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Libros de Economía, Empresa y Derecho
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En De indigente a multimillonario, Andres Pira presenta 18 principios para atraer la riqueza, crear las oportunidades y celebrar el autodescubrimiento. Inspirado por los enormes cambios que se produjeron en su propia vida, Pira detalla su trayectoria en los negocios desde un joven comercial hasta llegar a ser uno delos multimillonarios más conocidos de Tailandia. Utilizando a mentores como Brian Tracy, Jack Canfield y Bob Proctor, Pira pone en práctica conocimientos probados, innovando a diario y utilizando a sus propios empleados y clientes. A traves del fracaso y el exito,se forjan los 18 principios. La asombrosa sabiduría de este aventurero milenial convertido en hombre de negocios, junto con investigaciones probadas y los casos de estudio, nos proporcionan poderosas lecciones. 'Haz lo que quieras hacer en la vida. Se quien quierasser. Ve a donde quieras ir. Ten lo que quieras teneren este momento', insiste Pira. Este libro es, en parte, una autobiografía, en parte, un manual de ejercicios para el exito y está lleno de lecciones de vida.Tras la práctica generalizada de, por ejemplo, proponer a sus empleados saltar en paracaídas y alcanzar la cima de una montaña, Pira detalla cómo pasar del miedo a la inspiración, de la competitividad a la dominación y de ser aprendiz
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El objetivo de esta obra es que el lector adquiera las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para gestionar proyectos cumpliendo con los objetivos propuestos, siguiendo el estándar de procesos definidos por el PMI (Project Management Institute).
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El llibre pretén ajudar el lector a comprendre els camins per resoldre la crisi climàtica que pateix la Terra. Lluny de basar-se només en els canvis tecnològics, passa revista als problemes econòmics que fan que la tecnologia no sigui capaç de frenar ella sola l'augment de concentració de CO2 i altres gasos causants de l'escalfament del planeta. Algunes de les propostes que hi figuren són estrictament econòmiques i fiscals, com taxar les matèries primeres i despenalitzar el valor afegit, altres són financeres, com reduir el crèdit al consum. El llibre posa èmfasi en la necessitat de canvis conductuals de la societat, ajustar el consum a les necessitats de la ciutadania i no fer ús d'excessos de materials ni de serveis. Finalment, proposa solucions per a Catalunya a mig termini, i quin ha de ser l'escenari per a l'objectiu final el 2050, quan l'economia estigui completament descarbonitzada. AUTOR: Joan Vila, Enginyer industrial per l'escola de Terrassa. Enginyer en Tecnologia de Paper per l'escola de Grenoble. És empresari i professor. Des del 2005 escriu un article setmanal al Diari de Girona. Particip
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La adaptación continua al cambio no es opcional. Vivimos en un mundo donde la innovación digital y la interconectividad provocan continuos cambios políticos, sociales o económicos. Para las empresas, adaptarse implica una revolución profunda en su modelo de negocio, en sus estructuras y procesos internos, y en cómo las personas interactúan y se comportan en su lugar de trabajo. Pero, para sobrevivir, este es un camino que hay que recorrer. En este libro, desde un enfoque personal y experiencial, buscando la interacción continua y la complicidad con el lector, se describen de manera clara y cercana las claves para que las empresas puedan iniciar este viaje de adaptación continua.Un viaje que no acaba nunca. Una pista para el éxito: es poner en el centro a las personas. Crear un entorno en el que las personas puedan aprender y desarrollarse, y se conviertan en verdaderos agentes del cambio de la organización. ¿Estás preparado para este viaje?
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¡Crea las condiciones necesarias para el cambio! Un clásico moderno escrito por uno de los pensadores más influyentes del mundo de los negocios. Un enfoque innovador para crear un cambio significativo, bien se trate de revolucionar un sector, poner en marcha un movimiento o desarrollar una carrera como profesional independiente. En esta continuación de su gran éxito de ventas, ''Esto es marketing'', Godin proporciona el armazón necesario para crear una estrategia eficaz y elegante y ofrece las piezas fundamentales para que el cambio se haga realidad. Desafía al lector a ver la imagen global - a priorizar el concepto a largo plazo por encima de los remedios chapuceros y rápidos - y a tomar decisiones inteligentes y enfocadas a objetivos que den forma a un mañana mejor. Un libro de lectura obligatoria para cualquiera que busque impulsar un cambio positivo, un grito de guerra para hacer ese trabajo que realmente importa y una guía práctica para transformar visiones en realidad. La estrategia transforma nuestros esfuerzos en impacto. Con esa claridad y esa perspicacia tan características de Godin, este libro inspirará al lector a pensar en grande, a actuar con más audacia y a marcar la diferencia.
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¿Dónde está Recursos Humanos? ¿Adónde va? En un mundo marcado por la saturación informativa, la incertidumbre constante y la fatiga emocional, el papel de Recursos Humanos nunca ha sido más relevante ni más desafiante. Este libro invita a los directivos de esta función esencial a detenerse, reflexionar y replantear el impacto que pueden tener en sus organizaciones. Para liderar el bienestar, la salud y la productividad de las personas, primero es necesario escapar del ruido y la vorágine que nos rodea. Sin una pausa para pensar, es fácil caer en soluciones superficiales, modas pasajeras o respuestas que no se adaptan a la realidad única de cada empresa. Este libro te ofrece herramientas y preguntas críticas para entender mejor dónde estás, hacia dónde vas y cómo puedes marcar una diferencia real. Con un enfoque práctico y reflexivo, Santi García te ayudará a interpretar señales contradictorias del entorno, desarrollar pensamiento crítico y diseñar estrategias que aporten verdadero valor diferencial. Si buscas inspirar, liderar y transformar la función de Recursos Humanos en tu organización, este libro es tu compañero de ruta. Es momento de detenerse, pensar y redescubrir el potencial transformador de tu función.
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El libro de inversión que desearás haber leído antes, con el que aprenderás cómo el estoicismo te ayuda a definir y perseguir tu propia abundantia incrementando tu patrimonio y bienestar. Un libro para todos aquellos que aspiran a vivir una (verdadera) «vida rica».Aquí encontrarás: - Cuatro conceptos fundamentales sin los cuales nunca serás capaz de alcanzar tu ataraxía (tranquilidad), independientemente del dinero que tengas. - La historia de un flacucho que consiguió arrancar la cola de un caballo y te mostrará el camino de la abundantia.- Cómo el amor fati aplicado a tu carrera cambiará el humor con el que te levantas y por qué afrontar aquello que más temes es tu única oportunidad para evitar tu decadencia. - Una plegaria, cuyo origen no es del todo claro (atribuida entre otros a Epicteto, Cicerón o Marco Aurelio), que te ayudará a comprender dónde no te conviene trabajar.- El factor más importante que determina el 93,6 % de la rentabilidad de tus inversiones y por qué conseguir mayor rentabilidad, mayor libertad y menor sufrimiento son objetivos que «beben» de los mismos principios. - Dos Catones nos demuestran que hay caminos diferentes para llegar a tu abundantia y la clave para saber cuál te conviene más.- Cómo el cordobés Séneca invertiría en bolsa, start-ups o inmuebles (si aún estuviera entre nosotros) sin remordimientos de conciencia y controlando los peligros de un exceso de ambición. - Enseñanzas de Epicteto que te ayudarán a crear un sistema de finanzas familiares para evitar una de las principales causas de divorcio.- Los nueve factores que más contribuyen a nuestra eudaimonía (felicidad) y que apenas cuestan dinero. - Por qué cuanto más aspiramos al éxito y más lo convertimos en nuestro objetivo es más probable que nos alejemos de él, y cómo solucionar este dilema a través del estoicismo.¿Te atreves a definir, perseguir y encajar todas las piezas del puzle de tu propia abundantia?
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En un mundo en el que nuestro valor está determinado por la productividad y el rendimiento, la acción de no hacer nada puede ser nuestra mayor forma de protesta. Así lo argumenta en esta obra Jenny Odell, quien cuestiona de manera radical la capitalización de nuestro tiempo, la rentabilización de nuestra atencióny el estado de impaciencia y ansiedad en el que vivimos. Marcados por la lógica invasiva de las redes sociales y el culto a la marca personal, hemos olvidado lo que significa la inactividad. Desde esta perspectiva, «no hacer nada» es ganar tiempo para nosotros mismos, ser contemplativos y ejercitar la percepción, recuperar el nexo con la realidad física y encontrar modos de relacionarnos de los que no se beneficien ni las empresas ni los algoritmos. Lejos de la antitecnología, Cómo no hacer nada es un manifiesto contra el discurso de la eficiencia y el tecnodeterminismo, un ensayo original en el que recuperar nuestro espacio alejados de un ritmo vertiginoso constituye un acto de resistencia política.
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¿Damos a nuestros ahorros la importancia que merecen?En un elevado número de países la respuesta es un rotundo no. Esta cuestión debería preocuparnos, dada lacada vez más acuciante insostenibilidad de los sistemas públicos de pensiones. Deberíamos también considerar la posibilidad real de que volvamos a ver episodios de alta inflación que deteriore el valor de nuestros ahorros. La mejor forma de proteger nuestro patrimonio de cara al futuro es preocuparnos por tener un plan de inversión sencillo y coherente, algo al alcance de todos. Sin embargo, no es una tarea sencilla. Enun entorno tan complejo y cambiante como el actual,si queremos sacar algo de rentabilidad a nuestros ahorros, debemos ser capaces de asumir riesgos. Y esta capacidad tendrá mucho que ver con nuestras emocionesy no tanto con nuestros conocimientos financieros. Elinversor conservador trata de cómo evitar muchos obstáculos emocionales que se encuentran por el camino de la inversión. En este libro, el gestor de fondos Carlos Santiso ofrece un plan para invertir de forma sencilla y eficiente, aprovechando las posibilidades que ofrecen los mercados financieros, y a la vez poderdormir tranquilo por las noches. Descubre los pilaresclave para proteger tu patrimonio de forma conservadora, evitando grandes sustos en tu cartera, pero sinrenunciar a la rentabilidad. Aprenderás cómo protegere incrementar tu patrimonio por medio de una metodología de inversión con grandes resultados a lo largo de la historia: la cartera permanente, una combinaciónde activos preparada para hacer frente a cualquier entorno económico.
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Un libro muy ameno que te muestra qué es lo que los headhunters y buscadores de talento tienen en cuenta al momento de seleccionar para los mejores puestos ejecutivos. También trae un práctico sistema para conseguir el trabajo que buscas, desde cómo hacer un CV hasta qué contestar en una entrevista. Ya sea que uno seencuentre en la búsqueda activa de trabajo o esté pensando en hacer una transición en su carrera profesional, los consejos de este libro serán imprescindiblespara conseguir el éxito.
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¿Hay alguna conexión entre la sordidez de las «reuniones de negocios» de Harvey Weinstein y la desapasionada doctrina de la economía neoclásica? En esteingenioso e incisivo estudio de la nueva economía, Peter Fleming asegura que tienen más relación de lo queparece.El intento de librar a la sociedadde la burocracia, acotar el papel del gobierno y reducir los trámites burocráticos ha vuelto más humano el capitalismo, pero no del modo favorable para las familias previsto por los gurús del mercado libre. El aumento de la informalidad ha propiciado un capitalismo impulsado por la explotación sin límites y unos métodos de gestión cada vez más sórdidos: de novatadas semifeudales en los puestos de trabajo y gerentes intermedios depredadores con intereses personales a contratos arbitrarios de cero horas, Uber y, quizá lo peorde todo, las obligatorias sesiones de gimnasio con el jefe.Fleming titula su libro con el nombre de la controvertida aplicación de citas que utilizan los hombres de negocios ricos para conocer a chicas jóvenes, que en su mayoría tienen problemas para pagarlas tasas universitarias. Lo que parece un escalofriante caso atípico es en realidad una metáfora profética de nuestra economía: un sistema monetario anónimo eimpersonal decidido a meterse en la piel y adherirsea ti, capaz de arruinarlo todo si dices... «no».«Capitalismo sugar daddy es un análisis sobrio y convincente de las economías contemporáneas a cualquier escala y de la invasión del mercado en todoslos rincones —,literalmente—, de nuestras vidas. Este libro no le hará feliz, le pondrá furioso.» Nina Power, Universidad de Roehampton«Capitalismo sugar daddy, es espeluznante, conmovedor y divertidísimo, confirma a Peter Fleming como uno de los analistas sociales más interesantesde hoy en día.» Carl Cederström, coautor de The Wellness Syndrome
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Aquest llibre, amb els articles de Guillem López Casasnovas, Adela Suñer, Lucia Caram, Enrique Lluc i Bernat Sellarès, junt amb el primer número d'aquesta col·lecció Oikos de l'editorial Claret, d'Eduard Ibáñez, amb el títol, «L'Economia de Francesc», volen ser una resposta a la petició del sant Pare, d'homes i dones que no volen donar l'esquena a la situació que, malgrat que ja era present, s'ha agreujat amb la pandèmia de la Covid-19.Al llarg de les seves pàgines llegirem frases que són alhora interpel·lacions per a tots, per als responsables dels Estats i de les empreses, per a tots els treballadors i consumidors. El canvi de l'economia que exigeix el sant Pare requereix també un canvi en la nostra comprensió del món material en què vivim. De fet, com comenta en el seu article d'aquest llibre en Bernat Sellarès, el nostre model econòmic està molt lligat a què entenem per riquesa i en com entenem què és allò que ens fa veritablement rics. Cal recordar aquelles paraules del Mestre quan demanà d'atresorar tresors al Cel: «Reuniu tresors al cel, on ni les arnes ni els corcs no els fan malbé i els lladres no entren ni els roben. Perquè on tens el tresor, hi tindràs el cor» (Mt 6, 20-21).
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Entender las estadísticas es entender el mundo¿Cuándo leíste por última vez unas cifras en un titular y te preguntaste si realmente eran ciertas? ¿Sabes que hay una herramienta que te ayuda a verlo todo con mayor nitidez y no son unas gafas de rayos X? Se trata de los números y los datos que manejan las estadísticas, indispensables en el relato con el que se construye hoy en día la actualidad política, económica y social. Y para comprender la realidad cambiante y compleja en la que vivimos no se necesita un doctorado en matemáticas. Basta un poco paciencia y sentido común, pero sobre todo, se requiere la curiosidad que Tim Harford, autor de El economista camuflado, sabe contagiar a sus lectores para observar el mundo con otros ojos. Reseña:«Tim Harford consigue que disfrutemos de las estadísticas de la vida cotidiana y que incluso lleguen a resultarnos fascinantes.»Bill Bryson, autor de Una breve historia de casi todo
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Los mercados están regidos por tres leyes universales: la ley de la oferta y la demanda, la ley de la causa y el efecto y la ley del esfuerzo frente al resultado. Sin embargo, para ganar dinero hay unacuarta ley muy importante: la ley de la atracción. Ypor primera vez en un libro, Operar bajo la sombradel dinero inteligente ofrece las claves para tener éxito en la inversión y el trading: creeren tu capacidad para ganar dinero y en tu sistema detrading para leer los gráficos. Inspirado por el legendario trader Tom Williams, fundador del análisis del rango y el volumen (VSA) y creador de un revolucionario software imprescindible para miles de operadores en bolsa, Gavin Holmes transmite en esta obra única cómo se adentró en el VSAsin ninguna clase de experiencia previa en la inversión y cómo este le cambió la vida. La mayoría de los traders son incapaces de predecir el comportamiento del mercado, en buena medida porque el conocimiento que han adquirido no es el adecuado. PeroHolmes nos revela las claves que te permitirán comprender realmente lo que sucede en los mercados y cómo predecir sus movimientos gracias a una buena interpretación de los gráficos. Un conocimiento que teacompañará durante toda la vida y cambiará tu visiónde las finanzas y de tu propia actividad como inversor.
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La gran crisis financiera tuvo efectos catastróficosen la economía global y tomó completamente por sorpresa a los economistas convencionales. Muchos comentaristas destacados declararon poco antes de la crisis que se había encontrado la receta mágica para la estabilidad eterna. Menos de un año despues, se produjo lamayor crisis económica desde que estalló la Gran Depresión. En este libro explosivo, Steve Keen, uno de los pocos economistas que anticipó el colapso, muestrapor que los autodeclarados expertos estaban equivocados y cómo los niveles cada vez mayores de deuda privada hacen que otra crisis financiera sea casi inevitable a menos que los políticos aborden la dinámica realque causa inestabilidad financiera. Tambien identifica las economías que se han convertido en ‘Los muertos vivientes de la deuda’ y las que están a continuación, incluidas Australia, Belgica, China, Canadá y Corea del Sur.
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En muchas ocasiones el miedo es lo que hace frenar alas personas en su progreso. El miedo a cambiar paraasí evolucionar y mejorar es el principal problema social que no tenemos en cuenta. Imagina cuántos proyectos, empresas e ideas se ha llevado por delante el miedo. Te bloquea, te impide continuar, te hace infeliz. Este libro hará que analices tus circunstancias y entiendas tu entorno, y te incitará a cambiar, evolucionar y mejorar tu vida luchando contra el miedo a progresar. Nunca dejes de empezar será tu mejor aliado para seguir creciendo, sin dejar de aprender. Impulsará tu curiosidad a través de ejemplos reales y te motivará al cambio gracias a los consejos y métodos prácticos que contiene. Es el momento de dejar atrás las inseguridades: emprende la batalla contra el miedo quete hará libre. Marco Meana Lama es de Miranda de Ebro, provincia de Burgos (España). Graduado en empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, actualmente trabaja en el sector financiero en Londres. Descubrió que una de sus pasiones es motivar y ayudar ala gente, eso es lo que le empuja a escribir. Con sulibro Emprende y gana ayudó y sigue ayudando a milesde lectores, en más de siete países, a alcanzar susobjetivos, ahora, con Nunca dejes de empezar, te motivará a tener en cuenta el cambio como una manera de evolucionar y mejorar. Si quieres saber más sobre el autor, síguelo en Instagram @marcomml y Twitter @MarcMML.
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Institución fundamental del sistema económico y financiero español, el Banco de España tiene una larga historia de más de dos siglos. Aunque su constitución autónoma como banco central y entidad responsable de lapolítica monetaria se produce con su nacionalizaciónen 1962, sus orígenes se remontan a 1782, cuando sefunda el Banco de San Carlos, bajo la protección de la Corona, y se emiten los vales reales, títulos de deuda pública con los que se buscaba aliviar y proveerde liquidez tanto a los particulares como al Estado ante una situación económica acuciante, provocada porla contienda con Inglaterra. Desde estos comienzos esta institución ha recorrido una larga travesía histórica en la que ha pervivido con distintos nombres y haocupado diversas sedes: Banco Español de San Fernando (1829), Banco de Isabel II (1844), Nuevo Banco Español de San Fernando (1847) y, por fin, Banco de España (1956). Este volumen recorre su historia desde susantecedentes y fundación hasta sus tiempos más recientes, desde la Guerra Civil a su etapa actual, cuandose convierte en banco de bancos y logra su integración europea, traspasando sus fronteras nacionales. Un relato histórico que, de manera original, se acompañaademás de las biografías de relevantes personalidades: Francisco Cabarrús, Ramón Santillán, el arquitectoEduardo Adaro, Demetrio Carceller Segura, Joaquín Benjumea y Luis Ángel Rojo, figuras clave relacionadas con una institución que ha sido de vital importancia en la historia económica y política de España.
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¿Quién gestionará los equipos de trabajo en un contexto de profundos cambios? Este libro muestra a los líderes y a los directivos cómo adaptar sus organizaciones a los constantes cambios, como, por ejemplo, las demandas de los nuevos lugares de trabajo, la gestiónde empleados a distancia, el desarrollo de la inteligencia artificial o la captación y fidelización de losmejores empleados.
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«Análisis lógico y derecho» reúne los ensayos más importantes de Carlos E. Alchourrón y Eugenio Bulygin escritos entre 1959 y 1989. Desde su primera publicación, el libro ha ejercido una notable influencia en eldesarrollo de la teoría jurídica, principalmente en Italia, España y los países latinoamericanos, aunque muchos de sus trabajos ?originalmente publicados en inglés? también han tenido una amplia repercusión en muchas otras comunidades académicas. Estos textos suministran no solo una rica fuente de inspiración filosófica, sino que también proporcionan un contexto imprescindible para comprender el desarrollo del pensamiento de ambos autores. La edición está dividida temáticamente en tres partes. En la primera predominan los problemas lógicos que plantea el estudio de las normas.Aunque estos ensayos no se ocupan primordialmente del derecho, su contenido tiene obviamente relevancia para las normas jurídicas. Los trabajos de la parte Iproporcionan las bases teóricas que luego serán aplicadas en la parte II a los problemas específicamente jurídicos. El segundo grupo de textos está dedicado atemas de la teoría general del derecho. El tercer grupo comprende ensayos sobre diversos problemas filosóficos, la mayoría no relacionados y algunos solo muy tenuemente con el derecho. Esta edición incorpora tresnuevos artículos, unifica el simbolismo lógico empleado en diferentes trabajos y agrupa la bibliografía de manera homogénea.
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Bien sea para comprar,vender o esperar, la valoración es esencial en cualquier decisión relacionada con la inversión. En este libro fundamental, el experto Aswath Damodaran explicacon un lenguaje accesible las técnicas para llevar acabo esa valoración, que permitirán a cualquier inversor tomar la mejor decisión cuando, tras leer los informes sobre las acciones de una compañía, intente valorarlas y actuar en consecuencia. De una manera sintética y brillante, Damoraran sintetiza los fundamentos dela valoración, sin demorarse en exceso ni ignorar los conceptos clave y desarrolla modelos de fácil comprensión y uso. A lo largo de estas páginas, utiliza técnicas tanto de valoración intrínseca como relativa para valorar empresas basándose en los elementos estándar: los flujos de caja, el crecimiento y el riesgo. Elpequeño libro de la valoración de empresas incluye, además, casos de estudio y ejemplos que te ayudarán a mejorar tus capacidades de valoración. Pensado para un inversor profesional y para un particular, esta fiable guía no solo te ayudará a valorar rápidamente una compañía, sino aentender las valoraciones hechas por otros o que recogen los informes sobre acciones.
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La primera finalidad de esta obra es servir como manual de referencia en ese amplio abanico de cursos de especialización en Derecho del Deporte, actuando comorespaldo para las actividades académicas implicadas ensu impartición. Permite remitir a sus contenidos como fuente de conocimiento a efectos de preparación (discente y docente) del temario, así como facilita eltrabajo autónomo del estudiante en la adquisición decompetencias de naturaleza esencialmente conceptual,lo que puede abrir correlativamente más espacio a lasactividades presenciales de carácter práctico y aplicativo. Añadida a su utilidad docente, la obra está concebida para servir como fuente de referencia inmediata para los variados operadores del sector jurídico-deportivo, atendiendo a su necesidad de una obra de consulta y cabecera: abogados, asesores de entidades deportivas (federaciones, clubes, ligas) y miembros desus diferentes comités (de competición, de apelación), organizadores de competiciones y eventos deportivos, asícomo de quienes participan y ejercen las diferentesfacetas de intervención del sector público en asuntosjurídico-deportivos, tanto en órganos de gestión (CSD, Comunidades Autónomas, Ayuntamientos), comode revisión (Tribunales Administrativos del Deporte,Comisiones y Comités disciplinarios, etc.).
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¿Quién no se ha sentido impotente ante circunstanciassociales que requieren apoyo para hacerles frente? ¿Por qué no sabemos hallar las respuestas adecuadas?Este libro ofrece un análisis detallado de los elementos que provocan esas situaciones y las mejores herramientas para ponernos en acción. Aquellos que estén en la encrucijada de tomar serias decisiones personales o profesionales encontrarán ayuda en estas páginas.De lectura ágil y contenido experto, cada palabra deeste libro puede ser puesta en práctica. Es evidenteque necesitamos un nuevo contrato social para el queprecisamos orientación y apoyo. ¡Dejémonos ayudar! Dice un refrán marinero que, según el viento, así la vela. En un mundo incierto, en el mar de nuestras inquietudes más profundas, estas páginas son un potente faro. Hay demasiados conflictos incrustados en todoslos ámbitos de nuestras relaciones: sociales, ciudadanas, políticas e interpersonales. Situaciones que nosatenazan hasta mermar nuestra capacidad de acción. Se vuelven crónicas. Condicionan las ideologías. Muchos de estos problemas se fundamentan tanto en la desigualdad de las relaciones de poder como en la insuficiencia de recursos. Josep Redorta nos permite encontrar motivos para seguir explorando en el apasionantecampo de la conflictología. Saber más es comprendernos mejor.
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La fricción en las relaciones comerciales se puede definir como ''el desperdicio innecesario de tiempo, esfuerzos o dinero al realizar una tarea''. Eso lleva por ejemplo a que en 2016, se abandonasen 4,6 billonesde dólares en mercancías en los carros de la compradel comercio electrónico, y que cada año, la economíaestadounidense pierda 3 billones de dólares en productividad debido al exceso de burocracia. En el mundoactual, que va a toda velocidad y en el que los clientes tienen más opciones, los niveles de rapidez y eficiencia de las transacciones empresariales determinan, en última instancia, el éxito o el fracaso. En esta guía innovadora, el autor te ayuda a detectar lospuntos de fricción inevitables que habrá en tu organización, y te dará las herramientas y las ideas que necesitas para eliminarlos. Al comprender de verdad elimpacto que puede tener la fricción, serás capaz de establecer hábitos positivos y eliminar los negativos:todo con el resultado final de crear una empresa quesea la envidia del sector.
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Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, perola recompensa es inmensa. Entender el paso de venderservicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estasexperiencias y entender cómo podemos convertirnos enlíderes son pasos esenciales para diferenciarnos de nuestra competencia. Igual de importante es el compromiso de quien gestiona las experiencias para marcar ladiferencia y cómo las comunicamos, cómo afecta la tecnología y la marca en la percepción de la experiencia, cómo medimos el impacto de esta en el cliente, cómo influimos para que pueda ser positiva y cuáles sonlos planes de fidelización adecuados a llevar a cabopara que el cliente siga confiando en nuestros servicios. En definitiva, saber cómo se crea una experiencia, cómo se enlaza con la marca para diferenciarnos dela competencia, cómo medimos los resultados y cómo llegamos a fidelizar a nuestros clientes a través de ella. Este libro está dirigido a los gestores y líderes de organizaciones y empresas de servicios que busquen la excelencia en el servicio. Su lectura es muy recomendable para todos aquellos gestores de equipos que quieran entender las claves para convertir las experiencias que venden en inolvidables para sus clientes.
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¿Por qué fracasan las empresas? ¿Por qué terminan los matrimonios? ¿Por qué perdemos nuestros empleos, sueños, ideasà? Porque todo y todos nos erosionamos, desde las empresas, sus productos y servicios, hasta las personas, nuestros proyectos y relaciones. Pero la erosión sigue un ciclo del que podemos aprender a escapar. El ciclo de la erosión es un concepto nuevo que se aplica tanto al mundo empresarial y profesional como al crecimiento personal: el autor vincula específicamente los factores de éxito en los negocios con las'habilidades personales que podemos desarrollar para no caer en la erosión, para comprender el ciclo, escapar de él y permanecer por más tiempo en una posición de liderazgo. Se trata de un modelo de base científica pero explicado desde la perspectiva vivencial y el enfoque práctico que proporciona la vasta experiencia de su autor. Descubre en qué momento del ciclo te encuentras tú o tu negocio y cuál es el secreto para permanecer por más tiempo en la apreciación y lealtad de quienes te rodean.
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Una reunión puede ser una estrategia excelente para tomar decisiones, generar nuevas ideas o inspirar a unequipo, así como suponer una oportunidad única parademostrar tu liderazgo y tus habilidades para la organización, la motivación y la colaboración. Sin embargo, puede que no siempre enfoques las reuniones con ladisciplina y atención que merecen, y que, como resultado, las cosas no salgan tan bien como deberían. Este libro te presenta las bases para que tus reunionesalcancen su máximo potencial, es decir, te ayudará a:? Elaborar una agenda efectiva ? Invitar a los miembros adecuados del equipo ? Asegurarte de que todos participen y que se eviten conflictos ? Registrar lasdecisiones, ideas y tareas de seguimiento La Serie Management en 20 Minutos de HBR te permitirá ponerte rápidamente al día sobre las habilidades de gestión más esenciales. Ya sea que necesites un curso intensivoo un breve repaso, cada libro de la serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de management. Consejos que puedes leer y aplicar rápidamente dirigidos a profesionales ambiciosos, procedentes de la fuente más fiable en los negocios.
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Obra que busca reflexionar sobre cómo construir y cuidar a grupos, empresas y organizaciones profesionales, haciéndolasinternamente fuertes, en armonía, y verosímiles, fortaleciéndolas aún más, para lograr que perduren en el tiempo. El librotransita por temas tanimportantes como el liderazgo, la ética, la comunicación, la confianza, los cambios, la calidad de vida,los equipos o la felicidad en el trabajo, entre otros.El autor se basa en una metodología que tiene en cuenta tanto las necesidades de las personas como las de la propia organización para determinar los factores que permiten construir una experiencia laboral nutritiva y conseguir los objetivos marcados.Asimismo, se invita a abandonar el clásico paradigma laboral caracterizado por rutinas desgastadoras y sin sentido que llevan consigo el estrés, la desmotivación, la competitividad mal entendida, la desconfianza, la deslealtad,la baja productividad, etc.
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El comercio electrónico es una herramienta implantada en todos los ámbitos comerciales. Sin embargo, para utilizarlo con éxito, las empresas y profesionales que han de gestionarlo deben conocer los elementos y procesos clave que intervienen en una actividad comercial en línea. Este libro es una guía práctica con conceptos, técnicas y modelos que abarcan todos los aspectos que se han de tener en cuenta para desarrollar plataformas y estrategias de comercio electrónico. Se explican de manera sencilla los requisitos para cumplir las normativas legales y formalizar contratos electrónicos y se expone cómo hacer un plan de negocio para abrir una tienda en internet, incluyendo cuestiones como la logística, la ciberseguridad, las estrategias en redes sociales, la economía y producción colaborativas, el marketing en línea y las tendencias más innovadoras. Este manual se presenta en fichas independientes, con textos breves y didácticos, que facilitan el acceso a los contenidos. En cada temática se ofrecen definiciones, enfoques distintos, casos prácticos y el apoyo de ejemplos y códigos QR, que permiten ampliar conocimientos.
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Esta obra se centra en la aplicación del concepto de''rueda o volante de inercia'', una de las ideas másreconocidas de Jim Collins y que está siendo empleadaen todas las industrias y sectores sociales. La clave del éxito empresarial no responde a una sola innovación o a un solo plan. Consiste en el efecto de saberhacer girar la rueda, generando impulso de manera gradual para conseguir un gran avance.
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Estructurado en forma de lecciones supuestamente destinadas a estudiantes que se inician en el estudio dela economía, en este libro Sergio Cesaratto visita alos grandes economistas clásicos (como Smith, Ricardo, Marx, Keynes y Sraffa) para, partiendo de ellos, formular una acerada crítica de la doctrina económica marginalista, hoy imperante. Y también, escarbando enlos fundamentos de la teoría convencional sobre las que se sostienen las políticas monetarias y fiscales europeas, la desregulación financiera, el desmantelamiento de los derechos sociales (las denominadas “reformas estructurales”) y el dominio mercantil protagonizado a nivel europeo por Alemania, Cesaratto se muestra crítico con el funcionamiento de la Unión Europea ysu principal instrumento, el euro.
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Las situaciones imprevistas o los problemas diarios de optimización en la actividad institucional o empresarial exigen cįlculos y decisiones con grandes mįrgenes de confiabilidad y viabilidad. Este libro presentalas principales teorķas y los modelos matemįticos relacionados con la investigación de operaciones tratados con gran ejemplificación, criterio prįctico y didįctico. Se aborda una gama de métodos especķficos, como los heurķsticos, en los que se desarrollan los modelos de transporte y asignación, la teorķa de decisiones, los modelos de secuenciación, las redes de optimización, la programación dinįmica, los modelos de inventarios y mįs. Asimismo, se examina con profundidad uno de los tópicos mįs relevantes y actuales en la investigación de operaciones: la simulación. Todo ello se fundamenta y se explica mediante la exposición completa de los algoritmos correspondientes, ejercicios ycasos propuestos para una mejor aprehensión de los conocimientos proporcionados. De igual manera, en cadauno de los 10 capķtulos, se desarrolla la aplicaciónde las teorķas mediante la tecnologķa contemporįnea,a través de los programas WinQSB, Tora, Invop, Arena, etc. De manera que, por un lado, se puede realizarla comprobación de los resultados y, por otro, se brinda la eficacia necesaria para la obtención de estos.Si es un estudiante, un profesional de Investigaciónde Operaciones, Administración, Ingenierķa Industrial, Economķa y disciplinas afines, o un especialista en toma de decisiones, jefe de proyectos o matemįtico,este libro le serį de gran utilidad.
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El derecho de familia y persona está en constante cambio: cambian las instituciones familiares y muta el centro de gravedad hacia la persona como protagonista de las relaciones jurídicas. Con él, también debe transformarse el modelo judicial de justicia de familia. La presente monografía se centra en la vertiente judicial de la solución de conflictos, realizando una revisión analítica de las estructuras que sustentan los procesos previstos en la Ley de Enjuiciamiento Civil, cristalizados en principios y garantías procesales y regulados en sus disposiciones generales contenidas en los arts. 748 y siguientes. Son pocos los estudios que han abordado una visión integral de la evolución que, doctrinal y jurisprudencialmente, están experimentando estas disposiciones comunes a los procesos denominados no dispositivos. Al mismo tiempo, se proponen reformas urgentes y necesarias para la construcción de un nuevo modelo de justicia civil de familia que esté a la altura de las exigencias de la sociedad versátil y evolucionada de este nuevo siglo: una justicia terapéutica, especializada, colaborativa y humanizada.
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Del mismo autor de ''Cómo construir una Storybrand''llega una guía fácil y práctica para desarrollar unaestrategia de marketing digital de forma simple y efectiva. Cada día las empresas gastan millones en publicidad improductiva o dejan de ganar otros tantos debido a que no saben llegar a su público potencial. Enesta breve guía, Donald Miller, nos da la receta paravender a través de Internet y desarrollar una base de clientes confiable y efectiva.
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Coaching 1.0 = mente Coaching 2.0 = mente + corazón Coaching 3.0 = mente + corazón + cuerpo + espíritu Cuando se trata de estándares de coaching magistrales, un nombre destaca por encima del resto: las nueve maestrías de la Asociación Internacional de Coaching (IAC, por sus siglas en inglés). La IAC fue una creaciónde Thomas Leonard, el fundador de la profesión de coaching moderna, y las nueve maestrías fueron desarrolladas por un equipo internacional de coaches expertos,cuya dedicación y arduo trabajo dieron como resultado un sistema acreditado que es el estándar de oro deesta disciplina. A partir de múltiples fuentes científicas, este libro te guía en un viaje sobre la evolución del coaching desde sus orígenes hasta la actualidad. Repleto de docenas de casos de estudio, este libro ofrece tanto a aspirantes a coaches como a los experimentados los recursos necesarios para transformar sus carreras utilizando las nueve maestrías del coaching como base para una práctica exitosa en el siglo xxi. AUTOR Son coaches ejecutivos y de vida, pioneros en el campo del coaching con tipos de personalidad y cofundadores de Madanes School of Eneagram Coaching. Formaban parte del equipo del programa de formación decoaches de Anthony Robbins y Cloe Madanes. Ellos cofundaron con el doctor Ichak Adizes el Adizes SystemicFamily Coaching Institute de California. Son autoressuperventas de siete libros de coaching muy aclamados traducidos a once idiomas, y asesoran a clientes detodo el mundo en cuatro idiomas
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¿Cómo es posible que el continuo desarrollo científico-tecnico logrado por la humanidad conviva con el aumento de la desigualdad, la perdida de derechos, crisis cada vez más graves, guerras imperiales o con la destrucción medioambiental? ¿Se trata de simples fallosde gestión o la causa real se localiza en la forma capitalista de organización de la economía, basada enel mercado, la propiedad privada de los medios de producción y la explotación del trabajo? Si fuese lo segundo, ¿sería realmente viable y eficiente una economía democrática post-capitalista? ¿Que pasó en la URSS?¿Que posibilidades abren para un proyecto de emancipación social los grandes avances en las tecnologías de la información y la comunicación? ¿Será el ciber-comunismo –la planificación económica asistida por ordenadores– esa alternativa? Pero ¿acaso no sería este proyecto una siniestra ''economía algorítmica'' o un ''gobierno por algoritmos'', como en ocasiones se sospecha? ¿Se trataría de que un ''superordenador'' o una''inteligencia artificial central'' pretendiese adivinar las preferencias y deseos de los individuos, prever el futuro y programar la vida social, como denuncian algunos? A tratar de responder todas estas preguntas –reivindicando la vigencia del pensamiento de Marxȁ
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Tot el que sempre has volgut saber sobre economia en una petita guia per a principiants. En un món en què cada dia tot sembla tornar-se més car (sense que la majoria de nosaltres ens tornem més rics), és fàcil sentir-se confós sobre l'economia. Si creus que ha arribat l'hora d'aprendre com funciona la inflació, què provoca les recessions i per què el mercat de valors és tan impredictible, no busquis més. ''El petit llibre de l'economia'' et posarà al dia sobre els conceptes bàsics de la microeconomia i de la macroeconomia i desmitificarà el món dels impostos, el comerç, les inversions i les finances, en un llenguatge senzill i amb exemples fàcils d'entendre. En aquest petit gran llibre trobaràs informació relacionada amb tots els termes, conceptes i teories essencials que necessites saber per comprendre el capitalisme i els mercats moderns. I també obtindràs resposta a preguntes com: · Pot la inflació ser una cosa bona? · Com funciona l'oferta i la demanda? · La immigració és bona per a l'economia? · Com es pot prevenir una altra crisi financera global? · Què és el PIB i quines són les alternatives? · Per què no podem simplement imprimir més diners?
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