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Libros de empresa
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¿Por qué nos resistimos al desorden en lugar de abandonarnos a él? Descubre los beneficios que el desorden aporta a nuestra vida y cómo permite alcanzar nuevas metas.
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Este manual va dirigido a estudiantes y profesionales de la comunicación, y a aquella spersonas interesadas en aprender sobre gestión estratégica, innovación y prospectiva, entre otras cuestiones vinculadas al liderazgo, a la mejora continua y a la adaptación al cambio de proyectos u organizaciones. A lo largo de los distintos temas, la autora ofrece, en un tono divulgativo, propuestas de aplicación en comunicación con ejemplos reales, así como un listado final de supuestos prácticos que facilitan su comprensión. Además de aportar conocimientos y habilidades específicos sobre estas cuestiones, pretende que el lector desarrolle, para su desempeño profesional actual, competencias básicas esenciales como la visión estratégica, el intraemprendimiento, la gestión y el análisis de información compleja o la resolución de problemas.
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El lector tiene en sus manos un libro práctico, sin pretensiones teóricas, entretenido, con muchos ejemplos y anécdotas y de fácil lectura.Una obra orientada a la aplicación inmediata de lo que propone, por lo que puede ser útil a muchos profesionales
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Esta obra plantea un viaje para comprender los cimientos sobre los que construimos nuestros acuerdos, reflexionar sobre ellos y poder decidir si queremos cambiarlos. Negociador 365 es un relato práctico que tomacomo referencia campos de conocimiento como el eneagrama, el coaching y la meditación, así como los cuatro invitados presentes en toda negociación: el miedo,el rol, las creencias y la identidad instintiva. Trasuna radiografía exhaustiva de cada tipo de negociador, el autor nos sugiere varios ejercicios prácticos para identificar cuál se ajusta a la persona que somos, nuestras fortalezas y debilidades, con el propósitode afrontar cualquier pacto con más seguridad y confianza y, de este modo, llegar a acuerdos más equilibrados y satisfactorios. El libro nos permite, según el mismo autor escribe: - Profundizar sobre cuáles sonlas creencias que guían nuestras decisiones y reacciones. - Tomar conciencia de los comportamientos que adoptamos como consecuencia. - Analizar los resultadosque obtenemos debidos a nuestros comportamientos automatizados y elegir si en un futuro queremos o no seguir repitiéndolos. Gracias a este aprendizaje conseguiremos obtener unos resultados en las negociacionesde nuestra vida personal y profesional más alineadoscon nuestros objetivos. Desde luego, una obra indispensable para el mundo actual y que no dejará indiferente a nadie.
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Creix i prospera
El creixement és una de les mostres més clares de l èxit d una organització i les empreses gasela són aquelles que aconsegueixen unes altes cotes de creixement sostingut al llarg dels anys. aquestes empreses generen molta més ocupació que la resta
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El crecimiento es una de las muestras más claras del éxito de una organización y las empresas " gacela" son aquellas que consiguen unas altas cotas de crecimiento sostenido a lo largo de los años. Estas empresas generan mucho más empleo que
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El impacto de la Industria 4.0 en la economía y en la sociedad tiene consecuencias ineludibles de gran alcance. Y que los efectos sean positivos o negativos va a depender, en cada país, de cómo asuman el cambio, lo comprendan y lo canalicen las personas afectadas en los ámbitos empresarial, político e intelectual.Este libro aporta contenidos indispensables para profesionales e industriales, así como para cualquier persona interesada en conocer el camino hacia un nuevo modelo productivo que no solo pretende mejorar la productividad sino también la competitividad, y hacerlo con herramientas propias de la sociedad digital: internet móvil de alta velocidad, análisis de grandes volúmenes de datos, computación en la nube, inteligencia artificial, nuevos materiales y tecnologías, y diseño de productos inteligentes.Esta obra ayuda a adquirir la visión global que necesitamos a todos los niveles para conseguir que el impacto de la Industria 4.0 sea lo más positivo posible y aporte mayor bienestar al conjunto de la sociedad.
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En este libro dos consultores chilenos nos invitan a repensar el papel de los líderes dentro de una organización y dejar de tener ''jefes'' al estilo de otras épocas y pasar a un liderazgo en red donde quien dirige se encarga de facilitar y organizar la colaboración colectiva y de paso asegurar el disfrute y la realización personal y profesional de todos. Mediante la identificación de 13 competencias claves para desarrollar esta nueva función de liderazgo, los autores nos enseñan la forma de transformar el ambiente laboral y convertirlo en un lugar de encuentro personal y colectivo.
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Tras 10 años ayudando a empresas a digitalizarse, he visto detodo: desde gastar 300 000 euros en solucionar un problema que nadietenía, a tirar meses de trabajo por un malentendido entre cliente yproveedor, pasando por la contratación de un software que después nadiesabía utilizar. No saber identificar a los buenos profesionales ycomunicarte con ellos te hará desperdiciar tiempo, dinero y saludmental, además de poner en juego tu puesto de trabajo. Si lees estelibro, en unos días estarás hablando de tú a tú con ingenieros yproveedores tecnológicos, y perderás el respeto por los gurús queacaparan el atril en los eventos de innovación. Después de leerlo seráscapaz de: oElegir la tecnología más adecuada para tus proyectos oAcertarsiempre en la contratación de ingenieros y proveedores tecnológicosoEliminar las improductivas conversaciones tecnológicas que tanto nosgustan a los ingenieros Si eres directivo, empresario o quierescontratar servicios tecnológicos, no te puedes permitir pasar un día mássin leer este libro.
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Aún sin definirse plenamente y en constante evolución, el Big Data se ha instalado en nuestras vidas. El reto actual es que esta cantidad ingente de datos impacte positivamente en el negocio. Hasta ahora, el BigData ha sido un pasivo para las compañías, debido a la necesaria inversión a la hora de capturar y almacenar los datos. Ha llegado el momento de que se convierta en un activo fundamental y garantice el éxito enla toma de decisiones de la organización. Este libroayuda a transformar de forma transversal la información en conocimiento por medio de procesos. El objetivo a corto plazo está claro: el reto actual es la trazabilidad del cliente mediante la tecnología, el veral cliente como un todo. Tenemos un montón de canales, utilizados de diferente forma por distintos tiposde usuarios según su perfil. Ha cambiado el ecosistema y, por lo tanto, la forma de medir nuestra eficacia. Todos somos canales, ha muerto el concepto on y off, todo está conectado
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Vivir dos veces ofrece las claves para afrontar la transformación personal y organizacional en el siglo XXI tomando como punto de partida la espiritualidad y el liderazgo ignacianos. Ignacio de Loyola, roto y hundido tras sufrir unas terribles heridas en combate, afrontó una honda transformación espiritual y constituyó una empresa religiosa como la Compañía de Jesús cuyo modelo de gestión ha permitido a los jesuitas alcanzar una proyección formidable durante cinco siglos. Y su pujanza continúa. La vida es un proceso de cambio y de aprendizaje permanente y a lo largo de la misma todos nos enfrentamos a momentos claves en los que cuestionamos aquello que hemos hecho hasta entonces y en los que nuestras convicciones y certezas pueden tambalearse. En el caso de Álex Aranzábal, el final de su brillante etapa al frente de la Sociedad Deportiva Eibar le condujo a una profunda reflexión sobre la necesaria transformación de las personas y las organizaciones y sobre cómo llevar a cabo con éxito ese proceso. A partir de la propia experiencia del autor, inspirándose en la biografía, la espiritualidad y el liderazgo de Ignacio de Loyola, y ahondando en las ideas capitales ignacianas que ha conocido y puesto en práctica a lo largo de sus estudios y desempeño profesional entre los jesuitas, Vivir dos veces ofrece las coordenadas imprescindibles para navegar con un rumbo en cualquier proceso transformacional. Un viaje para el que deberemos contar con un atisbo de conciencia, de autoconocimiento, de lucidez y también con algo de coraje, a fin de convertir cualquier crisis en una buena oportunidad planteándonos desde el punto de vita personal y profesional cuál es nuestra misión y cuál es el mejor modo de proceder para alcanzar los objetivos fijados.
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¿Tomaría usted las mismas decisiones estratégicas en su empresa que las que ayudaron a los Reyes Católicos a crear un estado moderno en España o en la organización del Nuevo Imperio? ¿Sabría optimizar sus negociaciones como Hernán Cortés hizo de su alia
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Se trata de una nueva edición, revisada y ampliada del clásico de Empresa Activa: “La Caja”. Este libro, cuya primera edición data del año 2000 ha sido revisado por sus autores y actualizado para responder mejora las necesidades del año 2018. Se trata de una historia entretenida y muy instructiva que nos explica quées el autoengaño, cómo cae en él la gente, de qué manera destruye el rendimiento organizativo y, lo más importante, cuál es la sorprendente manera de acabar con él.¿A quién va dirigido el libro CAJA, LA?Se desconoce a quién va dirigido el libro CAJA, LA del The Arbinger Institute, ya que las fuentes proporcionadas no ofrecen información sobre el público objetivo de esta obra en concreto. Para obtener esta información, se necesitarían consultar otras fuentes como la página web del editor o reseñas del libro.Temas que trata el libro CAJA, LASe carece de información específica sobre los temas tratados en el libro CAJA, LA de The Arbinger Institute utilizando las fuentes proporcionadas. Para conocer los temas que abarca, se recomienda consultar reseñas, la sinopsis del libro o la página web del editor.Resumen de críticas, opiniones y valoraciones del libro CAJA, LAAún no se dispone de información sobre críticas, opiniones o valoraciones del libro CAJA, LA. Para acceder a este tipo de información, se sugiere buscar reseñas en sitios web especializados en libros o consultar plataformas de venta de libros online.
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El tradicional estilo vertical de liderazgo ya no funciona. Los líderes exitosos del siglo XXI situarán en el centro a las personas y enfocarán sus capacidades tanto en el progreso económico como en la creación de una sociedad próspera y sostenible. La propuesta de este libro representa un cambio radical en la concepción de lo que se necesita para ser un líder eficaz, ofreciendo una solución práctica y contundente a los desafíos de compromiso y participación que requieren las organizaciones.Sus contenidos se basan en más de 15 años de investigación y entrevistas a decenas de miles de directivos de grandes empresas internacionales.
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Deja de sumar, multiplica te ofrece un sistema práctico e integral de organización del trabajo que te permitirá reducir el estrés, conseguir los resultados que deseas y ser más eficaz en todos los aspectos de tu vida.
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Quien crea que el éxito se mide en tener una cuenta bancaria llena de ceros o en abundantes clientes se equivoca. El triunfo es mucho más que todo eso. Es, por propia naturaleza, un viaje personal de exploración, un camino que empieza y no acaba, y en el que lo importante es vivir en todos los ámbitos (personal y profesional) de la manera más equilibrada. Solo de esta manera se alcanza el éxito, no solo en primera persona sino que también repercute en los demás. Es decir, somos imanes y según transmitamos podemos hacer cambiar e impactar en la vida de quienes nos rodean y están a nuestro lado. Si quieres dejar de perder el tiempo o las energías en lograr tu meta, este es tu libro.
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HR Analytics no es una moda o tendencia, Es el tema clave del presente y el futuro de la gestión de personas que llegó para quedarse. Por lo mismo, la obra se vuelve indispensable en el momento cuando el negocio le exige al profesional de la gestión humana datos y números que justifiquen las opiniones y propuestas del área, además de permitirle demostrar de manera importante el impacto que provoca el buen manejo de los recursos humanos en el negocio. El libro es la herramienta que tales exigencias requieren, cuyo uso todo profesional y toda persona vinculada no deben seguir postergando, ya que para ellos se vuelve indispensable conocer un lenguaje que muchas veces se ha evitado (una combinación de números, tecnologías y datos) para imponer en la empresa un papel auténticamente estratégico, elemento básico en el desarrollo de los temas aquí tratados. Por lo mencionado, todos los involucrados en el área de la gestión de personas tienen en sus manos, con este texto, la posibilidad de obtener y aprender los conocimientos clave para comenzar a desarrollar herramientas, ideas y habilidades fundamentales en sus actividades cotidianas.
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El libro de referencia para los emprendedores. Una guía de supervivencia práctica y amena para emprendedores. Prepara el terreno, empieza arodar y aborda con éxito el día a día de tu actividad profesional o empresarial. Si estás leyendo esto, quiere decir que dentro de cien años estarás muerto. La vida es terroríficamente corta y cualquier día pensarás: «¿Qué demonios he hecho con mi vida?¿Por qué no he hecho lo que quería? ¿Por qué he abandonado mis sueños?». Ahora aún estás a tiempo de cambiar, de actuar y de hacer lo que quieres. ¡No esperesmás! Si tu trabajo no te realiza, no te hacefeliz y estás considerando montar tu propio negocio,pero no te atreves, tienes miedo o no sabes cómo, sigue leyendo. Y si conoces a alguien que esté en esa situación, invítale a leerlo. Le puede ser de mucha ayuda. Porque este es un libro para espíritus emprendedores, desde el autónomo hasta el empresario. Para todas aquellas personas que han sentido esa fuerza, ese «empuje» invisible que te lleva a emprender. YJoan Boluda, con su amplia experiencia como emprendedor, formador y divulgador, aborda todas aquellas cuestiones que cualquier emprendedor debería saber para emprender sin morir en el intento. De una formallana y simple desbroza el camino para preparar el terreno, empezar a rodar y abordar el día a día en cualquier negocio o actividad profesional que te propongas. El libro no contiene la fórmula mágica del éxito,ni es un método para triunfar. Pero te animará a emprender si eso es lo que te hace feliz. Te alertará detodo lo que te vas a encontrar si quieres emprender.Te enseñará los conceptos, técnicas y estrategias que mejor resultado dan, para que los conozcas y los apliques. Y te guiará de forma clara y amena para que sepas qué pasos dar cuando empieces esta aventura.
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'100 trucos para parecer inteligente'' es un entretenido libro ilustrado que nos muestra con bastante humor y mucho sarcasmo qué es lo que realmente pasa en las reuniones en las empresas. Además nos invita a aprovechar algunos trucos para quedar bien durante las mismas y conseguir que te promocionen.
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El cuadro de mando es una herramienta esencial para mejorar la gestión empresarial mediante el seguimiento de objetivos estratégicos, el control de indicadores, y la asignación de responsabilidades. La inteligencia y el conocimiento del negocio cons
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Tal y como escribe Mago More en el prólogo, este libro está dirigido a personas normales con sueños extraordinarios. Y de eso va este libro, de auditar tu vida actual y diseñar una nueva que te complete en todos los sentidos. Con este objetivo, Víctor Martín pone a tu alcance todas las teorías, herramientas, aplicaciones y ejercicios prácticos que te ayudarán en la consecución de tus metas. El contenido de estas páginas está encaminado a elevar tu productividad, crear hábitos saludables y eliminar los nocivos, forjar una mentalidad adecuada, descubrir nuevas habilidades y potenciar tu desarrollo personal y profesional. Aprenderás cómo gestionar el tiempo, las técnicas para evitar la fatiga mental y el cansancio, a tomar decisiones adecuadas, delegar el máximo, combatir la multitarea, usar hojas de planificación diarias, establecer tareas prioritarias, lidiar con distracciones e interrupciones, dejar de procastinar y mantener la motivación, a decir no, así como establecer rituales y rutinas beneficiosas como, por ejemplo, la meditación. No falta de nada. Es, sin duda, el libro definitivo que te va a permitir conseguir el tan buscado y ansiado éxito.
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Este manual te ayudará a tomar decisiones y aplicar la innovación en cualquier proceso de lanzamiento de un producto o servicio al mercado. Está basado en la metodología propia del autor EDV, esto es, entender la oportunidad, definir la idea y validar el modelo. En este método, Miguel Macías aúna herramientas de análisis estratégico, design thinking, learn startup y desarrollo de clientes con las que configura una hoja de ruta que te conducirá a pasar de la idea al modelo de negocio, al tiempo que creas valor para los clientes a los que te diriges. El camino para innovar incluye, además, diferentes ejemplos de startups y de compañías consolidadas que contribuyen a clarificar la hoja de ruta en la que podrás analizar más de veinte herramientas visuales con las que tomar decisiones sobre el posicionamiento estratégico, la segmentación de clientes, la propuesta de valor, el producto mínimo viable, los canales de comunicación y comercialización o estrategias de crecimiento, entre otras. En definitiva, se trata de un libro eminentemente práctico para aplicar innovación y diferenciación en el lanzamiento de productos y servicios al mercado.
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Dicen que a Elon Musk lo amas o lo odias, pero lo cierto es que el número de personas que le siguen es cada vez mayor. Allí donde va, acuden miles de personas para verlo: funcionarios que le consideran una nueva fuente de trabajo, empresarios convencidos de sus profecías sobre el futuro y el público en general, sediento de oír sus sentencias y sus inspiradoras historias. De hecho, está considerado el gurú del capitalismo del siglo XXI. Musk dispara una idea revolucionaria tras otra, desde un sistema de transporte increíblemente veloz hasta una red global de satélites para llevar internet a cada rincón del mundo. No solo eso, sino que consigue poner sus ideas en práctica. Descubre cuáles son los principios y cómo funciona la mente del fundador de PayPal, Tesla y SpaceX, entre otras empresas.
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La ecoinnovación trata sobre el cambio de patrones de consumo y producción, y la aceptación en el mercado de tecnologías, productos y servicios pensados para reducir el impacto sobre el medio ambiente. El reto de avanzar por este camino es tan complejo como grandes son las oportunidades de negocio que alberga. Si ocupa una posición directiva en una empresa, es profesional de la sostenibilidad, del marketing, de la innovación, o quiere emprender un nuevo negocio, debe saber que las ideas preconcebidas sobre medio ambiente y empresa ponen en peligro el futuro de su empresa. La ecoinnovación es una aproximación que aspira a dar respuesta a los retos ambientales y a aprovechar las oportunidades de negocio, incorporando cambios en toda la empresa, desde el modelo de negocio y la estrategia empresarial, hasta el diseño de los productos, los servicios y los procesos productivos considerando toda la cadena de valor.
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Mostrar cierta ignorancia no parece ser el mejor consejo para dar a un ejecutivo de una empresa, pero el autor, que es tanto director de orquesta como profesor de liderazgo, explica con gran claridad y lleno de ejemplos musicales y corporativos que en ocasiones la mejor forma de estimular y dejar desarrollar todo su potencial a las personas bajo tu dirección es ser un ignorante. El líder no tiene que ser quien sepa todo, sino quien ayude a sus dirigidos a desarrollar todo su potencial y a coordinar el equipo para que esas energías fluyan en un sentido común, tal como sucede en una orquesta bien ensamblada.
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Hace diez años, la idea de meterse en el coche de un extraño, o de entrar en casa de un desconocido, habría parecido extraña y peligrosa, pero hoy en día es tan común como comprar un libro on line. Uber y Airbnb han marcado el comienzo de una nueva era: la redefinición de barrios, desafiando la forma en que los gobiernos regulan los negocios y cambiando la forma en que viajamos. Siguiendo el espíritu de iconos del Silicon Valley como Steve Jobs y Bill Gates, otra generación de empresarios está utilizando la tecnología para convencer e irrumpir en industrias enteras. Lo que viene es la historia definitiva de dos nuevos titanes de los negocios y de una era naciente de conflicto y riqueza.
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Una tribu es cualquier grupo de personas, muchas o pocas, conectadas unas a otras, a un líder y a una idea. Durante millones de años el ser humano ha formado parte detribus, bien sea por sus creencias, etnia, ideas políticas o incluso por sus gustos m
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Este libro constituye un completo catálogo de soluciones y mejoras a la improductividad. Está destinado tanto a estudiantes de ingeniería como a responsables a todos los niveles de empresas industriales. Es, además, una herramienta de consulta impres
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En Tecnologías de la Información se hace una exposición acerca de la importancia que tienen éstas en las organizaciones, partiendo de un análisis respecto a lo que son las bases de datos y sus estructuras fundamentales. También se expone la definición de
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La complejidad e incertidumbre en el entorno actual exige a las empresas cuestionarse continuamente sobre su sostenibilidad. Este libro permite entender qué hace que una empresa sea o no sostenible, teniendo en cuenta criterios no solamente económicos, e invita a abrir la mirada a nuevas formas de gestión y a hacer una reflexión profunda para mejorarlo. Las empresas que viven para crear valor económico exclusivamente con frecuencia destruyen otro tipo de «valor». Si no prestan atención a otras variables tales como la gestión relacional, la confianza y la capacidad de adaptación, están amenazando, consciente o inconscientemente, su propia supervivencia, y están generando dolor en el entorno. Este libro explica detalladamente los fundamentos del valor total, y aporta casos reales de organizaciones con las que, trabajando desde este modelo, han podido evolucionar hacia una situación de «empresa total». Finalmente, se presentan metodologías utilizadas en estos casos para que puedan ser utilizadas por cualquier directivo que quiera iniciar un proceso de cambio hacia la empresa total.
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Los ocho principios básicos que nos enseñan las empresas mejor gestionadas de EE.UU. En busca de la excelencia lleva mucho tiempo siendo un libro esencial para todos aquellos que están interesados en el mundo empresarial. El libro está basado en el estudio de 43 de las empresas mejor gestionadas de los EE.UU. en diferentes campos y nos proporciona ocho principios básicos de la gestión -prácticas de maximización de beneficios, estimulación de la actividad...- que han hecho que estas organizaciones triunfen.Esta edición de HarperBolsillo incluye una nueva nota de actualización del autor y recupera de forma accesible y práctica estos principios empresariales vitales para los lectores de hoy. .Más de 1.000.000 de ejemplares vendidos
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No cabe duda de que la franquicia despierta el interés de un número cada vez mayor de empresas y de que el 10% de las ventas minoristas se hacen ya a través de los negocios integrados en el más del millar de cadenas que emplean esta fórmula de asociación comercial en nuestro país. Si tú también has pensado en la franquicia como sistema de crecimiento comercial de tu negocio, en este libro encontrarás una amplia relación de consejos prácticos que te guiarán en el proceso de expansión y en la forma en la que deberás organizar y gestionar tu nueva franquicia. Si en 50 Claves para Franquiciar se aportaron ya recomendaciones para la realización de un buen proyecto de franquicia, en esta segunda parte se presentan otras tantas sugerencias para que puedas crear tu nuevo canal de ventas y desarrollar una estructura franquiciada sólida y eficaz.
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. Best seller del New York Times. . Un libro controvertido que invita a replantearse los principios del management. La nueva realidad por la que estamos atravesando requiere de nuevos tipos de empresas, por eso el autor analiza los sistemas de gestión que ya no sirven y los que están siendo utilizados por las empresas pioneras para adaptarse a la nueva economía global y digital. Un libro que pone patas para arriba muchos de los principios del management hasta ahora explicados por las Escuelas de Negocios, y se propone acabar con la vieja forma de gestionar empresas para dar paso a una nueva gestión.
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UNOde50 se ha convertido en los últimos años en la marca española de joyería con más presencia en el mundo. Posee tiendas propias en las calles más exclusivas de Nueva York, París, Milán, Londres, Barcelona, Tokio, Los Ángeles, Roma y Madrid, entre otras muchas ciudades, donde comparte protagonismo junto a las marcas internacionales de mayor prestigio. Sus diseños, con una fuerza y una personalidad fácilmente identificables, atraen a mujeres y hombres de todas las edades y culturas. Más que consumidores son fans incondicionales de la firma. Detrás de este éxito made in Spain hay un universo creativo y un corazón apasionado: los de su alma mater, José Azulay. En este libro Azulay explica por primera vez al gran público su proceso creativo, sus anhelos, sus inquietudes y sus pasiones. Es decir, todo aquello que alimenta y da vida a las inimitables joyas de UNOde50
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Por muchos estudios que tengamos y por muy amplia que sea nuestra experiencia, de poco nos servirán si no superamos la entrevista de trabajo. La entrevista es un examen que debemos aprobar si deseamos conseguir el trabajo, pero pocas veces se prepara adecuadamente y eso es algo que se percibe rápidamente. 200 preguntas para triunfar en una entrevista de trabajo es una guía que ofrece herramientas para que uno de los momentos cruciales en la búsqueda de empleo sea un éxito. Generalmente, tenemos miedo a lo desconocido, y para muchas personas la entrevista es una situación estresante e incómoda. En este libro se facilitan claves y recomendaciones para que ese sea precisamente el momento para vender nuestras cualidades y no para sentirnos simplemente en un interrogatorio. Adelante. Siempre adelante. Y tengamos muy en cuenta frases como «Para comenzar, comienza», de William Wordsworth (poeta).
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Fundamentos del Marketing familiariza al lector con los conceptos básicos del marketing, incluyendo, la investigación comercial, la estrategia de marketing, y los instrumentos de la dirección de marketing (producto-consumidor, precio-coste, distribución-conveniencia y promoción-comunicación). Permite afrontar el aprendizaje de los contenidos con una visión holística. Está dividido en diez capítulos que se corresponden con tres bloques temáticos: el proceso de planificación e investigación comercial, los mercados, el comportamiento del consumidor y la demanda, y el diseño de estrategias. Se presentan también casos prácticos, preguntas de repaso y los links a los resúmenes a los que se puede tener acceso online, de forma gratuita.
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