Aún no tienes productos en tu cesta
Editoriales
Hoy -5% en Libros
Durante años, la Liga de la Justicia ha protegido a la Tierra de todo tipo de invasores procedentes de los confines de la galaxia. Pero, ¿y si la auténtica amenaza ya estuviera en el planeta, escondida a plena vista, esperando el momento para atacar? Tras el éxito de DCsos, llega una nueva y aterradora serie surgida de la mente de James Tynion IV, Matthew Rosenberg y Otto Schmidt. ¡La Liga entra en guerra contra los no muertos!
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Cuaderno de refuerzo Rosa Sensat 9788492748716
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
De la natura, vol. I (llibres I-III)
De la natura (en llatí, De rerum natura) és un poema didàctic escrit al segle I a.C. per Lucreci, que es divideix en sis llibres. Proclama la realitat de l'home vers l'univers sense déus proposant alliberar-lo de la seva por a la mort. El primer volum conté els llibres primer, segon i tercer d'aquesta obra.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Yellow Van 7. Max i Mia al país dels esquimals
Quin fred que fa, aquest matí, dins la Yellow Van. I el paisatge és tot blanc. La furgoneta màgica ha portat la família al país dels esquimals, un dels llocs més freds del planeta.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Embolic a la biblioselva
Obra guanyadora del Premi Emili Teixidor 2022.A la senyoreta Zebra li encanta ser bibliotecària: és tan bonic treballar envoltada de llibres! Però ara necessita algú que l'ajudi en la seva tasca perquè vol agafar-se unes merescudes vacances!Un rere l'altre els animals interessats aniran desfilant per la Biblioselva i provocant més d'un daltabaix!Com pot ser tan complicat trobar el candidat ideal?!
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Preparats, llestos, ja! 3. Hem d’ajudar el Kevin!
3, 2, 1... Una sèrie sobre atletisme, amistat i inclusió.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Jan, què tens darrere l'orella?
En Jan cada dia es troba en Dani, el vigilant del pàrquing. Però en Dani és un vigilant molt especial: li fa jocs de màgia. En Jan ho comenta a la classe i decideixen convidar-lo un dia. I quan en Dani s'hi presenta, vestit com un mag de debò, els deixa a tots bocabadats. Fins i tot la mestra en queda impressionada. En Jan proposa fer un espectacle de circ per als pares.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Poemes de sol i mosques
Poemes de sol i mosques'' és un nou títol de la col·lecció Olívia entorn a l'estació de l'any de l'estiu: poesia, música i color per als més petits. És un llibre en format cartró, amb cantons arrodonits, perquè els més petits puguin manipular-lo sense cap risc, presentant, alhora, un llibre ferm i consistent ideal per a petits i petites com a experiència lectora iniciàtica del gènere poètic.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Màgia de l'ordre. La novel·la
El pis desendreçat i caòtic on viu la jove Chiaki és el reflex de laseva vida sentimental i la incertesa del seu futur. Però la Marie Kondo,la referència mundial de l’ordre, ajudarà la Chiaki a oblidar-se delsseus ex i a organitzar el seu espai vital amb una sèrie de lliçons tandivertides com esclaridores. Aconseguirà portar l’alegria a la sevavida?
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
'L''infant i l''escola bressol'
S'hi descriuen les característiques, condicionants, organització i criteris que fan de l'escola dels més petits un lloc de vida, plaent i enriquidor, apropiat a la manera de ser dels infants i de les seves famílies, en dinitiva un eapai de qualitat per al seu desenvolupament.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Come quickly, Dr. Watson,' says Mrs. Hudson. 'Sherlock Holmes is dying!'Sherlock Holmes was trying to solve a murder. But now he has a terrible illness, and he is not his normal self. Can his friend Watson help him? Or will Sherlock Holmes die?Dominoes is a full-colour, interactive readers series that offers students a fun reading experience while building their language skills. With integrated activities, and exciting, fully dramatized audio for every story, the new edition of the series makes reading motivating for students while making it easy for you to develop their reading and language skills.
11,84€
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
¡Batman contra Manbat! Por razones desconocidas, la maldición del doctor Kirk Langstrom ha regresado. ¡El científico ha vuelto a ingerir la fórmula que lo convierte en un auténtico monstruo murciélago! ¿Quién está detrás de la corrupción de un hombre que ya había pagado por sus crímenes?
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
UF 1. Habilitats de comunicació. NF 1. Estratègies i tècniques per a afavorir la relació social i la comunicació NF 2 Gestió de conflictes i pesa de decisió UF 2. Dinamització de grups. NF 3. Els grups i els equips de treball NF 4. Dinamització de grups NF 5. Conducció de reunions NF 6. Avaluació de la competència social i els processos de grup
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Sóc perico, i què?
Quants cops ho hem hagut de negar? No, no som madridistes encoberts, ni patim un ressentiment cap al Barça. I quantes vegades ho haurem d'afirmar? Sí, es pot ser perico i persona, i sí que pot ser català un club que es diu Espanyol... Els pericos, però, no defallim. Seguim estimant l'Espanyol, un club modest però que, en la seva història centenària, ha viscut moments brillants, un club que potser ara no és un dels grans però que ens regala jornades d'infart. Amb un sentit comú envejable i una ironia còmplice, Manel Lucas escriu Sóc perico, i què!, un llibre que ens farà moure les ales amb dades sorprenentment felices i també ens eriçarà les plomes en citar el nostre particular santoral: Marañón, Lauridssen, Tamudo... Un llibre, en definitiva, que convida a dir amb orgull, sentiment i total normalitat: visca l'Espanyol i visca Catalunya!
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
La revolta dels lactants
Un pediatre investigador, aparentment sonat... Una noia cangur excepcional, d'allò que no hi ha... Els marrecs d'una classe de preescolar, sensibles i... terribles. Tots plegats protagonitzaran la revolta dels lactants, amb l'objectiu d'arribar a comprendre el llenguatge d'aquestes delicioses criatures. Una revolució esbojarradament tendra.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Per un plat de macarrons
El Bruno té un restaurant italià on es fan els millors macarrons de la ciutat. La Maduixa, la seva gata, l'ajuda a cuinar. Una nit, uns desconeguts segresten la Maduixa i, com a rescat, demanen al Bruno la recepta dels macarrons. Sort de la Rita, que li dóna un cop de mà, i entre tots dos troben la clau del misteri.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Un cavall contra Roma
Aquesta és l'aventura d'Aldín, el príncep iber, del poble dels ilergetes, que és pres com a esclau perun centurió romà. Però Aldín, tot i ''fer'' d'esclau, no se'n sentirà mai, i lluitarà en tot moment, ambserenitat i valor, per recuperar la llibertat.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Cornèlius i el rebost d'impossibles
Tort és un poble de muntanya amb una característica molt concreta: no hi ha res recte! Un bon dia hi arriben dos personatges peculiars, en Cornèlius, un nen, i el seu acompanyant, que té aparença de mag. Connecten ràpidament amb una nena del poble, la Mar, i el seu avi, que és cec però sap veure allò que és important en les persones i en les coses. Els nouvinguts inauguren un establiment fantàstic: un rebost d'impossibles, on la gent del poble troba allò que necessita, a nivell de sentiments, i hi deixa, a canvi, allò que li sobra. El rebost funciona molt be, i hi passen la major part dels veïns del poble, que gaudeixen, durant un temps, d'una felicitat i un equilibri notables. Però la situació s'espatlla força, perquè no tothom entén ni troba bé la iniciativa, i perquè, malauradament, qui controlava la situació deixa de fer-ho i això porta conseqüències...
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
L'amor d'Erika Ewald
L'Erika Ewald és una professora de piano que sempre ha viscut una existència grisa i monòtona, mancada d'amor i d'alegria. Fins que un dia coneix un dia un jove violinista amb qui comparteix vocació i interessos. Conversen sobre art i literatura, toquen Chopin plegats, passegen pel Prater Viena... però és segur que esperen el mateix d'aquesta relació tan pura?
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Organizaci≤n de la cocina profesional.El equipamiento de la cocina profesional. Las materias primas y su aprovisionamiento. La gesti≤n de las materias primas. Preelaboraci≤n conservaci≤n y regeneraci≤n de los alimentos. Preelaboraci≤n y conservaci≤n de hortalizas. Preelaboraci≤n y conservaci≤n de legumbres, arroz y pasta. Huevos, grasas, aceites ylßcteos. Pescados. Mariscos.Carnes de grandes piezas. Carnes de animales de corral y caza. Setas, hierbas y condimentos.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Eneida, vol. III (llibres VII-IX)
Volum III (llibres VII-IX) de l'edició de l'Eneida, de Virgili, edició en català i llatí de la Fundació Bernat Metge. De la col·lecció Escriptors llatins. L'Eneida és una epopeia llatina escrita pel poeta romà Virgili en el segle I a.C. Va ser un encàrrec de l'emperador August amb la finalitat de glorificar l'Imperi atribuint-li un origen mític. Virgili va elaborar una reescriptura, més que una continuació, dels poemes homèrics prenent com a punt de partida la guerra de Troia i la destrucció d'aquesta ciutat, i presentant la fundació de Roma a la manera dels mites grecs.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Ara no miris
No miris ara (del 1971, dins del recull Not After Midnight). En John i la Laura passen uns dies a Venècia, intentant refer-se del dolor per la mort de la seva filla petita. Quan sembla que la Laura es comença a recuperar una mica, coneixen dues dones velletes molt peculiars, una de les quals afirma que té visions i que els ha de transmetre un missatge urgent de la seva filleta. En John, absolutament incrèdul, pretén ignorar-les i fer com si res, però per a la Laura aquesta revelació ho ha canviat tot.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Biblioteca, vol. I
La Biblioteca atribuïda tradicionalment a Apol·lodor és el manual de mitologia més complet de l'Antiguitat. Escrita probablement cap a la segona meitat del segle II de la nostra era, explica en un estil planer la història llegendària del món, des dels orígens del cosmos i dels déus fins a les darreres generacions heroiques, les que protagonitzaren les guerres tebanes i la gesta troiana. A més d'una extensa introducció, l'edició de Francesc J. Cuartero presenta el text de la Biblioteca acompanyat d'un gran nombre de notes, que informen sobre les variants dels mites i ofereixen propostes d'interpretació. Per tot això, aquest volum, el primer d'una sèrie de quatre, constitueix una magnífica introducció al món laberíntic de la mitologia grega i alhora una útil eina de treball per a l'especialista.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Elles competeixen
Un homenatge plural i vitalista a les dones del món de l'esport que han lluitat per fer realitat els seus somnis. Una crida a perseverar, a canviar el curs de la història.Sentiu aquest brogit? És l'onada de l'esport femení, aquest moviment que és a tot arreu i que no podem continuar ignorant ni un minut més. És una onada poderosa i valenta, forjada de les històries extraordinàries de les esportistes i professionals de l'esport que s'han atrevit a somiar i a perseguir les seves il·lusions.Sortejant murs i obstacles, elles obren camí. Malgrat la indiferència, el menyspreu i la injustícia d'un món fet a mida dels homes, totes elles competeixen. Aliona Bolsova, Laia Sanz, Roser Tarragó, Núria Picas, Mireia Vicente, Anna Quintana, Laia Palau, Olga Viza o Inma Puig són algunes de la vintena de testimonis que expliquen a cor obert les seves trajectòries, dificultats i aprenentatges en el món virolat i complex de l'esport femení.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
A la foguera!
Una revisió brillant i necessària als judicis de bruixes de tots els temps.Margarita Devesa, una de les primeres bruixes de tots els temps o Enriqueta Martí, coneguda com a “vampira del Raval”, són només dues de les víctimes de judicis de bruixeria que Carla Vall revisita per reconstruir els seus processos judicials i desmuntar el punt de partida de les acusacions: no eren bruixes, eren dones. Escrit amb la força de la denúncia i després d’una ambiciosa investigació, A la foguera! reconstrueix i dona un nou significat als judicis misògins del passat per entendre els del present. Com es va crear la idea de bruixa? Qui eren aquestes bruixes? Per què se les condemnava? Qui se’n beneficiava? Què n’ha quedat avui d’aquells processos? Una reflexió lluminosa i poderosa que posa context la cacera de bruixes.¿A quién va dirigido el libro 'A LA FOGUERA!'?A LA FOGUERA!, de Carla Vall, se dirige a un público lector juvenil y adulto joven interesado en la literatura contemporánea con tintes de misterio y romance. La novela presenta una narrativa accesible y atractiva para lectores que disfrutan de historias con personajes complejos y situaciones que exploran las relaciones interpersonales, la identidad y la búsqueda de la verdad. La madurez temática y estilística la hacen igualmente atractiva para lectores adultos que aprecian una narrativa bien construida y personajes creíbles. La obra se presenta como una lectura ideal para aquellos que buscan una historia cautivadora con un ritmo ágil y un final sorprendente. Su lenguaje, aunque cuidado, es directo y evita tecnicismos, facilitando su comprensión para un amplio espectro de lectores.Temas que trata el libro A la foguera! A LA FOGUERA! aborda una serie de temas relevantes para la juventud actual, presentándolos de forma que promueven la reflexión y el debate. Entre ellos se encuentran:Amistad y traición: La novela explora las complejidades de las relaciones amistosas, mostrando cómo las lealtades pueden cambiar y las consecuencias que esto puede tener. Se profundiza en las dinámicas de grupo y la presión social, mostrando cómo estas influyen en las decisiones de los personajes.Identidad y autodescubrimiento: Los personajes principales se enfrentan a la búsqueda de su propia identidad, explorando sus valores, creencias y aspiraciones. El proceso de autodescubrimiento se presenta como un viaje personal lleno de desafíos y momentos de introspección.Secretos y mentiras: El misterio que envuelve la trama se centra en la ocultación de secretos y mentiras que afectan a las relaciones entre los personajes. La novela analiza las consecuencias de la falta de honestidad y la importancia de la verdad en la construcción de relaciones sanas.El poder de la verdad y la justicia: La búsqueda de la verdad se convierte en un elemento central de la trama, mostrando la importancia de la justicia y la necesidad de enfrentar las consecuencias de las acciones propias y ajenas. Se plantea la cuestión de hasta qué punto se debe luchar por la verdad, incluso cuando esto conlleva riesgos personales.Romance y relaciones: El romance forma parte integral de la trama, mostrando las diferentes facetas del amor, desde la atracción inicial hasta la complejidad de las relaciones a largo plazo. Se explora la importancia de la comunicación, el respeto y la confianza en el desarrollo de una relación sana.Resumen de críticas, opiniones y valoraciones del libro 'A LA FOGUERA!'Aún no hay opiniones o críticas sobre 'A LA FOGUERA!'.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Las instalaciones eléctricas son el conjunto de circuitos y componentes que permiten conducir y distribuir energía a diferentes receptores. Dentro de estas instalaciones podemos encontrar los sistemas domóticos, concebidos para controlar y automatizar viviendas y edificios, aportando una gestión eficiente del uso de esta energía. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Instalaciones Eléctricas y Domóticas, de los Ciclos Formativos de Grado Básico en Electricidad y en Electrónica, y en Instalaciones Electrotécnicas y Mecánica, de las familias profesionales de Electricidad y Electrónica, y Fabricación Mecánica. En esta nueva edición de Instalaciones eléctricas y domóticas se presentan, con un lenguaje sencillo y fácil de entender, temas totalmente actualizados, ampliando los conocimientos y ajustándolos a la realidad profesional, y teniendo en consideración la sostenibilidad, la eficiencia energética y el medioambiente. El libro proporciona los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para llevar a cabo la preinstalación y el montaje de todos los circuitos, los materiales y los componentes en el interior de viviendas y edificios. Todos los contenidos se explican de forma clara y atractiva, de manera didáctica, pero con absoluto rigor técnico. Se compone de 15 unidades, en las que se combina la teoría con numerosas actividades y casos prácticos, esquemas, planos, diagramas, mapas conceptuales, simbología normalizada, normativa, terminología básica en inglés, imágenes y ejemplos de montaje, instalación y configuración de todos los elementos, los componentes y los dispositivos que permiten al lector sintetizar, consolidar y aplicar sus conocimientos. El autor, Julián Rodríguez Fernández, es graduado en Ingeniería Eléctrica, así como ingeniero técnico industrial en la misma rama. Actualmente combina su profesión como responsable de mantenimiento de instalaciones en un centro hospitalario, con la docencia, y el desarrollo y la dirección de proyectos técnicos. Es también autor de varias obras relacionadas con la formación teórica y práctica en electricidad, electrónica y telecomunicaciones publicadas en esta editorial, lo que dota a la obra del equilibrio perfecto entre teoría, práctica y realidad profesional.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Mama desobedient
Quines implicacions té ser mare, parir i donar el pit? Ser mare és un exercici gairebé impossible de malabarismes quotidians. Les dones ens enfrontem a una doble pressió: la de ser mares, com dicta el mantra patriarcal, per. a la vegada, hem de triomfar o sobreviure com puguem, en el mercat laboral. Al llarg de la hist.ria, la maternitat ha estat utilitzada com a instrument de control i supeditació de la dona. Per., una vegada conquistat el dret a no ser mares, tenim pendent reapropiar-nos de l'experiència materna, sense renúncies, sense idealitzacions. Perquè el nou feminisme emergent té la missió de pensar en una altra maternitat i fer-la possible.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Tras la gatera empieza un viaje de aventuras en Imaginaria.La abuela Amelia es una escritora muy famosa. Lucas, Zoe y Marina están impacientes por leer su nuevo libro pero, cuando asisten a la firma en una librería, empiezan a suceder cosas muy raras. Enciclopedias que hablan, hojas que salen del suelo... y unos seres muy traviesos que quieren provocar el caos en el evento.Si no fuese imposible ¡parecería que la librería está embrujada!¿Podrán arreglarlo todo los Rescatadores Mágicos antes de que alguien sospeche de que hay magia encerrada?Nuevas aventuras de los Recatadores mágicos, la serie ilustrada por David Sierra.«No es habitual encontrarse libros que, sobre todo y como primera finalidad divierten, y donde además podemos extraer un aprendizaje o reflexión al final de la lectura.». Páginas de Calabaza«Un libro fantástico para primeros lectores que ya quieren aventuras un poquito más largas. Esta nueva colección les irá de maravilla». Club Peques Lectores
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
La canya rebel
El 2 de setembre de 1939, el dia després de la invasió de Polònia per part de l'exèrcit alemany, dos amants se separen a París. L'Olga, exiliada russa, s'acomiada de l'Einar, que marxa a Suècia amb l'esperança que aviat es podran tornar a reunir. L'Einar li diu que espera que ella vagi a Estocolm, que podrien anar junts al Brasil, o viatjar a Rússia... ni s'imaginen la magnitud de la de la gran guerra que està a punt de esclatar i de les dificultats a què s'hauran d'afrontar. ¿Sobreviurà aquest amor? Berberova ens presenta un discurs amarg i subtil sobre l'amor, i ens parla del nostre jo interior, aquesta part de la nostra vida que ningú no coneix, i sobre com defensar-lo.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Els secrets de la felicitat
Arriba per fi Els secrets de la felicitat, el llibre més esperat de Sebastià Serrano.Després de l'èxit d'El regal de la comunicació i L'instint de la seducció, el gran mestre de la comunicació ens convida a descobrir la importància de les emocions per ser feliços a la nostra vida. Com expressem les emocions? On és la força dels afectes? Quin paper hi té el llenguatge? Com ens afecta l'acceleració amb què vivim? A Els secrets de la felicitat trobareu les respostes a aquestes preguntes i a moltes d'altres.I és que, com diu Sebastià Serrano, «el bon estat general de la nostra vida depèn, i molt, de la informació processada a través de les emocions. Si som capaços de controlar i gestionar bé aquesta informació, podrem intervenir amb èxit en la nostra vida personal i gaudir d'extensos i intensos espais de felicitat.»
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Hoy -5% en Libros
El petit drac Coco a l'espai
En Coco i els seus amics Matilda i Òscar veuen com una nau extraterrestre cau a l'Illa dels Dracs. El seu pilot, un jove, s'ha perdut durant el seu primer vol en solitari, i ara el seu OVNI no arrenca. Sembla que està atrapat a la Terra! Però els nostres amics decideixen que hauran d'ajudar-lo a tornar al seu món, per més que per això calgui que ells també viatgin per l'espai.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Tots estimem l'Emma
Una trucada i la teva vida canviaL'Emma va rebre la trucada dilluns a la tarda. Tot va començar amb aquella trucada. La pantalla del mòbil indicava que era un amic de la colla... però la veu era una altra. Algú havia trobat el mòbil extraviat. Algú havia reconegut l'Emma per les fotos que hi havia a la galeria. Algú s'havia trasbalsat molt i va decidir contactar-hi. Algú entraria en la vida de l'Emma per transformar-la i canviar-la per sempre.Un thriller absorbent explicat des de tres punts de vista diferents i complementaris.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Una novela epistolar que retrata con ternura y delicadeza el primer amor y el paso a la madurez de una adolescenteMaria João escribe una larguísima carta a su amor de la infancia, Júlio, poco a poco iremos descubriendo los inicios de su amistad en la placeta, el especial vínculo que los une y la importancia que Júlio llega a tener en la vida de Maria João (o Mary John, como él la llama). Pero ¿el sentimiento es correspondido o son solo imaginaciones de ella? ¿Es la llegada de Liliana el motivo de su distanciamiento o su relación ya estaba sentenciada? A través de este texto, Mary John irá plasmando las reflexiones, los sentimientos que la acompañan en este momento en que su vida está cambiando más que nunca. Y quizá lo que había empezado como una carta de amor acaba respondiendo la pregunta más importante de todas: ¿Quién es Mary John? «Hace semanas que te escribo. No sé bien por qué. No sé bien para qué. ¿Quién eres tú, Júlio Pirata? Pienso en nuestra historia. Desde el principio. Desde el primer encuentro. Desde la primera pregunta: ¿Eres un niño o una niña? Soy una niña por tu culpa, Júlio. Dejé que me creciese el pelo por ti, me agujereé las orejas por ti. Vivo y muero por ti. Cada mes tengo la regla, muero un poquito y pienso en ti. Tú dices: ¡Estás muerta! Y yo me muero. Me tiro al suelo de cualquier manera. Y yo no quiero eso. Yo no quiero morir nunca más, Júlio. Quiero vivir para siempre. Cada minuto de cada hora de cada día.»
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Jo, Raquel Pris 3. L'amor és un curtcircuit
Una crisi energètica en un món de robots. Com ja sabràs, a la nostra anterior aventura vam ajudar a la Kylie Robot a recuperar la seva veu. Però ara han canviat les coses i soc jo qui necessita demanar ajuda perquè... R&JO s'ha apagat i no s'encén! Estem patint una crisi energètica i els robots han de fer pauses durant les quals es desconnecten del tot. Però, en una d'aquestes pauses, R&JO s'ha fos. Podrà tornar a despertar-se? Ja veurem si l'ajuda de Lady Borg és suficient per sortir-ne d'aquesta.Robots, aventures, molt humor... i un amor incipient.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en Libros
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por elque se establece el título de Técnico en ActividadesComerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. Asimismo, se han considerado los currículos de dicho cicloen cada comunidad autónoma del territorio español.,Laobra se organiza en 10 unidades, que desarrollan lossiguientes temas, Unidad 1. Atención comercial en la empresa., Unidad 2. Comunicación y atención comercial., Unidad 3. La atención telefónica., Unidad 4.Las comunicaciones escritas en la atención comercial., Unidad 5. Atención comercial y medios digitales.,Unidad 6. La organización documental en las relaciones con clientes., Unidad 7. La calidad en el servicio de atención comercial., Unidad 8. Tramitación de quejas y reclamaciones., Unidad 9. La protección delconsumidor y usuario., Unidad 10. Supuesto global.,Cada unidad, diseñada con el objetivo de responder a los requerimientos de trabajo en el aula de docentes yalumnos, aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención comercial.,Los aspectos fundamentales de la atención alos clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los másactuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.,Al mismo tiempo, en el desarrollo de las unidades se emplea gran número de actividades propuestas yresueltas, ejemplos de casos reales, esquemas, tablas y cuadros de información importante, adicional y devocabulario, que sirven de apoyo para una mejor comprensión de los contenidos. Además, el mapa conceptualal término de cada unidad muestra el recorrido efectuado en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por último, al final de cada unidad, se ofrecen útiles actividades finales de comprobación y de aplicación con elobjetivo de que los alumnos desarrollen distintas capacidades de estudio.,En definitiva, se trata de una obra imprescindible para profesionales de la atencióncomercial y para cuantos aspiran a formarse y adquirir competencias válidas para desempeñar su actividad profesional en el ámbito comercial. Asimismo, se tratade un manual de referencia obligada para cuantos deseen mejorar sus habilidades en la atención al clienteen general, independientemente del entorno en el quedesempeñen su labor profesional.,La autora es licenciada en Derecho por la UNED y profesora de FormaciónProfesional desde hace más de treinta años. Funcionaria de carrera en la familia profesional de Administración y Gestión, está especializada en comunicación empresarial. También es autora de diversos libros y manuales profesionales sobre atención al cliente publicados por esta editorial.
Has añadido la cantidad máxima disponible.