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Libros de empresa
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Muchos trabajamos o hemos trabajado en algún momento con un jefe que no nos gusta y al que consideramos un mal jefe. En el libro Los malos jefes. Cómo progresar a pesar de ellos utilizando la inteligencia emocional se hace una clasificación de cinco tipos de malos jefes: ·El ausente. ·El omnipresente. ·El protector. ·El frívolo. ·El perverso. Cada tipo posee características específicas que los autores, a lo largo de su amplia experiencia como directivos, consultores e investigadores, han comprobado cómo se repiten en muchas empresas. Esos jefes causan estragos en las organizaciones en las que tienen responsabilidades de liderazgo y pueden hundir a cualquiera que trabaje con ellos. Un mal jefe, sea del tipo que sea, daña la autoestima del empleado, su capacidad de aportar a la empresa, sus posibilidades de promoción, su creatividad y, en definitiva, su carrera profesional. Sin embargo, un mal jefe no es un destino. Por ello en esta obra se ofrecen al lector ideas de cómo utilizar las habilidades de la inteligencia emocional para progresar con ellos, y a pesar de ellos, y evitar las consecuencias negativas que pueden causar a sus colaboradores. A lo largo del libro se va describiendo cada tipo de jefe y se presenta un caso real y conocido de un empleado que, sometido a ese tipo de personas, ha experimentado tremendas tensiones, presiones y dudas, y se ha enfrentado, en algún momento, a la necesidad de tomar una decisión clara sobre el curso de su carrera profesional. Se detalla el perfil del jefe: cómo es, cómo actúa, cómo trabaja, cuáles son sus características personales y profesionales y cómo afectan a la organización y a las personas que trabajan con él o ella. Después se explica cómo se puede utilizar la inteligencia emocional para evitar los efectos más negativos de la forma de trabajar de ese jefe y aprovechar las oportunidades que ofrece cada trabajo. (cont.)
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La tecnología actual nos permite reunir grandes cantidades de datos, pero muchas veces no sabemos representarlos correctamente. Casi siempre que vemos un informe compuesto de un sinfín de números y de tablas poco atractivas visualmente, hace que perdamos el interés en el proceso y muchas veces en los resultados. Google Data Studio es la solución perfecta a la hora de comunicar cifras y representar resultados, pero añadiendo grandes dosis de creatividad y de diseño. Es un punto de intersección entre las matemáticas y el arte. Una herramienta que tiene además la ventaja de ser gratuita, fácil de usar y ampliamente personalizable. Este libro aborda de manera técnica y coherente todos los procesos de conexión y la detección y visibilidad de los datos más relevantes para tu marca o tu negocio digital. Está escrito para ayudarte a desarrollar habilidades a la hora de organizar, dar forma y argumentar informes o resultados, pero también para ayudarte a tomar decisiones importantes basadas siempre en datos. Esta obra cuenta con muchos ejemplos, enlaces a plantillas, videotutoriales y ejercicios que te ayudarán a aprender todas las funciones de esta herramienta. Además, cuenta con la colaboración de grandes referentes del marketing que aportan su punto de vista y consejos sobre el buen uso de Data Studio. Te doy la bienvenida al universo de Google Data Studio.
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El entorno digital está lleno de oportunidades laborales, además, como padres, educadores o simples ciudadanos tenemos la responsabilidad de entender los códigos por losque se rige este apasionante mundo. Si tienes un móvil, este libro te interesa porque
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LXC: Liderazgo en experiencia de cliente
Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, perola recompensa es inmensa. Entender el paso de venderservicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estasexperiencias y entender cómo podemos convertirnos enlíderes son pasos esenciales para diferenciarnos de nuestra competencia. Igual de importante es el compromiso de quien gestiona las experiencias para marcar ladiferencia y cómo las comunicamos, cómo afecta la tecnología y la marca en la percepción de la experiencia, cómo medimos el impacto de esta en el cliente, cómo influimos para que pueda ser positiva y cuáles sonlos planes de fidelización adecuados a llevar a cabopara que el cliente siga confiando en nuestros servicios. En definitiva, saber cómo se crea una experiencia, cómo se enlaza con la marca para diferenciarnos dela competencia, cómo medimos los resultados y cómo llegamos a fidelizar a nuestros clientes a través de ella. Este libro está dirigido a los gestores y líderes de organizaciones y empresas de servicios que busquen la excelencia en el servicio. Su lectura es muy recomendable para todos aquellos gestores de equipos que quieran entender las claves para convertir las experiencias que venden en inolvidables para sus clientes.
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Casi todo lo que Google toca se convierte en oro.Pero la joya de la corona de Google y la que le proporciona gran parte de sus ingresos como compañía es Google Ads. Nació como una plataforma para gestionar campañas de SEM, pero se ha convertido en mucho más.El SEM es el canal publicitario principal para lamayoría de anunciantes porque es el método más efectivo para que que nuestras inversiones publicitariaslogren nuestros propósitos. Este libro pretende ser unmanual para quienes quieren aproximarse al SEM. Unaprimera toma de contacto que te hará descubrir las inmensas oportunidades que ofrece la publicidad en buscadores y entender por qué los especialistas en SEM sonperfiles altamente demandados por las empresas.
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¿Qué sentido tiene la experiencia, el saber o el talento si no los damos, tener historias si no las contamos a los demás? A partir de estos dos motores el autor decidió escribir este libro de enseñanzas y reflexiones sobre el difícil tema del liderazgo, tras una experiencia de más de cincuenta años. Después de haberpresidido y liderado aventuras, proyectos, negocios,empresas, partidos, asociaciones, federaciones, confederaciones, colegios profesionales y consejos nacionales, al sobrepasar los setenta años, el autor sabe que lo que cuenta en la vida no es el mero hecho de haber vivido, sino los cambios que provocamos en las vidas de los demás. Este libro nace de la ilusión de compartir la sabiduría adquirida y ayudar a mejorar el quehacer profesional de los que han compartido objetivos con el autor.
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A partir de que su libro Marketing Management, considerado por The Financial Times como uno de los cincuenta mejores libros de empresa jamás escritos, se convirtiera en el texto sobre marketing más utilizado por los especialistas en administración, se hizo evidente que Kotler nos debía un manual en el que se sintetizara todo su saber sobre el tema. Marketing según Kotler es un perfecto resumen de todos sus textos aderezado con referencias a sus prestigiosos seminarios. Con un estilo directo y claro, Kotler analiza todas las áreas del marketing, desde la evaluación de todo lo que necesitan y desean los consumidores hasta la creación de consumidores leales a largo plazo, pasando por el desarrollo del interés por la marca, convirtiéndose en la obra fundamental para los ejecutivos empresariales así como para los estudiantes de administración.
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Piensa, es gratis es un potente despertador y animador del cerebro de personas, grupos y empresas, porque frase tras frase ofrece una avalancha deconceptos que excitan, animan y persuaden de la inmensa capacidad y poder de nuestra mente. Sus principios, tremendamente prácticos y aplicables al instante, abren caminos, sugieren rutas y descubren atajos que nos dan la convicción y la firmeza para alcanzar el éxito personal, profesional y empresarial. Se trata deconocer la clave del éxito, que incluye siempre una buena dosis de trabajo, mucha intuición y un pensamiento creativo que nos ayude a ver lo que otros no ven.Escrito en un tono directo, descarado y sencillo, Piensa, es gratis supone un permanente masaje para las neuronas porque todos, sin excepción, tenemos un inmenso talento dormido que a menudo no valoramos ni utilizamos.Este libro lo hace, lo despierta y lo multiplica.
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Luchar por los sueños propios es la receta más importante que debe aplicar cualquier emprendedor a la hora de montar un negocio por su cuenta. Ésta es la premisa que ha regido la vida de Marc Vidal desde sus comienzos como empresario con tan solo diecisiete años, hasta la actualidad. Aunque las cosas le hayan salido bien o mal, él ha hecho siempre lo que mejor sabe hacer: observar, investigar, escuchar y analizar para lanzarse enseguida al ruedo de la creación de una empresa y de la búsqueda de oportunidades. En este libro, un relato íntimo y personal, Marc Vidal nos revela, a través de su primera experiencia en el mundo de los negocios, grandes lecciones sobre la vida y la empresa.
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Todos sentimos miedo cuando nos enfrentamos a un cambio o a determinadas situaciones laborales. Sin embargo, su sola mención en las empresas se considera tabú. NoMiedo propone liberarnos de la gran cadena del miedo mediante distintos métodos de potenciación personal y enfoque del futuro. Un viaje por el NoMiedo que ayudará al lector a identificar sus miedos y a afrontar esa emoción tanto en la empresa como en la vida.
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El vicepresidente sénior de gestión de personas de Google revela por primera vez una fórmula de trabajo que se ha convertido en leyenda global.
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Este libro nace para convertirse en el manual de nitivo para cualquiera que aspire a ser emprendedor y aborda todos los pasos necesarios para ello: cómo encontrar una idea de negocio propia, el plan de empresa y su constitución formal, el acceso a la nanciación, las estrategias de marketing para darlo a conocer, el plan de internacionalización y el ajuste de la tesorería para que salgan las cuentas. Y todo amenizado con ejemplos reales de emprendedores que ya han dado este paso con éxito.
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. Autora consagrada en Estados Unidos. . Del equipo de Ken Blanchard. En este revolucionario libro, Susan Fowler nos trae las más recientes investigaciones en el campo de liderazgo, y nos recomienda dejar de intentar motivar a la gente con la fórmula clásica del palo y la zanahoria. En lugar de eso, propone un proceso al cual llama Optimal Motivation que permite ayudar a la gente a descubrir las tareas que mejor satisfagan sus más profundas necesidades de autonomía y competencia, y que deriven en una motivación sostenible y significativa. Este sistema ha sido probado con éxito en la NASA, y en empresas como Microsoft, Mattel, y muchas más. A lo largo del libro ilustra cómo funciona cada uno de los pasos del proceso con ejemplos de la vida real.
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¿Qué hace que algo se convierta en viral? Las pulseras amarillas de Livestrong, la dieta Dukan, la canción del Gangnam Style o el cristo de Borja son ejemplos de productos, ideas o conductas que se difunden entre la población hasta convertirse en verdaderas epidemias sociales. Empiezan atacando a un pequeño grupo de individuos u organizaciones y se extienden rápidamente como si de un virus se tratase. ¿A qué se debe? ¿Qué podemos hacer para que esto ocurra con nuestros productos o ideas? Jonah Berger nos lo explica, con todo lujo de detalles y ejemplos, en este libro.
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Este libro va dirigido a padres, madres, docentes,directivos, profesionales, jóvenes, adultos, emprendedores. A cualquier persona que quiera saber más y vivir una vida mucho más auténtica. La suya. Es una obra que invita a la reflexión, que acompaña al lector a descubrir la magia de las respuestas yde la incertidumbre, y que constituye una excelente combinación entre el rigor científico y ellenguaje ameno y accesible para todos. Un baile entre preguntas yrespuestas en las que lo importante -y sobre las queéstas giran-, esla persona, eres tú.
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«Comienza haciendo lo necesario, después lo quees posible, y de repente estarás haciendo lo imposible». San Francisco de Asís. ¿Crees que hasperdido el control de tu vida y de tus emociones? ¿Tu vida ha dado un giro inesperado y no sabes cómo afrontarlo? ¿Eres incapaz de controlar tus impulsos? ¿Crees que el día debería tener más de veinticuatro horas? ¿Eres una mujer siempre dedicada a los demás que ha olvidado cuidarse a sí misma? ¿Te sientes incomprendido y te cuesta cada vez más relacionarte con tu familia, amigos o compañeros? El primer paso para cambiar lo que no te gusta es ponerte en marcha. En el interior de este libro se encuentra la solución a tu manera de ser, de ver y de sentir. Teayudará a conocer, a entender y a aceptarte más a tiy a la gente que te rodea. A lo largo de estas páginas la autora te sugiere distintas herramientas que harán que consigas la meta que te has propuesto: el primer paso que te llevará al primer día del resto de tuvida. La fuerza necesaria para el cambio se encuentra dentro de nosotros mismos. Ha llegado la hora de descubrirla.
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Para la gran mayoría de nosotros, realizar una presentación es un proceso extremadamente difícil y estresante, ya sea en una reunión de dos, en una sala deconferencias con una docena de extraños o en un salónante miles de personas. Pero, según Dan Roam, el aclamado autor de Tu mundo en una servilleta, no tiene por qué ser tan engorroso. En este excelente libro, Roam introduce un nuevo conjunto de herramientas para hacer presentaciones extraordinarias en cualquier entorno. Se basa en las ideas que ha estadoperfeccionando durante más de dos décadas, como reputado presentador que lleva su pizarra a todas partes,y que ha impartido desde a las quinientas compañías Fortune hasta las pequeñas nuevas empresas y startupso la Casa Blanca. Incluso si ya eres unbuen orador, con este libro aprenderás a comprender al público, a organizar el contenido, a construir unahistoria clara, a crear efectos visuales efi caces ya canalizar el miedo hacia la diversión. Y podrás dominar tres reglas fundamentales: ? Cuandodecimos la verdad, conectamos con nuestra audiencia,nos volvemos apasionados y nos sentimos con confi anza. ? Cuando contamos una historia, convertimosen simples los conceptos complejos, hacemos las ideas inolvidables y logramos que todos los presentes sesientan identificados. ? Cuando utilizamos imágenes, los asistentes ven exactamente lo que queremosdecir, cautivamos la mente de nuestro público y desterramos el aburrimiento.
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La evolución de la investigación de marketing término que en estemanual incluye el de investigación de mercados durante las últimas dosdécadas ha sido vertiginosa. Lo más destacable en esta evolución ha sidola migración de la investigación al mundo digital. Esto supone eltraslado de la investigación denominada tradicional, tanto cualitativacomo cuantitativa, al ámbito digital. Esta transformación, junto a lanecesaria orientación al valor y a los valores, es lo que justifica eltítulo dado a la obra: Investigación de marketing 3.0.El libro se ha escrito con el objetivo de responder a la necesidad deconocer el proceso de investigación en marketing en esta situación demundos superpuestos, tradicional y digital, aunque cada vez más digital.El libro parte del análisis de la investigación de marketing en unasociedad y economía de la información, de la importancia de lainvestigación para adquirir conocimiento, pero también como sectoreconómico, de los aspectos éticos y códigos de conducta en lainvestigación y de las tendencias de futuro (nuevos datos, nuevosprocedimientos, nuevas habilidades, big data, etc.). En el capítulo dosse tratan los sistemas de información, con especial referencia a lafunción de marketing, de su evolución y tendencias. Los siguientescapítulos desarrollan los aspectos fundamentales del proceso deinvestigación, como los tipos de investigación (cualitativa,cuantitativa y experimentación) la medida y recogida de datos (tema dela medida en marketing, el muestreo y el trabajo de campo), paraterminar con el análisis de datos (análisis de una y dos variables queincluye pruebas paramétricas y no paramétricas) y el informe final. Todoello con especial referencia a innovaciones y aplicaciones en el ámbitodigital, por las novedades en la investigación cualitativa, los nuevossistemas de entrevista (on line y móvil), nuevas aplicaciones enexperimentación o muestreo y nuevas formas de presentación de informes.(cont.)
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¿Estás harto de trabajar todo el día y tener la sensación de que, por mucho que hagas, no llegas a todo? ¿Cansado de lidiar con listas interminables de tareas pendientes, reuniones que no acaban nunca, objetivos, proyectos e iniciativas nada claros, cientos de correos y mensajes diarios que no llegas a contestar, y acabar el día reventado en el sofá? Si quieres afrontar todas estas preguntas con garantías de éxito, este libro está diseñado para ti, porque con el método de la ultraproductividad podrás elevar tus índices de productividad hasta donde desees y hacer el trabajo que realmente importa, saborear la situación, mejorando tu estilo de vida y llegando a todos tus cometidos. Todo mientras bailas con el momento y construyes un lifestyle ganador y de éxito que te hará destacar considerablemente. Asimismo, este método te proporcionará un amplio y variado abanico de técnicas y operativa esenciales en tu camino hacia el éxito, y te enseñará a crear tus propios sistemas de productividad, aprendizaje, lifestyle, emprendimiento e innovación, así como a conocer qué hábitos pueden complementar esos sistemas. El objetivo es, en definitiva, vivir mejor. Descubre, de la mano de Isra García, experto en marketing, innovación disruptiva, motivación y productividad, cómo recuperar el tiempo que pierdes cada día para invertirlo en aquello que te hace feliz. Y consigue todo aquello que te propongas.
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. Autores de gran prestigio mundial. . Libro imprescindible para complementar o suplir cualquier estudio de MBA. La gestión llevada al día a día. Luego de que Jack Welch dejara General Electric y escribiera el exitoso libro Winning, junto a su mujer Suzy, se han dedicado los últimos diez años a viajar por todo el mundo dando conferencias, escuchando los problemas de los empresarios y recopilando experiencias reales de gestión en todo tipo de organizaciones y lugares. En este libro los autores van mucho más allá de las teorías, conceptos o ideologías, y se concentran en los problemas cotidianos que tienen todos los directivos de empresas y emprendedores. Un libro práctico que sintetiza toda la experiencia de sus autores con las necesidades reales y cotidianas de los líderes modernos.
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Si eres agente comercial o emprendedor, ya lo sabrás: vender es una de las profesiones emocionalmente más duras del mundo y con la que no alcanzarás tus objetivos si no eres capaz de desarrollar una gran capacidad de gestionar la frustración y de automotivarte. El ratio de venta en los mercados maduros es de 1 sobre 100. Esto significa que para poder cerrar una venta un comercial tiene que hacer 100 llamadas a potenciales clientes, de los que sólo 30 le escucharán, 10 como mucho le recibirán y finalmente 1 le comprará. Y a eso súmale los consabidos «no está», «llame más tarde», «no me interesa», «ya voy servido» o «no tengo tiempo para atenderle», y algunas respuestas menos educadas. Si te sientes identificado con esta situación, no sueltes este libro, pues en él encontrarás recursos, consejos y estrategias para entender qué es y cómo funciona la motivación, así como consejos y estrategias para mantenerla en cada una de las fases del proceso de venta.
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El futuro profesional no está en el conocimiento, está en el autoconocimiento Conecta
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Una parte importante del éxito de un proyecto empresarial está en disponer de una información económica fiable, completa y puntual. Sin ninguna duda, la contabilidad es una de las mejores herramientas de gestión para los directivos. Sin embargo, a menudo las pequeñas y medianas empresas experimentan un desencuentro entre la información que la dirección espera y la que facilita administración. Los directivos tienen dificultad para explicar su visión y los equipos administrativos entran en conflicto para combinar las normativas contables y las obligaciones fiscales con las necesidades de negocio. Argelia García, consultora especializada en dirección financiera para pymes, ha decidido escribir este libro con un doble objetivo. Por una parte, para ayudar a los directivos de empresas y proyectos a saber qué instrumentos necesitan para su toma de decisiones. Y, por otra parte, para introducir a las personas con formación contable en el control de gestión y en la organización de la empresa. En resumen, les ayuda a responder las tres preguntas fundamentales de una empresa: ¿Dónde estamos? ¿Adónde vamos? y ¿Qué recursos tenemos?
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Este libro es la traducción al español
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La humanidad se encuentra ante un cambio global en la llamada era del Antropoceno. Para hallar salidas a esta crisis planetaria y de civilización, que estamos generando y padeciendo, todo indica que hay que concebir la sostenibilidad de forma integral y plantear el desarrollo sostenible no como una doctrina o un modelo definido, sino como un conjunto de procesos de cambio abierto y equilibrios dinámicos y resilientes de permanente aprendizaje, que marcan las trayectorias de los sistemas socioecológicos. Las sociedades del siglo XXI se enfrentan a una gran transición socioeconómica-ecológica mediante una familia de transiciones a gran escala. Se perciben distintos escenarios para aspirar a la sostenibilidad global. Conocemos las tendencias actuales pero no sabemos el destino final: puede ser una evolución gradual o saltos en puntos de bifurcación imprevistos. Gobernar las grandes transiciones sociourbanas, técnico-económicas y político-institucionales en clave de sostenibilidad permitiría garantizar la coevolución entre los sistemas humanos y la biosfera, dando un nuevo sentido al progreso. Este libro profundiza en el análisis de la integración de los principios de la sostenibilidad que dan lugar a la opción social definida como desarrollo sostenible, especialmente desde un enfoque coevolutivo. En la parte primera del libro se analizan las fuerzas motrices que impulsan el cambio global y los procesos de insostenibilidad del modelo dominante. En la parte segunda se aborda la multidimensionalidad del paradigma sostenibilista y de la ciencia de la sostenibilidad, incorporando los nuevos indicadores que señalan la buena dirección de un tránsito sostenible. En la parte tercera se estudian las estrategias de cambio y las grandes transiciones de las sociedades modernas hacia un futuro común. La obra finaliza con una reflexión profunda sobre la coevolución del sistema humano y el sistema natural dentro del sistema global.
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Un libro imprescindible para todo aquel que se enfrente al reto de desarrollar estrategias y liderar el cambio. ¿Recuerda la última gran iniciativa que fracasó en su empresa? ¿Quedó enterrada bajo la asfixiante presión de otras prioridades? A menudo, las urgencias cotidianas consumen el tiempo y la energía que es necesario invertir en la ejecución de una estrategia de futuro. Sin embargo, y gracias a Las 4 Disciplinas de la Ejecución, es posible cambiar esa realidad para siempre. Las 4 Disciplinas de la Ejecución (4DX) es una fórmula simple, repetible y probada por cientos de organizaciones y miles de equipos de trabajo para llevar a cabo las prioridades estratégicas más importantes en medio del torbellino de la actividad cotidiana. ¿Cómo? Siguiendo al pie de la letra esas 4 disciplinas: - Centrarse en lo Estratégicamente Importante. - Actuar sobre Indicadores Predictivos. - Mantener un Cuadro de Mando Convincente. - Crear una Cadencia de Rendición de Cuentas. 4DX no es una teoría y, gracias a la puesta en práctica de estas disciplinas, se generan resultados decisivos incluso cuando la estrategia requiere un cambio de actitud significativo por parte de los miembros del equipo. Las 4 Disciplinas de la Ejecución ofrece una nueva forma de pensar indispensable para despuntar en un mundo tan competitivo como el actual. Reseñas:«En lugar de las técnicas de gestión jerárquicas y basadas en el control propias de la era industrial, Las 4 Disciplinas de la Ejecución ofrece una visión liberadora y adaptada a la era de la economía del conocimiento para desarrollar estrategias y alcanzar metas. Con un enfoque que impulsa a comprometerse en cuerpo y alma con un objetivo común. ¡Un libro realmente profundo!»Stephen R. Covey, autor de Los siete hábitos de la gente altamente efectiva «Todas las personas vienen al mundo con una capacidad ilimitada y pueden llevar a cabo maravillas. En la vida no hay nada más estimulante que lograr algo importante y hacerlo con excelencia. Y los autores de Las 4 Disciplinas de la Ejecución han sabido capturar los principios y procedimientos claves para alcanzar los logros humanos.»Mohammed Yunus, Premio Nobel de la Paz «Pocas cosas hay más difíciles en los negocios que definir las acciones que cada empleado debe llevar a cabo para lograr que la compañía alcance sus principales objetivos. Las 4 Disciplinas de la Ejecución proporciona un método sencillo y cabal para obtener resultados.»Rob Markey, socio de Bain & Company y coautor de The Ultimate Question 2.0 «En nuestra organización aplicamos los criterios prácticos de Las 4 Disciplinas de la Ejecución a todos los niveles para fijar objetivos y medirlos y muchos equipos han empleado ya esta intuitiva metodología para incrementar el compromiso y mejorar la ejecución y la rendición de cuentas.»Dave Dillon, presidente y director general de The Kroger Co.
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. Un libro a caballo entre ''El arte de la guerra'' y ''El príncipe''. . Sabiduría atemporal para saber gestionar personas y organizaciones. En la tradición del legendario ''El arte de la guerra'' por primera vez se traducen a occidente la sabiduría eterna del más grande emperador chino Tang Taizon (598-649 DC) . Consejos que permitirán a cualquier líder o administrador conseguir grandes resultados y un legado permanente. Tang Taizon es el fundador de la dinastía Tang y es considerado en Asia tan grande como Genghis Khan, Augusto o Napoleón. ''Las reglas del emperador'' es la primera publicación en Occidente que destaca los consejos de este peculiar gobernante que llenó su corte de asesores que debían criticarlo cotidianamente. Los diálogos de Taizong con sus consejeros forman la base de este libro inigualable.
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Este libro es una formidable herramienta para identificar los comportamientos, emociones y sentimientos que impulsan a las personas en el mundo de la empresa, para conocer mejor a nuestros empleados, nuestros compañeros, nuestros jefes, y a nosotros mismos, a través de los Síndromes Laborales Típicos. ¿Cómo podemos aplicar las herramientas de la psicología en la selección de personal o la asignación de funciones en una organización? ¿Podemos anticiparnos a situaciones conflictivas conociendo los síndromes laborales? ¿Es un problema tener un síndrome laboral? ¿Puede ser un síndrome laboral el no tener ningún síndrome? ¿Qué son las conductas personales de los trabajadores? ¿Cómo podemos ayudar a mejorar a las personas en las organizaciones conociendo sus conductas?... Tintín, Homer Simpson, Mafalda, Grey, Nicolás, Obelix... no hay empresas sin personas, y la psicología es funfamental para poder interactuar con ellas: empleados, compañeros, colegas, clientes, proveedores o jefes. La capacidad de adaptación y aprendizaje son verdaderas guías de éxito en un entorno de trabajo cada vez más digitalizado y cambiante, saber tratar a las personas conociendo sus Síndromes Laborales Típicos puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso en una organización.
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¿Qué hago si me piden un descuento?, ¿cómo cierro la negociación?, ¿cómo manejo a un negociador agresivo?, ¿qué le digo al otro cuando me contesta que ''un no es un no''? Todas las grandes empresas, sean del sector que sean, se hacen las mismas preguntas sobre negociación. Por eso Alejandro Hernández ha escrito El pequeño libro de la negociación, un libro que aclara todas estas cuestiones de una vez por todas. Se trata de un pequeño libro de consulta que podrás llevar encima para tener a mano cuando lo necesites. Las preguntas estarán ordenadas por fases y en cada fase habrá cinco preguntas y respuestas.
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Las empresas en el siglo pasado incentivaron al vendedor a tener un comportamiento agresivo para lograr resultadospositivos en las ventas sin embargo, como le explicamos en este libro, aquello fue un grave error motivado por laignorancia, la cual se pone
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• De los autores de “La caja” y “De la guerra a la paz”. • El Arbinger Institute se encarga de dar asesoría y consultoría por todo el mundo. Aunque no seamosconscientes de ello, la mayoría de nosotros operamoscon una mentalidad hacia adentro, es decir centrada en nuestros propios objetivos y metas. Al enfrentarnosa situaciones de ineficacia personal o de organizaciones disfuncionales la mayoría buscamos solucionarlocon parches en lugar de reconocer la mentalidad que subyace en la mayoría de los problemas que se nos presentan. A través de historias verdaderas y herramientas prácticas, este texto nos ayuda a realizar el cambio que más impacto tiene en las organizaciones y que más colabora a acelerar la innovación y al trabajo enequipo, el cambio de nuestra mentalidad hacia afuerade la caja.
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Un mentor es un guía. Este libro aspira a convertirse en un mentor para el lector, preparándole para afrontar las situaciones más complejas de la gestión directiva. El enfoque es eminentemente práctico. El autor acompaña y sumerge al lector en las procelosas aguas de la gestión y el liderazgo empresarial con el objetivo de que emerja llevándose consigo más y mejores herramientas. Muchas de las enseñanzas recogidas en estas páginas no se encuentran en la bibliografía academicista sobre la materia. Daniel Sánchez Reina ha buscado conectar de forma íntima con lo que más preocupa e inquieta. Los conceptos que maneja son sencillos y a la vez muy potentes. Gracias a ello reflexiona sobre todas aquellas cuestiones que le habría gustado que alguien le hubiera explicado —o confesado— alguna vez. «En estas páginas encontrarás a ese mentor y amigo dispuesto a acompañarte en tus días de éxito y de momentos más complicados. Gracias a sus reflexiones, podrás disfrutar del camino en el desarrollo de tu liderazgo personal.» Pilar Jericó, escritora, conferenciante y presidenta de Be-Up «El Mentor demuestra que la gestión de personas por los directivos sigue albergando un amplio margen de mejora. Permite al ejecutivo salir de lo que el autor define como ‘Síndrome de la Insistencia Estúpida’: dirigir siempre del mismo modo aunque el entorno y los jugadores cambien.» Cristóbal Paus, Director de Recursos Humanos de Grupo Godó Comunicación «Una visión sorprendente de lo que ocurre cada día en tu empresa. Un enfoque diferente para entender las relaciones humanas. Un ameno tesoro para mejorar como persona, como profesional y como líder.» Sergio Elizalde, director General de Hero para el Sur de Europa «Daniel Sánchez Reina se mete en la piel del líder para diseccionar sus inseguridades, sus retos y aspiraciones. Unas páginas imprescindibles para ser más productivos y felices en la empresa.» Laura Blanco, cofundadora de Capital Radio, periodista especializada en información económica «Una verdadera enciclopedia de conocimiento aplicado a la gestión de tu empresa. Conocimiento es más que información, es la información precisa, correcta, la que necesitas en cada caso. En El Mentor la encontrarás al 100%. Te proporcionará lo que un buen arquitecto a su mejor edificio: los planos para construirlo y cómo hacerlo. Se nota que Daniel es un gladiador que ha ganado muchas batallas en la arena de la gestión empresarial. No se pierdan la lectura de este gran libro.» Albert y Enric Collell, propietarios del Grupo químico-alimentario Barcelonesa
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Con menos de cuarenta años y con solo tres de ellos en la alta política y sin ninguna experiencia anterior, Emmanuel Macron ha logrado erigirse en líder carismático de una nueva Europa. Rompiendo moldes, Macron ha llegado a lo más alto para revolucionar la política tal y como la entendíamos. ¿Qué lecciones podemos aprender de su éxito? ¿Qué métodos utilizó para escalar hasta la posición más alta del poder político? ¿Cómo logró seducir a millones de ciudadanos? ¿Cuáles son las claves de su triunfo y cómo podemos incorporarlas a nuestra vida profesional y privada?
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Claves para una economía y unas finanzas más responsables, personalizadas y alejadas del despilfarro. La reciente crisis ha sido el resultado de un modelo de gestión implantado desde inicios del siglo pasado, que ha llevado al mundo a un consumo desbocado y a generar burbujas, malgastando recursos facilitados por las entidades financieras, sin aplicar el necesario control. Como consecuencia de estas prácticas inadecuadas, el consumo ha acabado cayendo espectacularmente y los recursos financieros se han vuelto mucho más difíciles de obtener. Para no caer en los mismos errores, hay que cambiar definitivamente de paradigma y olvidarse de generar productos y servicios a gran escala, despersonalizados y que no tienen en cuenta las preferencias de los clientes. Nuevos enfoques, para los que la eficiencia y la innovación forman parte esencial de su ADN, están ya introduciéndose desde hace unos años y las empresas que operan de acuerdo con ellos están obteniendo magníficos resultados. Este es el camino que las empresas deben emprender ahora y en el futuro.
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Una historia práctica sobre cómo cambiar la forma de trabajar de unequipo. El autor es Director General de la pyme española ganadora delpremio Best Workplace España 2014.Esta es la historia de un biólogo que repentinamente hereda de su padredos librerías en la ciudad de Barcelona. Ambas son diametralmenteopuestas y lo único que tienen en común es que ninguna da ganancias.El protagonista, después de estudiar el funcionamiento de ambas, decideefectuar unos cambios en la forma de gestionar al personal e instaurandounos sencillos cambios para fomentar la motivación y la implicación delos empleados en el futuro de la empresa.Utilizando las 11 claves de las empresas felices, muchas de sentidocomún pero poco utilizadas. Poco a poco va transformando ambas libreríasa través de la reconversión de sus empleados, ya que no hay empresasfelices si la gente que trabaja en ella no lo está.Una historia corta y agradable de leer, sin dejar de ser muy profunda enla filosofía que trasciende y muy práctica en los cambios que aconseja.
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. Libro base de uno de los cursos de mindfulness en el trabajo más impartidos en el mundo entero. . Autores de reconocido prestigio en su ámbito. Vivimos tiempos agitados donde impera la incertidumbre y donde es muy difícil mantenerse concentrado en las tareas que tenemos que hacer. Son muchas las presiones y las exigencias. Muchas las distracciones, y poco el tiempo para realizar todo lo que tenemos que hacer. La eficiencia en el mundo laboral moderno requiere de intentar nuevas aproximaciones en busca de mayores rentabilidades, y la herramienta probada para ayudar a la gente a concentrarse mejor en sus tareas y ser más eficientes es el mindfulness. Aunque libros sobre mindfulness hay muchos en el mercado, ninguno como éste que aborde su utilización específicamente en entornos laborales, y que lo haga a través de una serie de consejos prácticos bien alineados que todo lector puede automáticamente comenzar a poner en práctica y ser mucho más eficiente.
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