Gestión Administrativa

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Comunicació empresarial i atenció al client
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Operacions administratives de recursos humans
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Tractament de la documentació comptable
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Empresa en el Aula
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Empresa i administració
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GAD Comun Emp i At Client
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Comunicació Empresarial i Atenció al Client. Nueva Edición. Edición Catalán.
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Tractament de la Documentació Comptable
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Operacions Administratives de Recursos Humans
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Operaciones Auxiliares de Gestión de Tesorería
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GAD Operacions Aux Gest Tresor
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Operaciones Administrativas de Recursos Humanos
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Operacions Administratives de Recursos Humans. Llibre de documents
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Tratamiento informático de la información
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Tratamiento de la Documentación Contable
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Técnica contable. Nueva Edición.
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Libro de documentos. Operaciones administrativas de compraventa
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Comunicación Empresarial y Atención al Cliente
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ste libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente, del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, al amparo del Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre.,Comunicación empresarial y atención al cliente está organizado en dieciséisunidades. En primer lugar, se explican los elementosy las formas de comunicación interna y externa de laempresa y su representación a través de organigramas. A continuación, se tratan el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las administraciones públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicaciónverbal y no verbal con el cliente. También se explican los elementos, las fases y el reconocimiento de lasnecesidades de los clientes, el procedimiento de quejas y reclamaciones, el consumidor y las instituciones de consumo, la aplicación de los procedimientos decalidad para fidelizar al cliente, y la imagen de laempresa a través del marketing.,En esta nueva ediciónse añaden nuevos contenidos sobre inteligencia emocional, procedimientos para confeccionar informes, realización de informes procedentes del archivo, y se actualizan cuestiones sobre procedimientos de protecciónde datos, archivo de la información en soporte informático y medios y equipos informáticos actuales.
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Operaciones administrativas de compraventa
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Empresa i Administració. Nova Edició.
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Empresa i Administració. Nueva Edición. Edición Catalán.
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Llibre de documents. Operacions administratives de compravenda
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Técnica Contable
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Operaciones Administrativas de Compraventa. Nueva Edición.
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