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Libros de empresa
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En los últimos años, la sensación de crisis permanente ha potenciado la atención en la salud mental dentro de las organizaciones. Fenómenos como renunciar a los puestos de trabajo (la gran dimisión), trabajar solo lo necesario (quiet quitting), desaparecer en el trabajo (ghosting laboral) o el absentismo sabático solo se pueden explicar por factores psico-lógicos. Por tanto, es esencial que los empresarios y directivos tomen conciencia de esta situación. La salud mental en la empresa analiza las fuentes del estrés y malestar en las organizaciones y la enorme incidencia que tiene el mundo del trabajo en la salud mental de las personas. Además, aborda la creación de planes de bienestar para evitar ecosistemas tóxicos y cómo se debe fomentar y promover una cultura de bienestar en la empresa. Para ello, el autor propone un enfoque integral que no solo se centra en el bienestar laboral de los empleados, una condición necesaria pero no suficiente, sino también en el bienestar de propósito, que implica alinear el propósito de los empleados con el de la empresa. Solo así las personas se sentirán valoradas y apoyadas y se crearán equipos motivados y comprometidos. Tener en la mente lo «mental» es una de las grandes aportaciones de la ciencia de la psicología del trabajo a este libro. A través de su lectura, los responsables de equipos y personas podrán intervenir en la organización e implementar medidas concretas que mejoren la calidad de vida laboral de sus trabajadores y promuevan entornos de trabajo positivos y saludables.
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¿La idea de tener que hablar en una presentación hace que te dé un vuelco el corazón? ¿Tus intervenciones resultan pococonvincentes por mucho que las prepares? ¿Te comparas a menudo con oradores más elocuentes y te preguntas cómoconsiguen captar la atención de los demás? En Habla con seguridad, Nick Gold, experto en oratoria y directorgeneral de Speakers Corner, nos demuestra que cualquier persona puede aprender a ser un orador seguro de sí mismo.Te descubrirá cómo debes diseñar tu discurso, a definir tu imagen de marca, a saber utilizar el entorno y el público a tu favor para obtener su apoyo y conseguir que tu mensaje tenga el máximo impacto, y mucho más.Las décadas de experiencia de Gold asesorando y formando a algunos de los mejores oradores internacionales, se han condensado en estas páginas para ayudarte a conectar con tu público en todo momento.
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Este libro es una guía completa sobre la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en estrategias de marketing digital, escrito con un enfoque práctico y accesible. A lo largo de sus páginas, la autora presenta una inmersión profunda en la IA, abarcando desde sus fundamentos y evolución hasta aplicaciones avanzadas en marketing.Con numerosos ejemplos reales, casos de éxito y ejercicios prácticos, este libro se posiciona como una herramienta esencial para profesionales del marketing, emprendedores y entusiastas de la tecnología que buscan transformar sus estrategias y alcanzar el éxito en el marketing digital.
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Los Derechos Humanos son un eje fundamental de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la sostenibilidad, muy especialmente cuando las empresas y otros actores (ONG, expatriados, delegaciones diplomáticas, etc.) operan en contextos internacionales turbulentos, inestables o en proceso de desarrollo o reconstrucción posbélica.La mayor exigencia internacional de respeto a los derechos humanos (plan nacional de empresa y derechos humanos, principios Ruggie...), la creciente implantación de los ODS en diferentes actores y el impacto que todo ello puede suponer para las empresas, hace necesario un manual que sistematice el conocimiento acumulado durante los últimos años tanto sobre la gestión de la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad cuanto sobre los distintos instrumentos que existen para promover y aplicar los derechos humanos en la empresa y entre sus principales grupos de interés.Este manual además dedica un apartado especial a la aplicación de los derechos humanos por parte de las empresas como instrumento fundamental para la construcción de paz y la prevención de conflictos.
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¡Excelencia ahora! Humanismo extremo Este es el último libro de uno de los grandes autores de management. Peters fue uno de los coautores de En busca de la excelencia, el libro que prácticamente creó el género de libros de gestión empresaria en la década de 1980. Tras más de cuarenta y cinco años de experiencia en el sector, este libro es el broche final de su carrera, en el cual concentra toda la sabiduría adquirida durante esa etapa, y la expone de forma sencilla y directa y con un formato moderno. La excelencia en la gestión y el liderazgo es cada vez más imprescindible y necesaria, y sin embargo es muy esquiva. Con este libro el autor busca convencer de que ya es hora de que se comiencen a utilizar los principios de liderazgo que llevan a la excelencia y a la calidad de vida de las personas. Tom Peters ha escrito decenas de libros desde su gran best seller En busca de la excelencia. Es consultor y conferenciante.
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Confesiones de un publicitario es un eterno clásico de la publicidad, un libro tan actual y pertinente hoy en día como en el momento en que se escribió: «Admiramos a las personas que trabajan duro, que son objetivas y meticulosas. Detestamos a los políticos de oficina, a los aduladores, a los matones y a los vanidosos. Aborrecemos la crueldad. Todos pueden subir por nuestra escalera. A la hora de ascender a los puestos más altos, nos influye tanto su carácter como cualquier otra cosa».David OgilvyDavid Ogilvy fue considerado el padre y gurú de la publicidad y un genio creativo por muchas de las grandes marcas mundiales. Publicado por primera vez en 1963, este libro revolucionó el mundo de la publicidad y se convirtió en libro de cabecera para la generación publicitaria durante décadas, siendo best seller internacional, traducido a más de 14 idiomas. Repleto de las ideas pioneras y la filosofía inspiradora de Ogilvy, abarca no sólo la publicidad, sino también la gestión de personas, la ética empresarial y la política de agencia, y constituye un modelo esencial para las buenas prácticas en los negocios.«Dirigir una agencia de publicidad es exactamente igual que gobernar cualquier otra organización de tipo creador (un laboratorio de investigación, una revista, un equipo de arquitectos, una gran cocina…) […] Admiro a las personas que saben trabajar duro y saben arrimar el hombro […] Admiro a las personas que tienen la suerte de poseer un cerebro de “primera clase” […] Admiro a las personas para las que el trabajo es un placer […] Admiro a los profesionales seguros de sí mismos […] Admiro a las personas amables, que tratan a los demás como seres humanos…».
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The truth about work is: no one can do it alone. Even lone warriors need a team. Even in professions that revolve around individual superstars, collaboration is crucial.
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En muchas ocasiones el miedo es lo que hace frenar alas personas en su progreso. El miedo a cambiar paraasí evolucionar y mejorar es el principal problema social que no tenemos en cuenta. Imagina cuántos proyectos, empresas e ideas se ha llevado por delante el miedo. Te bloquea, te impide continuar, te hace infeliz. Este libro hará que analices tus circunstancias y entiendas tu entorno, y te incitará a cambiar, evolucionar y mejorar tu vida luchando contra el miedo a progresar. Nunca dejes de empezar será tu mejor aliado para seguir creciendo, sin dejar de aprender. Impulsará tu curiosidad a través de ejemplos reales y te motivará al cambio gracias a los consejos y métodos prácticos que contiene. Es el momento de dejar atrás las inseguridades: emprende la batalla contra el miedo quete hará libre. Marco Meana Lama es de Miranda de Ebro, provincia de Burgos (España). Graduado en empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, actualmente trabaja en el sector financiero en Londres. Descubrió que una de sus pasiones es motivar y ayudar ala gente, eso es lo que le empuja a escribir. Con sulibro Emprende y gana ayudó y sigue ayudando a milesde lectores, en más de siete países, a alcanzar susobjetivos, ahora, con Nunca dejes de empezar, te motivará a tener en cuenta el cambio como una manera de evolucionar y mejorar. Si quieres saber más sobre el autor, síguelo en Instagram @marcomml y Twitter @MarcMML.
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En su sexto libro, el autor de best-sellers, emprendedor e inversor Gary Vaynerchuk explora las habilidades emocionales esenciales que son parte integral de su éxito en la vida ,y en los negocios, y proporciona a los líderes de hoy (y de mañana) herramientas críticas para adquirir y desarrollar estos rasgos.El secreto de Gary Vaynerchuk para el éxito consiste en utilizar 12 ingredientes emocionales en distintas combinaciones, dependiendo de la situación. Pero, ¿cómo saber cuándo hay que conjugar la paciencia con la ambición? ¿La humildad con la convicción? Gary proporciona ejemplos de la vida real que implican escenarios empresariales comunes para mostrarte cómo utilizarlos juntos para obtener mejores resultados.
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La escasez de tiempo es uno de nuestros grandes problemas. Sí te da la vida pone el foco en el crecimiento personal para ayudarte a reconquistar tu bienestar y enseñarte a tomar las riendas de tu vida. Mapi Hermida, @LaGastrónoma, directiva, creadora de contenido y experta en la gestión del tiempo, nos invita a replantear nuestra relación con el reloj desde una perspectiva realista y accesible. Porque no se trata de ser más eficientes, sino de disfrutar más de la vida, reconociendo que siempre hay tiempo para lo que realmente importa.
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Este libro tiene como finalidad brindar las claves de una combinación poderosa y segura, que ayuda a alcanzar el crecimiento personal que las personas desean, en especial, ofrece al empresario una terapia que le permita modelar su conducta y desarrollarse como ser humano. De esta manera, podrá encaminar su empresa hacia niveles superiores y altamente competitivos. Coaching con PNL desarrolla de manera amplia y sencilla la importancia y el manejo que debe poseer todo líder usando la Programación Neurolingüística, la misma que ha sido difundida como un modelo de comunicación efectiva que acelera respuestas positivas en las personas. Sin embargo, la PNL es mucho más que una técnica, es una terapia que ayuda a superar los problemas que afectan al desarrollo personal y, en consecuencia, también al empresarial. Este manual va dirigido a estudiantes, profesionales, empresarios y jefes con experiencia en las distintas áreas de la mercadotecnia, ventas, consultorías, entre otras.
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Cómo venden los mejores. Aprendiendo de experiencias reales! En elpasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desdela manufactura y la distribución. En la actualidad, es el cliente quientiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí quelas empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes yservicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensacionespercibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estasempresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces deconocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventajacompetitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de susproyectos. En este libro encontrarás: Ejemplos de casos reales que teinspirarán para que tu negocio alcance el éxito en los próximos años. Elmodelo Retail Canvas, un lienzo de trabajo pensado para guiarte en labúsqueda de las soluciones que necesitas para vender más en la eradigital. Cuestiones que te llevarán a la reflexión y te permitirándescubrir nuevas opciones de negocio para implantar en tus tiendas.
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Esta guía, estructurada en ocho etapas, es muy útil para elaborar un Plan de Empresa que podrá utilizar para evaluar su proyecto o presentarlo a posibles socios, instituciones financieras, etc. Además, le ayudará a controlar los resultados en la pues
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Este manual pone a su alcance los conocimientos y habilidades necesarias para manejar y cumplimentar correctamente toda la documentación relacionada con las operaciones administrativas vinculadas a la compraventa.Presentamos un libro imprescindible para adquirir las competencias profesionales relacionadas con la gestión administrativa en las empresas: se analizan los documentos administrativos, la normativa comercial y fiscal relacionada con las operaciones administrativas y un completo estudio de la gestión de stocks.Todo ello desde una perspectiva práctica, con ejemplos resueltos y propuesta de ejercicios para afianzar los conocimientos que se van adquiriendo de manera sencilla y eficaz. El resultado es la integración de un conocimiento global que enseña a comprender los porqués y a aprender practicando. Las soluciones a todos los ejercicios y cuestionarios están disponibles en www.paraninfo.esEn esta edición actualizada, revisada y puesta al día se incorporan más propuestas de ejercicios, los nuevos tipos de Incoterms para 2020, la adaptación a la normativa de protección de datos y en definitiva toda la actualidad vinculada a la gestión administrativa.Además, todo el contenido del libro se adecúa a las exigencias curriculares exigidas para la UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial, que da nombre a la obra y que forma parte del módulo formativo MF0976_2 titulado Operaciones administrativas comerciales, integrado a su vez como contenido transversal en los Certificados Profesionales ADGD0308 Actividades de gestión administrativa y ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente regulados por RD 645/2011 de 9 de mayo.
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Este libro desgrana un imprescindible método para dotar de una gran consistencia a todo el proceso comercial, a través de una metodología que inspirará más credibilidad al cliente proporcionando, al mismo tiempo, la máxima confianza a nuestro vendedor. La reciente pandemia ha generado la necesidad de desarrollar nuevas técnicas de gestión del cliente, aprendiendo a trabajar en remoto. Esto implica un giro de ciento ochenta grados que requiere una preparación en temas digitales para poder alternar técnicas de ventas presenciales con lo que hoy se conoce como ''venta híbrida''. Eso implica la necesidad de una venta más consultiva, diseñada a medida, y que vaya acompañada, como el autor explica en estas páginas, de un fuerte componente emocional. Porque, como sostiene Cosimo Chiesa, ''la venta es una transmisión de entusiasmo''. ''La Biblia de las ventas. Iosu muestra en su obra, en su trabajado método de ventas, rigor, conocimientos técnicos y prácticos aderezado con un evidente toque de pasión. De obligada lectura para todos aquellos que nos dedicamos a las ventas (directa o indirectamente) y buscamos la excelencia.'' RAMÓN LÓPEZ SÁNCHEZ, Director Comercial Citizen Watch España y Portugal. «Impactante, un método creado desde la experiencia de las ventas en calle que, unida a los conocimientos formativos del autor, te va a aportar pautas que sin duda van a incrementar tus cifras de ventas. El Método Sell it es el libro perfecto para que las personas responsables de compras entiendan que los vendedores somos sus aliados». PATXI VILLANUEVA OYARZÁBAL, Director General Sernatec Hygiene. ''Una potente estructura didáctica que será de grandísima ayuda para los profesionales de las ventas y los directores comerciales, que podrán organizar la formación de sus equipos con la máxima profesionalización''. COSIMO CHIESA, Presidente de Barna Consulting Group y Profesor de Dirección Comercial de IESE Business School. AUTOR Iosu Lázcoz es Licenciado en Biología, Máster en Gestión Comercial y Marketing por la Universidad de Navarra, Máster en Coaching con PNL y Practicioner en PNL ambos por la AEPNL, Practitioner en Positive Psychology Coaching por IEPP, Experto en DISC y Analista Conductual, ambos por el International Disc Institute. De lo que se siente más orgulloso cuando le preguntan a qué se dedica, es afirmar que él, por encima de toda su formación académica, es VENDEDOR. Premiado por las multinacionales Procter & Gamble y Sutter Professional durante 9 años consecutivos, dos de ellos con la Medalla de Oro entre 350 vendedores de España y Portugal. Iosu es además formador, consultor comercial y conferenciante sobre ventas, motivación y optimismo. Creador del método de ventas Sell It. Durante 18 años ha seleccionado, formado y motivado a equipos de ventas por todo el territorio nacional. Es cofundador de los Congresos de Ventas ''Conecta & Cierra'', con doce ediciones realizadas. Compagina su trabajo como consultor con el de Ejecutivo de Grandes Cuentas desde hace más de 24 años. Ha dirigido equipos de ventas durante más de dos décadas. En 2019 publicó en Almuzara ''El arte de vender'', un título de referencia en la actualidad para los profesionales del sector.
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A diferencia de lo que sucede en el sector privadocon ánimo de lucro, no siempre es fácil medir cuál es el desempeño social de los proyectos llevados a cabo por organizaciones no gubernamentales, emprendedores sociales, organismos de asistencia social o fundaciones filantrópicas. ¿Qué impacto tiene una inversióncuando su objetivo es combatir la pobreza, mitigar elcambio climático o promover los derechos humanos? ¿Cómo puede medirse? ¿De qué manera se pueden rendir cuentas por los resultados? Midiendo el cambio social aborda estos dilemas fundamentales que encaran los líderes y los inversores de este sector enpleno crecimiento, con millones de organizaciones sin ánimo de lucro que invierten miles de millones, y en el que las nuevas generaciones de filántropos e inversores no sólo quieren destinar dinero a una causa noble, sino también medir su impacto. Este libro aborda los tres desafíos fundamentales relacionadoscon el desempeño que tanto las empresas sociales como las organizaciones sin ánimo de lucro deben afrontar: qué medir, qué tipos de sistemas de evaluación y de gestión del desempeño es necesario construir, y cómo establecer términos de responsabilidad. Y para encararlos, presenta distintas clases de estrategias que,en suma, redundan en un solo objetivo: aprovechar los datos para tomar las decisiones más convenientes ymejorar los resultados que se ofrecen a la sociedad.
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No eres tu trabajoUna ácida fábula sobre la realidad laboral y nuestros objetivos personalesNo eres tu trabajo es una novela empresarial que envuelve en humor un mensaje de triste actualidad: profesionales de muy diferentes perfiles e industrias padecen un acelerado proceso de desconexión emocional con su trabajo. En algunos países se da la llamada Gran Dimisión (Great Resignation), en otros existe la dificultad de atraer y mantener el talento, y la peor consecuencia, ya en todas partes, un aumento de problemas de salud asociados con el burnout.En las conversaciones que tiene Eva, la protagonista de la historia, con los habitantes de distintos reinos, se analizarán las razones de ese desenganche y al tiempo, los cambios que es urgente introducir en nuestras formas de trabajo si queremos hacerlas sostenibles.
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Hoy en día estamos creando más productos que nunca, pero la mayoría de ellos fracasan, no porque no podamos completar lo que queremos construir, sino porque malgastamos tiempo, dinero y esfuerzo en crear el producto equivocado. Lo que necesitamos es un proceso sistemático para examinar con rapidez las ideas para los productos e incrementar nuestras probabilidades de éxito. Esa es la promesa de Running Lean. En este libro inspirador, Ash Maurya le guía a través de una estrategia rigurosa para conseguir el ajuste producto/mercado de su nueva empresa. Aprenderá ideas y conceptos de varias metodologías innovadoras, incluyendo Lean Startup, diseño de modelos de negocio, pensamiento de diseño y jobs to be done. Esta nueva edición introduce el marco de la innovación continua y sigue el viaje de un emprendedor desde su visión inicial hasta un modelo de negocio que funcione. * Deconstruya sus ideas usando el Lean Canvas de una página. * Someta su idea a pruebas de estrés para comprobar su deseabilidad, viabilidad y factibilidad. * Defina los hitos clave trazados en la hoja de ruta de la tracción. * Maximice los esfuerzos de su equipo para conseguir velocidad, aprendizaje y concentración. * Priorice las acciones apropiadas en el momento adecuado. * Aprenda a realizar entrevistas a consumidores efectivas. * Involucre a sus consumidores en el ciclo de desarrollo. * Pruebe continuamente su producto con iteraciones más pequeñas y rápidas. * Encuentre un modelo de negocio repetible y ampliable.
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Las personas participamos de manera activa y consciente cuando nos implicamos en la búsqueda de soluciones a retos comunes. Este libro te ayudará a comprender, con numerosos ejemplos, las ventajas de la participación, animándote a introducirla en procesos y actividades donde actualmente no se practica. Además, te servirá para aprender a diseñarla y gestionarla, con el fin de que consigas los mejores resultados posibles. Los 101 principios de diseño contenidos en esta obra se presentan como pequeñas píldoras de lectura ágil y contenido directo. Lo que aquí se expone es aplicable a ámbitos tan variados como un club de lectura, un coro, una asociación de senderismo o una comunidad de vecinos. También es útil en una empresa relativamente grande o una institución pública. Y, por supuesto, en un barrio, un pueblo, una gran ciudad e incluso un país. Hoy en día, la palabra participación está en crisis. Es cierto que, a veces, juntos somos menos inteligentes que por separado. Sin embargo, la tesis central de este libro es que un buen diseño de la participación previene la estupidez colectiva. Para demostrarlo, se identifican primero nueve patologías participativas'' y, a partir de ellas, se proponen estrategias prácticas de diseño que ayudan a corregirlas. El autor evita, en todo momento, abordar la participación desde un discurso «buenista» o maniqueo. Por el contrario, la presenta como un cofre repleto de contradicciones y propone adentrarse en él con un espíritu curioso para descubrir matices que incitan a pensar y desafiar viejos prejuicios. Este es un libro que celebra el pensamiento paradójico.''
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Piensa, es gratis es un potente despertador y animador del cerebro de personas, grupos y empresas, porque frase tras frase ofrece una avalancha deconceptos que excitan, animan y persuaden de la inmensa capacidad y poder de nuestra mente. Sus principios, tremendamente prácticos y aplicables al instante, abren caminos, sugieren rutas y descubren atajos que nos dan la convicción y la firmeza para alcanzar el éxito personal, profesional y empresarial. Se trata deconocer la clave del éxito, que incluye siempre una buena dosis de trabajo, mucha intuición y un pensamiento creativo que nos ayude a ver lo que otros no ven.Escrito en un tono directo, descarado y sencillo, Piensa, es gratis supone un permanente masaje para las neuronas porque todos, sin excepción, tenemos un inmenso talento dormido que a menudo no valoramos ni utilizamos.Este libro lo hace, lo despierta y lo multiplica.
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El arte de empezar es un bestseller clásico que explica cómo convertir el lanzamiento de un producto, servicio o idea en un éxito de ventas. En esta nueva edición, revisada y actualizada, se ha incorporado todo lo relativo al marketing online y a la transformación digital. Una década después de su primera edición, el autor ha recuperado su obra maestra para incluir sus consejos sobre las herramientas que permiten, ahora más que nunca, emprender un negocio: recursos tales como las redes sociales, el crowdfunding o el cloud computing. Tanto si estás pensando en montar tu propio negocio como si ya lo tienes o quieres probar la intraemprendeduría dentro de tu propia empresa, El arte de empezar 2.0 te ayudará a convertir tus ideas en realidad.
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Ser consciente de la importancia de tener una alimentación saludable es clave para llevar a cabo un cambioen nuestros hábitos, pero no siempre es suficiente.La falta de tiempo, los antojos, los pensamientos saboteadores, las emociones negativas que nos invaden yque tendemos a compensar con comida insana, así comolos eventos sociales que en ocasiones nos empujan a romper nuestro compromiso o un entorno que no siemprenos lo pone fácil son obstáculos que debemos aprendera superar.Este libro ofrece herramientas quenos ayudarán a afrontar esta difícil tarea. Nos acompaña en un increíble viaje de autoconocimiento en el que, a través de los ejercicios que propone, aprenderemos a identificar las barreras que nos impiden mantener el tipo de alimentación que deseamos, a la vez quenos invita a abandonar aquellas viejas rutinas que tanto se resisten a la hora de introducir un verdaderocambio en nuestras vidas.
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Una guía paso a paso para aplicar los principios del Getting Things Done en tu vida diaria La increíble popularidad del sistema Getting Things Done y del libro que lo explica Organízate con eficacia, ha demostrado la necesidad que tiene la gente de recuperar el control de su vida y ser más productivos sin estresarse. En todo el mundo, formadores y profesionales enseñan su metodología única que permite crear espacio mental para la creatividad y la concentración. Este cuaderno de trabajo ayudará a los lectores a aplicar con mayor facilidad los principios expuestos en el libro original. En cada capítulo se identifican los especiales desafíos a los que se deben enfrentar quienes tienen demasiadas cosas por hacer y una sobrecarga de correos y tareas con las que no dan abasto.
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«Un libro muy documentado pero al mismo tiempo ameno, cuando no directamente descacharrante, como en algunas notas a pie de página», Pepe Cruz Novillo Jr. «Este libro es tan bueno que, sin mostrar una sola imagen, sin mostrar una sola marca, las ves. Y no solo las ves, sino que las entiendes, te sonríes y te ríes, comprendes cómo funcionan por dentro y por fuera», Oyer Corazón Descubre por qué las marcas son tan importantes e influyen nuestras vidas de las formas más variadas, y cómo consiguen que nos veamos (a nosotros mismos, a los demás y al mundo que nos rodea), actuemos y consumamos de una determinada manera. ¿Cómo se crean?, ¿por qué las hay tan parecidas y tan diferentes?, ¿por qué nos identificamos con ellas?, ¿por qué mueren y, algunas, resucitan?, ¿quién decide sus nombres?, ¿cuándo se diseña el logo? En Los secretos de las marcas, Fernando de Córdoba nos desvela los aspectos más relevantes que rodean el nacimiento y desarrollo de las marcas, y cómo estas pueden hacer que nos sintamos más creativos, mejor integrados en un grupo o que un refresco nos sepa especialmente bien. Porque una marca es mucho más que un logo: es todo un conjunto de asociaciones. Queramos o no, nos guste o no, las marcas forman parte de nuestra cultura y de la sociedad, y guardan un montón de historias curiosas, anécdotas y significados ocultos. Son, en definitiva, el encuentro cautivador entre diseño, psicología, filosofía y economía.
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La globalización ha propiciado que nuestros entornos sean crecientemente competitivos. Esa circunstancia requiere de los profesionales una preparación máxima, hacer frente a demandas cada día más arduas de satisfacer. En ese contexto, un libro como este permite al lector adquirir un conocimiento de inapreciable valor. Iosu Lázcoz, autor de títulos tan celebrados como ''El arte de vender'' o ''Cómo ser el mejor vendedor del mundo'', desgrana las claves que le permitirán abordar la compleya coyuntura que encaramos con solvencia y autoridad. En ese trayecto, el autor pondrá de relieve el ingente valor del humanismo. ''El factor humano corre el riesgo de ser arrinconado por bytes y más bytes de información que circulan en un mar de datos. Una empresa que aspire a tener futuro debe saber distinguir entre la tecnología y las personas, y dirigir su foco hacia estas últimas. No somos máquinas. Tratar al vendedor como un simple receptor de comandos es una temeridad que aboca a las empresas a un aumento en la rotación de su personal''.
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¡Trágate ese sapo!, para estudiantes 21 formas para dejar de dar vueltas y tener éxito en los estudios Adaptado del bestseller internacional sobre gestión del tiempo de Brian Tracy, ¡Tráguese ese sapo!, este libro brindará a los estudiantes estresados y abrumados de hoy, las herramientas para el éxito en la vida. Al igual que los adultos, los estudiantes de todas las edades tienen dificultades para gestionar su tiempo. Al encontrarse con la necesidad de administrar el tiempo por primera vez, los estudiantes de secundaria y universitarios hacen malabares con las clases, las actividades extracurriculares, los trabajos, las pasantías, las responsabilidades familiares y más. La universidad brinda aún más libertad y menos estructura, lo que hace que la gestióndel tiempo sea aún más crítica. Ahora, este bestseller global con millones de libros vendidos, se ha adaptado a las necesidades específicas de los estudiantes. Este es el libro que los padres y maestros han deseado durante mucho tiempo que Tracy escribiera, y lo ha hecho junto a la experta Anna Leinberger. Brian Tracy ha escrito más de 80 libros de gestión empresarial y desarrollo profesional y personal. Su gran éxito ha sido ¡Tráguese ese sapo!
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Responsables de marketing, trabajadores de departamentos de mercadotecnia, publicistas, comerciales y, en resumen, todo perfil que haya trabajado alguna vez en marketing y ventas se ha hecho la siguiente pregunta alguna vez: «pero ¿en qué estará pensando el cliente?». Ser mejor no te garantiza vender más, ni siquiera te garantiza vender. Para vender más el potencial comprador tiene que percibir que eres el ideal, tienes que ser bueno y, además, parecerlo. Pero cuando hablamos de percepciones, de sensaciones y de pareceres empezamos a adentrarnos en un mundo inexacto y complejo, pues parece que cada uno percibiera las cosas de una manera y lo que funciona para unos no lo hace en otros. Este libro nace para arrojar luz sobre cómo decide sus compras el potencial cliente, ayudando, por tanto, a desvelar el misterio de la mente del consumidor. En él encontrará un modelo de toma de decisiones de compra basado en el análisis de comportamiento del consumidor a través del neuromarketing, una disciplina que utiliza herramientas nacidas originalmente en el entorno neurocientífico para entender cómo pensamos y, sobre todo, por qué actuamos como lo hacemos en lo que a comprar se refiere. A través de la obra se analizan de forma didáctica, con numerosos ejemplos y una narración amena, los estudios que han llevado al autor a construir un modelo sobre todos los factores que intervienen en el proceso de compra y que, por tanto, debe conocer cualquier vendedor, pero también cualquier consumidor. Un manual imprescindible, tanto para el interesado en introducirse en el neuromarketing como para cualquier lector que desee profundizar un poco más en esta ciencia o en el comportamiento humano. Si alguna vez quiso entender a todos sus clientes y no lo consiguió, o si quiere entender por qué decide comprar, puede lograrlo tras la agradable lectura de este libro y, si lo desea, incluso puede interactuar con el propio autor. Síganos en el hashtag: #SomosClientes
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Esta obra expone y desarrolla los mayores desafíos a los que se enfrenta una empresa que desee exportar, y detalla las consideraciones sobre la gestión comercial en base a su estrategia internacional para llevarla a cabo. Se describen los factores variables, los conceptos y las etapas del proceso para tener éxito en el ámbito de la exportación y de la internacionalización. Aporta consejos y temas prácticos para conseguirlo, además de exponer las grandes dudas que se generan habitualmente, así como las soluciones para todas ellas, incluyendo unas conclusiones y anexos para asegurar la comprensión de cada apartado. El libro desarrolla los puntos clave que debe conocer y mejorar cualquier empresa para poder iniciar y consolidar un proceso de internacionalización óptimo evitando, de esta forma, errores por desconocimiento. Incluye multitud de consejos, puntos de vista, organización del equipo, de los recursos y de los elementos que un líder de la internacionalización no puede dejar pasar.
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Las habilidades gerenciales hacen referencia a las habilidades blandas, aquellas competencias propias del hacer que se suman al ser individual, reflejado en su comportamiento, valores, actitud y voluntad, conformando una perspectiva más completa e integral. Las habilidades gerenciales conforman el conjunto de competencias que permiten trabajar adecuadamente junto a otros, interactuar, comunicarse y lograr resultados.El libro está estructurado en 14 capítulos: Invitación al éxito, Habilidades, competencias y actitud, Liderazgo, Habilidades de comunicación, Gestión y desarrollo del potencial humano, Gestión emocional y la habilidad para relacionarse, Creatividad, Innovación e Inteligencia Competitiva, Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas, Equipos de trabajo y trabajo en equipo, Coaching, Empowerment, Administración del Tiempo, Negociación, y Competencias digitales.Dirigido a directivos, gerentes, ejecutivos y líderes organizacionales de empresas públicas y privadas, docentes, investigadores y estudiantes de pregrado y posgrado de Administración de Empresas, Negocios, Relaciones Internacionales, Psicología, Ingenierías, Comunicación Social, etc., personas interesadas en su crecimiento y desarrollo personal, laboral, profesional y de negocios.
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Secretos de la fidelización en la venta Vender es una actividad esencial en el mundo empresarioactual, pese a lo cual existe aún mucha improvisación, y poco profesionalismo y reconocimiento para los vendedores. Este libro va dirigido especialmentea todos los que han decidido dedicarse a la labor comercial, a los que están en contacto cada día con elcliente, a veces sin ningún apoyo ni publicitario nipromocional, utilizando exclusivamente sus conocimientos y habilidades, a quienes han optado por uno de los trabajos más difíciles y enriquecedores que existen. A través de un relato sencillo y directo, enel cual un experimentado director comercial brinda cuarenta consejos básicos a un joven vendedor, el autor ofrece una guía básica para cualquiera que desee mejorar su forma de vender. Destaca también la necesidad de que el vendedor se convierta en una especie de consultor capaz de identificar las necesidadesde los clientes y darles siempre algo más de lo estrictamente convenido en la venta.
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Las marcas se enfrentan a una mayor exigencia por parte de sus grupos de interés asumiendo un rol cada vez más activo en las sociedades. Sin duda, existe una oportunidad única para aquellos que pretendan dar un paso más en las estrategias de marketing, posicionamiento y branding o en las acciones de responsabilidad social corporativa: - ¿Qué representa una marca activista? - ¿Cómo puedo incluirla dentro de mi estrategia de marketing? - ¿Qué papel desempeñan los diferentes públicos en el desarrollo de un buen activismo corporativo? Es en este contexto en el que los especialistas en marketing necesitan un pleno conocimiento del activismo de marca, así como tener una perspectiva multidisciplinar y una nueva forma de hacer frente a los negocios. Este libro presenta esa perspectiva multidisciplinar, actualizada y adaptada al mundo empresarial real y será útil tanto como guía académica como para uso de los profesionales del marketing.
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Marca Barcelona descubre las claves que llevan a la ciudad de Barcelona, en particular, y a las ciudades globales, en general, a transformarse dando lugar a la aparicióndel concepto«Marca Ciudad». El análisis se hace a través de conversaciones con los ac
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Este libro va dirigido a todos los que alguna vez hansufrido, han llorado, se han quejado, han criticado,han sido felices algunos instantes en las #cavernasempresariales. Grandes o pequeñas porque los han despedido o lo van a hacer pronto y lo saben. Si estás buscando #TUTRABAJO, porque lo has perdido o no lo has encontrado todavía, o crees que no lo vas a extraviar,las #travesíasdesvergonzadasporlasempresas de la @SeñoritaMaryPoppins te van a dar calambres. Son las aventuras de una empleada cualquiera y de un jefe que ladespidió, llamado @señorM, y de los diálogos con lasdiferentes especies para preguntarles si las despiden mañana, cómo van a volver a entrar en la #galaxiaEMPLEO. Al @señorM le van a despedir y tendrá que enrolarse con la @señoritaMaryPoppins en cuatro travesías.En la primera veremos cómo impacta el #meteoritoDIGITAL en #TUTRABAJO. La segunda es un viaje del #planetaEDUCACIÓN a la #galaxiaEMPLEO. Si llegas a la tercera travesía, vas a descubrir el mundo de la #cavernaempresarial y los diálogos con sus especies. Y para finalizar te propongo un entrenamiento para que si te despiden mañana, te vayas tan contento. Tienes que estar preparado antes de que padezcas los primeros síntomas en tu #cavernaempresarial. «Prepárate, tú, que #tevanadespedirylosabes, a sentirte identificado en lassituaciones y personajes que vas a conocer. Más que leer, lo vivirás. Y es que aflora sin tapujos la vidareal que late en el seno de las empresas y de las relaciones laborales en estos tiempos en los que todo muta y nada permanece. Y sabrás que #librollácer tienerazón.» Manuel Pimentel AUTOR Pilar Llácer Centeno (palentina y madrileña de adopción. Filósofa por encimade todas las cosas y Master más formal en Informática y Derecho por la Universidad Complutense) Especialista en Ética de los negocios, realizó su Tesis doctoral sobre La situación de la ética en las empresas delIBEX 35: un análisis de la misión, visión, valores corporativos y códigos éticos (2015) Tiene más de veinte años de experiencia en Educación, Empleo y Recursos Humanos incorporando procesos de innovación y tecnología en empresas. Ha sido durante 9 años, miembro del Comité de dirección y Director Corporativo de Innovación, Formación y Gestión del Conocimiento en Catenon Executive Search. Consultor en PwC y CapGemini. Enla actualidad, colabora en el asesoramiento estratégico para diferentes compañías en temas relacionados con los Recursos Humanos y Transformación Digital. Directora de Prácticas curriculares y Profesor Doctor Investigador en EAE Business School (Grupo Planeta).
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Las start-up son el modelo de negocio más potente de nuestro siglo, y cualquier persona puede crear la suya. Sí, tú también. ¿Alguna vez has detectado una oportunidad de negocio? ¿Te interesa saber cómo nace, vive y muere una empresa de este tipo? Si es así, este es tu libro: aquí encontrarás una guía detallada con las herramientas necesarias para crear tu propia empresa. Su autor comparte en estas páginas el conocimiento que le ha dado la experiencia, pues durante diez años ha vivido todo tipo de situaciones dentro del mundo de los negocios. La creación de la empresa, el pacto con los socios, la financiación, el modelo de negocio, los inversores Y, por supuesto, los tipos de estrategia, la cadena de valor, el cuadro de mando, las desavenencias entre socios, la metodología Lean Startup, el DAFO Toda la información que necesitas, expuesta de forma sencilla y amena, está aquí. ¡Incluso la disolución de la compañía! Un conocimiento valiosísimo para emprendedores e imprescindible para directivos o empresarios. Luis Arimany no deja ningún tema sin tratar y los aborda todos con franqueza. Admite que el esfuerzo y la planificación no son garantía de éxito y que hay factores incontrolables que influyen en las compañías: la evolución del mercado, el momento en el que se crea la empresa, los compañeros de viaje, la competencia Emprender es maravilloso, pero nunca será un camino de rosas. La honestidad del autor y su vasta experiencia hacen de este libro una obra imprescindible. Recuerda: lo que vale en una empresa con un modelo consolidado no vale para una start-up. Por suerte Luis Arimany sabe de qué habla y ha decidido compartirlo contigo. ¡No desaproveches esta oportunidad!
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Liderar con éxito la transformación digital es un camino incierto y, quizá, el mayor reto al que puede enfrentarse un consejero o un directivo en su carrera profesional. Porque se trata de personas, no de tecnología. El compromiso de este libro es apoyar al joven ejecutivo, directivo, consejero, emprendedor, profesor o estudiante para ser un mejor líder y dirigir con éxito al equipo que hará posible la transformación empresarial. En esta obra se desarrolla un liderazgo con un enfoque innovador y de liderazgo ágil para organizaciones y empresas, tanto privadas como públicas, que compiten en un entorno BANI y afrontan el desafío de la transformación digital. Y lo hace desde la perspectiva del corazón de la empresa: las personas. Es un texto escrito por líderes para líderes y está fundamentado en treinta años de experiencia e investigación sobre el liderazgo de su autor. La metodología ágil que se describe establece un marco de actuación estructurado con propuestas concretas que aportan valor en cada capítulo del libro. Para ayudar y dar evidencia al contenido, se incluyen casos prácticos, entrevistas con ejecutivos de diferentes sectores e historias reales de grandes líderes. En definitiva, es una guía diseñada que invita a salir de la zona de confort, establecer prioridades, innovar con audacia y tomar decisiones que impulsen el modelo de negocio. El objetivo final es que el lector pueda liderar ágilmente tras desarrollar las competencias directivas más demandadas por las organizaciones.
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Este libro expone la forma en que la innovación empresarial puede relacionarse mejor con el medio ambiente en toda su complejidad. A partir de la reagrupación de los elementos del medio ambiente adoptada por diversas instituciones, como la NASA, su objetivo final es sentar las bases para construir una gestión empresarial efectiva que defienda la innovación medioambientalmente responsable como uno de sus sellos principales.Describe cómo los individuos y las organizaciones pueden generar valor suficiente fruto de innovar de formatransformadora. Se explican 14 casos empresariales através de los modelos presentados en el libro.
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