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Editoriales
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¡Aprende ballet con Berta! Berta vaa un curso de danza clásica para ser bailarina. En compañía de otros niños, aprende a sostenerse sobre laspuntas de los pies y a saltar... ¡No se imaginaba que bailar podía ser tan divertido! Cuando llegael espectáculo de fin de curso, Berta bailará por primera vez sobre un escenario, ante auténticos espectadores... ¿Conseguirá hacerlo bien? «Mi amiga Berta» es una colección de relatos divertidos y entrañables sobre la extraordinaria vida cotidiana de los más pequeños.
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100 ocells fàcilment identificables
Amb aquest petit llibre-guia de camp, joves i adults interessats en la natura en general i en els ocells en particular, hi trobaran les claus per reconèixer de manera ràpida i fàcil fins un total de 100 espècies d'aus de les nostres contrades (des de la façana litoral fins a les planes castellanes tot passant pels ambients ripícoles, els deltes o els ambients alpins de Sierra Nevada, Picos de Europa o els Pirineus). S'han escollit aquestes 100 espècies en la mesura en què són alhora representatives de llurs hàbitats, peculiars, característiques o molt comunes i, sobretot, amb trets morfològics, de conducta o d'altres que les fan inconfusibles.
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No soc un dels vostres
Un cuiner allunyat dels estereotips de l’altra gastronomia i un restaurant que va passar per les pàgines de la història de Barcelona com un estel fugaç. L’Àlex Montiel i el restaurant L’Aram són peces imprescindibles per entendre la nostra cultura gastronòmica i, tanmateix, han viscut fins ara en una penombra buscada.Comptant amb el testimoni d’Àlex Montiel, la seva família, i d’alguns dels noms més importants de la cuina catalana i europea —Adrià, Santamaria, Gagnaire, Abellán, Berasategui—, Marc Casanovas ens ofereix el relat inaudit i sense filtres de l’enfant terrible dels fogons que va capgirar l’escena gastronòmica de Barcelona. Aquest no és un llibre de cuina, ni una biografia edulcorada: és un llibre sobre un xef nascut per a trencar motlles.
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Leandre, el nen horrible
De debò és lleig o és horrible el Leandre? Potser sí, potser no. El que és segur és que s'enamora d'una nena de la classe i es fan molt amics. I plegats s'ho passen bomba fent de perruquers, investigant qui pispa el diari de la mare i fent de models fotogràfics...
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Cuando dos jóvenes parejas se conocen durante la Gran Depresión surge entre ellas una amistad que durará toda la vida. Son muchas las cosas que inicialmente comparten: Charity Lang y Sally Morgan están esperando su primer hijo, y sus maridos Sid y Larry son profesores de Literatura en la Universidad de Wisconsin, aunque su relación se va haciendo más compleja a medida que comparten décadas de lealtad, amor, fragilidad y desacuerdos. Treinta y cuatro años más tarde del inicio de esta amistad los Morgan visitan la colonia de veraneo de sus amigos en Vermont para el que saben será su último fin de semana junto a Charity. Durante esa visita Larry rememora todos sus años de amistad: las alegrías, las penas, las ilusiones y también los sueños que quedaron por cumplir, pero por encima del relato de los hechos late una profunda reflexión sobre el amor y la amistad, sobre los intentos de cuatro personas por hacer frente a las tribulaciones de la vida. Publicada originalmente en 1987, e inédita hasta ahora en castellano, En lugar seguro se ha convertido por derecho propio en una de las novelas americanas más apreciadas del siglo XX. Con esta novela Libros del Asteroide inicia la publicación de la obra de Wallace Stegner en español, que continuará con Ángulo de reposo (2009) y El pájaro espectador (2010). «En lugar seguro es una obra maestra de intimismo que no por eso se priva de resonancias universales (...) Una verdadera y honesta y plena y pura love story que se ocupa de la búsqueda del amor y del hallazgo de la amistad así como de la sutil metamorfosis que toda relación va sufriendo y gozando más con el caminar que con el correr de los años...» Rodrigo Fresán (Qué leer) «La prosa de Stegner brega por extraerle a cada palabra toda la sinceridad de la que es capaz, es contemplativa y serena como un paisaje de Sisley, rechaza sentimentalismos y grandilocuencias con un material tan fácilmente inflamable con cursilerías. El único lugar seguro es que no hay lugar seguro, pero en su búsqueda auténtica crecemos y hallamos consuelo eterno.»Antonio Lozano (Go Mag) «Una novela inteligente y conmovedora.»El País Semanal «Una obra de madurez, escrita por alguien que ha aprendido de lo que ha vivido y también de lo que ha leído. » Vicenç Pagès Jordà (El Periódico de Catalunya) «No es fácil hacer arte narrativo a partir de unas vidas corrientes. Wallace Stegner lo logró plenamente. » José Giménez Corbatón (El Heraldo de Aragón) «Uno de nuestros más grandes escritores contemporáneos. » The Washington Post «En lugar seguro hace que hasta un mundo tan imperfecto te parezca maravilloso. » Newsday «Un libro sin destellos ni artilugios, sin trucos ni referencias modernas... Se trata de un libro de temas que perduran: el valor de la amistad, los riesgos y peligros del amor y los efectos del tiempo. » Providence Sunday Journal
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Yo soy Balbino. Un rapaz de aldea. Como quien dice, un nadie. Y, además, pobre. Porque de la aldea tambiénes Manolito y no hay quien se le atreva? ?Memorias de un niño campesino? es un texto clásico, uno de losmás leídos de la literatura infantil-juvenil gallega,editado por primera vez en 1961 y traducido a numerosas lenguas. Una obra incuestionable, con cientos demiles de ejemplares vendidos, un testimonio literariode la Galicia rural. A modo de diario estructurado en 16 relatos, Balbino cuenta sus experiencias vitalescotidianas: desde las fiestas tradicionales como elcarnaval o las verbenas, hasta la vivencia dramáticadel luto familiar. Dolor y esperanza unidos, buscandoun futuro no escrito. Y en este juego de contradicciones, la emigración puede ser el mejor camino o una falsa salida...
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La batalla de l'exili
Quan Carles Puigdemont va liderar, per a sorpresa detothom, el camí de l?exili, es va obrir un front inesperat en la llarga lluita per fer efectiva la República Catalana. Mig govern de la Generalitat el va seguir a Brussel·les, altres membres de l?executiu serienempresonats a Madrid poc després. Començava així unabatalla jurídica sense treva en dos fronts: l?interior i l?exterior. Una pugna plena d?intrigues polítiques i jurídiques i alguna persecució policial que JosepCasulleras ha transformat en un relat periodístic electritzant que remarca totes les victòries aconseguides. Amb l?argument propi d?una bona novel·la d?espiesi intrigues judicials internacionals, les querellesi les euroordres s?han estavellat una vegada i una altra contra el talent i l?enginy d?un grup d?advocatsque ja formen part de la història recent del nostre país com a defensors de les nostres llibertats col·lectives. Qui són aquests advocats que han posat en evidència la podridura del sistema judicial espanyol? Quina estratègia guanyadora han seguit? Quins errors hacomès l?afany venjatiu del jutge Llarena i quines enseran les conseqüències?
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Ed Brubaker y Sean Phillips, los creadores de los superventas Criminal, Fatale, Killor be Killed y Pulp continúan su primera serie de novelas gráficas, con un electrizante enfoque nuevo sobre el héroe de las novelas pulp. Es contundente, te deja pálido y es puro noir en L.A.
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¡En este nuevo tomo les deparan nuevas aventuras a nuestro par de tortolitos y a sus amigos!Izumi, un chico cuya mala suerte casi podría considerarse sobrenatural, sigue saliendo con Shikimori, su dulce y encantadora compañera de clase. ¡Ya ha empezado el emocionante viaje escolar de nuestros protagonistas! Izumi está la mar de entusiasmado, pero, como era de esperar, no deja de ocurrirle un incidente tras otro… El ambiente está cargado de emociones y los sentimientos del grupo están a flor de piel, ¡aunque solo se vive una vez y el viaje está a punto de llegar a su fin!
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JAIME MARTÍN NOS TRANSPORTA A UNA COMUNIDAD RURAL CARGADA DE MIEDO Y ODIO Mara es una trementinaire , una curandera que vende remedios caseros por todo el Pirineo catalán. Vive sola en el monte, pero la edad empieza a pesarle y cada vez le cuesta más sobrellevar su estilo de vida. Hasta que encuentra a una extraña mujer desmayada en el bosque. Es forastera y parece muda. Cuando la acoge en su cabaña sabe que le acarreará problemas. Pero no de qué clase. Jaime Martín (Siempre tendremos veinte años) regresa con una novela gráfica donde dos mujeres envueltas en misterio se enfrentan a los prejuicios e intereses de una comunidad rural. Un magistral relato marcado por el peso asfixiante de las convenciones y la valentía de quienes se atreven a escapar de ellas.
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Libro de historietas de estilo manga y de género seinen (orientado al público adulto) encuadernado en rústica de 192 páginas interiores en blanco y negro más cubiertas con sobrecubierta y sentido de lectura oriental. Serie de 3 volúmenes.Si disfrutaste de Los Asesinatos de la Mansión Decagonal, ¡no puedes perderte este nuevo manga de misterio de NON, serializado en la Grand Jump ! La sosegada tranquilidad de una pequeña aldea japonesa se ve perturbada cuando hallan cerca de un lago el cuerpo cercenado de una joven estudiante, Mako Igarashi. La gente está inquieta y se siente insegura sabiendo que todavía anda un asesino a sus anchas, pero Mizuki Aikawa, una compañera de clase, ¡se declara culpable del asesinato! Sin embargo, a medida que relata los hechos, la policía se percata de que aún hay cabos sin atar y es posible que Mizuki esté encubriendo a alguien más… Pero, ¿qué motivo tendría para hacerlo? NON debutó en el 2010 a través de la Young Jump con un manga ecchi titulado Delivery Cinderella. En 2014, en la editorial Kodanhsa, empezó a cosechar éxito gracias a su comedia dramática titulada Hare-kun. Sin embargo, no es hasta 2020, con Adabana, publicada en la editorial Shueisha, que empieza a abrirse un hueco entre los grandes del manga de misterio.
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Esta es la historia de un joven camino de convertirse en adulto dentro de una complicada familia. Su vida nómada nos llevará a un viaje por el sur de EE. UU., pero también a conocer esta particular familia que intenta sobrevivir a pesar de su extraordinar
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365 propuestas para educar, ofrece un minucioso compendio de citas, frases y aforismos de grandes pensadores de ayer y de hoy que te ayudarán a reflexionar y tomar decisiones sobre los aspectos fundamentales de la educación. De Pitágoras a Einstein, pasando por José Antonio Marina, María Jesús Álava Reyes, Steve Jobs y muchos otros... Un viaje desde la infancia hasta la adolescencia a través de las emociones, los valores, las inteligencias, la creatividad y el juego. Gracias a esta lectura podrás educar a los hijos con sentido común y criterio. Educar es un proceso que no termina nunca y este libro es una invitación para que empieces hoy mismo tu camino de aprendizaje. «Unas páginas que exigen detenerse, releerse, saborearse, hacerse eco interior, conmoverse, grabarse y compartirse». Javier Urra
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¡VUELVEN POSUKA DEMIZU Y KAIU SHIRAI CON ESTE MANGA INSPIRADO EN CHANEL!Kaiu Shirai y Posuka Demizu, autores del superventas The Promised Neverland, son dos enérgicos profesionales del manga, y auténticos estandartes de la revista Weekly Shônen Jump, que nos traen esta recopilación de historias cortas de auténtica belleza que han sido dibujadas aludiendo a la filosofía y a la vida de las personas. Todas ellas guardan un hilo conductor: la marca de perfume más conocida en todo el mundo que representa el lujo por el mundo entero, Chanel, así como su fundadora, Gabrielle Chanel.
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El enternecedor y laureado relato autobiográfico de Esther Hautzig que se ha convertido en un auténtico clásico leído por sucesivas generaciones en Estados Unidos y Europa. Publicado hace más de medio siglo, La estepa infinita narra la historia de Esther y su familia, quienes a principios de la Segunda Guerra Mundial fueron deportados a Siberia, donde hubieron de permanecer cinco años. Arrestados en su casa de Vilna, Polonia, Esther, sus padres y su abuela son encerrados en vagones de ganado y enviados a un penoso viaje cuyo destino desconocen. Tras seis largas semanas, el tren se detiene en Rubtsovsk, una remota localidad de la inmensa estepa siberiana. Siberia es el final del mundo, el sitio elegido por los soviéticos para castigar a los delincuentes comunes y a los disidentes políticos. Confinados en aquel agreste lugar, solo la fuerza y el ingenio les permitirá no sucumbir y sobreponerse a las condiciones más adversas. Elogiada por el contagioso optimismo con que la joven Esther recuerda su terrible peripecia, la obra fue nominada al Nacional Book Award en 1969 y recibió numerosos premios, entre ellos el Lewis Carroll Shelf Award, Jane Adams Children's Book Award, o el Prix du Livre pour la Jeunesse de la Fondation de France, en 1987. La crítica dijo... «Irradia optimismo y subraya la fortaleza del espíritu humano. Un libro magnífico.» The Washington Post «Una novela autobiográfica profundamente conmovedora.» Booklist «Una excepcional historia de coraje, resistencia y fortaleza de carácter.» School Library Journal
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Preparats, llestos, ja! 1. Alerta: noi nou
3, 2, 1... Una nova sèrie sobre atletisme, amistat i inclusió.L'Enri Baquero era el noi més ràpid de tots. El problema? Això era el curs passat, quan vivia en una ciutat tan petita que quan marxaven d’,excursió havien d'ajuntar a totes les escoles en el mateix autobús.Ara que la seva família i ell s’,han mudat a la gran ciutat, seguirà sent el més ràpid?No ho tindrà fàcil per encaixar. La nova entrenadora d'atletisme el fa treballar més que mai i la resta de companys de l’,equip li fan el buit. Aconseguirà demostrar-los que és de fiar?
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Clementine Lane ha estado siempre partida: entre lo que debe ser y lo que siente por dentro, entre lo que quiere su madre y lo que el mundo espera de ella...Lleva tres años estancada en casa de su novio y siente que no pertenece a ninguna parte, que está perdida. Durante toda su vida ha dado vueltas alrededor de los demás, anhelando, esperando que pudieran proporcionarle algo parecido a un hogar o a una excusa para combatir la soledad que lleva dentro, pero parece que eso nunca llega y que está condenada a ser así para siempre.Clementine Lane cree que para ella no hay nada más.Y, sin embargo, cuando aparece alguien que la mira con otros ojos, se le ocurre que quizás no tiene que vivir como una luna y que puede dibujar su propia órbita.Clementine es una flecha directa al corazón de la mano de Clara Cortés, autora de Al final de la calle 118, Cosas que escribiste sobre el fuego y Pájaro azul, una de las voces más emblemáticas de la literatura juvenil española.«Clementine Lane me ha parecido de carne y hueso más que de tinta y papel. Una novela a corazón abierto con un mensaje tan importante como hermoso. Una lectura imprescindible.» Victoria Álvarez, autora de Helena Lennox y La voz de Amunet«Clementine arroja luz sobre una de las realidades más crueles de nuestra sociedad. Clara me ha recordado una vez más por qué es una de mis autoras favoritas. Esta será una de las novelas más importantes que vas a leer este año. Será difícil que Clementine y Blythe te abandonen.» Andrea Tomé, autora de El valle oscuro y La luna en la puerta«Hay historias que tienen la capacidad de sanar. Clementine, con su delicadeza, su sinceridad, su compromiso y sus ganas de ayudar, es una de ellas.» Iria G. Parente, autora de Secretos de la luna llena y El dragón y el unicornio.
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Tres contes
Tres incursions memorables en el territori de la infantesa. Tres records de celebracions familiars -dos Nadals i un dia d'Acció de Gràcies- convertits en literatura de la més alta volada gràcies a la mà mestra de Truman Capote. El Buddy, és a dir, el petit Truman, és el protagonista dels relats. Un protagonisme compartit per la senyoreta Sook, una parenta conca, tan ingènua com sàvia, amb qui el nen va tenir una relació molt especial durant la seva infantesa a Alabama, separat dels seus pares. En aquests relats d'aprenentatge sobre l'amistat, la innocència i la maldat es condensa tot el talent narratiu de Capote (que no casualment admirava Isak Dinesen, també una gran narradora). Tres contes és una lliçó magistral de literatura, de com l'experiència es transforma en obra d'art. Tot un clàssic contemporani traduït per un altre mestre del conte, Quim Monzó.
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Si Los Cinco fueran chavales de ahora, se reunirían en internet...Los Mystery Gamers son una pandilla en el instituto... y también en el universo virtual. Ahí cambian la mochila por una skin y resuelven misterios digitales con toda clase de gadgets. Sin embargo, la nueva aventura del videojuego los lleva a un universo victoriano donde suceden cosas muy raras. Píxeles escarlatas, objetos legendarios y usuarios fantasmales que les pondrán las cosas más difíciles que nunca. ¿Podrán resolver el caso antes de quedarse sin conexión?Si eres gamer, este es tu equipo!
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¡VOLUMEN FINAL DE LA GRAN OBRA DE OBHA Y OBATA!Emocionante desenlace de la historia de Light Yagami, el mortal decidido a convertirse en el dios del nuevo mundo gracias a un Cuaderno de Muerte. Near está haciendo todo lo posible por acorralarle, ¿pero tendrá lo necesario para apresar a Kira?
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Educar els 3 primers anys
Fonamentació teòrica de Lóczy, institució hongaresa que ha aprofundit en el coneixement i l'atenció educativa dels infants de 0 a 3 anys, fins a esdevenir un referent clar per als professionals d'escola bressol.
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¡El popular detective Sherlock Holmes tiene otro complejo caso entre manos! Ha habido un incidente en un banco: alguien entró de noche en uno de los despachos y dejó un código misterioso. Sherlock deduce que ese código es un mensaje dirigido al banquero Van Coon. Sin embargo, aunque se dirige a toda prisa a su casa, ¡se encuentra que Van Coon ya ha sido asesinado...!
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La gran novel·la americana no és una novel·laMentre Donald Trump s’obria pas a les primàries del Partit Republicà que el portarien a la Casa Blanca, les memòries d’un desconegut impactaven la societat nord americana i esdevenien un fenomen editorial. El relat de J. D. Vance s’ha convertit en un testimoni valuós per entendre com els Estats Units d’Amèrica han entrat en una etapa desconeguda i inquietant.Una família americana explica al món la història de tres generacions de hillbillies. El que la majoria de nord-americans anomenen hillbillies, rednecks o escòria blanca, per a Vance, són veïns, família i amics. Gent blanca, pobra i de classe treballadora que ara és castigada amb severitat per la desindustrialització. Persones desmoralitzades, ressentides i radicalitzades, addictes a la desesperança. Són els qui van fer president Trump. Una família americana retrata de manera colpidora la lluita íntima de J. D. Vance contra la inèrcia i l’abandonament, i esdevé alhora una elegia implacable per un món que s’acaba i una oda pels valors ancestrals de la seva cultura —l’amor propi i la disciplina que Jordi Graupera assenyala al pròleg—, sense els quals l’autor difícilment hauria arribat a aixecar el cap per fer-se un futur i construir la seva pròpia família.«Unes memòries sinceres i colpidores. Un llibre magnífic.» The New York Post«Vance és un narrador hàbil, i la seva crítica social és ferotge i astuta.» The New York Times«Un retrat colpidor de les moltes coses que han sortit malament als EUA durant les últimes generacions.» The National Review«Una crítica cultural sobre la classe treballadora blanca d’EUA. Fascinant.» The Wall Street Journal«Una família americana ressona en el subconscient nordamericà, i posa el país davantd’un mirall que no és ni ressentit ni ploramiques.» Jordi Graupera¿A quién va dirigido el libro UNA FAMÍLIA AMERICANA?UNA FAMÍLIA AMERICANA se dirige a un público amplio interesado en la realidad social de Estados Unidos, especialmente en la situación de la clase trabajadora blanca, y en cómo esta ha contribuido a la configuración del panorama político actual. El libro resulta especialmente relevante para aquellos interesados en la autobiografía, la sociología y la política estadounidense contemporánea. También puede ser de interés para lectores que buscan comprender las complejidades de la identidad, la movilidad social y el impacto de la desindustrialización en las comunidades rurales y de clase trabajadora. La obra, por su naturaleza introspectiva y honesta, puede conectar con lectores que buscan relatos de superación personal y resiliencia frente a la adversidad.Temas que trata el libro UNA FAMÍLIA AMERICANAUNA FAMÍLIA AMERICANA explora una serie de temas interconectados que ofrecen una visión compleja de la sociedad estadounidense. Entre ellos se encuentran:La pobreza y la desigualdad: El libro describe de manera vívida las dificultades económicas y sociales que enfrentan las familias de clase trabajadora blanca en Estados Unidos, mostrando las consecuencias de la desindustrialización y la falta de oportunidades. Se explora la persistencia de la pobreza a través de generaciones y su impacto en la vida individual y familiar.La adicción a las drogas: La adicción a sustancias como la heroína juega un papel central en la narrativa, mostrando sus devastadoras consecuencias en las vidas de los personajes y en la dinámica familiar. Se explora la falta de acceso a recursos de tratamiento y la estigmatización que rodea a la adicción.La identidad y la cultura: El libro profundiza en la identidad de los "hillbillies", un término que se utiliza para referirse a la población blanca, pobre y de clase trabajadora del sur de Estados Unidos. Se cuestionan los estereotipos asociados a este grupo y se explora la riqueza cultural y los valores tradicionales que persisten a pesar de las dificultades.La familia y las relaciones interpersonales: Las relaciones familiares complejas y disfuncionales son un elemento central de la narrativa. Se exploran las dinámicas familiares marcadas por la pobreza, la adicción y la violencia, así como la importancia del apoyo familiar en la superación de la adversidad.La política y el ascenso de Donald Trump: El libro se publicó en un contexto político particular, coincidiendo con el ascenso de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos. Se analiza la conexión entre la situación de la clase trabajadora blanca y el apoyo a figuras políticas populistas. Se explora el sentimiento de abandono y resentimiento que contribuye a la polarización política.La resiliencia y la superación personal: A pesar de las dificultades, la narrativa también destaca la capacidad de superación personal del autor y la importancia de la perseverancia y la disciplina para lograr el éxito. Se muestra cómo la familia, a pesar de sus problemas, puede ser una fuente de fuerza y apoyo.Resumen de críticas, opiniones y valoraciones del libro UNA FAMÍLIA AMERICANASe destacan las siguientes opiniones sobre el libro:"Unas memorias sinceras y conmovedoras. Un libro magnífico." (The New York Post)"Vance es un narrador hábil, y su crítica social es feroz y astuta." (The New York Times)"Un retrato conmovedor de las muchas cosas que han salido mal en los EE. UU. durante las últimas generaciones." (The National Review)"Una crítica cultural sobre la clase trabajadora blanca de EE. UU. Fascinante." (The Wall Street Journal)"Una familia americana resuena en el subconsciente estadounidense, y pone al país delante de un espejo que no es ni resentido ni llorón." (Jordi Graupera)
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El nostre pitjor enemic
El general exdictador d'un país inconcret és traslladat d'incògnit a una illa perduda en l'oceà. La seva vigilància s'encomana a uncomandant de poca rellevància, un personatge perdedor, secundari, ple de sentiments de culpabilitat per un trauma familiar.
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La ciència del temps
Per què tenim diferents estacions? Què passa dins d'un huracà? Com està canviant el clima? Descobriu les respostes a aquestes qüestions i moltes més en aquesta fascinant guia del temps.
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Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por elque se establece el título de Técnico en ActividadesComerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. Asimismo, se han considerado los currículos de dicho cicloen cada comunidad autónoma del territorio español.,Laobra se organiza en 10 unidades, que desarrollan lossiguientes temas, Unidad 1. Atención comercial en la empresa., Unidad 2. Comunicación y atención comercial., Unidad 3. La atención telefónica., Unidad 4.Las comunicaciones escritas en la atención comercial., Unidad 5. Atención comercial y medios digitales.,Unidad 6. La organización documental en las relaciones con clientes., Unidad 7. La calidad en el servicio de atención comercial., Unidad 8. Tramitación de quejas y reclamaciones., Unidad 9. La protección delconsumidor y usuario., Unidad 10. Supuesto global.,Cada unidad, diseñada con el objetivo de responder a los requerimientos de trabajo en el aula de docentes yalumnos, aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención comercial.,Los aspectos fundamentales de la atención alos clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los másactuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.,Al mismo tiempo, en el desarrollo de las unidades se emplea gran número de actividades propuestas yresueltas, ejemplos de casos reales, esquemas, tablas y cuadros de información importante, adicional y devocabulario, que sirven de apoyo para una mejor comprensión de los contenidos. Además, el mapa conceptualal término de cada unidad muestra el recorrido efectuado en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por último, al final de cada unidad, se ofrecen útiles actividades finales de comprobación y de aplicación con elobjetivo de que los alumnos desarrollen distintas capacidades de estudio.,En definitiva, se trata de una obra imprescindible para profesionales de la atencióncomercial y para cuantos aspiran a formarse y adquirir competencias válidas para desempeñar su actividad profesional en el ámbito comercial. Asimismo, se tratade un manual de referencia obligada para cuantos deseen mejorar sus habilidades en la atención al clienteen general, independientemente del entorno en el quedesempeñen su labor profesional.,La autora es licenciada en Derecho por la UNED y profesora de FormaciónProfesional desde hace más de treinta años. Funcionaria de carrera en la familia profesional de Administración y Gestión, está especializada en comunicación empresarial. También es autora de diversos libros y manuales profesionales sobre atención al cliente publicados por esta editorial.
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Un libro elegíaco y luminoso sobre la vida y la muerte, por el autor de Ante todo no hagas daño. Como neurocirujano jubilado, Henry Marsh creyó saber lo que era estar enfermo, pero no estaba preparado para recibir un diagnóstico de cáncer avanzado. Tras el impacto de la noticia, el autor indaga en lo que sucede cuando alguien que se ha pasado todo el tiempo luchando en primera línea ante la difusa frontera entre la vida y la muerte, se encuentra de frente con lo que podría ser su propia sentencia final. Esta nueva entrega de las memorias de Henry Marsh, un neurocirujano humanista y solidario que sorprendió y conmovió a los lectores de todo el mundo con Ante todo no hagas daño, no es tanto una meditación sobre la muerte sino más bien una celebración de la vida y de todo aquello que de verdad importa. Reseñas:«Ante la contemplación de la muerte, Henry Marsh ilumina el don de la vida, haciéndola aún más preciosa. Este libro posee toda la franqueza, la elegancia y las sorpresas que siempre esperamos de Marsh. Lo leí de un tirón llevado por la fuerza de la prosa y la belleza de las ideas. Un libro para releer y guardar como un tesoro.»Gavin Francis «En esta estupenda meditación sobre la vida y la muerte, Henry Marsh aborda la cuestión de la mortalidad con su ingenio, sabiduría, delicadeza y humildad habituales. El autor dirige su extraordinaria inteligencia y su prosa afilada como un bisturí hacia sí mismo y la profesión médica, y el resultado es magnífico. Inquebrantable, hondo y sumamente humano, este libro es espléndido.»Rachel Clarke
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Confianza, apoyo mutuo, compartir buenos y malos momentos... las claves para convivir en armonía, a través del testimonio de simpáticos animales.
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Història de Catalunya al revés
El llibre que teniu a les mans és sorprenent i original. Escrit amb un estil trepidant i punyent, aquesta Història de Catalunya al revés esdevé una revisió irònica dels darrers tres-cents anys d'història de Catalunya. A partir de la hipòtesi que les tropes de Felip V de Borbó no haurien ocupat mai els Països Catalans, els autors basteixen una teranyina argumental protagonitzada per personatges com Rafael Casanova, Josep Bonaparte, Anselm Clavé, Francesc Macià o Jordi Pujol. Què hauria passat si el Decret de Nova Planta no hagués representat un perjudici per a Catalunya? I si Lev Trotsky, Albert Einstein i, fins i tot, Marlene Dietrich s'haguessin convertit en aliats de la causa catalana? I si el primer home en trepitjar la lluna no hagués estat Neil Armstrong? Aquestes i altres respostes les trobareu a l'interior d'aquest llibre.
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En Pere i el llop
En Pere és un pastor molt entremaliat que cuida un ramat d'ovelles. Per a divertir-se, fa bromes als veïns avisant-los de la falsa arribada d'un llop, fins que aquests s'enfaden.
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¿A dónde va un niño cuando todo su mundo desaparece repentinamente? ¿Qué podría hacer que dos hermanos queformaban un equipo imbatible se conviertan en un parde solitarios distanciados por la amargura? ¿Cómo saca a la luz el trabajo de una enfermera las cicatrices de toda una comunidad? ¿Hay algo que pueda curar las heridas causadas por un siglo de engaños? Ambientada en una versión imaginaria de la ciudad natal de Jeff Lemire, 'Essex County' es un estudio íntimo de unaexcéntrica comunidad agrícola y una tierna meditación sobre la familia, la memoria, el dolor, los secretos y la reconciliación. 'Essex County' fue seleccionada en 2011 como una de las 5 novelas canadienses esenciales de la década por 'Canada Reads'. Asimismo, ganó el premio Alex de la American Library Association,el Doug Wright y el Joe Shuster, y ha sido nominada ados premios Eisner y un Harvey. La presente ediciónrecopila los tomos 'Historias de la granja' (2008), 'Historias de fantasmas' (2009) y 'La enfermera rural'(2010), editados por Astiberri. Esta edición integral consta de un prólogo de Darwyn Cooke y más de 50 páginas extra con nuevas historietas realizadas para laocasión, así como bocetos y muestras de materiales promocionales.
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La guerra dels catalans (1713-1714)
La comtessa que va marcar el destí d’una nació en tres volums La matinada de l’11 de setembre de 1714, la nació catalana va ser vençuda a sang i foc. La desfeta de 1714 comportà la imposició d’un model polític repressor i absolutista, d’un règim que va anorrear tot un poble, les seves institucions legítimes i els seus símbols identitaris, la fi de la sobirania legislativa i fiscal de Catalunya, i l’inici d’un espoli que els catalans encara arrossegaríem més de tres-cents anys després. Volum II La guerra dels catalans (1713-1714) Després de l’evacuació de les tropes aliades, els catalans van fer un darrer esforç per resistir davant d’un exèrcit molt superior militarment, el de les Dues Corones (Espanya i França). En el pla polític, fou el moment republicà: de les últimes places fortes, o s’assajà l’esclat d’una revolta generalitzada al país. El moment més traumàtic, però, va arribar la matinada de l’11 de setembre de 1714, amb la caiguda de la Barcelona assetjada, després d’un any de resistència. En aquest volum: L’esforç titànic dels catalans per resistir a l’enemic La resistència en tots els fronts El ressò internacional del “cas dels catalans” El moment més traumàtic: els setge de Barcelona L’inici de la repressió sistemàtica
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Premio Pulitzer 2024 en la categoría de no ficción.Un retrato desgarrador de la vida diaria de la población palestina bajo la ocupación israelí. El 16 de febrero de 2012 se produjo un accidente en el que se vio implicado un autobús escolar que llevaba a un grupo de niños de excursión. Un hecho trágico. Pero el lugar en el que sucedió añadió a la tragedia una dimensión kafkiana, un insoportable grado de sinrazón. El accidente tuvo lugar en una carretera de los alrededores de Jerusalén, y los niños que viajaban en el autobús eran palestinos. Uno de ellos, de cinco años, se llamaba Milad Salama.Su padre, Abed Salama, es el protagonista de este contundente y conmovedor reportaje. Alertado de lo ocurrido, se dirigió rápidamente al lugar del accidente y empezó a buscar información sobre su hijo. ¿Estaba vivo? ¿A qué hospital lo habían trasladado? Sin embargo, ser palestino en esa parte del mundo significa estar sometido a controles del ejército israelí, trámites y obstáculos burocráticos, tener nulo derecho a recibir información precisa y ágil. Junto a él, otros personajes palestinos y judíos que vivieron de cerca el accidente y la evacuación de los heridos componen un fresco estremecedor. Una historia particular sirve para explicar o al menos tratar de entender la historia en mayúsculas. Y para denunciar una situación injusta.
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Comptes pendents
Comptes pendents: notes d'una relectora empedreïda és la celebració per part de Vivian Gornick, una de les pensadores, crítiques i escriptores més importants del panorama nordamericà contemporani, de la passió que ha dominat la seva vida des de petita: la passió lectora. L'escriptora i crítica literària, encara una lectora vigorosa, intel·ligent i vital, parla del retorn una i altra vegada als llibres que la van forjar, que la van fer qui és ara, i reflexiona sobre l'impacte de les lectures en diferents moments crucials de la seva vida. Els nou assajos que componen el llibre barregen crítica literària, memòria i biografia, i giren al voltant de la importància de llegir -i rellegir- conforme anem envellint i la vida va avançant. Escrita amb el nervi i la profunditat d'ànima marca de la casa, Comptes pendents és un reconeixement magistral del poder que té la literatura d'il·luminar les nostres vides.
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El éxito de ventas de The New York Times, Mystic River es un apasionantey perturbador thriller psicológico sobre los efectosde un salvaje asesinato en una cerrada comunidad deBoston. Aquel día de 1975, cuando un cochese detiene junto a ellos, Dave Boyle, Sean Devine yJimmy Marcus son demasiado pequeños para imaginar quesu destino va a cambiar de forma irremediable. Dos hombres que pretenden ser policías hacen subir a Daveal vehículo con el pretexto de llevarlo a su casa. Elcrío aparecerá cuatro días después, pero nunca llegará a saberse qué ha pasado durante ese tiempo. Veinticinco años más tarde, Sean trabaja como detective dehomicidios, Jimmy es un expresidiario que regenta unpequeño comercio y Dave está intentando salvar su matrimonio mientras mantiene a raya a sus demonios, quelo impulsan a hacer cosas horribles. Cuando la hija de Jimmy, Katie, es terriblemente asesinada, los ecosdel secuestro de Dave vuelven a sus vidas. La crítica ha dicho...«Lehane se aventura másallá de su aclamada serie de detectives privados coneste desgarrador drama sobre los efectos de un salvaje asesinato sobre tres antiguos amigos, en la estrechamente unida comunidad de un barrio trabajador de Boston. La historia de Lehane golpea al lector con incómodas imágenes, un entorno hermosamente descrito y un inquietante final. Con su sexta novela, el autor sustituye las gráficas descripciones de crimen yviolencia que encontramos en la serie de Patrick Kenzie y Angela Gennaro (Plegarias en la noche, Desapareció una noche) con una visión más introspectiva de lososcuros rincones de la vida. Es un cambio que da a sus temas (arrepentimiento de las decisiones tomadas,las huellas psicológicas de la infancia, compromiso personal y profesional) un contexto más rico y a sus personajes una más profunda exploración.»Publishers Weekly «Este conocido escritor es cada vez mejor, y esta intensa, inteligente e intrigantenovela seguro que le ganará un montón de nuevos seguidores. De niños, Jimmy, Sean y Dave tienen un extraño tipo de amistad, nacida más de la proximidad geográfica que de verdadero afecto de los unos por los otros. Un cuarto de siglo más tarde, Sean es un oficial de policía de Boston, Jimmy un ex presidiario y Dave es... bueno, digamos solamente que tiene muchas cosasque esconder, incluida la verdad de algo que sucedióhace mucho tiempo. Cuando la hija de Jimmy es asesinada, los tres antiguos amigos se reúnen de nuevo, peroesta vez, al menos uno de ellos está atrapado por laautodestrucción. La creciente reputación de Lehane hse ha basado hasta ahora en su superlativa serie de Patrick Kenzie y Angela Gennaro. Con este librose muestra igualmente soberbio fuera de la serie. Lehane pertenece al pequeño grupo de escritores de novela negra cuyos libros revelan una profunda fascinación por la gente, por sus motivaciones, sus conflictosíntimos y las sutiles cosas que hacen que los personajes estén vivos. Como sucede con los mejores escritores del género, cuando leemos a Lehane rara vez nos preocupamos de resolver el enigma. Sus personajes son demasiado absorbentes como para eso. Hay que dejar dehablar de Lehane como de una estrella emergente y reconocer que es uno de nuestros mejores escritores contemporáneos.»David Pitt, Booklist
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Classics, modern fiction, non-fiction and more. Written for secondary and adult students the Oxford Bookworms Library has seven reading levels from A1-C1 of the CEFR.Chief Inspector Morse is drinking a pint of beer. He is thinking about an attractive woman who lives not far away. The woman he is thinking of is hanging, dead, from the ceiling of her kitchen. On the floor lies a chair, almost two metres away from the woman's feet. Chief Inspector Morse finishes his pint, and orders another. Perhaps he will visit Anne, after all. But he is in no particular hurry. Meanwhile, Anne is still hanging in her kitchen, waiting for the police to come and cut her down. She is in no hurry, either.
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