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Libros de Economía, Empresa y Derecho
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Una gurú surcoreana comparte su innovadora solución para labrar tu fortuna utilizando tus emociones, y abre la puerta a un nuevo mundo lleno de esperanza y prosperidad. Cuando Jooyun Hong, que obtuvo el título demáster en Administración de Empresas por la Universidad de Wharton, se dispuso a buscar la clave para aumentar su riqueza, no esperaba acabar estudiando con una famosa y fascinante gurú, conocida por haber asesorado al 1 por 100 de la población de Corea del Sur. Ahora comparte lo que aprendió de su maestra en esta narración que te cambiará la vida. En destinos que vandesde París a Kioto, este viaje filosófico construyeun marco de referencia para lograr una relación empoderada con el dinero. La gurú ha descubierto que prácticamente todo el mundo tiene la capacidad de ganar de 3 a 7 millones de dólares, y algunos mucho más. A medida que Jooyun aplica las ideas prácticas, pero revolucionarias, a su vida cotidiana -incluyendo seguirun diario sobre las emociones que acompañan al acto de gastar dinero-, experimenta una transformación en su estado de ánimo, su plenitud y, en último término,su valor neto. Transformando nuestras emociones haciael dinero podemos conseguir que todas las compras sean un paso hacia la conversión en nuestro verdadero yo. 'Tener' es el poder que atrae la riqueza, y esta increíble serie de lecciones te guiará para reclamar ese poder en tu propia vida. Aprende a sentir lo que ya tienes y podrás tener mucho más.
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El mundo se aceleró y se volvió incierto, complejo yvolátil.Y fue este mundo disruptivo el que me revelóla fragilidad de las escuelas de negocios. Yo fuí victima de las incapacidades de esas escuelas.Despues de haberme graduado de dos carreras, e incluso estar en proceso de estudiar un par de maestrías, no lograbaque mi negocio despegara.Estuve metido en un ''negocio pendejo'' - como suelo llamarlo-, hasta que encontré la salida. Me tomó diez años desaprender fórmularequivocadas de la vieja escuela.Ahora que las descifré, estoy demostrando rápidamente los resultados que puedes tener si sabes las verdades del mundo de los negocios. Lo que en mi primer empresa exitosa tomó años, ahora lo logré en semanas. El resultado de este aprendizaje es 11 mentiras de las escuelas de
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Enmarcado en el entorno tecnológico y cambiante actual, este libro de management, novelado, muy entretenido y de muy fácil lectura, descubre a través de su protagonista las claves que diferencian a los verdaderoslíderes del resto de profesionales, por su dominio de habilidades como la comunicación, el liderazgo, eltrabajo en equipo y la gestióndel tiempo.
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?Lopes aporta su rigor, perspicacia y experiencia a este oportuno libro, que presenta un replanteamiento convincente de los modelos de desarrollo tradicionalesen África, así como la necesidad de aprovechar el cambio transformacional para construir un futuro sostenible para el continente?. Kofi Annan, ex secretario general de las Naciones Unidas Las narrativas sobre África tienden a ser engañosas debido a la escasez de datos sobre el continente, a percepciones negativas ya visiones simplistas, a menudo ligadas a la falta deestudios comparativos con otras regiones del mundo.Es como si África fuera una entidad aislada ?geográfica e históricamente? lo que configura una suerte de excepcionalismo que ha menoscabado su imagen. En estecontexto, Carlos Lopes aborda la transformación africana en torno a los siguientes desafíos: cambiar la política y comprender sus espacios, respetar la diversidad, transformar las estructuras a través de la industrialización, aumentar la productividad agrícola, revisar el contrato social, adecuarse al cambio climático e incorporar la agencia en las relaciones con China. Lopes revisa algunos de los retos de desarrollo másapremiantes a los que se enfrentan los países africanos y proporciona los remedios que considera más óptimos con sugerencias sobre cómo aprovechar al máximo lo cercano, lo disponible. También describe cuáles sonlas condiciones necesarias para adoptar políticas industriales más allá de la feliz narrativa sobre ?el despegue de África?. Porque, según sus propias metáforas, los africanos necesitan alzarse con determinaciónfrente a una multitud de desafíos. El aprendizaje esun viaje, y los trayectos difíciles exigen redoblarla energía: los mares calmados no hacen marineros hábiles. Carlos Lopes es profesor en la Mandela School of Public Governance de la Universidad de Ciudad del Cabo, profesor visitante en Sciences Po en París y secretario general de la Comisión Económica de NacionesUnidas para África (UNECA).
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Los críticos de Marx, durante más de un siglo, han proclamado la existencia de contradicciones internas enlas teorías del valor, la ganancia y en diversas críticas económicas contenidas en El capital. El presente libro, basándose en trabajos que comenzaron a principios de los ochenta, pone en tela de juicio y refutaesas acusaciones. Al hacerlo, elimina la excusa principal que permite descalificar las teorías de Marx ensu forma original, y permite rechazar las diversas tentativas de ?corregirlo?, fragmentarlo o subsumirloen una u otra escuela económica. Esta obra demuestra,pues, la inexistencia de contradicciones lógicas internas al formular una interpretación de las teorías de Marx plena de sentido y coherencia. ANDREW KLIMANes economista e imparte docencia en la Universidad dePace. Autor de 'Reivindicando El capital de Marx', donde defiende la coherencia de la teoría del valor deMarx, ha publicado también 'The Failure of capitalist production. The Underlying causes of the Great Recession [El fracaso de la producción capitalista, las causas subyacentes de la Gran Recesión]', texto en elque debate sobre la crisis con las principales interpretaciones marxistas actuales.
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En muchas ocasiones, la desigualdad económica, el estancamiento y la inestabilidad política del mundo actual se achacan al libre mercado. Según esta visión, la solución pasaría por atar en corto al mercado. Mercados radicales le da la vuelta a esta idea, y prácticamente a todo el pensamiento convencional tanto a favor como en contra de los mercados. Este libro desvela maneras novedosas y audaces de organizar el mercado en beneficio de todos, y argumenta que la fuerza emancipadora de unos mercados verdaderamente abiertos, libres y competitivos permitiría superar el espíritu desquiciado de nuestro siglo XXI para conducirnos a una mayor igualdad, prosperidad y cooperación. Eric Posner y E. Glen Weyl demuestran que la propiedad privada es inherentemente monopolística y que a todos nos iría mejor si estuviera sometida a un tipo de subasta pública que favoreciera el bien común. Sostienen que el principio de «una persona, un voto» es una cortapisa para la democracia y proponen una ingeniosa alternativa. Proponen, además, aprovechar las leyes antimonopolio para liberar a los mercados del dominio de los inversores institucionales y crear un movimiento de trabajadores de los datos (es decir, de los usuarios de las redes sociales) para obligar a los monopolios digitales a compensarlos por la cesión de sus datos. Sostienen, en definitiva, que una expansión radical del alcance de los mercados es la vía más fiable para reducir la desigualdad, promover el crecimiento económico y resolver los conflictos políticos. «Siempre me ha interesado encontrar nuevas maneras de combinar el poder de la tecnología y el de los mercados con el fin de crear una sociedad más igualitaria, y los autores de este libro exploran estas dos vertientes aparentemente contradictorias.» SATYA NADELLA, CEO de Microsoft «En los tiempos difíciles que nos ha tocado vivir, marcados por la ansiedad creciente en torno a la emigración, las desigualdades globales y la cohesión de las políticas públicas, muchos tienden a rechazar las soluciones basadas en el mercado, tildándolas de elitistas y despiadadas. Eric Posner y Glen Weyl sostienen que unas ideas basadas en el mercado pero radicalmente diferentes (...) pueden generar más igualdad y reciprocidad. Este libro fascinante, que a menudo contradice lo que parece dictar la intuición, está llamado a convertirse en una pieza esencial del debate sobre cuestiones globales.» MARTHA C. NUSSBAUM, catedrática de ética, University of Chicago «Tal vez este libro represente el intento más ambicioso de repensar la democracia y los mercados desde Milton Friedman. Dentro de veinte años, podría ser el libro del que todo el mundo hable. Admiro la ambición y la predisposición a experimentar con que está escrito, rasgos nada comunes en el ámbito de la economía actualmente. Quizás este libro contribuya a que surja una nueva rama de política económica.» KENNETH S. ROGOFF, catedrático de economía, Harvard University «Mercados radicales piensa en grande y plantea propuestas atrevidas. Más allá de si te convencen o no las propuestas concretas que se plantean en estas páginas, uno se ve obligado a replantearse la propia visión del mundo debido a la profundidad y originalidad de este análisis.» JEAN TIROLE, Premio Nobel de Economía
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Hace 2500 años, el Buda diseñó un programa de desarrollo personal completo y le llamó la Noble Óctuple Senda. Mediante su seguimiento se logra ser una personamás sabia, más empática y más feliz. Este libro propone su aplicación al mundo de la empresa, partiendo dela experiencia del propio autor. En la primera partede esta obra se ofrece una visión suficiente de losprincipios del Dharma, centrando el foco en todo aquello que pueda ser de provecho para el lector en su desarrollo profesional. Tras la definición de cada concepto hay una traslación al mundo de la empresa actual, así, las enseñanzas del Buda van 'aterrizando' en la realidad profesional del lector. En un segundo bloque, se analizan los ocho caminos de la Noble ÓctupleSenda, considerando qué tienen que decir para solucionar los problemas reales del profesional. La Senda ofrece, en cada uno de sus 'ramales', un conjunto de reflexiones y de análisis, así como una serie de propuestas y de herramientas. El objetivo de esta obra es mostrar al profesional actual que hay otra forma de hacer diferente a la que se enseña en las escuelas de negocios. Que mediante una serie de entrenamientos y prácticas se puede ser un profesional afectuoso, ecuánime y optimista, a la par que eficiente. Que siguiendo ese camino se contribuye a que la empresa sea un lugar de feliz encuentro entre personas, donde éstas pueden encontrar realización y crecimiento mientras alcanzas sus objetivos. Y, gracias a eso, finalmente, sepuede hacer de este mundo un lugar mejor. Al final de este camino, aprovechando el trabajo realizado pormiles de maestros budistas a lo largo de veinticincosiglos, el lector habrá hecho un enriquecedor trabajode reflexión y análisis, tendrá un amplio conocimiento de las propuestas budistas para el profesional actual, y el dominio de una serie de herramientas cuya práctica podrá usar en su propio entorno profesional.
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El crecimiento es una de las muestras más claras del éxito de una organización y las empresas " gacela" son aquellas que consiguen unas altas cotas de crecimiento sostenido a lo largo de los años. Estas empresas generan mucho más empleo que
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Hace unos años, en plena crisis mundial, el actor Brontis Jodorowsky, buscó poner en evidencia lo absurdode cierto pensamiento económico, empresarial y financiero, exclusivamente enfocado en la ganancia sin límite. Para ello creó un personaje ficticio llamado Hammer Clume, que se supone que es un ferviente capitalista sin escrúpulos y supuesto autor de un bestseller titulado “A time for global Money”. La cuenta de Hammer en Twitter comenzó a llenarse de frases supuestamente extraídas del libro, y pronto tuvo más de 21.000 seguidores. Resultó que mucha gente fue sensible al tono con el que se abordaban ciertas realidades que nosrodean. La primera cita decía, por ejemplo: ''El mejor negocio es venderle a los pobres, haciéndoles creer que comprar los hará ricos.'' Muchos de estos seguidores han preguntado dónde podían adquirir el libro,he aquí su respuesta.
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'Rostro de la acusación, algunos fiscales han captadoel interés mediático en juicios célebres como el dela infanta Cristina o el del procés. Cuando entran enescena grandes actores en juicios relevantes, el público, que nunca es imparcial, empieza a preguntarse quién es ese que acusa, por qué acusa, con qué potestades e instrumentos cuenta para hacerlo. Pero su actividad diaria también se ejerce de forma mucho más anónima entre los miles y miles de juicios de acusados yvíctimas que tienen lugar en nuestro país.
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La política es un territorio de competición. La necesidad de diferenciarse ante la opinión pública, de conquistar espacio en los medios de comunicación, la dificultad de captar la atención de un electorado que recibe, cada vez, más estímulos y, sobre todo, la certeza de que el apoyo ciudadano es un bien limitado, sonsolo algunos de los factores que hacen de la campañaelectoral un espacio en el que la esencia competitiva de la política alcanza su culmen. Para disputar cualquier competición es necesaria la técnica. Para avanzar por un territorio de orografía compleja es necesario un conocimiento previo del terreno, un mapa, brújula, ropa adecuada a las circunstancias climatológicas y capacidad para enfrentarse a grietas inesperadasen los senderos. Así, para disputar unas elecciones,el análisis es más relevante que la intuición, la planificación ha de ganarle espacio a la improvisación,la estrategia ha de descartar las ocurrencias y el orden es la frontera en la que mejor puede descollar lacreatividad. Un trabajo exitoso en campaña depende más del método que del genio. Los profesionales de laestrategia, el marketing y la comunicación política yelectoral han de nutrirse más del estudio, el conocimiento y el rigor académico que de las pretendidas cualidades del gurú. Estas premisas alientan el presente libro, conformado por textos elaborados por un grupo heterogéneo de académicos y profesionales, tanto españoles como latinoamericanos. Sus contenidos, lejosdel localismo, aportan un método de trabajo aplicablea cualquier entorno, a partir de la combinación de fundamentos académicos y prácticos que lo convierten en una obra pionera, única en nuestro idioma.
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El 22 de julio de 2019 se cumplen 75 años del nacimiento del Fondo Monetario Internacional, el organismo más importante en el ámbito de la economía mundial. En 1944, un año antes de que terminara la Segunda Guerra Mundial en Europa, 730 representantes de 45 países aliados se reunieron en Bretton Woods, en los Estados Unidos, donde lograron llegar a un acuerdo unánime, del que salieron el FMI y el Banco Mundial. Este no es un libro sobre el FMI, sino una historia del FMI. No es una obra de defensa de la institución ni tampoco de denuncia. Es un relato de las razones de su creación y de los principales acontecimientos financieros en los que ha intervenido. Indaga lo que ha hecho, cómo lo ha hecho, de qué modo se ha enfrentado a las crisis monetarias y financieras, y qué consecuencias han tenido sus acciones. El FMI es una atalaya privilegiada desde donde contemplar la economía mundial de los últimos 75 años, en los que ha sabido adaptarse a los cambios y ha mostrado un notable grado de flexibilidad. Prueba de ello son no solo su propia existencia, sino cómo el número de miembros adheridos alcanzó los 189 en el año 2017.
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Liderar en un mundo imperfecto nos ayuda a descubrir las imperfeccionesde nuestra empresa para así poder transformarlas en puntos positivos queayuden a ganar competitividad. El pensador español Javier FernándezAguado desarrolla y explica en este libro el sistema de diagnósticoempresarial llamado gestión de lo imperfecto, que facilita a los equiposdirectivos decidir las vías de acción más adecuadas para mejorar susorganizaciones.Fernández Aguado nos da las claves que todo directivo debe poseer paraconseguir la perfección: prudencia, justicia, moderación y fortaleza.Parte del hecho de que no existe la perfección para concienciar a losaltos ejecutivos que aprender a gestionar lo imperfecto es lo único quese puede hacer.PUNTOS FUERTES:• Obra escrita por el reconocido pensador y gurú del management JavierFernández Aguado.• Recoge las claves para convertir las imperfecciones de las empresas enventajas competitivas.• El modelo de gestión de lo imperfecto, creado por Fernández Aguado, hasido empleado por organizaciones nacionales e internacionales comoViajes El Corte Inglés, Sanitas, la Caixa o Banesto.• Desarrolla y explica las cualidades que debe tener un buen directivo,aportando sugerencias y propuestas de cómo mejorar el liderazgo.
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Algunos conceptos son pretendidamente complejos comoel de Dominio-Público Marítimo Terrestre, frente a lasencillez coloquial de cualquier “costa”, antes de abordar la severa excomunión, definida como “falta máxima o penalti caído desde el cielo”. Ojo también al fiador, pues suelen ser “personas que garantizan algo,de las que no te debes fiar”. Y cuando se trate de un proceder ejemplar, evitemos la pérfida “diligenciadel buen padre de familia”, siendo siempre preferiblela diligencia de cualquier madre. Con seguridad, noserá útil para aprender Derecho, pero sí para lanzaral viento unas carcajadas a costa de nuestro complejoy desfigurado ordenamiento jurídico.
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¿Estamos al borde de una nueva era económica mundial? ¿La ortodoxia neoliberal que prevalece desde 1980 está en vías de extinción?Tanto los mercados libres neoliberales, como el sistema financiero monetario y el capitalismo de libre mercado, están siendo seriamente desafiados por la irrupción en escena de nuevos modelos económicos y financieros, y nuevas contra-corrientes capitalistas más humanitarias, equitativas y morales, que están ganando más y más ímpetu en el panorama internacional.Neoliberalismo reset es un ensayo crítico que aborda algunos temas que la crisis ha vuelto a reavivar intensamente. La obra describe y analiza nuestra realidad económica desde la doble perspectiva del choque entre antiguos y nuevos modelos económicos junto a las fallas inherentes del sistema financiero internacional.¿Qué hacer ante el eclipse del neoliberalismo por el exitoso Neo-Nacionalismo del Presidente Trump? ¿Es más conveniente el Capitalismo Progresista promovido por el Premio Nobel Joseph Stiglitz?, ¿Qué es la Teoría Monetaria Moderna que tiene resultados tan espectaculares en Japón? ¿Los errores que el sistema ha desarrollado en su propio núcleo podrían estar dirigiendo a la economía global hacia otra gran crisis financiera?Alfonso Zurita hace un ejercicio pedagógico y lo expone con claridad divulgativa, no se entretiene en lo que fue, o en lo que pudo ser, sino que despliega un riguroso análisis científico sobre la actual nebulosa económica-financiera y algunos de los posibles escenarios que podría albergar para todos en un futuro más próximo.Aunque la economía de goteo hacia abajo no funciona, la economía de goteo hacia arriba sí puede funcionar: todo el mundo —incluso los de arriba— podría beneficiarse dando más a los de abajo y a los de en medio.Joseph Stiglitz, Premio Novel de Economía.
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¡Vendedores tan motivados como Nadal antes de un partido decisivo! Los responsables de tiendas y los directores regionales utilizan los KPI, las cifras de ventas y el ticket medio por cliente para establecer metas ambiciosas y realistas. En la era del comercio digital, los vendedores deben hacer que los clientes se sientan seguros de que les ayudarán, no solo a realizar la mejor compra, sino también a descubrir sus necesidades no expresadas y a vivir una experiencia gratificante y única.Impulsar las ventas está vinculado al desarrollo de los empleados: el Retail Coaching es la eficacia del coaching asociada al rigor de la gestión en el punto de venta.La aplicación del coaching profesional y la PNL a la transición omnicanal de la gestiónRetail refuerza al RETAIL COACHING como un método particularmente eficaz para aumentar la motivación y el rendimiento en las tiendas.Tres nuevos capítulos completan esta edición:? el rol central del Área Manager para pilotar a su zona, incluso en remoto, con el management a distancia (capítulo 5).? el rol renovado del vendedor-digital, piedra angular del viaje omnicanal del cliente(capítulo 7).? la gestión del talento en las empresas de retail, el gran reto (capítulo 8).
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Este manual responde a la creciente necesidad de contar con un libro de texto que explique una materia de gran importancia en la actualidad y que está cobrando vida propia como asignatura independiente, tanto en los estudios de Derecho como en todos aquellos en los que sea necesario tener conocimientos específicos en materia de propiedad intelectual. Este libro, como novedad, ha sido concebido no solo desde la óptica del profesor, sino también teniendo en cuenta las necesidades de los actuales estudiantes de grado, que requieren textos concisos, claros, prácticos y con materiales que faciliten la comprensión, como esquemas, preguntas de autoevaluación etc. También constituye una útil herramienta para todos aquellos que desarrollen su actividad profesional en el mundo de la cultura o simplemente sientan curiosidad sobre como funcionan los derechos en el mundo del cine, de la música, del libro o las redes sociales. Pascual Barberán Molina reúne en este libro su experiencia práctica como Abogado así como la docente como profesor universitario de propiedad intelectual y derecho audiovisual. También es autor del Manual práctico del abogado y del Manual práctico de propiedad intelectual de esta editorial.
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Este es un libro de empresas que creen en las personas y personas que creen en las empresas. Después de leerlo su visión sobre la economía actual y las posibilidades del libre mercado cambiarán para siempre. ¿Sabía que hay empresas que se definen como ''personas usando los negocios como fuerza de bien''? ¿O que hay marcas que le piden que las compren menos? ¿Conoce el fenómeno del Activismo de Marca, capaz de enfrentarse con su publicidad o sus inversiones a los gobiernos? ¿Sabe que muchas ONG funcionan como una marca más, comercializando productos con los que financiar su labor? El mundo cambia y con él las empresas formadas por personas como usted. Descubra cómo su trabajo y sus compras pueden cambiar el mundo. Un libro ameno y didáctico, apoyado en numerosas notas complementarias y bibliografía, que interesa por igual a emprendedores, directivos y consumidores.
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¿Cómo puedo destacar en la era dominada por Amazon?¿Cómo conecto con los nuevos consumidores?¿Cómo dirijo mi empresa hacia la omnicanalidad?¿Qué es el hiperservicio y la servificación? Los cambios en el proceso comercial se suceden a una velocidad increíble, tanto en el negocio a negocio (B2B) como enel negocio al consumidor (B2C), e independientemente de la industria. Eso hace que nos pasemos la vida buscando las claves que nos permitan conectar con nuestros clientes. ¿Cómo puede el digital facilitar mi proceso comercial y ayudarme a conectar con mis clientes? Winners responde a esta pregunta «verdadero trending topic de la actualidad en los negocios B2B y B2C» y desvela cuáles son los secretos para volver a conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnología como herramienta. Porque sobrevivir en los tiempos en los que Amazon o Alibaba parecen acapararlo todo no es tarea fácil. Pero,como en tantas cosas en la vida, ganar clientes ayer, hoy y siempre, también es cuestión de método. Y el método Winners, creado para vender hoy y siempre, te ayuda a desenvolverte en este futuro que se presenta tan apasionante como amenazador. A través de casos reales aprenderás qué hacen las empresas que lo hacen bien en B2B, retail, banca, servicios, automoción, lujo..., compañías que ya han entendido cómo integrar sus propuestas de venta para triunfar en las condiciones de mercado actuales yde futuro. Y los seis pasos del método Winners, explicados en un estilo ameno y directo, te impulsarán a redefinir lavisión, los equipos y los roles de tu empresa para rediseñar la integración de sus canales y reinventar tus capacidades. En Winners encontrarás los secretos para conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnología como herramienta. La crítica ha dicho...«Este es el libro definitivo para los que deseen comprender cómo crear propuestas ganadoras uniendo lo mejor del off-line con lo mejor del on-line.»Jordi García Tabernero, director general de Comunicación y Relaciones Institucionales, Naturgy «Las ideas de Pablo recogidas en el libro resultan provocadoras y estimulantes para conectar con los clientes en esta era digital.»Aurelio Vázquez, Chief Operating Officer, Iberostar «Con un lenguaje claroy directo, lleno de ejemplos basados en su experiencia, Pablo nos zambulle en la realidad del mundo digital con lecciones prácticasy consejos que no dejan indiferente. Libro indispensable para querer entender y operar hoy en el mundo digital.»Jordi Juan Raja, Vicedirector, La Vanguardia
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Tras 10 años ayudando a empresas a digitalizarse, he visto detodo: desde gastar 300 000 euros en solucionar un problema que nadietenía, a tirar meses de trabajo por un malentendido entre cliente yproveedor, pasando por la contratación de un software que después nadiesabía utilizar. No saber identificar a los buenos profesionales ycomunicarte con ellos te hará desperdiciar tiempo, dinero y saludmental, además de poner en juego tu puesto de trabajo. Si lees estelibro, en unos días estarás hablando de tú a tú con ingenieros yproveedores tecnológicos, y perderás el respeto por los gurús queacaparan el atril en los eventos de innovación. Después de leerlo seráscapaz de: oElegir la tecnología más adecuada para tus proyectos oAcertarsiempre en la contratación de ingenieros y proveedores tecnológicosoEliminar las improductivas conversaciones tecnológicas que tanto nosgustan a los ingenieros Si eres directivo, empresario o quierescontratar servicios tecnológicos, no te puedes permitir pasar un día mássin leer este libro.
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Aún sin definirse plenamente y en constante evolución, el Big Data se ha instalado en nuestras vidas. El reto actual es que esta cantidad ingente de datos impacte positivamente en el negocio. Hasta ahora, el BigData ha sido un pasivo para las compañías, debido a la necesaria inversión a la hora de capturar y almacenar los datos. Ha llegado el momento de que se convierta en un activo fundamental y garantice el éxito enla toma de decisiones de la organización. Este libroayuda a transformar de forma transversal la información en conocimiento por medio de procesos. El objetivo a corto plazo está claro: el reto actual es la trazabilidad del cliente mediante la tecnología, el veral cliente como un todo. Tenemos un montón de canales, utilizados de diferente forma por distintos tiposde usuarios según su perfil. Ha cambiado el ecosistema y, por lo tanto, la forma de medir nuestra eficacia. Todos somos canales, ha muerto el concepto on y off, todo está conectado
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La crisis fiscal del Estado viene de muy atrás y enraíza en lo más hondo de la estructura económica de las sociedades industrializadas modernas. La última gran crisis económica no ha hecho otra cosa que agravar la insuficiencia financiera de las Haciendas Públicas, de manera trágica en países del sur de Europa. A ello hay que añadir que el sistema tributario resulta ser profundamente injusto, en contradicción descarada con el mandato de justicia, igualdad y progresividad que contiene el artículo 31 de la Constitución. Una injusticia recrudecida de facto por el voluminoso fraude fiscal, al que no solo favorece la crónica falta de medios de la Agencia Tributaria española sino también la complejidad del sistema. En 'Los impuestos en la ciudad democrática', libro basado en gran medida en la experiencia profesional de su autor como funcionario de la Agencia Tributaria, se constata esta realidad, se explican los mecanismos de elusión y evasión y se afirma que para cambiar la realidad no bastan retoques de tipos de gravamen aquí y allá, se precisa una transformación de raíz del sistema tributario y del marco económico en el que se inserta.
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Adaptado a los planes de estudios, este Derecho Administrativo cubrirá en sus diversos tomos las asignaturas obligatorias y las optativas, y desde la llamada parte general hasta las partes especiales más significativas, como son las de Derecho urbanístico y ambiental. Todo ello con específicas referencias al Derechode la Comunidad Autónoma de Andalucía en aquellos aspectos o sectores en los que tiene más relevancia, Derecho autonómico que sirve además de referencia para una más completa visión del Derecho español en su conjunto. Su finalidad docente no se agota en la pretensión de ofrecer a los alumnos que se enfrentan por primera vez con el Derecho Administrativo unos conocimientos básicos, sino que aspira a servirles en su formación posterior que ha de ser permanente, en suministrarles conceptos, estrucuturas y principios que puedanservirles después para sus estudios complementariosy sus diversas actividades profesionales. De este modo, su propósito didáctico, aunque lleva a la obsesiónpor la claridad y el orden en la exposición de las ideas, no supone de ningún modo renuncia a la construcción teórica rigurosa ni al intento de aportar un sistema sólido de explicación de la realidad jurídica que, por el contrario, es también pretensión de esta obra. Por ello mismo, su carácter pedagógico no está reñido, sino todo lo contrario, con su utilidad para los profesionales del Derecho que, ya con más conocimientos, anhelen una comprensión cabal de un sistema jurídico que resulta de gran complejidad y, a veces, inextricable. Este Tomo IV se centra en el empleo público, el régimen de los empleados públicos, derechos, deberes y responsabilidades.
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