta telefónica ha ido al alza en los últimos tiempos. Mientras que la venta presencial es la opción más común en todo el mundo, son cientos de miles las empresas que están formando a sus redes comerciales en venta telefónica, pues saben que si lo hacen correctamente los beneficios pueden ser muchos. Mayor efectividad comercial, mejor medición de indicadores comerciales, mejor aprovechamiento del tiempo, más económica, más sostenible? todo son beneficios cuando se trata de venta telefónica. Pero, ¿por qué muchas empresas no tienen éxito? En realidad, porque se olvidan de la complejidad subyacente en este tipo de venta. Saber establecer un guion efectivo, saber captar la atención de los clientes lo antes posible, aprender a cautivarles, a conquistarles y convencerles a través del teléfono no es tarea fácil, pero en este libro encontrarás todas las claves para hacerlo. César Piqueras ha formado a miles de vendedores y cientos de empresas en cómo vender a través del teléfono, en cómo hacer que sus métodos de venta pasen de la venta presencial a la venta telefónica o conjuguen ambas. Sabiendo exactamente qué es lo que funciona y qué hay que hacer para tener éxito, Piqueras nos ofrece esta obra, válida para vender cualquier tipo de producto o servicio, desde un lote de tres botellas de vino hasta un proyecto de consultoría de un millón de euros.
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La creatividad es un proceso dinámico, una fuerza viva y cambiante que es el motor del desarrollo personal y la base del progreso social. Y aunque solemos atribuirla solamente a emprendedores o artistas, todos tenemos un lado creativo que podemos pot
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Isidro es el protagonista del largometraje Abuelos (2019) y uno de los millones de hombres y mujeres de nuestro país que daba por hecho que tendría una placentera jubilación. Sin embargo, tras años trabajando y a las puertas del merecido retiro, de un díapara otro se convierte en desempleado. Cuando quiere empezar a buscar un nuevo trabajo parasalir a flote se encuentra con un panorama sombrío. Ya nada es como antes, ni siquiera las entrevistas detrabajo. Ahora hay entrevistas grupales en las que para destacar hay que eliminar al de al lado. Siente que las canas son un muro insalvable. Es un abuelo profesional. Este libro aborda el mercado laboral de los seniors en España y analiza dónde radican las causas, creencias y prejuicios de la discriminación por edad. Pero, sobre todo, expone argumentos yofrece las herramientas necesarias para relanzar demanera exitosa la vida profesional a partir de los cincuenta. Con este objetivo, describe y explica todo aquello que una persona debe conocer para emprender con éxito. Los oldpreneurs, o profesionales con talento que deciden impulsar un proyectoemprendedor, atesoran una experiencia inigualable. Yposeen fortalezas determinantes para volver a sentirse útiles, retomar con éxito el quehacer profesionaly envolverse en la ilusión que catapulta al cumplimiento de nuevos sueños. Porque en realidad, nunca es tarde. Ni para emprender, ni para casi nada.
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La vida (y el mundo de las organizaciones) es una negociación permanente, el problema es que la mayoría delas personas manejan una acepción de la palabra negociar más cercana a la gestión de un problema grave yque enfrenta a enemigos que a una forma de entender cómo construir relaciones personales y profesionales.Grandes intelectuales a lo largo de Historia nos handado las claves del comportamiento humano, que son directamente aplicables a la negociación. Entre ellos destaca Kant, que definió muy bien las líneas rojas que no se pueden cruzar en un proceso negociador. La Teoría de Juegos explicó el fundamento básico de una correcta resolución de conflictos : «Yo gano y tú ganas». Muy lejos quedan estos razonamientos del estilo negociador que tantas veces vemos en algunos lideres actuales que parecen regirse por ?el fin justifica losmedios?, y cuyo resultado daría lo que en Teoría de juegos sería un «juego de suma cero», es decir, uno gana y otro u otros pierden en la misma medida. El líder es un mediador de los conflictos que surgen para conseguir que los talentos colaboren al máximo y seancapaces de admitir que la diversidad de pensamiento es la mayor riqueza que podemos tener. Un líder más cercano a la filosofia de Kant que al estilo de Trump.
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Puede que seas una persona que lidera pero que no sabe por dónde empezar, o un supervisor con apuros, y estás pensando en tirar la toalla, o quizás alguien que simplemente no quiere perder su condición de liderazgo. Say Thank You te ayudará a cuidar de tu gente, a obtener resultados para tu negocio y a ser el tipo de líder que siempre quisiste tener.Esta es una guía que muestra la forma correcta de dirigir una organización o una parte de ella, inspirada en el conocimiento y la experiencia de Jim Edwards, quien ayudó a transformar una organización con 200 millones de lectores y cientos de empleados, que finalmente se vendió por 442 millones de dólares.
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Al lector menos avisado le extrañará la afirmación que se sostiene en este libro sobre que en España se recaudan muchos impuestos. El triunfo del relato de los fiscofílicos es tal, que con independencia del partido político al que se pertenezca, se parte de esa falsa premisa. Los españoles sufrimos una auténtica hernia fiscal, sostiene Ignacio Ruíz-Jarabo en su nuevo y polémico ensayo. El problema añadido es que, tal y como denuncia, evitando las distorsiones que provoca el mal diseño de los tributos y una mejora de la eficiencia en el gasto, sería posible evitarlo e, incluso, disminuir la presión fiscal. No es lo que propone el Comité de Expertos mandatado por el gobierno para que avalase una subida salvaje de impuestos y cuyo análisis crítico se incluye en la presente publicación.
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The bestselling The Decision Book authors return - with a fully updated, newly translated collection of the world's best diagnostic tools This is a pocket-sized compendium of the world's most useful tests – and a vital tool for anyone seeking to understand themselves and others. From leadership style to personality type, from IQ to EQ to MBTI, this little book provides the tools to analyse every trait you need to thrive.
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El libro para todos aquellos que gestionan un negocio y nunca tuvieron tiempo de leer su manual de instrucciones. Todos los negocios son diferentes. Y todos iguales. Son iguales porque comparten un mismo objetivo: «crear clientes». En este libro desarrollamos las reglas que te ayudarán a preguntarte cuáles son las palancas que hay que mover para conseguirlo: los análisis fundamentales, la elección de la estrategia de negocio, las decisiones que comprometen que tu compañía comercialice sus productos de forma exitosa. Es el apasionante «Juego de los Negocios»: con su tablero, piezas y jugadas más importantes. En cada capítulo planteamos una cuestión básica del desarrollo del juego. Sus conclusiones son 18 reglas imprescindibles para que las decisiones de tu empresa estén orientadas a «crear clientes»: un manual de instrucciones práctico y accesible, para todos aquellos que quieren tener una visión más completa de la estrategia de una empresa y las políticas de marketing y ventas que la hacen efectiva. Y para reflexionar cómo se aterrizan estas reglas en la realidad nos fijaremos, entre otros, en los teatros de Broadway, los casinos de Las Vegas, el rap, la Formula 1 o Netflix. Todos ellos disputan encarnizadas partidas en sus hipercompetitivas industrias. Y son capaces de crear millones de clientes demostrando, año tras año, ser auténticos maestros del juego.
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Algunas personas piensan que en un mundo tan competitivo como el actual, un perfil de persona exitosa responde al clásico tipo duro que no necesita amigos. Enrealidad, como argumenta Dave Kerpen (autor de variosbest sellers del New York Times), las personas de éxito son aquellas que dominan mejor las habilidades para relacionarse con las personas. Aquellas que sabenestablecer las relaciones adecuadas. Aquellas que realmente entienden y conectan con sus colegas, sus clientes, sus socios. Aquellas que pueden enseñar, liderar e inspirar. En un mundo en el que estamos constantemente conectados y en el que las redes sociales se han convertido en la principal forma de comunicación,la clave para salir adelante es ser la persona que gusta a los demás, a quien respetan y en quien confían.Porque no importa quién seas tú o cuál es tu profesión, el éxito depende menos de lo que tú puedas hacerpor ti mismo, que de lo que otras personas estén dispuestas a hacer por ti. Dave Kerpen ofrece 53 hábitos,fáciles de ejecutar y, a menudo, contrarios a la intuición, para aprender a dominar las 11 habilidades personales que te ayudarán más de lo que te puedas imaginar en el trabajo, en el hogar y en la vida. A modode ejemplo, aprenderás: - La pregunta más importanteque puedes hacer para llamar la atención en una reunión. - La clave principal para el networking de la que nadie habla. - Cómo estar presente en la mente demiles de personas, todos los días. - Por qué, en general, merece la pena ser el que da las malas noticias. - Cómo quitarte de encima a ciertas personas. - Y por qué, en caso de duda, debes comprar un bonsái. Algunas personas describen este libro como una edición de «Cómo ganar amigos e influir en las personas en elmundo actual». El arte de las personas muestra cómo atraer y ganarse la confianza de cualquiera para tenermás éxito en el trabajo y fuera de él.
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Estas notas pretenden poner al alcance del estudiantede economía una descripción razonada del estado actual del pensamiento económico en temas de crecimiento.Se trata de los apuntes de los cursos impartidos porel profesor Sala-i-Martin en las universidades de Columbia, Harvard, Pompeu Fabra y Yale. Por su claridad, concisión y también por su rabiosa actualidad, se ha convertido en el texto de crecimiento económico másutilizado en las universidades estadounidenses en estos últimos años. La segunda edición extiende el análisis del progreso tecnológico y capital humano e incorpora la evidencia empírica descubierta en los últimos años.
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Desde la crisis financiera mundial de 2008, los grandes bancos han pasado a un segundo plano. Hoy, los nuevos amos financieros son gestores de activos con nombres como Blackstone, BlackRock, Brookfield o Macquarie. Estos gigantes, que gestionan inversiones de billones de dólares, ya no solo poseen activos financieros. Las carreteras sobre las que conducimos, las tuberías que nos suministran agua o gas, las tierras de cultivo que nos proporcionan alimentos, los sistemas de energía, los hospitales, las escuelas e incluso las casas en las que vivimos, engrosan cada vez más sus abultadas carteras de inversión. Como propietarios de un número creciente de los elementos básicos para la vida cotidiana, los gestores de activos moldean la vida de todos y cada uno de nosotros de manera profunda y perturbadora. Los grandes gestores de activos proceden de un modo muy distinto a los antiguos propietarios de viviendas o de otras infraestructuras esenciales. Al comprar y vender estos bienes a un ritmo vertiginoso, el núcleo de su modelo de negocio no es la inversión a largo plazo, sino la obtención de beneficios rápidos.
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A wide-ranging and thought-provoking exploration of the importance of long-term thinking.Humans are unique in our ability to understand time, able to comprehend the past and future like no other species. Yet modern-day technology and capitalism have supercharged our short-termist tendencies and trapped us in the present, at the mercy of reactive politics, quarterly business targets and 24-hour news cycles.It wasn't always so. In medieval times, craftsmen worked on cathedrals that would be unfinished in their lifetime. Indigenous leaders fostered intergenerational reciprocity. And in the early twentieth century, writers dreamed of worlds thousands of years hence. Now, as we face long-term challenges on an unprecedented scale, how do we recapture that far-sighted vision?Richard Fisher takes us from the boardrooms of Japan - home to some of the world's oldest businesses - to an Australian laboratory where an experiment started a century ago is still going strong. He examines the psychological biases that discourage the long view, and talks to the growing number of people from the worlds of philosophy, technology, science and the arts who are exploring smart ways to overcome them. How can we learn to widen our perception of time and honour our obligations to the lives of those not yet born?
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LXC: Liderazgo en experiencia de cliente
Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, perola recompensa es inmensa. Entender el paso de venderservicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estasexperiencias y entender cómo podemos convertirnos enlíderes son pasos esenciales para diferenciarnos de nuestra competencia. Igual de importante es el compromiso de quien gestiona las experiencias para marcar ladiferencia y cómo las comunicamos, cómo afecta la tecnología y la marca en la percepción de la experiencia, cómo medimos el impacto de esta en el cliente, cómo influimos para que pueda ser positiva y cuáles sonlos planes de fidelización adecuados a llevar a cabopara que el cliente siga confiando en nuestros servicios. En definitiva, saber cómo se crea una experiencia, cómo se enlaza con la marca para diferenciarnos dela competencia, cómo medimos los resultados y cómo llegamos a fidelizar a nuestros clientes a través de ella. Este libro está dirigido a los gestores y líderes de organizaciones y empresas de servicios que busquen la excelencia en el servicio. Su lectura es muy recomendable para todos aquellos gestores de equipos que quieran entender las claves para convertir las experiencias que venden en inolvidables para sus clientes.
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La volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y laambigüedad (VICA) son las características del complejo entorno en el que nos movemos y de la sociedad enla que el alumnado deberá desenvolverse con soltura.El liderazgo es el auténtico motor del cambio de cualquier sociedad, empresa o centro educativo. Por eso,este libro trata un tema nuclear, influir positivamente para que las personas se desarrollen con éxito enentornos VICA. Todos tenemos la capacidad de despertar al líder que habita dentro de nosotros y cocrear una cultura organizativa capaz de asumir el cambio permanente. Esto es aplicable a cada docente, cada escuela, cada comunidad educativa en transformación.
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La historia económica de España y muchos de los problemas actuales no se entienden sin la influencia de los grupos de presión y los pactos de sangre de las élites con el poder político. Puertas giratorias, caciquismo, clientelismo, tráfico de influencias o amiguismo son algunos de los males que han transitado de generación en generación por las alcantarillas del poder. Y detrás de ellos hay acuerdos, conspiraciones y maniobras que reflejan la existencia de una oligarquía paralela en torno a las instituciones que ha debilitado y desgastado al Estado. Carlos Sánchez, uno de los periodistas más prestigiosos y reconocidos, se adentra en nuestra historia más reciente para ofrecernos, desde el rigor y a partir de informaciones contrastadas, una detallada y completa investigación sobre los lobbies que han condicionado el desarrollo de las estructuras económicas y sociales de este país. UNA OBRA ESENCIAL QUE NOS DA LAS CLAVES PARA NO REPETIR Y SUPERAR VIEJOS ERRORES DEL PASADO.
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¿Qué trabajador en paro no ha tenido dudas sobre las prestaciones a las que tiene derecho o sobre su duración? ¿Quién no ha pensado alguna vez qué cuantía económica va a percibir si en algún momento se encuentra en situación de baja médica? ¿Qué ocurre cuando una trabajadora tiene un hijo o adopta a un menor? Estas y otras cuestiones pueden plantearse en cualquier momento de la vida laboral de una persona y no siempre se tienen los medios o los conocimientos para resolverlas. Este libro ofrece una explicación accesible de las principales prestaciones que ofrece el sistema español de Seguridad Social, los requisitos para poder percibirlas y las condiciones establecidas para mantenerlas en el tiempo o para dejar de hacerlo, a fin de comprender y manejar los elementos principales que caracterizan las diferentes prestaciones de la Seguridad Social, que se analizan de forma individualizada y pormenorizada. El presente manual explica los elementos generales del sistema de la Seguridad Social, las distintas prestaciones económicas y asistenciales del Régimen General de la Seguridad Social, la forma de cálculo de las prestaciones y su cuantía, así como las principales particularidades que se pueden encontrar en los Regímenes Especiales de la Seguridad Social. Para completar los contenidos de forma práctica y con el fin de afianzar conceptos, se incluyen también una serie de actividades resueltas y ejercicios de aplicación. Los contenidos de este libro responden a los recogidos para la unidad formativa 0342 Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social, que se encuentra dentro del módulo formativo 0237_3 Gestión administrativa de personal, incluido en el certificado profesional Gestión integrada de recursos humanos, que está regulado por el RD 1210/2009 de 17 de julio y modificado a su vez por el RD 645/2011, de 9 de mayo.
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El propósito de este libro es que el lector aprenda a identificar y emplear las principales estrategias y tácticas que permitan promocionar y vender mejor los productos y servicios en internet. También plasmar éstas en un plan de mercadotécnica con los últimos recursos que se utilizan en emarketing.
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