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Libros de empresa
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Desde el inicio de las civilizaciones hemos compartido historias por una buena razón. Las historias cautivan nuestra atención y construyen comunidades al condensar ideas, emociones y experiencias de vida de una manera memorable. Esta prueba ser una potente y creciente estrategia en la era del consumidor digital. Con consumidores más empoderados que antes, tu marca ya no es lo que dices que es, es lo que el consumidor dice de ella. Como resultado, capturar los corazones y mentes de los clientes requiere que las empresas prioricen las conexiones emocionales con sus clientes, que estén presentes, tengan conversaciones auténticas, y compartan historias relevantes e inspiradoras que muevan y motiven a las personas a tomar acciones.
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A finales de los ochenta, Carlos Moro decidió dejarlo todo y lanzarse a la aventura de crear el mejor vino del mundo, fue así como nació Bodegas Matarromera. Tan sólo unos años después, Moro saltó a las portadas de todos los diarios cuando el Matarromera cosecha de 1994 fue elegido como el mejor vino del mundo en la International Wine Competition. ¿Cuál es el secreto de este éxito? Carlos Moro responde en este libro a ésta y otras preguntas, narrando sus vivencias y explicando lo que ha aprendido durante las tres décadas de vida y éxitos de las Bodegas Familiares Matarromera.
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A través del DAFO Personal, este libro provoca el cambio que necesitas para convertirte en la mejor versión de ti mismo, tanto a nivel personal como a nivel profesional. Las mejores prácticas son técnicas que handemostrado resultados superiores y que se utilizan como punto de referencia. ¿Podría hacerse lo mismo a nivel personal??La respuesta es SI ya que mucha gentelogra consistentemente conseguir todo lo que se propone. Este libro toma como punto de partida la definición de objetivos y se fija en cómo lo hacen las organizaciones, siguiendo con el DAFO Personal® (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) como herramienta de autoconocimiento. Se trata de una hoja de rutahacia el éxito, y se basa en algo tan potente como La Ley de La Acción, cuyas tres ‘A’ guiarán al lectoren el camino del éxito, a base de técnicas, cuestionarios, fórmulas, leyes y algún ingrediente secreto. Ellibro es una hoja de ruta hacia el éxito: provoca lachispa del cambio y aporta herramientas para conseguirlo. Contiene epílogo de Pau Garcia-Milà Es un librodiferente pues incorpora música para cada capítulo (a través de QR) Está pensado para ser una hoja de ruta (hay ejercicios que debemos escribir en el mismo libro)
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En un mundo donde atraer y retener talento es más desafiante que nunca, las empresas se enfrentan a un escenario crítico: el aumento del absentismo, la falta de compromiso y una preocupante pérdida del orgullo de pertenencia. A esto se suman los crecientes costes laborales y la caída de la productividad. ¿Cómo revertir esta situación y lograr equipos motivados y responsables? Lo que descubrió mi amigo Talento ofrece una fórmula clara y efectiva para construir una cultura organizativa basada en la confianza, el compromiso y la responsabilidad. A través de estrategias probadas, descubrirás cómo atraer a las personas adecuadas, lograr que se involucren con tu proyecto y transformar la mentalidad de tu equipo para que cada miembro aporte lo mejor de sí mismo. Serás capaz de implementar una cultura basada en el ejemplo que mejorará la calidad de tus productos o servicios, aumentará la productividad y la satisfacción de empleados y accionistas. Aprenderás a crear un entorno donde las personas no solo trabajen, sino que quieran quedarse y crecer junto a tu empresa. Si eres CEO o directivo y buscas un método eficaz para reducir el absentismo, cubrir vacantes con éxito y construir un equipo comprometido, este libro es para ti. Aquí encontrarás las claves para transformar tu organización y convertirla en un referente de éxito y bienestar laboral.
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A practical guide to effective business model testing7 out of 10 new products fail to deliver on expectations. Testing Business Ideas aims to reverse that statistic. In the tradition of Alex Osterwalder’s global bestseller Business Model Generation, this practical guide contains a library of hands-on techniques for rapidly testing new business ideas.Testing Business Ideas explains how systematically testing business ideas dramatically reduces the risk and increases the likelihood of success for any new venture or business project. It builds on the internationally popular Business Model Canvas and Value Proposition Canvas by integrating Assumptions Mapping and other powerful lean startup-style experiments.
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¿Por qué algunas estrategias brillantes fracasan mientras otras, con cambios mínimos, arrasan? La respuesta está en un factor invisible: cómo deciden las personas. Diseñar decisiones te revela el poder oculto detrás de cada elección y cómo convertirlo en tu ventaja competitiva. Este libro es una guía práctica para líderes, diseñadores, innovadores y responsables de producto que quieren comprender de verdad a sus clientes, equipos y usuarios. A través de la ciencia del comportamiento, ejemplos reales y herramientas aplicables, aprenderás a crear entornos que faciliten mejores elecciones: más efectivas, más humanas… y más rentables. Descubrirás por qué no decidimos como robots lógicos, sino con emociones, atajos y bajo la influencia del contexto. Y, lo más importante, cómo aprovechar este conocimiento para rediseñar procesos, productos y experiencias que impulsen la acción sin manipular, usando principios éticos como la arquitectura de elección y los nudges . No se trata de convencer más, sino de diseñar mejor. Detecta fricciones invisibles, reduce la complejidad y haz pequeños cambios clave que generen grandes resultados. Porque, al final, cuando entiendes cómo deciden las personas, no solo resuelves problemas: creas oportunidades que multiplican el impacto.
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* Inverteixes tot el que guanyes com a treballador autònom a continuar sent autònom? * El TA0521 se t'apareix als teus pitjors malsons? * No saps com perseguir una factura impagada? * T'agradaria que algú t'expliqués d'una vegada com funciona el Règim General de Treballadors Autònoms? * Vols saber si hi ha algun fet diferencial per als autònoms catalans? Ser autònom a Catalunya és difícil (alguns/es diran que a Espanya és difícil ser qualsevol cosa i a Catalunya encara més: i els ho discutiríem) i no sembla que la situació estigui a punt de canviar. En aquest llibre donarem algunes xifres, n'anticiparem d'altres i en general intentarem omplir alguns buits que ens semblaven rellevants. Però no és un treball profund sobre el panorama econòmic i social dels autònoms sinó més aviat una guia, un manual amb un punt pervers sobre tot allò que sempre vas voler saber sobre els autònoms i mai no vas gosar preguntar. Potser no resoldrà tots els teus dubtes, però de ben segur que quan l'acabis hauràs après alguna cosa (no tant com per muntar una gestoria, però Déu n'hi do). Autònoms: la guia definitiva t'ofereix l'oportunitat d'aprendre com funciona el sistema que regula la teva vida professional. Testimonis, documents, gràfics i reflexions que et facilitaran la navegació en aquest laberint infestat d'epígrafs, impostos i documents diversos. També s'hi inclou una exhaustiva guia pràctica per al teu ús i gaudi. Després de llegir aquest llibre cap autònom es tornarà a sentir sol.
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Descubra cómo programar en blockchain y desarrolle sus propias DApps con ejemplos prácticos y soluciones reales Si quiere programar con la tecnología blockchain, necesita conocer diversos conceptos esenciales: construir una identidad digital, gestionar transacciones firmadas desde su wallet o billetera digital y desarrollar contratos inteligentes que interactúen con redes descentralizadas. En este libro interiorizará todo esto de manera práctica y accesible, explorando casos reales que le llevarán de la teoría a la acción. A través de esta guía clara y detallada, sabrá elegir la red blockchain más adecuada para sus necesidades, implementará contratos inteligentes con interfaces y librerías modernas (como Remix, web3.js) y creará sus primeras aplicaciones distribuidas (DApps), que representarán de forma segura el valor de sus activos, desde datos y propiedades intelectuales hasta conceptos abstractos como la reputación. Con Blockchain práctico, aprenderá a gobernar su identidad digital y a gestionar activos económicos sin depender de intermediarios como bancos o instituciones gubernamentales. Además, esta obra le ofrece un enfoque integral con tres proyectos reales que abarcan dos tipos de redes blockchain, la pública y la permisionada, donde: -Identificará un problema del mundo real e ideará una solución DApp. -Definirá y programará una DApp compatible con la blockchain pública de Ethereum. -Creará una DApp en blockchain permisionada con Hyperledger Fabric. -Diseñará y planificará un proyecto blockchain sostenible desde su concepción hasta su implementación. La Unión Europea apuesta fuerte por la revolución digital que supone la tecnología del blockchain, impulsando estándares, marcos regulatorios y desarrollos prácticos mediante la propuesta de una infraestructura blockchain como la European Blockchain Services Infrastructure (EBSI). Blockchain es la tecnología del presente y del futuro. Adelántese y aprenda con Blockchain práctico las ventajas competitivas que le ofrece esta tecnología como desarrollador. Hará realidad sus ideas en una de las áreas más disruptivas de la actualidad. Aprenda, innove y transforme su creatividad en proyectos con impacto global.
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En el último medio siglo, el mundo ha experimentado un importante proceso de transformación económica provocado por la aparición de nuevas tecnologías y, sobre todo, por la hegemonía de políticas orientadas a la desregulación de los mercados, especialmente el laboral. Estas medidas no solo han acelerado la globalización económica, sino que también han contribuido al deterioro de la calidad del empleo, fortaleciendo unas prácticas de gestión de la mano de obra que tienden a la precarización de las condiciones de trabajo. Como consecuencia, el poder de negociación de las personas trabajadoras y sus representantes se ha visto significativamente reducido.
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Vivimos en sistemas no lineales, interdependientes y cambiantes donde las recetas del pasado pierden vigencia. Este libro aporta un marco integrador para convertir la incertidumbre en capacidad evolutiva. Ofrece un lenguaje y una estructura conceptual que permiten a líderes y organizaciones fortalecer su adaptabilidad de forma deliberada y medible, superando modas superficiales y abordando el núcleo del problema: la obsolescencia del modelo mental dominante. Este ensayo propone un cambio de paradigma en la forma de comprender y gestionar las organizaciones. Frente al modelo mecanicista -orientado al control, la eficiencia y la previsibilidadplantea una arquitectura adaptativa capaz de habitar la complejidad. A partir de evidencia, casos prácticos y marcos conceptuales sólidos, el libro introduce la triarquía (complejidad–adaptabilidad–innovación) como lente para interpretar el entorno, rediseñar la organización y transformar la acción estratégica. No es un manual de herramientas, sino una invitación a repensar la lógica profunda desde la que decidimos y actuamos.
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Martín vuelve al pueblo de su infancia tras unos añosen Estados Unidos. La realidad que se encuentra es tal que decide presentarse como alcalde para mejorar la vida de sus recelosos vecinos. Martín es ahora un extraño, por lo que necesitará la guía de su antiguo profesor, don Héctor, para transitar un tortuoso camino lleno de dificultades donde deberá ascender cuatroescalones. Solo así podrá alcanzar la cima de su marca personal y lograr su objetivo. En un mercado laboral saturado de profesionales es vital diferenciarse, ya sea para mejorar dentro de una organización o cambiar de trabajo. Crear una marca personal es la mejor manera de hacerlo. En esta fábula empresarial, Jordi Collell nos descubre las cuatro etapas o «escalones» del personal branding que hay que superar para marcarla diferencia y dejar una huella imborrable en los demás.
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Realizado a partir de los materiales de los programas de máster en administración de empresas que imparten las mejores escuelas de negocios del mundo, MBA en diez días te ofrece el contenido de un MBA accesible al ritmo de un capítulo por día Si tiene vocación empresarial,ya no es imprescindible acudir a una universidad de elite MBA en diez días procede de la condensación de los materiales empleados en las mejores escuelas de negocios del mundo (Hardvard, Stanford, la Universidad de Pensilvania, Northwestern, entre otras), repartidos en diez grandes unidades que se pueden aprender en un día cada una y que cubren las materiasimpartidas en los programas de máster en administración de empresas de estas universidades de elite. Este libro permitirá al lector aprender a: - Leer y comprender análisis y balances financieros. - Trazar e implementar planes de marketing completos y eficaces. - Desarrollar estrategias empresariales. - Entender el significadodel concepto de valor actual. - Emplear métodos cuantitativos para evaluar proyectos. - Valorar inversiones en acciones, bonos y opciones. - Dominar la terminología más utilizada en los programas de MBA. Toda la información y la confianza necesarias para triunfar en el mundo de la empresase encuentran en las páginas de este libro, con ejemplos basados en casos reales de empresas. Grandes empresarios opinan:«Quien se haya planteado alguna vez estudiar un MBA en alguna de las mejores escuelas de negocios del mundo tiene ahora una alternativa: MBA en diez días. Resulta interesante, formativo y, por supuesto, mucho más barato. Lo recomiendo.»Tom Fishgrund, marketing manager senior de Coca-Cola «No podía hacer un paréntesis de dos años en mi carrera, pero sabía que un MBA me permitiría servir a mis clientes de manera más efectiva. Steven Silbiger ha puesto estas herramientasal alcance de todos los profesionales de empresas grandes y pequeñas. MBA en diez días me dio lascompetencias que muchos profesionales buscamos.»Gary Bleiberg, director financiero de The Carlyle Group «Con la misma eficacia que el métodoempleado en las mejores escuelas de negocios del mundo, MBA en diez días logra que el lector aprenda a solucionar problemas de la vida real. Este libroes imprescindible como introducción para cursar un MBA o como un mini MBA en sí mismo.»Gregory D. Schwarth, consultor senior de Deloitte & Touch«En menos de una semana he podido refrescar los conocimientos de dos años de studio, este libro permanecerá sobre mi mesa el resto de mi carrera.»Andrew Crowley, consultor de Bain & Company «MBA en diez días me ha ayudado en numerosas ocasiones, no solo en el trabajo, sino también en mi vida persona. La capacidad de Silbiger para compilar todos lo scursos de MBA en un libro me ha aportado unavisión más completa del mundo de los negocios.»James T. Mooney, marketing manager de Mc Donald's
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Este manual ofrece una visión integral y actualizada de la logística empresarial, explicando su evolución, funciones y aportes al crecimiento económico.Este libro es una herramienta didáctica y práctica para profesionales, responsables de logística, operaciones o compras, que deseen optimizar procesos, reducir costes y alinear la logística con los objetivos estratégicos de su organización.
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En el vertiginoso mundo empresarial actual, donde la inteligencia artificial y la inteligencia empresarial parecen marcar el compás, Excel sigue reinando como la herramienta más utilizada. En este libro se desentraña el porqué de esta preponderancia, se profundiza en sus ventajas y limitaciones, y se explica el modo en que se ha erigido como el aliado omnipresente en las tareas cotidianas de las empresas.Esta obra ofrece una guía exhaustiva sobre cómo aprovechar las funcionalidades de Excel, desde su interfaz intuitiva hasta sus potentes fórmulas. Además de cubrir las funciones habituales, se revelan trucos avanzados pero accesibles que dotan al lector de habilidades excepcionales. A través de casos reales de uso, se muestra cómo Excel se convierte en la piedra angular del análisis empresarial y se brindan herramientas para crear análisis detallados, dashboards dinámicos y cuadros de mando efectivos.Además, este libro explora la competencia emergente, como Google Sheets, y traza las tendencias que integran lenguajes de programación, como Python, y tecnologías de vanguardia, como la IA generativa. Todo ello anticipa un panorama donde Excel continúa evolucionando para mantenerse relevante en un mundo empresarial en constante cambio.
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¿Cómo ha llegado el polémico y admirado Juan Roig a construir el imperio Mercadona? Un libro lleno de enseñanzas, experiencias y estrategias válidas para cualquier tipo de negocio en cualquier sector. «La semilla del fracaso está en el éxito. Si te lo crees, eres más destructible.» Juan Roig Juan Roig es un empresario excepcional que, partiendo de un modesto negocio familiar en Valencia, ha conseguido hacer crecer Mercadona de una forma imparable y plantando cara a sus competidores en un sector dominado por grandes empresas multinacionales. La cadena de supermercados ha sabido adaptar su estrategia a los profundos cambios del entorno con un modelo único de gestión que solo se puede entender conociendo la forma de pensar de Juan Roig, su carácter luchador y su obsesión por la mejora continua. Historia de un éxito: Mercadona no pretende ser un estudio teórico, sino una aproximación a la figura de Juan Roig, su entrada en la compañía y la introducción del modelo de gestión de calidad total que catapultó a la empresa al liderato. Javier Alfonso, profundo conocedor de la empresa, expone cómo Mercadona ha ido ajustando sus estrategias de precio y de producto a las circunstancias del mercado, describe su política distintiva con sus empleados que se basa en la máxima de Juan Roig: primero dar, luego pedir y después, exigir, y analiza la política de Mercadona con sus proveedores.
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El relevo generacional es el desafío más trascendental para las empresas familiares. De hij@ a CEO es más que una guía para lograrlo, es una hoja de ruta estratégica que combina profesionalización empresarial, gestión del cambio y equilibrio familiar.A lo largo de nueve pasos prácticos y profundamente humanos, encontrarás herramientas concretas, ejemplos reales y claves para: Prepararte como líder sin renunciar a tu identidad. / Equilibrar los roles familiares de los profesionales sin romper vínculos. / Escuchar a la generación saliente con respeto y visión. / Superar resistencias sin imposiciones. / Fortalecer el negocio mientras sostienes relaciones. / Crear una cultura preparada para el futuro. / Construir un equipo que confíe en ti. / Y sobre todo, organizar tu vida para liderar sin desmotivarte.La autora combina la experiencia práctica, teoría sobre gestión de empresa familiar y reflexiones personales de una empresaria de segunda generación que ha vivido el proceso de relevo, profesionalización y éxito en su pyme familiar. Con un lenguaje cercano, herramientas descargables y referencias a las mejores prácticas internacionales, esta obra es un recurso indispensable para empresarios que buscan convertir los retos del relevo generacional en la base de un futuro sólido y próspero.
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Esta obra presenta la teoría y la práctica de la valoración de empresas, la cual, generalizando, sería aplicable a la valoración de cualquier proyecto de inversión. Se presentan de forma estructurada los principales métodos de valoración, utilizando un lenguaje asequible y ejemplos prácticos resueltos, para facilitar su comprensión y aplicación. También se señala en qué casos resulta adecuado utilizar cada uno de ellos. La obra parte de los métodos contables tradicionales y hace énfasis en la valoración mediante descuentos de flujos de caja (DCF, Discounted Cash Flow) y en sus fundamentos, por ser este el método más ampliamente utilizado. Posteriormente se presenta la valoración mediante múltiplos, un método relativamente rápido y útil especialmente a la hora de contrastar resultados, y finalmente se trata la valoración mediante opciones reales, así como sus fundamentos teóricos, siendo este un método menos habitual, pero principalmente válido para identificar oportunidades adicionales de generación de valor no contempladas en los métodos tradicionales. Adicionalmente se dedica un capítulo específico a la valoración de nuevos proyectos empresariales (start-ups), tanto a su valoración como a sus fases de financiación, por ser una práctica algo más específica y de interés creciente. La obra finaliza dando perspectiva de la creciente importancia que las buenas prácticas en los ámbitos medioambientales, sociales y de buen gobierno (ESG, Environmental, Social and Governance) están cobrando entre los inversores en proyectos empresariales y, por tanto, de su importancia en la valoración de empresas.
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«No quieras ser el mejor, ni tan siquiera el mejor detu equipo. Trabaja para que tu equipo sea el mejor.»¿Qué diferencias hay entre un buen equipo y uno realmente grande? Sin duda, la calidad técnica y el talento son aspectos muy importantes, pero lo que de verdad hace destacar a un equipo campeón es su conjunto de valores y actitudes. A través de ejemplos de equipos que el autor ha conocido de primera mano, Pep Maríconsigue demostrar que la actitud, el juego en equipo, el liderazgo y, sobre todo, los valores de sus integrantes son los factores principales para conseguir el éxito. Este libro es una guía práctica para entender cómo funcionan los equipos y cómo gestionarlos paraque sean mejores día tras día, es decir, para convertir un buen equipo en el mejor posible.
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Aprender coaching (Soft Skills) tiene como objetivos: diferenciar cuáles son las áreas de trabajo de un coach y cuáles no, saber cuáles son las competencias más importantes para ayudar a un cliente a identificar sus objetivos, conocer los diversos tipos de coaching, ofrecer las herramientas para que el coach tienda puentes entre una situación inicial (objetivo) y una situación final (resultados), explicar cómo se regula un coach y cómo puede acreditarse, ofrecer una metodología de trabajo. El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida. En cada sesión, el cliente elige el tema de conversación mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este manual crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor enfoque y conciencia de sus posibilidades de elección. El coaching toma como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en aquello que el cliente esté dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro, siendo conscientes de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y acciones del cliente, respaldadas por el esfuerza del coach y de la aplicación del método de coaching. Tú también puedes ser coach, un área profesional que la sociedad demanda cada vez más. El coaching es una metodología de aprendizaje que ayuda a las personas a avanzar hacia sus metas, es un puente que nos permite activar una situación de cambio a través del autoconocimiento, estimulando nuevos comportamientos y actitudes para llegar a los resultados deseados. Este es un manual claro y práctico que ofrece las herramientas para quienes quieran desarrollar su carrera como coach profesional: cuáles son las premisas básicas, cuál debe ser su actitud ante un cliente, cómo formular las preguntas adecuadas y cómo gestionar la comunicación. Cuándo es necesario utilizar la intuición y de qué manera se puede impulsar la acción, entre otras cuestiones.
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La creatividad y el marketing se constituyen como elementos esenciales para el éxito emprendedor en las actuales condiciones sociales y económicas, y así se enfoca el contenido de la obra, especial mente a partir del conocimiento de los mercados hispanohablantes, América Latina y España, por parte del autor.El texto se complementa con una serie de casos de estudio y reflexión que, para mejor integrar la teoría con la práctica, ilustran situaciones reales descritas desde España, Chile, Bolivia, Perú, Argentina y Colombia.
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En El arte de liderar encontrarás un nuevo enfoque en la importancia de la autogestión, la inteligencia emocional, la importancia de las carreras profesionales, además de aprender el arte de la persuasión, en definitiva, lo que conforma a un auténtico líder.Cuando Harvard Business Review salió de la imprenta por primera vez en 1922, hace un siglo, la revista se convirtió en un escaparate de ideas frescas para el campo relativamente nuevo de la gestión empresarial. Aspectos como liderazgo, motivación de los empleados y el equilibrio entre la vida laboral y personal empezaron a ser vitales para lograr una organización saludable. Muchos de los primeros trabajos de HBR se centraban en la mejora de la eficiencia operativa. Pero a medida que las industrias y las relaciones con las partes interesadas se volvían más complejas, el mundo empresarial necesitaba otros enfoques e ideas. HBR se convirtió en una fuente fundamental de este pensamiento en evolución. Pronto la publicación cubrió una amplia gama de temas, desde el impacto de las tendencias macroeconómicas en las empresas hasta el trato con los sindicatos y la adaptación a las nuevas reglas de las finanzas. Con el tiempo, HBR tendría nuevas áreas de interés centradas en los empleados y desarrollar un liderazgo auténtico. Además, con la aparición de las nuevas tecnologías HBR acabaría lanzando nuevas plataformas y productos, difundiendo ideas no solo en la revista sino también en la web, en vídeos y podcasts, en las redes sociales.«Los largos artículos impresos por los que es conocida HBR siguen siendo una de nuestras joyas de la corona, pero ahora también pretendemos generar un valor significativo para nuestros lectores a través de artículos más cortos, gráficos, análisis de datos, etc.», escribe Adi Ignatius, el redactor jefe. HBR ha publicado muchas de las ideas más influyentes en la historia de la empresa moderna, y este libro destaca algunas de ellas.Cien años después, estos aspectos siguen siendo importantes además de destacar otros como la estrategia, los modelos de negocio, la gestión del cambio, el futuro del trabajo, el cambio climático y las nuevas tecnologías.
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Este libro es el resultado de la exploración intensadel sistema de innovación chino emergido en los últimos 7 años, elaborado a través de entrevistas realizadas en China a sus propios protagonistas. El lector puede introducirse en este nuevo paradigma a partir dela lectura de los apartados experienciales al principio de cada capítulo, o bien a través de la lectura completa del mismo, donde encontrará además los datos yejemplos de cada una de las 10 ideas fuerza. La lectura del libro facilitará una comprensión más detallada del porqué de la importancia de comprender este nuevo paradigma y del cómo impactará en las relaciones entre Europa y China. Para los autores resulta clave reducir el recelo de Europa ante el nuevo gigante chino.
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Las empresas se dan cuenta de que para sobrevivir ya no les basta con ser eficientes o fabricar productos de la máxima calidad. Tampoco les basta con tener ideas innovadoras. Ahora lo que necesitan es responder con velocidad a los cambios del entorno, recuperarse rápido de las adversidades y desarrollar mejores formas de hacer negocios bajo presión, aprendiendo en el proceso. Necesitan encontrar fórmulas para dotar a sus organizaciones de una cualidad que se ha vuelto esencial: la resiliencia. La resiliencia de las organizaciones se estructura en dos partes. En la primera se explica por qué en las últimas décadas la resiliencia ha ido ganando protagonismo y qué hemos aprendido en estos años sobre el tema. En la segunda parte se analizan las diferentes dimensiones de las organizaciones que intervienen en su resiliencia y se muestran casos prácticos de cómo algunas empresas han mejorado esa capacidad actuando sobre esas dimensiones. Sin duda, este libro de Santi García es una gran contribución para aprender de otros, analizar la realidad de nuestras organizaciones desde una perspectiva sistémica y reflexionar para después pasar a la acción.
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Este libro es una guía práctica sobre cómo diseñar, implementar y medir las Experiencias Cliente explicadode forma muy didáctica y salpicado de decenas de ejemplos y best practice de compañías de éxito. Es un libro descriptivo e ilustrativo que permite aprender delos mejores. Comienza explicando qué es la CustomerExperience, algo de lo que todo el mundo habla y pocos saben de qué va. Lo hace con modelos fácilmente entendibles y poniendo nombre y apellidos a los usuarios. A continuación se detallan las 8 características que deben cumplir las Experiencias Cliente. Se acompañade casos prácticos reales para visualizarlo de una manera didáctica. En una tercera parte, se explica elmétodo CX3C, una metodología que se ha aplicado en varias empresas y que se enseña en escuelas de negocio.Si algo ha impactado a la Experiencia Cliente es lagestión de la covid-19. En este libro encontrarás relatos de personas anónimas, pero reales, que han vivido situaciones que han impactado directamente en la línea de flotación de la Customer Experience. El meroejercicio de transcribir en palabras del cliente lo vivido por él, permitirá a las empresas entenderlo y buscar soluciones El libro también contesta otra pregunta: ¿Por qué la Customer Experience? Para tener éxito con la CX, se debe convencer a otros. Por ello, seofrecen argumentos para involucrar a todos los miembros de la organización. En resumen, un libro descriptivo e ilustrativo que permite entender y aplicar de manera eficaz las experiencias cliente.
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¿Es la economía una ciencia agotada y aburrida? ¿Está la política en total descrédito? En absoluto. La disrupción del liderazgo femenino muestra a través de una poderosa narrativa, la visión y actuación de 12 mujeres líderes que han transformado estas dos disciplinas clave que moldean nuestras vidas. 12 mujeres que no solo teorizan, si no que han aplicado su talento y liderazgo para obtener resultados eficientes en momento cruciales, trastocando paradigmas y redefiniendo conceptos clave. En el ámbito de la economía encontramos desde Mariana Mazzucato en Italia, reinventando la Teoría del Valor, Stephanie Kelton en Estados Unidos, cuestionando el mito del déficit hasta la francesa Esther Duflo, reconceptualizando la pobreza, o la británica Kate Raworth, reconsiderando el crecimiento. En el ámbito político destacan, además de Ángela Merkel, canciller de Alemania durante dieciséis años que nos lega un impacto duradero, siete mujeres que han sido nombradas las dirigentes que mejor gestionaron la pandemia como Sanna Marin, la joven líder finlandesa que colaboró de manera estratégica con influencers, Mette Frederiksen que lideró en la vida real el modelo danés de concordia que vimos en la exitosa serie Borgen, o Erna Solberg, noruega, que gestionó la crisis sanitaria como un «juego de niños». A través de estas páginas, los autores, Juan Carlos Cubeiro, Premio Nacional de Management y uno de los mayores expertos en talento, liderazgo y coaching y Zoe Cubeiro Alcalde, economista del desarrollo que dará mucho que hablar desde su perspectiva de generación Z, contrastan y analizan las claves y las diferencias de las formas de pensar y actuar de cada una de ellas, frente a los sistemas más habituales que fracasaron. Se trata de una lectura imprescindible para reaprender, desde una óptica moderna y actualizada estas dos disciplinas que determinan e influyen en el día a día de todos.
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Todos somos una marca personal, con los mismos derechos y posibilidades de desarrollarlaTras más de una década como empresaria y dueña de una marca personal exitosa, en De invisible a invencible la célebre instagrammer Vilma Núñez comparte sus conocimientos y experiencias, y nos sumerge en el fascinante y competitivo mundo de las marcas personales. Este libro es un material de referencia de incuestionable valor que va más allá del plano técnico y práctico e incursiona en el campo de las emociones, el crecimiento personal y la motivación. Porque ninguna buena acción en la vida, si tiene definido su propósito, escapa de los sentimientos humanos.
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La innovación es sinónimo de transformación y representa un cambio, es decir, salir de la zona de confort y conseguir una mejora. Este libro puede ser una guía y un apoyo para los empresarios y emprendedores que desean implantar procesos de innovación en su empresa.El autor plantea un punto de vista práctico con sesenta ejemplos de casos empresariales, tanto de éxitos como de fracasos, expuestos de forma sencilla y didáctica con el objetivo de implantar la innovación como un elemento imprescindible que toda empresa debería realizar. Se extiende al uso de la tecnología, a la digitalización y a la transformación digital, y plantea estas herramientas que sirvan como una forma de acercamiento al tiempo que sea una ventaja competitiva de los productos o servicios de las empresas.Por todo ello, el autor propone 'una forma divertida de intentar mejorar para poder ser más competitivos', centrándose en la diferencia entre innovación y creatividad, el liderazgo en la transformación y el cambio, su planteamiento, escenarios y metodologías de la innovación.
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Los consejos de administración deben controlar y aprobar los resultados financieros, supervisar al equipo de alta dirección y cumplir con los deberes legales. El cumplimiento normativo es extremadamente importante, pero los consejos que se centran exclusivamente en estos aspectos pueden descuidar tareas críticas para el desarrollo a largo plazo de la empresa. Este libro reflexiona acerca de los retos a los que se enfrentan los consejos de administración en el contexto disruptivo actual, en qué tareas críticas deben concentrar su atención y qué competencias requieren para ayudar a sus empresas a crear valor sostenible. El modelo que se presenta en este libro asume que el consejo de administración es el órgano responsable del desarrollo de la empresa a largo plazo, debiendo marcar las áreas prioritarias para asegurar la supervivencia de la empresa y desarrollar las competencias que necesita para abordar los grandes retos estratégicos. Jordi Canals, una eminencia internacional en el ámbito de la estrategia y el gobierno corporativo, traza las líneas maestras que deben seguir los consejos eficaces y qué competencias debe desarrollar para ayudar a este órgano a mejorar el gobierno la empresa. Este modelo de consejos de administración incluye el propósito corporativo, la sostenibilidad, la disrupción y la transformación tecnológica, el desarrollo del liderazgo, la diversidad, la cultura corporativa y la gobernanza. Transformarse para perdurar, con su enfoque interdisciplinar y empírico, ayudará a los altos directivos a responder con efectividad a los cambios del entorno y a enfrentarse con éxito a los dilemas y retos que se les planteen.
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Entonces, no sueltes este libro. Aquí nos interesan las personas únicas y sin miedo a algo nuevo. En este libro no te vamos a contar lo que todos tedicen. Te diremos lo que pensamos sobre la innovación.Te daremos ideas nuevas. Y una metodología. Porquequeremos personas que piensen diferente, empresas queconecten con sus trabajadores y ciudades que trabajen en una nueva sociedad. Ahora es el momento de activar tu espíritu creativo, responsable e innovador.Y ser parte de un gran movimiento de cambio.
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Un plan lean para la sostenibilidad a largo plazo conel Método Toyota! La autoridad mundial en los procesos Toyota, Jefrey K. Liker, ha descrito cómo y por qué los procesos de producción de la compañía dan comoresultado una calidad general. Ahora, en colaboracióncon el ex ingeniero de producción de Toyota James Franz, nos muestra cómo dentro de nuestra organizaciónse pueden construir procesos igualmente efectivos. Elmétodo Toyota para la mejora continua proporciona todo lo necesario para crear un sistema de mejor a continua que proporciona una sólida sostenibilidad a largo plazo.
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¿Cómo reaccionar ante una caída repentina de ventas?¿Qué hacer en un momento de adversidad? ¿Cómo mantener a flote tu negocio? Es fácil quedarse paralizado ante los acontecimientos, sin embargo, hay muchas cosasque hacer para superar la situación. Jorge Mas ha elaborado un decálogo de 50 acciones para luchar contrala adversidad y la incertidumbre en retail. Su amplia experiencia le ha permitido preparar un plan de acción muy directo y en varios frentes: primeras acciones para la supervivencia, estrategia de continuidad, digitalización, mejora del proceso de ventas y liderazgo personal y de negocio. Power Retail es un libro optimista, que da oxígeno en momentos de confusión. Ellector obtendrá acompañamiento, ideas y una línea detrabajo clara para gestionar la tienda con éxito y ánimo de continuidad.
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Con este libro conocerás las principales técnicas para promocionar tu negocio en internet de forma práctica y efectiva. Con un lenguaje directo, claro y didáctico esta obra, dirigida a todos los públicos, es una herramienta imprescindible para comprender el ecosistema publicitario digital y ayudar a cualquier negocio, marca o empresa a mejorar su visibilidad online en tiempo record.Con este curso completo de publicidad en internet aprenderás:- Cuáles son las diferentes formas de promocionar tu marca de forma online.- Las principales estrategias publicitarias en Internet para aumentar las ventas de tu negocio, marca o empresa.- A promocionar tú marca personal.- A planificar una campaña publicitaria digital de forma eficaz.- A conocer las herramientas, gratuitas y de pago, que te ayudarán en estos procesos.Asimismo, te enseña paso a paso como crear una cuenta publicitaria en Google Ads, como funciona el Google Tag Manager y te guía para crear desde cero una campaña de captación de leads en YouTube.Con el libro tendrás acceso gratuito al curso INFADE(Instagram y Facebook Ads Express), con vídeos, guías y recursos, que se ofrece en www.mcsocialmedia.com.
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DESCUBRE EL PODER DE INFLUENCIA ONLINE Los expertos Joris Groen y Bas Wouters desentrañan los secretos para convertir simples visitantes en ávidos compradores. Influencia online presenta estrategias innovadoras que van más allá de lo convencional, explorando la psicología del comportamiento aplicada a la interacción digital con tus clientes en la web, en apps o en la promoción online de tu negocio para cautivar a tu audiencia, convirtiendo lo que antes eran abandonos en valiosos registros. Los autores ofrecen pautas específicas y fácilmente aplicables respaldadas por los hallazgos de destacados científicos del comportamiento como Fogg, Cialdini y Kahneman. Aprenderás a diseñar anuncios, landing pages, formularios y procesos de pago de manera inteligente y con resultados tangibles. Es mucho más que una guía práctica, es una inmersión profunda en la mente del consumidor digital. Con más de 30 casos de éxito reales y más de 100 ilustraciones de prácticas recomendadas y errores comunes, este libro se convierte en tu compañero indispensable para crear un viaje online excepcional para tus clientes. Además, la perspectiva estratégica de marketing de Pilar Bringas añade una capa adicional de riqueza al libro con valiosas ideas para destacar, aumentar conversiones y construir relaciones duraderas con tus clientes online. ¿Estás listo para llevar tu presencia online al siguiente nivel? Influencia online es la hoja de ruta que necesitas para impulsar tu negocio digital y conseguir tus objetivos.
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La constancia y el esfuerzo son la clave para triunfar en un mundo competitivo A lo largo de su carrera, Josef Ajram ha sabido combinar su pasión por los mercados financieros y los deportes de resistencia para desarrollar una filosofía de vida basada en la superación personal. Como autor de varios libros, entre ellos ¿Dónde está el límite? y Ganar en la bolsa es posible, ha inspirado a miles de personas a tomar el control de su vida profesional y personal. Con una visión honesta y cercana, Ajram explica cómo ha logrado destacar en las redes sociales sin grandes estrategias, fórmulas mágicas ni un equipo detrás, sólo con empeño y perseverancia. En su trayectoria, ha aprendido de manera natural lo que la audiencia realmente busca. Además, desmiente mitos sobre la marca personal, aclarando que no se trata sólo de vender productos, sino de saber presentarnos y mostrarnos de la mejor manera, ya sea en los negocios o en la búsqueda de empleo. En este libro, Ajram pone al alcance de los lectores toda su experiencia en el mundo digital, y ofrece herramientas útiles que se pueden aplicar tanto en el ámbito laboral como en la vida cotidiana.
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Estamos a las puertas de ver cómo las ciencias y lashumanidades se dan definitivamente la mano. Por ellono debemos seguir ignorando algo consustancial al serhumano como es la capacidad de comunicarse, ni las herramientas y métodos que para ello ha utilizado durante milenios, ignorar esa habilidad es ignorar nuestra esencia. En este ensayo, el célebre storyteller Jacobo Feijóo analiza qué es el storytelling, y aporta ideas frescas y muchas respuestas que servirán de sólida base para nuestra mejora profesional y la de las instituciones y empresas en las que participamos. «Nose trata de aplicar técnicas de cuentacuentos, marketing o retórica. Se trata de entenderlas, y saber cómo, cuándo y por qué pueden funcionar».La humanidad hagozado de pocos genios, personas con una idea o un punto de vista absolutamente innovador, pero sí ha tenido un sinfín de artesanos que, aplicando técnicas profesionales de forma científica, hacen que las empresas y el mundo sigan avanzando. Quizás no haya muchos genios del storytelling con la capacidad de innovar, pero todos podemos ser artesanos del storytelling, y contribuir para mejorar significativamente nuestro entorno cercano, e incluso desviarlo un poco hacia nuevos y feraces horizontes. «No trabajo con empresas queno tengan una historia me dijo, porque si no tienenhistoria, no tienen negocio». Guber, Storytelling para el éxito.
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Vivimos en una era de oportunidades por la publicidadonline que nos permite aumentar las ventas de un negocio gracias al especialista en el que te convertiráscon este curso superpráctico. Este curso te enseña todo lo que necesitas saber sobre publicidad online ysiempre con un enfoque muy práctico. Descubrirás desde cómo crear la estrategia publicitaria hasta su ejecución y puesta en marcha, explicado todo ello paso apaso, con la ayuda de un curso en vídeo de más de 10horas de duración. Aprenderás cómo hacer el copywriting de tus anuncios, landing page, vídeos y otros contenidos digitales, así como a crear las campañas de anuncios en Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads y otras plataformas publicitarias. También aprenderás cómo crear embudos de venta para todo tipo de negociosy las secuencias de email y las estrategias de emailmarketing más efectivas. Por último, conocerás de primera mano las mejores estrategias para captar tus primeros o mejores clientes. Contarás, además, con acceso a plantillas y herramientas profesionales valoradasen más de 300 euros. En definitiva, un curso muy práctico que te convierte en un especialista de la publicidad digital y los embudos de venta.
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