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Libros de empresa
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Este libro es una guía concisa y accesible de los conceptos clave y las aplicaciones del clásico de Otto Scharmer Teoría U. La Teoría U combina el pensamiento sistémico, el mindfulness, la innovación y el liderazgo del cambio desde el punto de vista de una conciencia humana en evolución. Inspirada en la tradición de la investigación-acción y el aprendizaje mediante la práctica del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), la Teoría U ha evolucionado a lo largo de dos décadas de experimentación y perfeccionamiento por parte de una comunidad mundial de profesionales. En su esencia, la Teoría U comprende tres elementos principales: Un marco para ver el punto ciego del liderazgo, un método para aplicar el cambio y una nueva narrativa para el cambio social evolutivo. ¿Qué hace falta para rediseñar las sociedades de forma que aborden los retos urgentes de nuestro tiempo? ¿Cómo aprender del futuro a medida que emerge? Este libro permite a las personas que ejercen el liderazgo y a organizaciones de todos los sectores cambiar la conciencia, conectarse con las mejores posibilidades futuras y transformar los egosistemas en ecosistemas.
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Lynn Hunt se sirve del concepto freudiano de ''novela familiar'' (esa fantasía que tiene el neurótico de deshacerse de sus padres para reemplazarlos por otros que pertenecen a una esfera social más elevada), pero solo para ir más allá de la formulación originaria y designar al conjunto de imágenes, inconscientes y colectivas, referidas al orden familiar subyacentes a una política revolucionaria que tuvo en el acto sacrificial del asesinato del padre la condición de posibilidad de la venida a la presencia y el encumbramiento a la dirección política de la Revolución de ''la banda de los hermanos'', figura moderna de los Horacios.
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Confesiones de un publicitario es un eterno clásico de la publicidad, un libro tan actual y pertinente hoy en día como en el momento en que se escribió: «Admiramos a las personas que trabajan duro, que son objetivas y meticulosas. Detestamos a los políticos de oficina, a los aduladores, a los matones y a los vanidosos. Aborrecemos la crueldad. Todos pueden subir por nuestra escalera. A la hora de ascender a los puestos más altos, nos influye tanto su carácter como cualquier otra cosa».David OgilvyDavid Ogilvy fue considerado el padre y gurú de la publicidad y un genio creativo por muchas de las grandes marcas mundiales. Publicado por primera vez en 1963, este libro revolucionó el mundo de la publicidad y se convirtió en libro de cabecera para la generación publicitaria durante décadas, siendo best seller internacional, traducido a más de 14 idiomas. Repleto de las ideas pioneras y la filosofía inspiradora de Ogilvy, abarca no sólo la publicidad, sino también la gestión de personas, la ética empresarial y la política de agencia, y constituye un modelo esencial para las buenas prácticas en los negocios.«Dirigir una agencia de publicidad es exactamente igual que gobernar cualquier otra organización de tipo creador (un laboratorio de investigación, una revista, un equipo de arquitectos, una gran cocina…) […] Admiro a las personas que saben trabajar duro y saben arrimar el hombro […] Admiro a las personas que tienen la suerte de poseer un cerebro de “primera clase” […] Admiro a las personas para las que el trabajo es un placer […] Admiro a los profesionales seguros de sí mismos […] Admiro a las personas amables, que tratan a los demás como seres humanos…».
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El mundo está en plena transformación hacia un modelo más sostenible, azul, verde, circular e inclusivo, y con él nuestro trabajo y nuestra carrera profesional. En este nuevo plano, el trabajo ideal ha cambiado. Ya no tiene que ver únicamente con obtener mucho poder y dinero a muy corto plazo, sino también con quiénes somos, qué queremos, cómo cuidarnos, cuál es exactamente nuestro propio bien y qué impacto positivo podemos tener en el mundo.Este libro es el manual perfecto para buscar y encontrar un gran trabajo hoy, mejorar en el puesto que ya tenemos y pensar nuestra carrera profesional a largo plazo. Para ello su autora nos ofrece buena parte de lo que ha aprendido como coach de élite: el testimonio real de estudiantes, ejecutivos y emprendedores y, sobre todo, un montón de reflexiones, ejercicios y herramientas para que podamos definir nuestro propio camino.Carole Viaene es career coach en la prestigiosa escuela de negocios Esade, donde trabaja con grandes empresas de todo el mundo y alumnos de licenciatura, máster y MBA para ejecutivos.
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Algo está cambiando en nuestra sociedad, pero estamos en los albores del cambio. Durante la crisis pandémica de 2020, siete mujeres líderes tomaron decisiones ejemplares en momentos críticos, y todas, con una visión ética personal, priorizaron el bienestar del grupo y el sentido de la justicia. El principal desafío de nuestra sociedad es, precisamente, desarrollar un nuevo estilo de liderazgo femenino. Y Nora Rodríguez, con una amplia experiencia como mentora de líderes, afirma que al mundo le quedan millones de estilos de liderazgo femenino por practicar y expandir. Pero para que lleguen deberemos desbloquear las barreras que impiden el progreso de las mujeres, dinamitar prejuicios y superar estereotipos de género. Gracias a este libro comprendemos cómo y por qué la filosofía estoica nos permite superar un estilo de pensamiento basado en el individualismo y la exclusión para acercarnos a otro más inclusivo, que nos lleve a construir una sociedad más ética, justa, solidaria y sostenible. Y eso sólo puede conseguirse incluyendo a las mujeres. Nora Rodríguez nos enseña a desarrollar el autoliderazgo femenino centrado en la persona: un liderazgo en sintonía con nuestros valores, habilidades y talentos que nos permitirá alcanzar un rol transformador e impactar en nuestro entorno de forma positiva. ¡Sé parte del cambio!
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Desde que a mediados del siglo xx surgiera un mayor interés por la estrategia empresarial, como respuestaa los problemas de gestión de las grandes corporaciones, hasta la actualidad, han sido numerosas las aportaciones teóricas y prácticas que han ido permitiendoconocer y mejorar los procesos de toma de decisiones.De esta manera se ha constituido un amplio cuerpo deconocimientos acerca de la forma de competir en losmercados. Estos conocimientos no se asientan exclusivamente en la racionalidad económica, porque emanan dediferentes disciplinas y múltiples fuentes. Tampocoaportan soluciones únicas a problemas complejos en uncontexto incierto, ya que toda decisión siempre es susceptible de mejora. Frente a la incertidumbre, la estrategia empresarial define una visión a largo plazoque indica hacia dónde queremos ir, pero que mantiene un cierto grado de flexibilidad permitiendo elegircómo llegar hasta allí. Normalmente, durante su realización la estrategia empresarial debe ser reformuladay conducida para dar respuesta a los problemas inmediatos que surgen del entorno, siendo el aprendizaje (individual y organizativo) un elemento esencial de este proceso. Esta obra ofrece los principales fundamentos y las herramientas necesarias que permiten mejorar el estudio de la empresa en la búsqueda de una mayor competitividad en los mercados, la creación de valor y la mejora del desarrollo económico. Se espera que pueda ser un manual de referencia para un amplio público. Para los estudiantes de materias relacionadascon la estrategia (de grado y de posgrado), ya que recoge y explica los principales conceptos y teorías útiles que son objeto de estudio en cualquier curso deestrategia. Para los profesionales de la gestión porque pueden encontrar en estas páginas aquellas herramientas que les ayudarán a tomar mejores decisiones.
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Las marcas se enfrentan a una mayor exigencia por parte de sus grupos de interés asumiendo un rol cada vez más activo en las sociedades. Sin duda, existe una oportunidad única para aquellos que pretendan dar un paso más en las estrategias de marketing, posicionamiento y branding o en las acciones de responsabilidad social corporativa: - ¿Qué representa una marca activista? - ¿Cómo puedo incluirla dentro de mi estrategia de marketing? - ¿Qué papel desempeñan los diferentes públicos en el desarrollo de un buen activismo corporativo? Es en este contexto en el que los especialistas en marketing necesitan un pleno conocimiento del activismo de marca, así como tener una perspectiva multidisciplinar y una nueva forma de hacer frente a los negocios. Este libro presenta esa perspectiva multidisciplinar, actualizada y adaptada al mundo empresarial real y será útil tanto como guía académica como para uso de los profesionales del marketing.
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Actualmente, las startups conforman una industria de2,8 billones de dólares. Si las mujeres emprendieranmás, ¿a cuánto ascendería esa cifra? ¿Cuántos puestosde trabajo se crearían? ¿Cuánto bienestar se generaría? En Emprendedoras, Teresa Alarcos da voz a estas preguntas y a muchas otras relacionadas con la presencia de la mujer en esta cuarta revolución industrial que estamos viviendo, la tecnológica. A través de veintiún ejemplos reales de mujeres emprendedoras de éxito, asistimos a un profundo análisis de la brecha de género digital, pero también a una reflexión sobre loque implica ser emprendedora en la actualidad, sobrelos fracasos y los éxitos, sobre los efectos de la pandemia en la industria de las startups digitales y sobre el futuro de las mismas.
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El arte de empezar es un bestseller clásico que explica cómo convertir el lanzamiento de un producto, servicio o idea en un éxito de ventas. En esta nueva edición, revisada y actualizada, se ha incorporado todo lo relativo al marketing online y a la transformación digital. Una década después de su primera edición, el autor ha recuperado su obra maestra para incluir sus consejos sobre las herramientas que permiten, ahora más que nunca, emprender un negocio: recursos tales como las redes sociales, el crowdfunding o el cloud computing. Tanto si estás pensando en montar tu propio negocio como si ya lo tienes o quieres probar la intraemprendeduría dentro de tu propia empresa, El arte de empezar 2.0 te ayudará a convertir tus ideas en realidad.
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La evolución de la investigación de marketing término que en estemanual incluye el de investigación de mercados durante las últimas dosdécadas ha sido vertiginosa. Lo más destacable en esta evolución ha sidola migración de la investigación al mundo digital. Esto supone eltraslado de la investigación denominada tradicional, tanto cualitativacomo cuantitativa, al ámbito digital. Esta transformación, junto a lanecesaria orientación al valor y a los valores, es lo que justifica eltítulo dado a la obra: Investigación de marketing 3.0.El libro se ha escrito con el objetivo de responder a la necesidad deconocer el proceso de investigación en marketing en esta situación demundos superpuestos, tradicional y digital, aunque cada vez más digital.El libro parte del análisis de la investigación de marketing en unasociedad y economía de la información, de la importancia de lainvestigación para adquirir conocimiento, pero también como sectoreconómico, de los aspectos éticos y códigos de conducta en lainvestigación y de las tendencias de futuro (nuevos datos, nuevosprocedimientos, nuevas habilidades, big data, etc.). En el capítulo dosse tratan los sistemas de información, con especial referencia a lafunción de marketing, de su evolución y tendencias. Los siguientescapítulos desarrollan los aspectos fundamentales del proceso deinvestigación, como los tipos de investigación (cualitativa,cuantitativa y experimentación) la medida y recogida de datos (tema dela medida en marketing, el muestreo y el trabajo de campo), paraterminar con el análisis de datos (análisis de una y dos variables queincluye pruebas paramétricas y no paramétricas) y el informe final. Todoello con especial referencia a innovaciones y aplicaciones en el ámbitodigital, por las novedades en la investigación cualitativa, los nuevossistemas de entrevista (on line y móvil), nuevas aplicaciones enexperimentación o muestreo y nuevas formas de presentación de informes.(cont.)
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Con menos de cuarenta años y con solo tres de ellos en la alta política y sin ninguna experiencia anterior, Emmanuel Macron ha logrado erigirse en líder carismático de una nueva Europa. Rompiendo moldes, Macron ha llegado a lo más alto para revolucionar la política tal y como la entendíamos. ¿Qué lecciones podemos aprender de su éxito? ¿Qué métodos utilizó para escalar hasta la posición más alta del poder político? ¿Cómo logró seducir a millones de ciudadanos? ¿Cuáles son las claves de su triunfo y cómo podemos incorporarlas a nuestra vida profesional y privada?
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El camino hacia el Lean Startup explica cómo empresas de todo tipo pueden incrementar sus ingresos, impulsar la innovación y convertirse en organizaciones preparadas para sacar partido de las inmensas oportunidades que nos brinda el siglo XXI. Si en el bestseller El método Lean Startup el autor dirigía su atención hacia las startups de éxito, en esta ocasión lo hace hacia un nuevo grupo de organizaciones: multinacionales emblemáticas como General Electric y Toyota, pioneros tecnológicos consolidados como Amazon, Intuit o Facebook, startups de hipercrecimiento de próxima generación como Twilio, Dropbox y Airbnb e infinidad de otras startups en ciernes de las cuales no has oído hablar... todavía. Basándose en su experiencia de los últimos cinco años, en los que ha trabajado con algunas de estas organizaciones así como con organismos sin ánimo de lucro, ONG y diversos Gobiernos, Ries presenta un sistema de gestión emprendedora que conduce a las organizaciones de diferentes dimensiones y sectores a lograr un crecimiento sostenido y generar un impacto de resultados a largo plazo. A partir de experiencias reales de empresas que han llevado a la práctica estas ideas en un amplio abanico de sectores, industrias y servicios, El camino hacia el Lean Startup aborda con detalle un conjunto de iniciativas que pueden ayudarte a apostar por el espíritu emprendedor como eje central de tu negocio, así como mostrarte cómo cambiar la mentalidad de tu equipo directivo.
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Además de los futuros juristas, estudiantes de otras carreras tienen en algún momento ¿Qué pasaría si existiera un modo de hacer más eficiente, divertida y efectiva la solución de problemas e inquietudes? Lo hay. Se llama pensamiento visual y es el tema de este libro: resolver problemas mediante dibujos. Según Roam, no existe mejor forma de constatar que realmente sabemos algo que si somos capaces de dibujarlo. Y no hay forma más sencilla de encontrar soluciones que cogiendo un bolígrafo y una servilleta para representar visualmente ese mismo problema. El pensamiento visual significa aprovechar la capacidad innata para descubrir ideas que de otro modo serían invisibles, desarrollarlas rápida e intuitivamente y luego compartirlas con otras personas de una manera que ellos puedan ''captar'' de manera simple.
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¿Trabajas como agente comercial y quieres incrementar tus ventas? ¿Te dedicas al mundo del marketing y deseas tener más éxito con tus campañas? ¿O simplemente quieres que los demás hagan lo que tú quieras cuando tú quieras? Si has contestado de forma afirmativa a alguna de estas preguntas, enhorabuena: tienes en tus manos el libro que va a enseñarte las técnicas de un excelente mentalista para conseguir lo que te propongas. Y es que dominar el mentalismo es todo lo que necesitas para incrementar tus ventas. A lo largo de los ocho capítulos de este libro aprenderás todas las técnicas y secretos de los profesionales de la mente. Conocerás la diferencia entre persuadir y manipular, sabrás conectar con los clientes, utilizar la hipnosis conversacional, adivinar lo que están pensando o sintiendo y serás capaz de detectar las mentiras, algo esencial a la hora de negociar con alguien sobre cualquier asunto. Además, en el último apartado podrás aplicar lo aprendido gracias a un plan de entrenamiento de varias sesiones. Si quieres comunicarte mejor con tus clientes y entrar en su mente sin que se den cuenta para que acaben dándote la respuesta que deseas, no tienes más que convertirte en un vendedor hipnótico.
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Para tener más días productivos y eficientes en tu trabajo necesitas descubrir lo que funciona para ti: tus fortalezas, tus preferencias y tus objetivos. Tanto si eres un ayudante como si eres un CEO, tanto si llevas cuarenta años trabajando como si acabas de empezar, esta guía elaborada por expertos de la Harvard Business Review, te ayudará a ser más productivo.
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Publicado por primera vez en 1987 este es el manual de referencia para un liderazgo eficaz, basado en la investigación y escrito por Kouzes y Posner, las principales autoridades en este campo. Esta sexta edición de la obra de Kouzes y Posner es una a
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Tanto si estás diseñando un nuevo producto como mejorando los procesos de tu empresa, aprovechar la creatividad de tu equipo puede ayudarte a resolver los problemas más complicados. Equipos innovadores te guiará por los aspectos básicos del liderazgo del proceso creativo,entre los que se incluyen: Crear un equipo diversificado. Generar un amplio abanico de posibilidades. Elegir la solución adecuada. Promover una cultura de la creatividad.¿No dispones de mucho tiempo? Actualiza rápidamente tus competencias profesionales básicas con la SERIE MANAGEMENT EN 20 MINUTOS. Tanto si buscas un curso intensivo como si solo pretendes repasar brevemente tus conocimientos, cada uno de los libros que conforman esta serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de la gestión de empresas. La fuente más prestigiosa del mundo de la gestión, la Harvard Business Review, ofrece en esta serie consejos que los profesionales exigentes y los aspirantes a ejecutivos pueden leer y aplicar rápidamente. También disponible en formato e-book.
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Es sabida la importancia del trabajo en equipo, la cooperación y la «creación de relaciones laborales sólidas» para hacer las cosas (y se han escrito innumerables libros y artículos que hablan sobre el tema). Pero hay otro tipo de relación que recibe menos atención. Un tipo de relación que es mucho más fuerte que algunos de los equipos que mejor funcionan y que las relaciones laborales más productivas, y que es esencial para avanzar en cualquier causa de valor. La de la asociación (Partnership en inglés).Pero en llamar «asociaciones» a estas uniones mágicas hace un flaco favor a estas relaciones. Una «asociación o partnership» es un sustantivo, una cosa. Dos personas pueden ser socios o estar en una asociación, pero para que una asociación obtenga los verdaderos beneficios de la dinámica, debe ser activa. Debe ser un verbo. Una práctica diaria. Para potenciar algo más grande que nosotros mismos, debemos aprender a asociarnos (To partner).
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El nº1 de The New York Times y autor del best seller Vendes o vendes te trae La Regla de oro que te llevará a operar en niveles de liderazgo, productividad y crecimiento que nunca imaginaste. A partir de este momento olvídate del trabajo sin rendimiento: La regla de oro de los negocios te ayudará a comprender cuánto esfuerzo, acción, enfoque y reflexión son necesarios para hacer que una actividad convencional se transforme en un éxito sin precedentes.Grant Cardone, autor best seller y experto en ventas y desarrollo empresarial, te explica por qué tu energía y tus acciones se quedan cortas para cerrar con satisfacción tus proyectos. De manera clara te muestra que todo se encuentra en el entendimiento y la práctica de la Regla 10X, aquí llamada LA REGLA DE ORO para dirigirla a ti, que deseas adquirir solidez y liderazgo en el mundo empresarial. LA REGLA DE ORO es una disciplina, una suma de actividades, valores e ideas que te orienta para establecer los niveles correctos de acción y pensamiento. Esto es emprender con decisión, convertir el fracaso en experiencia positiva, impulsar el análisis, el planteamiento claro de los objetivos y ajustar el pensamiento a éxitos extraordinarios. Aprenderás las herramientas para desarrollar tus habilidades en la organización de proyectos y para sacar más partido a tu tiempo. Si de verdad quieres romper las barreras de tu empresa, tus actividades o expectativas, en estas páginas encontrarás las respuestas que cambiarán tu vida en todos los sentidos.Reseña:«En La Regla de oro de los negocios, el emprendedor Grant Cardone te muestra cómo alcanzar el éxito sin importar tus antecedentes, estructura genética o conexiones personales. Un libro sobre cómo ganar la determinación, la audacia y el impulso necesarios para lograr el éxito».Gary Stern, periodista de The Wall Street Journal
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Siete dinámicas para una gestión auténticaEn un mundo empresarial en constante evolución, donde la competencia es feroz, las dinámicas de mercado cambian a la velocidad de la luz y las expectativas de los consumidores nunca han sido tan altas, las organizaciones se encuentran ante el desafío de reinventarse continuamente. La tentación de priorizar las ganancias a corto plazo puede ser grande, pero es precisamente en este punto donde radica el peligro de perder la esencia que las hace únicas: sus valores fundamentales y su autenticidad. Este libro se sumerge en el corazón de la estrategia empresarial moderna, explorando cómo la adhesión a los valores corporativos no sólo es posible, sino crucial en el actual clima de negocios. Un escenario donde la inteligencia artificial debe actuar como un catalizador que realza los valores de las organizaciones, evitando convertirse en un factor que despersonaliza su esencia. Principio del formulario A través del estudio de casos reales de compañías que han sabido sobresalir en sus sectores, Adolfo Ramirez desvela las claves de su éxito y propone un innovador modelo de siete pilares que cualquier organización podrá integrar para enriquecer su cultura y estrategia.
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¿Podría una empresa funcionar sin CEO? Si el propósito es el motor que impulsa a la organización ¿por qué no permitir que todos los miembros de la empresa compartan la responsabilidad de liderar y tomar decisiones? Al hacerlo, la organización puede convertirse en una auténtica comunidad en la que todos se sientan valorados y motivados para contribuir al éxito común. Este libro explica los conceptos relacionados con el propósito y proporciona un método, una guía con los pasos a dar para descubrirlo y dejarse guiar por él. Además, lanza una provocación: cualquier organización podría funcionar sin CEO. Al seguir el propósito los líderes generan un nuevo contexto donde pueden florecer el compromiso y el sentido de pertenencia. No solo dentro de la empresa, sino también en los proveedores, clientes, etc. En toda la cadena de valor.
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Comunicación empresarial y atención al cliente - Ed. 2021.
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A diferencia de lo que sucede en el sector privadocon ánimo de lucro, no siempre es fácil medir cuál es el desempeño social de los proyectos llevados a cabo por organizaciones no gubernamentales, emprendedores sociales, organismos de asistencia social o fundaciones filantrópicas. ¿Qué impacto tiene una inversióncuando su objetivo es combatir la pobreza, mitigar elcambio climático o promover los derechos humanos? ¿Cómo puede medirse? ¿De qué manera se pueden rendir cuentas por los resultados? Midiendo el cambio social aborda estos dilemas fundamentales que encaran los líderes y los inversores de este sector enpleno crecimiento, con millones de organizaciones sin ánimo de lucro que invierten miles de millones, y en el que las nuevas generaciones de filántropos e inversores no sólo quieren destinar dinero a una causa noble, sino también medir su impacto. Este libro aborda los tres desafíos fundamentales relacionadoscon el desempeño que tanto las empresas sociales como las organizaciones sin ánimo de lucro deben afrontar: qué medir, qué tipos de sistemas de evaluación y de gestión del desempeño es necesario construir, y cómo establecer términos de responsabilidad. Y para encararlos, presenta distintas clases de estrategias que,en suma, redundan en un solo objetivo: aprovechar los datos para tomar las decisiones más convenientes ymejorar los resultados que se ofrecen a la sociedad.
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Qué cualidades distinguen al líder exitoso?, ¿Cómo conciliar los intereses personales con los intereses del grupo?, ¿De qué manera se puede mandar sin caer enel autoritarismo? Estas son algunas de las preguntasque aborda esta obra que constituye una valiosa herramienta para todos aquellos que ejercen una posición de liderazgo en su vida o en su trabajo. Ofrece las claves más sencillas y más claras sobre cómo llegar a ser el mejor de los líderes: • Ser honesto. • Confiaren el proceso. • Estar atento. • Inspirar a los demáspara que se conviertan en sus propios líderes. Estelibro se utiliza como manual en numerosos cursos de liderazgo impartidos por grandes corporaciones, como IBM o Mitsubishi.
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'Sin datos, sólo eres otra persona con una opinión' (W. Edwards Deming) 'Data Analytics. Mide y Vencerás'aborda con profundidad y rigor los fundamentos del plan de analítica de datos dentro del proceso de mejora continua en la empresa. Te ofrece las claves y estrategias para que puedas medir un negocio digital y orientar las decisiones de la organización al juicio delos datos. Esta obra presenta los conceptos y retos más complejos que puede entrañar un proyecto de analítica a través de una narrativa técnica y amena: laestrategia del plan de medición, cómo abordar el proceso de implementación técnica, la sutil belleza del arte de la visualización de los datos, y el análisis cuantitativo y cualitativo de los datos. Los fundamentos teóricos se ilustran con innumerables casos de éxito de analítica digital para grandes marcas y organizaciones. Un libro hecho por profesionales para profesionales, un imprescindible para cualquier analistadigital que busque respuestas.
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¿Qué impacto tendrá la tecnología en nuestro futur
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Comunicar be per liderar millor
Les noves tendències tecnològiques i els canvis d'hàbits socials han donat lloc a noves formes de comunicació en les organitzacions. Un nou entorn on la interactivitat i el món digital tenen un gran protagonisme, i que necessita nous tipus d'estratègies. Aquest llibre dóna pautes, tant a principiants com a professionals, per desenvolupar la comunicació en qualsevol tipus d'organització, i ho fa centrant-se en els seus dos eixos principals: la Comunicació Estratègica i la Comunicació de Crisi. Entre d'altres, es dóna resposta a qüestions clau com:Com s'ha d'organitzar la comunicació en una organització?Per què és imprescindible un pla de comunicació?Quina gestió de marques s'ha de seguir?Quins són els passos per desenvolupar una campanya de publicitat?En quines xarxes socials s'hauria d'estar i per què?Com es resol una crisi a nivell de comunicació?Quines utilitats proporciona el Neuromàrqueting?
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En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a losclientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Quéhace que la gente se quede contigo a largo plazo? Unequipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.
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Ahora puede adquirir una buena parte de los conocimientos y las habilidades que se enseñan en los mejores programas MBA. En esta obra encontrará los conceptos clave, las herramientas y la experiencia con la que cuentan los programas MBA más destacados
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Esta es la historia de Mateo, un joven millennial al que ficha un prestigioso diario económico con el fin de hacerse cargo de su edición digital. Una vez que comienza a trabajar el joven Mateo se encuentra con una serie de dinámicas propias de una empresa tradicional anquilosada con sus procedimientos y poco propicia a los cambios. Aun cuando tiene el apoyo del jefe principal, la relación con los directores intermedios y demás compañeros de trabajo no siempre es fácil ya que la brecha generacional hace que sus expectativas difieran enormemente. Sin embargo, con el paso del tiempo, Mateo logra entender a sus compañeros de trabajos y estos logran entenderlo a él. Una historia que nos habla de la difícil gestión entre distintas generaciones dentro de una misma empresa, profundizada por los cambios digitales que la dinámica actual propone.
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Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa recoge los aspectos de gestión que las organizaciones deben de considerar desde que identifican las necesidades de incorporación de tecnologías de información y comunicación en sus procesos de negocio, hasta que tratan de medir los resultados que han obtenido en sus sistemas de información. Constituye el presente trabajo una herramienta de ayuda para aquellos que presentan cierto interés en conocer de forma completa posibilidades de gestión de las tecnologías de información y sistemas de información en la empresa. El equipo de profesores y profesionales que han intervenido en este trabajo ha puesto una especial atención en destacar el papel esencial y posibilitador que desde la perspectiva organizativa tienen las tecnologías de información y comunicación en la empresa. La madurez y experiencia del equipo tanto en docencia, investigación como en la gestión de tecnología en las organizaciones enriquecen desde una perspectiva multidimensional el trabajo. El trabajo se compone de ocho capítulos.
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Los sistemas avanzados de gestión para empresas o negocios tienen, en la actualidad, unos hábitos marcadamente diferentes a los de tipo tradicional. De este modo, estas tendencias avanzadas, lideradas por las empresas del sector del automóvil, son mucho más eficientes y competitivas. Y este libro muestra cuáles son los hábitos clave propios de su gestión. Pese a esto, la gestión de corte tradicional –cuyos hábitos son radicalmente distintos–sigue siendo, con mucho, la más empleada todavía hoy día.La gestión avanzada sigue la línea marcada por lo que se conoce como Lean Management, derivada de la metodología de gestión propuesta por Toyota, pero aplicada a cualquier tipo de empresa, más allá del sector del automóvil.Las tendencias avanzadas de gestión son aplicables a cualquier empresa o negocio, tienen el gran secreto para poder actuar de forma eficiente y competitiva, permitiendo reducir la actividad a la estrictamente necesaria, con costes y tiempos mucho menores y, también, inversiones mucho menores a las de la gestión tradicional.
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El propósito de este libro es que el lector comprenda los componentes principales de Scrum, conozca el concepto de agilidad en gestión de proyectos y mejora continua, y presentar el flujo del proceso Scrum.
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Este libro es una guía imprescindible para toda marca personal y comercial que necesite multiplicar su impacto, su comunidad y sus ventas en Instagram, sin abrumarse por el camino. La estrategia irresistible es un método de trabajo paso a paso para crear una estrategia y un plan de contenidos eficaz en Instagram. En cada capítulo, el lector encontrará claves tácticas indispensables y una propuesta de ejercicios variada para aplicar lo aprendido y pasar a la acción. Al terminar, habrá construido de forma práctica y guiada una estrategia que le permita llegar al público deseado, posicionar su marca como referente en su sector, conectar con su comunidad y convertir seguidores en clientes.¡Una estrategia irresistible! y comunicación audiovisual, y CEO de la escuela online de comunicación y marketing digital The Com School. Por sus clases han pasado miles de alumnos para aprender sobre storytelling, Instagram, vídeo, marketing y lanzamientos.
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«He colaborado en cambiar el mundo dos veces: con el iPod y con el iPhone. Ahora quiero la oportunidad de hacerlo por tercera vez» - TONY FADELL Una guía poco ortodoxa para crear innovaciones que marquen la diferencia, de mano del padre del iPod y el iPhone. Tony Fadell es un mito de la innovación y comparte en estas páginas su experiencia y su aprendizaje en algunas de las más destacadas compañías de los últimos treinta años, como Apple, Nest y Google, en el desarrollo de productos tecnológicos. En este libro, estructurado como una enciclopedia, recoge todo lo que ha aprendido: lecciones sobre liderazgo, innovación, pensamiento disruptivo, emprendimiento, éxito y fracaso, combinadas con historias personales de su carrera y de su trabajo con figuras de la talla de Steve Jobs o Larry Page. Un relato en primera persona de una época crucial, un retrato íntimo de algunos de los líderes más destacados de los últimos treinta años. Un legado para los genios del mañana. Reseñas:«Tony Fadell es uno de los grandes expertos mundiales en fundar compañías y crear productos increíblemente geniales. Este libro destila su sabiduría y aporta orientación en un conjunto de historias apasionantes».Walter Isaacson, autor y biógrafo de Steve Jobs, Albert Einstein y Leonardo da Vinci «Tony Fadell ha creado más cosas geniales que nadie en toda la historia de Silicon Valley, y en Crea nos explica cómo lo ha hecho. Es la biografía más divertida y fascinante sobre curiosidad e ingenio que he leído nunca».Malcolm Gladwell, autor de Fuera de serie y Hablar con extraños «Basándose en su propia y difícil experiencia como emprendedor, Tony Fadell ofrece en Crea consejos valiosos para cualquier joven que quiera construir algo magnífico o cambiar el mundo para mejor. Ojalá yo hubiera leído este libro cuando tenía veintiún años».Ben Horowitz, socio fundador de Andreessen Horowitz «Revelador. Divertido. Instructivo. Sin adornos. En este libro, lleno de energía y entusiasmo, Tony Fadell, creador de productos que han definido épocas enteras, hace uso de su experiencia con el éxito y el fracaso para ayudarte en todos los pasos de tu carrera».Joanna Hoffman, exvicepresidenta de marketing de General Magic y miembro del equipo original de Macintosh «Tony Fadell resume su épica carrera en un conjunto de consejos claros, y a menudo opuestos, que puedes poner en práctica de inmediato. Tanto si buscas crear un gran producto, como si aspiras a crear un equipo creativo, una cultura más sólida o una carrera con más significado, la guía de Tony te hará pensar y repensar».Adam Grant, autor de Piénsalo otra vez y Originales
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El objetivo de este libro es que el lector aprenda a aplicar las técnicas y políticas de marketing vinculadas al producto, precio, distribución y comunicación a partir del plan de marketing diseñado para el sector de la publicidad. Además de identificar las características específicas del marketing de servicios y otros modelos posibles.
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