Aún no tienes productos en tu cesta
Gestión Administrativa
Hoy -5% en libros
Operacions Administratives de Recursos Humans
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Comunicació Empresarial i Atenció al Client. Nueva Edición. Edición Catalán.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Comunicació empresarial i atenció al client
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Empresa i administració
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Tractament informàtic de la informació
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Operacions administratives de compravenda
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Operacions Auxiliars de Gestió de Tresoreria
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Operacions Administratives de Recursos Humans. Llibre de documents
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Comunicació Empresarial i Atenció al Client
El Reial Decret 1631/2009, de 30 d'octubre, d'acord amb la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educacióestableix i regula, en els aspectes i en els elementsbàsics, el títol de Formació Professional del sistema educatiu de Tècnic en Gestió Administrativa, així com els seus ensenyaments mínims. Aquest manual desenvolupa els continguts del mòdul professional de Comunicació empresarial i atenció al client.,El llibre es compon de setze capítols, cadascun dels quals conté activitats d'ampliació referides al contingut de la unitat. A més, inclou un gran nombre d'exemples, exercicis pràctics i activitats. En primer lloc, s'expliquenels elements i les formes de comunicació interna i externa de l'empresa i com sorgeixen els fluxos d'informació en funció del tipus d'organització i com es representa en els organigrames de les entitats i de lesorganitzacions. Tot seguit, es tracta el contingut il'estructura de la comunicació escrita entre les empreses privades i entre aquestes o particulars i les administracions públiques. Per últim, s'exposen les tècniques més adients a l'hora de realitzar la comunicació verbal i no verbal amb el client.,Així mateix, cal que tota la documentació que es genera en les empreses sigui arxivada i ordenada segons els diferents sistemes d'ordenació i classificació documental, mitjançant la utilització dels mitjans ofimàtics i telemàtics disponibles en l'actualitat, per tal de complir amb la normativa actual de confidencialitat i registred'arxius. Aquest manual ofereix els continguts necessaris per aprendre a fer aquestes gestions.,L'obra també explica els punts següents: els elements, les fases i el reconeixement de la necessitat de clients, l'atenció i el procediment de les queixes i de les reclamacions i, per últim, el consumidor, les institucionsde consum i l'aplicació dels procediments de qualitat amb l'objectiu de fidelitzar el client. A més, s'explica com potenciar la imatge de l'empresa a través del màrqueting amb els recursos següents: publicitat,relacions públiques i responsabilitat social corporativa.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Tractament de la Documentació Comptable
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Empresa i Administració
Aquest llibre desenvolupa tots els continguts del mòdul professional d'Empresa i Administració que es contemplen en el Reial Decret 1631/2009, de 30 d'octubre,pel qual s'estableix el títol de Tècnic en Gestió Administrativa i es fixen els seus ensenyaments mínims.,Està adreçat als estudiants que cursen el Cicle Formatiu de Grau Mitjà de Gestió Administrativa, tot i que també els resultarà de gran utilitat a totes aquelles persones que vulguin ampliar la seva formació.,Elseu contingut, exposat de forma amena i clara, ofereix la formació necessària per dur a terme les funcionsde suport administratiu de les tasques que es realitzen a l'empresa, tant pel que fa referència a les obligacions fiscals com a la seva relació amb els diversos organismes públics.,Per cobrir totalment els objectius del mòdul, el temari s'ha estructurat en els capítols següents, Característiques de la innovació empresarial., El concepte jurídic d'empresa i empresari., El sistema tributari., Obligacions fiscals de l'empresa I: IAE, Declaració censal i IVA., Obligacions fiscals de l'empresa II: IRPF i Impost de societats., Estructura funcional i jurídica de l'Administració central, autonòmica i local., Les relacions entreadministrat i Administració pública I: l'acte i el procediment administratiu., Les relacions entre administrat i Administració pública II: els contractes administratius i la jurisdicció administrativa., Gestióde la documentació davant l'Administració pública.,Encada capítol, el contingut teòric es recolza en unasèrie de casos pràctics resolts per facilitar la comprensió dels conceptes explicats. També es proposen activitats per fer a l'aula a mesura que el professor avança en la seva explicació.,A més, al final de cadacapítol s'inclou un resum, activitats de comprovacióde tipus test perquè l'alumne revisi la matèria estudiada i activitats d'aplicació perquè pugui treballarels continguts d'una forma més pràctica.,Com a complement didàctic, el material de suport per al professorinclou la guia didàctica, el solucionari de les activitats proposades i un dossier amb models d'examen.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Hoy -5% en libros
Técnica comptable. Nueva Edición. Edición Catalán.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Operacions administratives de recursos humans.Nueva edición 2025. Inclou accés a Mathew una eina d'IA, amb un tutor personalitzat que et resoldrà els teus dubtes i t'ajudarà a posar en pràctica els teus coneixements.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Llibre de documents. Operacions administratives de compravenda
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Hoy -5% en libros
Operacions auxiliars de gestió de tresoreria. Nueva edición 2025. Inclou accés a Mathew una eina d'IA, amb un tutor personalitzat que et resoldrà els teus dubtes i t'ajudarà a posar en pràctica els teus coneixements.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Empresa i Administració. Nueva Edición. Edición Catalán.
Has añadido la cantidad máxima disponible.
Hoy -5% en libros
Operacions Administratives Compravenda- Nueva Edición. Edición Catalán.
Has añadido la cantidad máxima disponible.