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Libros de management
Si te interesa la gestión de personas, nuestra selección de libros de management y liderazgo, te ayudarán a implementarlo en tu empresa. Lecturas recomendadas para directivos y empresarios que necesiten inspiración para dirigir su organización. Compra libros de management online. En nuestra sección de libros de management, encontrarás una gran variedad de obras recomendadas sobre gestión empresarial y liderazgo en formato de tapa blanda y en distintos idiomas (castellano, catalán e inglés). Disponemos de lecturas sobre una amplia selección de temáticas: métodos de gestión, recursos humanos, liderazgo, responsabilidad social, coaching, organización de equipo, ética empresarial, el arte de vender y consumir, trabajo freelance, entre muchos otros.
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El liderazgo es esencial para comprender el mundo en el que vivimos. De hecho, la sociedad en sus diferentes ámbitos necesita líderes ejemplares que difundan, mediante la acción, los valores más nobles que caracterizan al ser humano (integridad, humildad, honestidad...) y también los principios en los que debe sustentarse el trabajo en equipo. Sin embargo, la realidad nos muestra cotidianamente la gran distancia que existe entre qué es el liderazgo y cómo actúan las personas que lo acaban ejerciendo. Esta circunstancia da a entender lo mucho que queda por mejorar en este asunto capital para la dirección y gestión de personas. Mediante un texto inspirador y lleno de claves para conseguirlo, El círculo mágico del liderazgo tiene como objetivo acortar el espacio que separa el qué es y el cómo se ejerce el liderazgo, espacio que en numerosas ocasiones se considera insalvable. Para ello, el libro actúa, en primer lugar, sobre la persona que tiene que liderar y el compromiso que tiene que adquirir para hacerlo. En segundo lugar, describe las acciones que todo líder tiene que realizar para ser considerado como tal por el equipo. Por último, explica los pilares sobre los que se sostiene el liderazgo a lo largo del tiempo. Mediante la definición del método A·Liderar se cierra el círculo quedando pendiente de realizar una única tarea: liderar personas generando sentimientos de pertenencia e implicación mientras se buscan metas comunes. Aunque se requieren enormes esfuerzos para llegar a ser un buen líder, el reto que propone El círculo mágico del liderazgo es el tan fascinante como incalculable valor de la recompensa que se puede obtener. La decisión de aceptar o no el desafío depende únicamente de cada persona.
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La tarea de administrar y dirigir en marketing comporta enfocar la empresa con una visión innovadora, pero con los recursos de gestión imprescindibles de la administración y dirección de las organizaciones. Este manual convierte las funciones y teorías de la administración y dirección de empresas en utilidades modernas para profesionales del marketing. Los conceptos son tratados de forma clara, amena y práctica para permitir a los responsables de marketing gestionar su papel en el mundo empresarial, considerando las características propias de la función del marketing en los procesos de planificación, organización, coordinación y control, junto con la toma de decisiones, la responsabilidad social corporativa y la ética en los negocios. Y, en estos momentos, cobra especial relieve el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación con la administración basada en la evidencia. El libro da orientaciones concretas y métodos específicos para sacar el máximo partido a la tarea de administrar y dirigir en la práctica del marketing y la investigación de mercados. Asimismo, articula la teoría de la administración y dirección en los postulados más modernos del marketing como pueden ser: marketing online, marketing digital, neuromarketing, inbound marketing, etc. En cada capítulo de la obra se han incluido casos prácticos, lecturas y test de autoconocimiento, para permitir al lector concretar los temas analizados tanto en un plano personal como en la función comercial.
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Los reyes de las criptomonedas Todo lo que necesitassaber de criptomonedas, a través de la fascinante historia de Coinbase y otras startups. Esta es la sorprendente historia de los orígenes de las criptomonedas y cómo está cambiando el dinero para siempre. Por momentos, un bitcoin, que físicamente equivale a unospocos electrones que se disparan sobre una pequeña cantidad de silicio, valía en 2021 casi $60,000, más que un kilo de oro. Los tecnólogos libertarios que lasinventaron y creían que Bitcoin sería la base de un nuevo orden mundial vieron el momento como una apoteosis. Todos los demás vieron una burbuja. Todos los demás tenían razón y la burbuja estalló. Pero Bitcoin sobrevivió y la batalla por su alma continúa. Un fascinante relato sobre las criptomonedas, el libro nos sumerge en el drama que se desarrolla a su alrededor, rastreando el ascenso, la caída y el renacimiento de las criptomonedas a través de las experiencias de los principales actores de todo el mundo, siguiendo de cerca la evolución de Coinbase, la principal empresa quenegocia con ellas, desde su fundación como pequeña startup hasta su salida a bolsa en Wall Street (la másimportante de la historia) con un valor de más de 50.000 millones de dólares. Jeff John Roberts es un periodista especializado en temas tecnológicos que conoce de cerca a todos los reyes de las criptomonedas
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Vivimos tiempos complicados para las empresas, los que las dirigen o trabajan en ellas. Ladigitalizaciónha modificado totalmente el entorno en el que desarrollan sus negocios. La apariciónde nuevas tecnologíasdigitales y nuevos competidores están fomentando cambios de hábitos deconsumidores y empleados, y tambiéncambios profundos en los modelos de negocios y en lasformas de hacer. Esta nueva situación presenta a la vez muchos retos y oportunidades para lasempresas. Lapandemia ha venido a complicar todavía más el escenario porque tras ella el sentidode urgencia ya es máximo.En este libro, dirigido a directivos y profesionales, se ofrece una guía para poder reinventar laempresaen este nuevo entorno a través de la analogía empresa – cuerpo humano. Un libro que lepermitirá al lectorreflexionar y poner en marcha iniciativas para contribuir a tener una empresasana, próspera y longeva. Una propuesta que permitirá también medir a través de una serie decuestionarios si tu empresa está capacitada o no para poder transformarse y aprovechar esasoportunidades que ofrece nuevo entorno.Al fi
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Las personas exitosas alcanzan sus objetivos por lo que hacen, no sólo por lo que son. ¿Estás en la cumbrede tu carrera o todavía estás tratando de llegar allí? Décadas de investigación demuestran que la gente que está en la cumbre de su carrera consigue alcanzarsus objetivos por lo que hace, no por lo que es. En este provocativo y revelador libro, la psicóloga motivacional Heidi Grant nos descubre las 9 cosas que la gente exitosa hace de manera diferente, sus estrategiasyobjetivos, y así poder aplicarlas en nuestro beneficio.
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En el terreno personal y profesional, las mujeres nos enfrentamos a diario a situaciones en las que la falta de asertividad nos lleva a recurrir a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto. Voy a ser asertiva es un manual práctico que expone las competencias básicas para desarrollar la autoestima y la asertividad femeninas. ¿Qué es necesario para que las mujeres (tú, yo, nosotras) nos sintamos completamente seguras, confiadas, capaces e independientes? Quizás nos han enseñado a comportarnos de manera sumisa o al contrario, hemos tenido que aprender a ser agresivas para abrirnos camino en la vida... Sea como sea, en cualquier momento podemos reaprender actitudes, pensamientos y conductas asertivas que nos lleven a sentirnos plenas. Imagínate desarrollando todo este potencial. ¿De qué te serviría?, ¿serías la misma?, ¿qué cambiaría? Para ello necesitaremos conocernos a fondo, aprender a regular bien nuestras emociones, a querernos, a valorarnos, a ser capaces de motivarnos y de ser asertivas. En definitiva: autoafirmarnos desde el respeto y la igualdad. Porque una no nace más o menos asertiva. Se trata de pensamientos y conductas que se aprenden. Pero ¿cómo? Te proponemos iniciar un camino en el que, con la ayuda de las competencias de la inteligencia emocional, podrás conocerte mejor y gustarte de verdad al mismo tiempo que aceptas todo aquello que no te satisface, aprendes a diferenciarte de los demás y a comunicarte con los que te rodean desde tu independencia y respeto teniendo criterios claros y poder así, finalmente, actuar asertivamente. ¿Quieres acompañarnos en este viaje hacia ti misma?
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El impacto de la Industria 4.0 en la economía y en la sociedad tiene consecuencias ineludibles de gran alcance. Y que los efectos sean positivos o negativos va a depender, en cada país, de cómo asuman el cambio, lo comprendan y lo canalicen las personas afectadas en los ámbitos empresarial, político e intelectual.Este libro aporta contenidos indispensables para profesionales e industriales, así como para cualquier persona interesada en conocer el camino hacia un nuevo modelo productivo que no solo pretende mejorar la productividad sino también la competitividad, y hacerlo con herramientas propias de la sociedad digital: internet móvil de alta velocidad, análisis de grandes volúmenes de datos, computación en la nube, inteligencia artificial, nuevos materiales y tecnologías, y diseño de productos inteligentes.Esta obra ayuda a adquirir la visión global que necesitamos a todos los niveles para conseguir que el impacto de la Industria 4.0 sea lo más positivo posible y aporte mayor bienestar al conjunto de la sociedad.
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Qué cualidades distinguen al líder exitoso?, ¿Cómo conciliar los intereses personales con los intereses del grupo?, ¿De qué manera se puede mandar sin caer enel autoritarismo? Estas son algunas de las preguntasque aborda esta obra que constituye una valiosa herramienta para todos aquellos que ejercen una posición de liderazgo en su vida o en su trabajo. Ofrece las claves más sencillas y más claras sobre cómo llegar a ser el mejor de los líderes: • Ser honesto. • Confiaren el proceso. • Estar atento. • Inspirar a los demáspara que se conviertan en sus propios líderes. Estelibro se utiliza como manual en numerosos cursos de liderazgo impartidos por grandes corporaciones, como IBM o Mitsubishi.
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En las últimas décadas las economías avanzadas han tendido a una evidente desindustrialización. Acompañados de la Gran Recesión, la pandemia de la COVID-19 y los diferentes conflictos bélicos, los países de ingreso mediano tampoco logran un crecimiento estable de sus economías a largo plazo. La industria española no es extraña a este fenómeno. Con el respaldo europeo, el Gobierno de España puso en marcha en 2021 un programa de colaboración público privada, los Proyectos Estratégicos para la Recuperación y Transformación Económica (PERTE), cuya intención es impulsar grandes iniciativas empresariales que contribuyan a cambiar la economía. ¿Está teniendo éxito esta herramienta en la industria manufacturera nacional? ¿Cómo está evolucionando y qué perspectivas se presentan en España? ¿Cómo se están comportando las economías de los nuestros países pares en la UE? ¿Y las primeras potencias económicas del mundo? En este trabajo se estudia, reflexiona y extrae conclusiones que ofrece la literatura económica sobre la desindustrialización/reindustrialización y la transformación verde de las economías. Además, se ofrece un marco de posibles estrategias empresariales a partir de un modelo de entrevistas cualificadas y una encuesta de opinión a los responsables empresariales de proyectos PERTE.
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Esta obra encuentra su motivación fundamental en que en el siglo XXi la forma de competir ha variado y también tiene que hacerlo la respuesta del área de producción. El libro integra todos los contenidos que en la actualidad se relacionan con la gestión estratégica de la producción. Aborda en profundidad temas y aspectos concretos que otros textos sobre dirección de producción y operaciones no suelen tratar o lo hacen de un modo superficial, tales como la Industria 4.0, la localización internacional o la estrategia de producción desde el enfoque basado en los recursos. El libro introduce al lector en las decisiones estratégicas de producción más importantes, así como en su puesta en práctica. Se trata, por tanto, de un texto que se puede utilizar en cualquier curso sobre dirección estratégica de producción, al tiempo que sirve de referencia a los profesionales de la empresa cuando abordan decisiones estratégicas irreversibles y sumamente cuantiosas. Además, el manual despliega recursos expositivos de muy diversa índole, combinando los planteamientos teóricos con casos prácticos. En la elaboración de los contenidos teóricos se han revisado las publicaciones científicas más relevantes y actuales en el ámbito de la administración de la producción. Los aspectos teóricos se han complementado con múltiples y recientes ejemplos reales que recogen la experiencia de organizaciones de diverso tipo en la aplicación de los conceptos y técnicas descritas. Ello ayuda a completar y consolidar la información que proporciona, haciendo, además, amena la lectura.
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En este libro dos consultores chilenos nos invitan a repensar el papel de los líderes dentro de una organización y dejar de tener ''jefes'' al estilo de otras épocas y pasar a un liderazgo en red donde quien dirige se encarga de facilitar y organizar la colaboración colectiva y de paso asegurar el disfrute y la realización personal y profesional de todos. Mediante la identificación de 13 competencias claves para desarrollar esta nueva función de liderazgo, los autores nos enseñan la forma de transformar el ambiente laboral y convertirlo en un lugar de encuentro personal y colectivo.
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La transformación permite que las empresas hagan frente a la innovación, se adapten a las buenas prácticas y vayan por delante de la competencia. Este libro presenta un detallado plan para gestionar un cambio rápido sin desequilibrar la gestión de l
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Nos dicen que podemos cambiar y mejorar nuestra realidad a través de la actitud. Simple, ¿verdad? Pero ¿cómo hacerlo? Cuando se trata de encontrar las respuestas a preguntas difíciles, las historias suelen funcionar mucho mejor que las largas y complejas explicaciones. Por eso esta narración de Àlex Rovira ha cautivado a miles de lectores en todo el mundo, porque tienela fuerza de las grandes gestas y la conmovedora verdad de las cosas bellas. Esta nueva edición de Los siete poderes amplía la colección «Álex Rovira Esencial» y ofrece la inspiración y el impulso que necesitamos para realizar una verdadera transformación personal.
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. Autora consagrada en Estados Unidos. . Del equipo de Ken Blanchard. En este revolucionario libro, Susan Fowler nos trae las más recientes investigaciones en el campo de liderazgo, y nos recomienda dejar de intentar motivar a la gente con la fórmula clásica del palo y la zanahoria. En lugar de eso, propone un proceso al cual llama Optimal Motivation que permite ayudar a la gente a descubrir las tareas que mejor satisfagan sus más profundas necesidades de autonomía y competencia, y que deriven en una motivación sostenible y significativa. Este sistema ha sido probado con éxito en la NASA, y en empresas como Microsoft, Mattel, y muchas más. A lo largo del libro ilustra cómo funciona cada uno de los pasos del proceso con ejemplos de la vida real.
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Hace ya muchos años que hablamos de la transicióndigital de la economía. Pero ese proceso está resultando complicado y, en realidad, pocas empresas lo completan con éxito. Este libro proporcionalas claves necesarias para que esa transformación hacia el ecosistema empresarial digital sea fluida y exitosa. Nacho Somalo, uno de los mayores expertos españoles en la innovación, transformación digital y desarrollo de proyectos digitales, nos acerca a los principales modelos de negocio digitales. Analiza casos deempresas que tuvieron mucho éxito y de otras que fracasaron estrepitosamente, compara las empresas nativasdigitales con las grandes corporaciones tradicionales para entender cómo se diferencian su cultura y su comportamiento a través de ejemplos concretos y las principales áreas involucradas en la transformación digital, y nos adentra en los procesos de creación de valor, los modelos de generación de ingresos y los planteamientos competitivos que han hecho que pequeñas startups sin recursos se conviertan en grandes empresas. Escrito desde la perspectiva deun profesional experimentado que conoce tanto el funcionamiento de las grandes empresas como el emprendimiento, Modelos de negocio digitales es una herramienta indispensable para cualquiera que desee comprender las nuevas reglas de gestión, cómo adaptarse aellas y cómo diseñar una estrategia competitiva queconduzca a una transformación digital exitosa. Nadie conoce el secreto para tener éxito o ganar mucho dinero en el entorno digital. Pero este libro contiene los ejemplos más pertinentes, las mejoresrecetas y las reflexiones más profundas sobre un ámbito en el que debemos empezar a movernos sin más demora: el mundo digital. No puedes detener las olas, peropuedes aprender a surfearlas.
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A nivel profesional y en nuestra vida cotidiana, cada vez será más esencial aprender a valorar el hecho de que hay un tiempo para cada cosa.Cuando somos plenamente conscientes de que cualquier tarea ocupa una porción de la nuestra existencia, y le otorgamos, en cada caso concreto, su peso específico, experimentamos la reconfortante sensación de estar tomando las riendas de nuestra vida.Eduard Prats, desde su dilatada experiencia profesional como líder de equipos y como generador de proyectos empresariales de éxito nos muestra, en este inspirador libro,una forma concreta y eficaz de liderar nuestro tiempo.Gracias a esta aproximación humanista, que nos ayuda a entender el profundo valor del recurso más preciado de que disponemos, el autor nos invita a vivir cada una de nuestras jornadas (todos tenemos las mismas 24 horas) con los ojos abiertos, focalizando en cada instante las prioridades y los retos que tenemos por delante.
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Un libro revelador sobre la influencia abrumadora del silencio y cómo vencerlo para encontrar nuestra voz y liberar nuestro potencial en el entorno personal y profesional. Tener un sitio en la mesa no significa que nuestra opinión sea bienvenida. Saber que algo no está bien no significa que sea fácil decirlo en voz alta. Pero el silencio, deliberado o no, tiene profundas consecuencias en el trabajo y en la vida: bloquea el talento, distorsiona las decisiones y provoca que los equipos y las personas fracasen. ¿Y si pudiéramos desaprender las formas en que nos silenciamos y aprendiéramos a utilizar nuestra voz? Elaine Lin, a partir de su experiencia docente en la facultad de Derecho de Harvard, explora: - Cómo hemos aprendido a permanecer callados. - Cómo silenciamos a otras personas. - Cómo reconocer patrones inconscientes que nos limitan y cómo desprendernos de ellos.- Cómo, a partir de nuestra actitud, podemos fomentar la innovación, la creatividad y la colaboración. Solo rompiendo el silencio podremos explotar plenamente nuestro talento, decir lo que pensamos, ser versiones más completas de nosotros mismos y ayudar a otras personas a hacer lo mismo. Con claridad y comprensión, Hering ofrece ejemplos de la vida real y un mapa de ruta para llevar a cabo esta tarea vital y desafiante.«Desaprender el silencio no consiste en decir siempre lo que piensas. Desaprender el silencio consiste en ser consciente de cuándo te callas y de si tú has elegido ese silencio o si lo han elegido por ti». ELAINE LIN HERINGReseñas:«Una lectura necesaria. Rompe tu silencio nos da las herramientas para cambiar las cosas, tanto interiormente como de cara a los demás, para nosotros mismos y nuestros seres queridos».Lori Gottlieb, autora superventas de Deberías hablar con alguien y copresentadora del pódcast Dear Therapists «Rompe tu silencio es el libro que desearía haber leído cuando empecé mi carrera profesional. Hering no solo demuestra que el silencio es tóxico, sino que nos enseña a alzar la voz. Este libro cambiará los espacios laborales para mejor».Pooja Lakshmin, psiquiatra y autora superventas de Real Self-Care «Elaine nos enseña que el silencio en el que nos han adoctrinado tiene raíces profundas, y que eso es lo que nos limita y nos hace sentir pequeñas. Una lectura obligatoria para cualquier líder».Deepa Purushothaman, autora de The First, the Few, the Only «Si no somos capaces de romper elsilencio, no podremos mejorar este mundo. Una lectura apetecible y esencial».Alex Elle, autora superventas de How We Heal «El maravilloso libro de Elaine Lin Hering nos da el secreto para desaprender el silencio. Todo el mundo debería leer Rompe tu silencio, también esos muchos hombres que callan y miran para otrolado cuando el sexismo y el prejuicio les toca de cerca».W. Brad Johnson, doctor y profesor de liderazgo, ética y derecho en la U. S. Naval Academy y coautor de Good Guys: How Men Can Be Better Allies for Women in the Workplace
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La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes, en definitiva, son los destinatarios de sus productos y servicios.Profesionales, docentes y alumnos vinculados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público encontrarán en esta obra las claves para conseguir la excelencia en el servicio de atención al cliente. Desde la redacción de diversos escritos hasta las pautas para realizar llamadas telefónicas de manera eficaz, todos los temas son tratados desde un enfoque que otorga a la comunicación el protagonismo que merece en la eficiencia comercial.Los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación.Numerosos ejemplos prácticos, ejercicios de evaluación y sus correspondientes solucionarios, disponibles en www.paraninfo.es contribuyen a afianzar el proceso de aprendizaje.Esta obra responde además a las exigencias curriculares y normativas desarrolladas en los RD 1210/2009 y 645/2011, que regulan los contenidos necesarios para obtener distintos Certificados Profesionales en la familia profesional de administración y gestión. Su contenido responde fielmente al currículo de la unidad formativa que le da título, UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial, integrada dentro del Módulo formativo MF 0976_2 denominado Operaciones administrativas comerciales cuya transversalidad hace de este libro una obra imprescindible.
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¡Un bestseller de Wall Street Journal y USA Today!Domina el arte de la brevedad con el método Smart Brevity: comunica con más impacto, en menos palabras, para llegar a tu audiencia, captar su atención y hacerte oír en la era digital.Clic. Clic. Clic. Tienes 3 segundos para captar la atención de tu audiencia. Las viejas formas de comunicar ya no funcionan en el entorno digital. Sin embargo, seguimos soltando miles de palabras en informes, correos electrónicos, presentaciones, publicaciones, reuniones. Palabras que casi nadie lee ni escucha. Es agotador y frustrante, y nos coloca delante de un desafío épico: ¿cómo lograr que alguien preste atención a lo que realmente importa en medio de este ruidoso caos? ¡Simple! Cambia de inmediato la forma en que te comunicas con el método Smart Brevity. Una fórmula para priorizar la información esencial, explicar su impacto y presentarla de forma concisa y visual. Aprende a decir más con menos en prácticamente cualquier formato.Una guía que cambiará la vida de todas aquellas personas que desean ser escuchadas en un mundo inundado de información.La crítica ha dicho…«¡Brillante! Esta es una lectura perfecta para cualquiera que quiera comunicarse de manera eficaz. Una guía concreta, increíblemente útil.» Mika Brzezinski, copresentadora de Morning Joe y fundadora de Know Your Value«Ve al grano con El método Smart Brevity, una herramienta esencial para la comunicación eficaz que capacita a todos para hacerse escuchar.» Evan Spiegel, CEO de Snap«Un libro inteligente que brinda formas de comunicarse en un mundo cuya atención es de corta duración.» Andrew Ross Sorkin, DealBook, New York Times«El nuevo libro de los fundadores de Axios propone un método para una comunicación concisa en un mundo cada vez más complejo.» The New Yorker«A lo largo de la historia, los mejores líderes han sido con frecuencia los mejores comunicadores. Jim, Mike y Roy han creado una hoja de ruta destinada a políticos, empresarios y líderes para repensar radicalmente cómo comunicarse de manera clara, concisa y convincente.» Jamie Dimon, presidente y CEO de JPMorgan Chase«Un libro inteligente y conciso que te convertirá en un comunicador más agudo y en un mejor líder. Una lectura esencial para cualquiera que busque afinar su mensaje, aumentar su eficacia y crear una mejor cultura corporativa.» Tory Burch, presidenta ejecutiva y directora creativa de Tory Burch LLC«Los fundadores de Axios han demostrado una vez más ser referentes en cómo podemos escribir, hablar y liderar de manera que resuene y preserve nuestro recurso más preciado: el tiempo. » Lisa Osborne Ross, CEO de Edelman EE. UU.
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¿Estás aburrido de escuchar a supuestos gurús afirmando que tener éxito en la vida «¡es cuestión de mentalidad!» o que «¡si quieres, puedes!»? ¿Estás cansado de toda esa gente que habla de emprendimiento y nunca ha tenido una experiencia de éxito tangible? Soy Fran Villalba Segarra y, después de cometer prácticamente todos los errores que se pueden cometer montando una empresa, he conseguido hacerla crecer de forma exponencial y que ahora esté valorada en más de 40 millones de euros. En este libro voy a enseñarte los falsos mitos del emprendimiento, sus pros y sus contras, la importancia del fracaso como factor clave para llegar a donde quieres, y los aprendizajes que coseché fruto de mis equivocaciones, para que intentes crecer de la forma más óptima posible. Ya te adelanto que no fue fácil. En un contexto en el que apenas se incentiva el emprendimiento, fue como intentar ascender al Everest llevando únicamente un vaso de agua. Y precisamente por eso, quiero explorar contigo lo que es la realidad de emprender, y mostrarte cuáles son los caminos más eficientes para llegar a la cima. Solo tienes que dar el primer paso. Te prometo que valdrá la pena.
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Toda decisión de negocio empresarial implica un riesgo. El entorno o contexto pone constantemente en dificultad a la empresa y esta debe tener la capacidad de respuesta para enfrentarla. La dirección estratégica busca ayudar a la empresa a tomar la decisión correcta para conseguir la meta por medio de planes, objetivos y estrategias.Esta obra lleva a los lectores, de una manera práctica y didáctica, a aplicar los conceptos, modelos, dinámicas de grupo y herramientas técnicas de análisis, que le permiten a la empresa proyectarse con una visión futurista, para satisfacer, con valores agregados, las necesidades cambiantes de los clientes.En esta nueva edición, corregida y ampliada, los directivos empresariales, emprendedores, profesionales de distintas áreas, profesores y estudiantes encontrarán los conceptos claros y necesarios para orientar sus empresas, sus emprendimientos, orientaciones y prácticas con ayuda de ejercicios, talleres y casos, para proyectar sus inquietudes operacionales, tácticas y estrategias que implican sus constantes necesidades.
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Experiencia de Empleado: el valor de las personas Cuando apareció el término Experiencia de Cliente hace varios años, muchos pensaron que era una moda pasajera o una nueva manera de nombrar conceptos de siempre. Hoy pocos dudarían del auge que ha experimentado o de la posición central que este enfoque representa en la arena empresarial. Ahora llega el turno de la Experiencia de Empleado, una nueva función estratégica de negocio que actúa sobre las vivencias de los trabajadores dentro de una organización potenciando la creación de valor. Su gestión ayuda a estructurar los procesos de Recursos Humanos de una manera integrada y es particularmente útil en proyectos de talento, cultura, transformación e innovación, entre otros. Desde el punto de vista operativo, tanto la metodología como las técnicas de la Experiencia de Empleado se apoyan en las de la Experiencia de Cliente. La Experiencia de Empleado es uno de los factores de mayor impacto en el compromiso y, por tanto, un predictor fundamental de la creación de valor y de la rentabilidad en las organizaciones. Cómo construir la Experiencia de Empleado recoge el modelo de la Onda del Empleado, una iniciativa de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), a través del cual se puede diseñar, de forma práctica, una estrategia completa de Experiencia de Empleado. El libro además incluye casos de empresas de diferentes sectores que han desarrollado con éxito estrategias de Experiencia de Empleado y una serie de herramientas fundamentales para llevarla a cabo. AUTOR SOBRE LOS COORDINADORES Y AUTORES DE LA OBRA: Coordinadores: Jesús Alcoba, director de La Salle School of Business y responsable del Área de Experiencia de Empleado de la Asociación DEC y Lola Mora, directora de Universidad Corporativa de La Salle School of Business y especialista en proyectos estratégicos de formación. Autores: Álvaro Vázquez, Director de Recursos humanos Iberia/Latam en Verisure Securitas Direct y miembro de la Junta Directiva de la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano DCH, David Barroeta, director de Personas en Opticalia, y director del Programa de Employee Experience de La Salle School of Business, Carlos Monserrate, Director de Upskilling & Reskilling en Talent Solutions en Grupo Manpower y experto en gestión de talento, transformación cultural y Experiencia de Cliente y Empleado, José Serrano, CEO de IZO System, miembro de la Junta Directiva de la Asociación DEC y director del Máster en Experiencia de Cliente de La Salle School of Business, Silvia Forés, directora de Recursos Humanos en Mandarin Oriental Hotel y presidenta del Foro de Recursos Humanos de Foment del Treball., Esther Poza, gerente de Atención al Cliente Electricidad y Gas en Repsol y experta en Experiencia de Empleado, Ana Mª Gómez, responsable de comunicación HR SAP España especializada en Employee Experience y Employer Branding y Alba Herrero, directora de Recursos Humanos para el Sur de Europa y África francófona de SAP y experta en el área de diversidad, equidad e inclusión.
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La posmodernidad ha traído un nuevo capitalismo, el capitalismo de las empresas DJ que intermedian entre unos y otros, pero no producen nada. La llegada de este nuevo modelo está haciendo que se tambaleé la triada sobre la que se sostenía el modelo capitalista, progreso, racionalidad y búsqueda de verdades universales, y con él todo nuestro sistema cultural. Nos enfrentamos a nuevos retos como la desigualdad, la privacidad, los sesgos o la propiedad, acelerados por la llegada de la Inteligencia Artificial, que amenaza con una nueva sacudida. El capitalismo tradicional, mientras tanto, sigue anclado en el modelo tradicional de gestión, un modelo de contables que da respuesta a problemas que ha dejado de existir. Nuestra propuesta es evolucionar de contables a poetas como modelo de gestión para competir con las posmodernas empresas DJ y seguir contribuyendo desde la empresa al progreso humano.
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Esta obra es una guía sencilla para todas aquellas personas que quieran acercarse al mundo de la investigación cualitativa. De este modo, aunque en el libro se hace referencia expresa a los campos de la publicidad y la educación, estas técnicas son herramientas de gran utilidad en multitud de sectores profesionales, ya que permiten conocer a sus públicos o destinatarios y, por tanto, conseguir los objetivos marcados respecto a estos de una forma más eficaz, optimizando los recursos.A lo largo de la obra se desgranan las distintas técnicas de investigación cualitativa, algunas tan populares como la entrevista en profundidad, la tormenta de ideas, el grupo de discusión o la técnica Delphi. Pero, además, se tratan otras también muy utilizadas en la actualidad, como son las historias de vida, la observación, el grupo cinco sentidos, el grupo plus, la técnica del grupo nominal y aquellas técnicas basadas en el conocido como neuromarketing, entre otras.Cada técnica va acompañada de una pequeña ficha que describe de modo sencillo su proceso de realización, así como de toda la información necesaria acerca de posibles usos, aplicaciones concretas, consejos de cara a la puesta en escena de cada técnica, etc.Como no podía ser de otro modo, uno de los capítulos versa sobre las técnicas cualitativas que se realizan de modo online, fenómeno novedoso provocado por la situación generada por la COVID-19, pero que ha abierto nuevas posibilidades en los procesos de realización.Consejos básicos sobre comunicación no verbal y el estudio del marco ético que debe regular la realización de las técnicas de investigación cualitativa completan los contenidos de este libro, que espera ser de gran ayuda para todos aquellos que quieran implementar estas técnicas en el día a día de su empresa, organismo o institución.
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Llegar a entender lo que representa el concepto de cultura, su importancia en la comunicación y el marketing, las principales propuestas y dimensiones culturales que se han desarrollado a lo largo de los años, así como el papel del idioma como transportador de los valores culturales, resulta de gran utilidad para estudiantes, profesores y profesionales del mundo del marketing y los negocios. Es una obra con una clara orientación docente que busca adentrar al lector en el entendimiento de la cultura y sus aplicaciones al ámbito del marketing desde una perspectiva práctica, al incluir continuos ejemplos y casos prácticos, ideas para recordar y cuestiones para pensar y debatir que ayudarán al estudiantado a comprender de una manera lógica y fácil los contenidos, y al profesorado a impartirlos desde la rigurosidad y la práctica.
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La amabilidad puede ser tu gran superpoder. Al ser afables con los demás, nos invade una sensación de satisfacción indescriptible, que solo es comparable con la que nos proporciona el hecho de que los demás sean cordiales con nosotros. Mejorar el mundo, por pequeña que sea nuestra aportación, nos hace sentir bien y favorece a la sociedad en su proyecto de convivencia. ¿Sabías que los jefes más agradables obtienen mayores éxitos en sus negocios? ¿O que ser generosos puede ayudarnos a cumplir nuestros propósitos y a construir una vida plena? La amabilidad fortalece las relaciones. Los actos de bondad, ya sean iniciativa nuestra o de los demás, mejoran nuestra salud física y mental. Basándose en las últimas investigaciones en psicología y neurociencia, así como en su trabajo en colaboración con la Universidad de Sussex y la BBC, Claudia Hammond comparte en este libro una serie de claves para que la bondad esté muy presente en nuestra vida a través de diferentes actitudes y hábitos adaptables a nuestras propias circunstancias. Además, explica cómo poner esta cualidad a nuestro servicio y cómo podemos beneficiar, gracias a esta, al resto de la humanidad. Ha llegado el momento de iniciar la revolución de la amabilidad.
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Manifiesto en favor de las empresas conscientes. Manifiesto con contenido social.
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En la era digital, las organizaciones deben convertirse en agentes de disrupción si quieren sobrevivir. La continuidad lineal pertenece al pasado. Solo existe una ley: ESTRATEGIA = EJECUCIÓN. O dicho de otro modo: una estrategia tiene que ser tan brillante como su puesta en práctica y viceversa. Ahí radica la ventaja competitiva.De hecho, podría decirse que incluso la eficacia, la rapidez y la agilidad en la ejecución son más importantes que una estrategia perfectamente trazada, basada en la viabilidad y la previsibilidad.Esta obra es eminentemente práctica: más del 80 % de sus páginas contiene consejos e indicaciones muy precisas que pueden aplicarse a cualquier actividad y sector empresarial.Estrategia = Ejecución. El método para mejorar, renovar e innovar en la era digital es un manual dirigido a profesionales que ejercen el liderazgo y que buscan, por encima de todo, resultados tangibles y centrar su actividad en la aplicación de una estrategia.
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¿Cómo puede un headhunter ayudar a un emprendedor a encontrar el talento clave para hacer crecer su negocio? ¿Existe algún prototipo de emprendedores? ¿Por qué existe un estigma hacia los empresarios, considerados simplemente emprendedores exitosos? ¿Cómo podemos fomentar un mayor espíritu emprendedor en nuestra sociedad? La realidad es que toda sociedad necesita de buenos emprendedores que sean buenos empresarios. Sí, de «los que pagan la fiesta» y trabajan incansablemente por un futuro mejor. Por eso, este libro invita a los lectores a explorar su propio potencial emprendedor y profundiza en el papel crucial de los headhunters, cuya habilidad para identificar a los líderes adecuados puede marcar un punto de inflexión en la evolución de una empresa. En El headhunter, el autor, presidente ejecutivo de Ackermann Internacional, entrelaza estos conocimientos y comparte su viaje personal y profesional y el de su consultora, una startup que escaló hasta convertirse hoy en una gran multinacional de búsqueda y selección de directivos. Este libro es una narración inspiradora repleta de consejos prácticos, lecciones aprendidas y herramientas para navegar por el complejo mundo del emprendimiento y se sumerge en la mente profesional de esos cazatalentos capaces de transformar carreras, negocios y vidas con sus decisiones estratégicas. Cómo trabajan, qué habilidades valoran, qué talentos buscan y cómo sus decisiones pueden marcar un giro radical en tu carrera. Una guía esencial para quienes están listos para emprender y construir un equipo fuerte y visionario, capaz de liderar con éxito el futuro.
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¿Cómo puede ayudar la filosofía a impulsar los valores fundamentales para entender la sociedad actual? ¿Qué papel juegan el pensamiento crítico y las humanidades en el día a día de la gestión empresarial? ¿Cómo podemos pasar de la reflexión a la acción y dar sentido a nuestra vida y a nuestro trabajo? Pensadoras y visionarias muestra, a través de una narrativa potente y certera, cómo las decisiones empresariales no se basan únicamente en teorías o modelos abstractos. Reflejan una visión del mundo de cómo funciona una empresa y la filosofía de gestión que sigue. Incluso negar cualquier conexión entre gestión y valores es una afirmación filosófica en sí misma.Santiago Íñiguez de Onzoño, presidente de IE University, recurre a las más grandes filósofas de la historia moderna para que nos ayuden a devolver el propósito y el significado al entorno laboral y a la educación en gestión. Desde el énfasis de Iris Murdoch en la compasión, hasta el trabajo de Hannah Arendt para hacer el mundo más humano, pasando por Simone de Beauvoir y su innegable aportación a la filosofía feminista, a los destacables estudios sobre ética empresarial y responsabilidad social corporativa de Adela Cortina, cada filósofa puede, de una manera muy práctica, ayudar a construir una forma fructífera de afrontar nuestra vida personal y profesional.Repleto de ejemplos, historias personales y anécdotas de algunas de las empresas y mujeres de negocios y emprendedoras más influyentes del mundo, este libro examina cómo las contribuciones de las filósofas se mantienen en el mundo real, ayudando a impulsar la inclusión, la diversidad, las relaciones interpersonales, en última instancia, la innovación en el mundo empresarial. El objetivo es proporcionar una introducción a sus ideas y modelos filosóficos e ilustrar su incorporación en el trabajo diario de directivos y emprendedores, así como su potencial impacto dentro del mundo empresarial.
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En las tres últimas décadas hemos pasado de la ''web de solo lectura'' a la ''web de lectura escritura'', que ha convertido a los usuarios de Internet en creadores de contenido y ofrece infinitas oportunidades para la colaboración. Si bien esta nueva web revolucionó los medios de comunicación, el comercio y otras industrias, la proliferación de ciberataques, ataques de datos y la recopilación y análisis de datos de los usuarios ha llevado a muchos a ver la vida digital como un pacto faustiano. Los intermediarios y los gigantes tecnológicos se han convertido en agentes reguladores que establecen barreras e imponen peajes sobre todo lo que hacemos, ahogando la innovación y la libertad económica en línea.Es aquí donde entra la Web3, o ''web de lectura escritura propiedad'', una Internet descentralizada donde los individuos son dueños de sus identidades y creaciones en línea y pueden intercambiar de forma segura activos como dinero, valores, propiedad intelectual, arte y datos de igual a igual. Nos permite reconceptualizar las industrias culturales, transformar el dinero y los mercados, dar paso a nuevos tipos de activos y organizaciones y apoyar una mayor participación global en nuestra economía digital. Si es verdad que la difusión de la tecnología ''aplana'' el mundo, la Web3 podría ser una apisonadora, transformando el mundo de formas profundas e inesperadas.La Web3 llega con ingentes promesas y peligros potenciales para los líderes del mundo de la empresa y de la sociedad. Este libro es una guía esencial al mundo de Internet, un libro para todos aquellos lectores preocupados por el futuro que quieran jugar un papel activo en su transformación.
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Existe la creencia generalizada de que una empresa, casi por definición, debe saber adónde se dirige, cuál es su propósito y su misión, Como es lógico, lo mismo esperamos de las personas que ocupan puestos de responsabilidad: que sean determinadas, infalibles, que tomen decisiones sin vacilar, Pero la realidad de cada día nos dice que la dirección de un negocio es, realmente, un jardín inagotable de preguntas, de dudas, de situaciones imprevisibles que nos vemos obligados a controlar. La empresa es el territorio natural del homo quaerens, es decir, el ser humano que se hace preguntas, Solo hay otro territorio que se le parece: el de la filosofía. Fátima Álvarez nos conduce a lo largo de 2,500 años de filosofía para ofrecernos las respuestas (o, al menos, las herramientas) que las grandes mentes de la historia hallaron antes que nosotros, y lo hace de modo que podamos adaptarlas a los problemas de una empresa: la felicidad de nuestros equipos, la salud mental, la fuga del talento, el propósito, Muchas veces, todos estos conceptos se nos presentan enmarañados y se nos hace difícil discernir entre tanto ruido y premura. Estas páginas te invitan a contemplar el escenario actual con la mirada de la filosofía, a tirar del hilo de las ideas para desenmarañar el ovillo y a comprender mejor dónde estamos y hacia dónde vamos,
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«Empieza a terminar es un libro revolucionario, un clásico moderno que transformará radicalmente tu trabajo». SETH GODIN, autor de El engaño de Ícaro Una combinación de productividad y propósito: Descubre un poderoso método de 9 pasos para empezar a terminar el trabajo que más te importa.l profesor y empresario de éxito Charlie Gilkey te guía en la apasionante tarea de convertir tus ideas en productos terminados, proyectar a pleno funcionamiento. Aunque en las fases iniciales tus planes puedan resultarte abrumadores, este libro te muestra como ejecutarlos de manera eficiente. ¡Avanza hacia la excelencia profesional!
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Tiene como objetivo proporcionar a los profesionales y equipos de trabajo una guía práctica y completa para llevar a cabo reuniones efectivas, productivas .Las reuniones son un elemento fundamental en la vida laboral, pues brindan el espacio para la toma de decisiones, la discusión de ideas, la resolución de problemas y la colaboración entre miembros del equipo. En muchas organizaciones, las reuniones pueden ser consideradas como una pérdida de tiempo si no se gestionan adecuadamente. Por ello, este manual se enfoca en ofrecer herramientas y estrategias para planificar, conducir y evaluar reuniones de manera eficiente, maximizando el tiempo y recursos invertidos y garantizando resultados positivos. En la primera sección, se abordará la importancia de la preparación de las reuniones, definiendo objetivos claros, estructurando una agenda adecuada y seleccionando los participantes relevantes. La convocatoria y comunicación efectiva a los asistentes también será tratada para asegurar la asistencia y compromiso. La figura del moderador, esencial en toda reunión, será explorada en su rol y habilidades para dirigir el encuentro de manera efectiva y asegurar que se cumplan los objetivos propuestos.
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Recursos humanos. Dirección y gestión de personas en las organizaciones resume, a modo de manual, los temas relevantes para aquellos profesionales que tengan interés y deseen prepararse para entender ese amplio campo del conocimiento. El eje de su contenido son los planteamientos consolidados que se consideran necesarios para poder actuar en la praxis habitual de las empresas. Buscando el equilibrio entre simplicidad y rigurosidad, se analizan temas tan distintos como estrategia, motivación, liderazgo, clima y cultura organizacional, comunicación, selección profesional, formación y desarrollo, gestión competencial, análisis y valoración de puestos, sistemas de recompensas, relaciones laborales, evaluación de resultados, etc., y se observan sus interrelaciones. La dirección de las personas tiene como objetivo fundamental alinear las aportaciones de cada profesional con la estrategia establecida por la organización. Con ese propósito, la gestión de los recursos humanos se convierte en un factor proactivo y clave para desarrollar el talento, la creatividad y las competencias de cada colaborador, en un marco de empresa socialmente responsable y, paralelamente, avanzar eficientemente en un entorno de fuerte competencia dentro de un mercado globalizado. Con un lenguaje asequible y un enfoque basado en la experiencia, esta obra está estructurada en una serie de capítulos que desarrollan las diferentes áreas de trabajo: función estratégica, psicología organizacional, gestión por competencias, planificación de programas, procesos de actuación, relaciones laborales y herramientas de evaluación de resultados. El éxito de una empresa siempre está soportado por una eficiente forma de gestionar el talento (captar y mantener). Afortunadamente, esta afirmación está cada vez más presente en la mente de los empresarios y directivos, que, a su vez, disponen de nuevos recursos tecnológicos y de conocimiento para influir en la motivación de la plantilla. Así, la gestión del compromiso de los colaboradores se convierte en una importante fuente de ventaja competitiva, especialmente para aquellas empresas que innovan en este ámbito. Pero, más allá de los recursos, herramientas y modelos de gestión, siempre se deberá tener en cuenta la complejidad del ser humano sobre el que inciden las decisiones.
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