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Libros de empresa
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Uno de los mayores expertos en estrategia empresarial de este país nos brinda la oportunidad de conocer su experiencia profesional en puestos ejecutivos de relevancia de grandes multinacionales. En este libro, el lector encontrará los métodos de trabajo de Miquel Lladó y, lo más importante, el ideario que lo ha ayudado a crear su propio futuro y a llegar a las más altas cotas del liderazgo empresarial. Con abundante información sobre casos reales, experimentados por el autor en primera persona, Lladó, profundo conocedor de los entresijos de la dirección de grandes compañías, ofrece en estas páginas un recorrido sumamente orgánico y entendible para que el lector se sumerja en aquellos conceptos que debe dominar para comprender las necesidades de la empresa e implementar las estrategias más exitosas, incluso en tiempos de crisis como la provocada por la actual pandemia de la covid-19. Un texto inspirador para todo aquel líder empresarial actual y futuro que quiera jugar en las grandes ligas.
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A finales de los ochenta, Carlos Moro decidió dejarlo todo y lanzarse a la aventura de crear el mejor vino del mundo, fue así como nació Bodegas Matarromera. Tan sólo unos años después, Moro saltó a las portadas de todos los diarios cuando el Matarromera cosecha de 1994 fue elegido como el mejor vino del mundo en la International Wine Competition. ¿Cuál es el secreto de este éxito? Carlos Moro responde en este libro a ésta y otras preguntas, narrando sus vivencias y explicando lo que ha aprendido durante las tres décadas de vida y éxitos de las Bodegas Familiares Matarromera.
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TODO ESTÁ EN LA ACTITUD, Y ESTÁS A PUNTO DE DESCUBRIRLO. El fenómeno internacional que ya ha enseñado a miles de lectores a usar el poder de la comunicación para conseguir sus metas. ¿Quieres conquistar a los demás y convertirlos en tus aliados? ¿Te atreves a descubrir qué activa el interés y la confianza de la gente? Pamela Jean Zetina nos abre los ojos a la realidad de cuánto influyen en nuestra presencia detalles a los que no prestamos atención y que están relacionados con el lenguaje no verbal, la comunicación asertiva y la inteligencia emocional. Controlándolos mejor, podrás comunicar lo que es importante para ti de manera impactante e influir en las decisiones de los demás, alcanzar el éxito y conseguir tus objetivos mientras construyes relaciones sólidas y leales. Todo esto a través de un método probado de cinco pasos acompañado de contenido multimedia, con retos, ejercicios y herramientas que harán de la lectura un aprendizaje inolvidable.
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Si tienes bajo tu responsabilidad a un equipo de trabajo, ¿estás satisfecho de cómo te comunicas con ellos?, ¿crees que te faltan recursos para conseguir mejores resultados? Y más allá de la gestión del día a día, ¿piensas que el equipo está bien alineado y que responde a las expectativas de desempeño? Liderar un equipo requiere habilidades a las que se presta poca atención y que, por otra parte, son fundamentales. Muchos de los problemas de un equipo se relacionan con la falta de conversaciones o con conversaciones mal entendidas. Quien lidera un equipo ha de ser generador de conversaciones y ha de saber mantenerlas. Conversaciones que transforman equipos es un libro imprescindible en la biblioteca de cualquier líder de equipo. Un texto pionero en la literatura existente sobre equipos, que analiza las conversaciones esenciales para su buen funcionamiento y ofrece un gran número de herramientas concretas para la generación de nuevas conversaciones y la potenciación de las que ya existen. Un libro esencialmente práctico.
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El siglo xx fue el siglo del petróleo. La invención del automóvil, el desarrollo de la industria y la popularización de los combustibles fósiles son los principales hitos de la historia reciente de un recurso natural que cambió para siempre el rumbo de la humanidad.Humberto Calderón Berti, expresidente de la OPEP y exministro de Energía y Minas de Venezuela, repasa los momentos destacados de su mandato y recoge en estas memorias una exitosa trayectoria ligada al sector petrolero. Ello representa una oportunidad ineludible para conocer de cerca las interioridades de una de las organizaciones con mayor influencia geopolítica.El lector encontrará en las páginas de este libro un interesante paralelismo entre la transformación de su país, Venezuela, con los países petroleros del Medio Oriente cuando, durante las primeras décadas del siglo xx, inició la explotación comercial del petróleo.Asimismo, este libro recoge el acontecer petrolero de los países miembros de la OPEP, su historia y los hechos políticos que tuvieron una importante significación en la economía mundial, así como varios análisis técnicos-económicos del sector, matizados de pequeñas historias, anécdotas y vivencia personales.
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Un enfoque diferente sobre la toma de decisiones y el concepto de aprendizaje.En este nuevo y singular libro, el antropólogo social y empresarial Simon Roberts analiza el papel fundamental que desempeña nuestro cuerpo a la hora de tomar decisiones y por qué deberíamos aprender a escucharlo más a menudo.En esta propuesta, y basándose en una increíble variedad de datos científicos, ejemplos de la vida real y experiencias personales, Roberts nos invita a poner en duda qué es el cerebro, y por ende, la razón y la lógica, y por qué es el mejor consejero a la hora de discernir ante las situaciones que se nos presentan, tanto en la vida como en los negocios, y a prestar atención y dar más crédito al papel que tienen nuestras sensaciones en el cuerpo como recurso para entender o analizar el mundo y todo lo que nos rodea.Evidentemente no se trata de dejar de usar la cabeza, sino de incorporar y tener en cuenta también, todo lo que el cuerpo nos dice. De alguna manera, apoya la idea de que no solo se aprende mediante el pensamiento, sino también desde la acción práctica del hacer.
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Este libro es una invitación apasionada a apostarlo todo al rojo como filosofía de vida, a vivir el presente con la máxima intensidad y a utilizar en cada momento la mejor brújula posible: aquella que nos acerca a nuestras metas y nos permite avanzar con confianza.A lo largo de estas páginas, se dan las claves para adaptarnos al cambio sin perder de vista lo esencial, el valor de cada vínculo humano. Un líder no solo toma decisiones, sino que inspira, motiva, empodera y confía en el talento de su equipo, para alcanzar juntos el éxito. Esta obra comparte aprendizajes adquiridos sobre el arte de ayudar a los demás a crecer, tanto personal como profesionalmente, porque solo así se construyen liderazgos sólidos y transformadores.
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La primera parte de este libro está destinada a desmontar los mitos que giran alrededor de la puesta en marcha de un negocio y a describir los innumerables aspectos comunes que comparten las distintas formas de gestionar una empresa. Luego el autor efectúa una revisión de las diferentes etapas por las que puede atravesar el negocio en cuestión --desde la infancia, que se inicia casi siempre con la iniciativa de un vendedor, hasta la perspectiva de la madurez, objetivo de cualquier empresa que pretenda perdurar, pasando por los problemas propios del desarrollo adolescente-- y muestra la forma idónea de aplicar las conclusiones a cualquier tipo de negocio. Finalmente, Gerber establece claramente la delimitación de fronteras entre lo que supone trabajar en un negocio propio o en uno ajeno. Esta nueva edición de uno de los libros de empresa más famosos de los últimos años, por supuesto corregida y aumentada, pretende ser, así, una guía para todos aquellos que contemplan el universo de los negocios como un compromiso sin fin, como una investigación permanente, como una obligación activa respecto a las distintas fuerzas que gobiernan el mundo, con nosotros y sin nosotros: un espejo en el que mirarnos para ver cómo somos, para ver lo que realmente somos y no sabemos, para contemplarnos honesta y directamente, para estar en condiciones de ser de verdad capaces de gestionar un negocio y conseguir que crezca de una forma productiva.
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Marketing digital está dirigido principalmente a cursos universitarios sobre marketing digital sin embargo, se puede utilizar en programas de certificación y posgrado. Con una base en la teoría y los conceptos de marketing, adopta un enfoque estratégico y analítico con ejemplos globales. El material no sólo hace referencia a algunas de las últimas herramientas de marketing digital, también enfatiza las tendencias actuales del marketing y muestra cómo se pueden aplicar.En sus 12 capítulos hay tres fundamentales que presentan a los estudiantes el tema general del marketing digital en un mundo digital, cómo crear valor mediante la estrategia de marketing digital con un ejemplo de plan estratégico de marketing digital y el comportamiento del consumidor digital. Los dos capítulos finales del libro analizan las importantes cuestiones legales, éticas, de privacidad y de seguridad relacionadas con el marketing digital, y las tendencias y el futuro del marketing digital. Los capítulos intermedios son sobre “cómo hacer” y se centran en cómo utilizar la teoría y los conceptos de marketing, en combinación con las herramientas presentadas en el texto, para “hacer marketing digital”. Cada uno tiene una estructura de contenido que analiza primero la creación de valor y los objetivos, y luego las consideraciones, estrategias y tácticas para el marketing digital relacionadas con el tema del capítulo. Cada uno termina con una sección de analítica, que muestra los indicadores analíticos apropiados para monitorear la efectividad del marketing digital relacionado con el tema del capítulo.A lo largo de los capítulos más importantes se incluyen recuadros que destacan aspectos relevantes del marketing digital.
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A practical guide to effective business model testing7 out of 10 new products fail to deliver on expectations. Testing Business Ideas aims to reverse that statistic. In the tradition of Alex Osterwalder’s global bestseller Business Model Generation, this practical guide contains a library of hands-on techniques for rapidly testing new business ideas.Testing Business Ideas explains how systematically testing business ideas dramatically reduces the risk and increases the likelihood of success for any new venture or business project. It builds on the internationally popular Business Model Canvas and Value Proposition Canvas by integrating Assumptions Mapping and other powerful lean startup-style experiments.
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El objetivo de este libro es que el lector aprenda a identificar los aspectos clave en de las actividades protocolarias a realizar por el personal asistente a la dirección en la organización de eventos de una empresa.
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El propósito de este libro es que el lector aprenda a identificar los fundamentos necesarios para aplicar la planificación y control de proyectos con Microsoft Proyect.
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El CEO de Disney comparte las ideas y los valores que le han permitido reinventar una de las compañías más admiradas del mundo e inspirar a las personas que dan vida a la magia. Robert Iger se convirtió en CEO de la Walt Disney Company en 2005 durante un momento difícil para la empresa. La moral se había deteriorado, la competencia era intensa y la tecnología estaba cambiando más rápido que en cualquier otro momento de la historia. Su proyecto de futuro se basaba en tres ideas muy claras: renovar el compromiso con la importancia de la calidad, integrar la tecnología en lugar de luchar contra ella y pensar con ambición y con una visión global para convertir a Disney en una marca más fuerte en los mercados internacionales. Catorce años después, Disney es la compañía de medios más grande y respetada del mundo, y cuenta entre sus propiedades con Pixar, Marvel, Lucasfilm y 21st Century Fox. Con Robert Iger al frente, reconocido como uno de los CEO más innovadores y exitosos de nuestra era, el valor de la empresa se ha quintuplicado. En Lecciones de liderazgo creativo, Iger comparte las lecciones aprendidas al frente de Disney y de sus 200.000 empleados y explora los principios necesarios para un verdadero liderazgo, que son: Optimismo. Incluso ante las dificultades, un líder optimista encontrará el camino hacia el mejor resultado posible y se centrará en ello, en lugar de ceder ante el pesimismo y la culpa. Valentía. Los líderes deben estar dispuestos a correr riesgos y a hacer grandes apuestas. El miedo al fracaso destruye la creatividad. Decisión. Todas las decisiones, por complejas que parezcan, pueden tomarse de manera oportuna. La indecisión es un derroche y mina la moral. Equidad. Hay que tratar a las personas con decencia, empatía y ser accesible para ellas. Este libro muestra la inagotable curiosidad que ha impulsado a Iger durante cuarenta y cinco años, desde el día en que comenzó como humilde aprendiz en un estudio de la ABC. Y trata también de la consideración y el respeto, y la primacía de la dignidad sobre el dinero que ha sido fundamental en todos los proyectos impulsados por Iger, desde la profunda amistad con Steve Jobs en sus últimos años hasta el perdurable amor por la mitología de «Star Wars».Reseñas:«Cultivar la creatividad es más un arte que una habilidad, especialmente en una empresa que es sinónimo de creatividad. Y eso constituye un gran reto. Bob Iger no solo ha estado a la altura de noventa y seis años de una historia revolucionaria, sino que ha llevado la marca Disney mucho más allá de cualquier expectativa y lo ha hecho con audacia y con acierto. Este libro cuenta cómo lo ha logrado.»Steven Spielberg«Hemos esperado años a que Bob Iger compartiera sus secretos de liderazgo. Por fin lo ha hecho y son absolutamente brillantes. Lecciones de liderazgo creativo no son solo unas memorias, pues el libro ofrece la oportunidad de departir abiertamente con el CEO más clarividente, sino también son una guía imprescindible para afrontar los desafíos más relevantes de nuestra era: cómo impulsar el cambio, aprovechar la tecnología, construir una cultura duradera y empoderar a las personas. Una lectura apasionante y muy reveladora.»Daniel Coyle, autor de Cuando las arañas tejen juntas pueden atar a un león y El pequeño libro del talento
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Un método en 5 pasos para comunicar mejor a través de mensajes sencillos, breves, efectivos, memorables y convincentes. ¿Por qué algunos mensajes funcionan y otro no? ¿Por qué algunas frases se nos quedan en la memoria y otras las olvidamos con facilidad? ¿Por qué, mientras algunos líderes inspiran el cambio, otros pasan desapercibidos? La respuesta es simple. Literalmente. Mensajes como Yes We Can o Just Do It tienen algo en común: buscan la simplicidad. Ser capaz de comunicarse de forma breve, clara y efectiva es la clave del éxito, pero el cerebro está programado para complicarse y, paradójicamente, lo simple requiere de un mayor esfuerzo. En este libro, Ben Guttmann presenta un sistema en cinco partes que permite a cualquiera comunicarse con claridad. Aquí podrás diseñar mensajes que sean mínimos pero poderosos, bien enfocados, memorables, accionables y funcionales.Reseñas:«Un libro excelente. Cómpralo. Aprende de él. Aplícalo. Es así de simple.»Martin Lindstrom, autor best seller de Buyology y Small Data «Lo simple puede ser difícil. Pero el brillante libro de Ben Guttmann lo hace mucho más fácil».William Ury, coautor del best seller Obtenga el sí«Si necesitas comunicar tu trabajo de forma más eficaz, este es tu libro.»Michael Ventura, autor de Applied Empathy y fundador y ex director ejecutivo de Sub Rosa «Lo claro y lo simple siempre ganan. Aquí aprenderás cómo conseguirlo.»David S. Pottruck, ex director ejecutivo y autor del best seller Stacking the Deck «En pocas palabras es una guía práctica esencial para elaborar mensajes que perduren.»Alexandra Watkins, autora de Hello, My Name Is Awesome y fundadora de Eat My Words
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El objetivo de este libro es que el lector aprenda a desarrollar las habilidades y aptitudes necesarias para el desempeño de las funciones de nivel básico de Prevención de Riesgos Laborales en las actividades ordinarias ejecutadas en la empresa.
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BEST SELLER INTERNACIONAL El gurú del marketing y experto en tecnología comparte su experiencia y consejos clave para recuperar nuestra atención Estás en la oficina trabajando cuando una notificación te interrumpe. Intentas volver a concéntrarte, pero un compañero se acerca a charlar. En casa, las pantallas invaden tu tiempo en familia. Empieza un nuevo día y tus objetivos más importantes siguen en pausa. ¿Cuándo dejaste que la tecnología tomara el control de tu vida? ¿Qué lograrías si fueras inmune a las distracciones? En este libro, el experto en comportamiento Nir Eyal revela las causas psicológicas que nos empujan a la distracción y propone un modelo en cuatro pasos para lograr, por fin, hacer aquello que nos proponemos. Eyal defiende que nuestras relaciones personales dependen de nuestra capacidad para estar presentes y aborda el reto de educar a niños en un mundo hiperconectado. Este libro proporciona herramientas prácticas para aprovechar lo mejor de la tecnología sin que nos domine. Inspirador y motivador, este clásico de la productividad te ayudará a recuperar el control de tu vida y alcanzar tus objetivos.
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Crea Millones a Través de Conexiones: Estrategias de Relaciones Humanas en el Network Marketing¿Has tenido dificultades en tu vida? ¿Te has estancado en tu camino hacia el éxito? ¿No estás seguro de lo que quie-res hacer con el resto de tu vida? Si esto te suena familiar, debes saber que no estás solo. Cada día la gente aprende sobre el potencial del que dispone no sólo para conseguir riqueza y libertad, sino también para convertirse en un líder, un mentor y un hombre de negocios de éxito. Todas estas cosas y más son posibles con el marketing en las redes de contactos, que se ha llamado también «el negocio del siglo XXI».Aprende cómo afianzar tus convicciones, cumplir tus objetivos y hacer crecer un negocio exitoso desde cero con métodos sencillos y fáciles que pueden ayudarte en todos los aspectos de tu vida, y no sólo con tu negocio desde tu hogar. Con El networker millonario: Crea Millones a Través de Conexiones: Estrategias de Relaciones Humanas en el Network Marketing, de Alexander Hoffmann, aprenderás cómo dejar atrás las cosas que te están reteniendo y a liberar el potencial ilimitado que hay en tu interior.
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Marc Wilson no se rinde. Está decidido a dar la vuelta a la empresa familiar en apuros y mantenerla, a pesar de la decisión de su padre de venderla. El problema es que cada vez se retrasan más en los proyectos y sus clientes ya no lo toleran. Marc está buscando una solución por todas partes, cuando en una de sus clases de MBA se encuentra con un enfoque único que considera las operaciones en términos de flujo. El concepto de flujo es sencillo. Es fácil visualizar el flujo de proyectos que pasan por el sistema y entender que si algo obstruye el flujo, los proyectos se acumulan, el plazo de entrega se alarga y, como resultado, la fiabilidad de las fechas de entrega se resiente. Lo que no es tan fácil es descubrir los obstáculos concretos que obstruyen el flujo y averiguar cómo eliminarlos. Este libro va más allá del best seller Cadena Crítica, de Eliyahu M. Goldratt, que profundiza en la comprensión de cómo conseguir entregar un proyecto a tiempo, dentro de presupuesto y sin comprometer el alcance original.
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Redactar mejor (Soft Skills) tiene como objetivos: concentrarse en un mensaje, escribir un borrador, ofrecer argumentos de peso, ir al grano, reforzar con recomendaciones y ejemplos, escribir diferente según la persona a quien te diriges, crear apéndices organizados, mejorar la redacción de todo lo que escribes y ser convincente. Una presentación bien escrita es clave para lograr acuerdos, contratos, proyectos y mejoras en tu carrera profesional. En este breve libro encontrarás las técnicas que utilizan los mejores redactores para responder a las preguntas, eliminar las dudas y convencer a quien le lea.Si quieres presentar ofertas y presentaciones realmente excepcionales, diseña primero una estrategia ganadora. Es fundamental comprender las necesidades del cliente y hablar directamente con él para crear una relación de entendimiento y facilitar el acuerdo. Al redactar la oferta, concéntrate en un argumento y transmita los puntos clave. Descifra los mensajes ocultos del cliente y anticipa el mejor modo de presentar sus puntos fuertes. Aprovecha todas las oportunidades para demostrar que tu experiencia y tus cualificaciones son beneficiosas para el cliente. Sé convincente y presenta una oferta clara, concisa y bien organizada. Demuestra su compromiso con la calidad ofreciendo a los clientes un documento sorprendentemente fácil de leer e impecablemente escrito. Con estas lecciones, tus ofertas y presentaciones se diferenciarán del resto por una estrategia de ventas ganadora. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para convencer por escrito.
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Descubre las leyes que transformarán tu vida y te guiarán paso a paso hacia el éxito, la felicidad y la realización plena. Brian Tracy es autor del best seller Si lo crees, lo creas, con más de 200.000 ejemplares vendidos solo en español. Desde la Antigüedad, los sabios han aplicado ciertos principios para alcanzar metas extraordinarias capaces de transformar el mundo. En este libro esencial, el autor best seller y experto en desarrollo humano Brian Tracy reúne estas leyes universales que pueden cambiar tu destino. Los principios del éxito son tan eficientes, eternos e inmutables como las leyes físicas que rigen el universo, funcionan para cualquier persona que los siga y en casi cualquier ámbito de la vida. Con un enfoque claro y práctico, aprenderás a usar las leyes de la correspondencia, de la causa y el efecto, de la atracción, de la concentración, de la actividad subconsciente, y muchas otras, para conseguir metas que hoy quizá te parezcan inalcanzables. En Las leyes del poder descubrirás los principios que rigen: * el éxito * los logros * la felicidad * el dinero * la riqueza * las relaciones * la realización personal Si buscas una fórmula garantizada para el éxito, este libro es tu guía definitiva.
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Sí, la máquina existe y da soluciones. Sin embargo, tienes que saber qué pedirle a la Inteligencia Artificial para sacarle partido. Las respuestas están ahí, pero necesitas entender el contexto, la marca y cómo se trabaja en cada medio para que todo tenga coherencia. Además, es necesario tener sentido crítico para saber cuándo exigirle más y qué necesita el cliente. Copywriting con Inteligencia Artificial te dará las bases del oficio y te guiará por el camino entre la creatividad y la tecnología, revelando cómo puedes aprovechar al máximo la IA para impulsar tus habilidades de copywriting.Página a página el libro se convierte en un recurso esencial que abarca desde la evolución histórica del copywriting hasta la aplicación de las IA en la redacción publicitaria y el desarrollo de piezas y campañas efectivas. Además, explora técnicas de pensamiento y escritura creativa, para potenciar tu trabajo.El enfoque práctico de la obra lo convierten en un manual esencial para enfrentar un mundo en constante cambio. Así, este libro se convierte en un recurso valioso para copywriters y profesionales de la publicidad, la comunicación y el marketing que buscan destacar en un mercado impulsado por la inteligencia artificial y la creatividad humana.Hoy, el copywriting es mucho más que escribir un prompt. Se trata de que la estrategia marque el camino, tu creatividad desarrolle los textos, y la tecnología potencie los resultados.Porque, durante el proceso de la escritura de este libro, habrán salido un número ilimitado de nuevas aplicaciones y herramientas basadas en Inteligencia Artificial. Por eso, más allá de centrarnos en uno u otro desarrollo tecnológico, en el libro encontrarás las bases, los fundamentos, las preguntas (y muchas respuestas) que necesitas para realizar tu trabajo apoyándote en la inteligencia artificial, pero sin depender de ella.
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Este gran éxito del New York Times ha generado debates y discusiones en el ámbito de la gestión empresarial, la educación, la formación, el deporte, la psicología y la crianza de los hijos. Es el mismo autor del exitoso El gen deportivo.Un interesante debate acerca de la amplitud de conocimientos y herramientas, que es más necesaria que nunca, en un mundo que nos quieren vender como cada vez más especializado y parcelado.
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Este es un libro de ventas diferente. No se trata de resumir sólo un método de venta o mostrar las experiencias de un vendedor exitoso, sino que es el resultado de una profunda investigación acerca de los vendedores y sus características. Las conclusiones de esa extensa investigación han sido sorprendentes y en algunos casos contradictorias con la sabiduría convencional. El mejor vendedor no es quien mejor relaciones públicas hace, sino aquél que logra un desafío con el comprador, que conoce el negocio como nadie y que es capaz de controlar el diálogo del proceso de venta. Sepa cuáles son las características de sus vendedores y cómo convertirlos en vendedores desafiantes
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Este libro te ofrece una guía práctica y accesible para que empieces a aplicar tecnologías de IA en tu empresa. Explica de manera sencilla qué es la inteligencia artificial y cómo puede transformar tu pyme, sin abrumarte con tecnicismos innecesarios.La inteligencia artificial está revolucionando el mundo empresarial, ofreciendo enormes oportunidades de crecimiento y mejora de la productividad. Sin embargo, todavía resulta difícil de entender para muchos profesionales y complicada de aplicar en el día a día. Si ese es tu caso, este libro es para ti. En él encontrarás un punto de partida sólido para comenzar a desplegar soluciones de IA con éxito.No importa tu nivel de conocimientos previos: en ''Inteligencia Artificial para pymes'' descubrirás ejemplos de empresas que ya han integrado la IA con éxito, casos de uso, consejos prácticos y un plan claro para liderar la transformación digital de tu pyme. A lo largo de sus páginas, encontrarás todo lo que necesitas saber para empezar a optimizar procesos, reducir costes y aumentar la competitividad de tu empresa con IA.
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Con la llegada del siglo XXI la transformacióntecnológica digital de la comunicación ha puesto demanifiesto, además de los beneficios para lasmarcas y sus consumidores, una serie de desafíosque las primeras deben afrontar. Han de desenvolverseen un mundo hiperconectado, centrado en elusuario, en el que se espera su presencia enmúltiples redes y plataformas sociales. Es en estecontexto en el que el mensaje audiovisual y elcontenido convergente cobra cada vez mayorimportancia para la experiencia de los consumidores.Servicios accesibles desde todo tipo dedispositivos como la inteligencia artificial, el BigData y la computación en la nube contribuyen,paradójicamente, a que cada vez sea más difícilcaptar la atención del público. Este hecho queobliga a las marcas a la creación de relatos ehistorias aptas para ser contadas a través dediferentes medios simultáneamente, con unplanteamiento estratégico adecuado que les garanticeel éxito. Además, sus creadores no solo deben demostrar destrezas creativas y conocimientos sobre producción audiovisual, sino que, además,han de dominar los aspectos legales que rigen laesfera digital. Es por este motivo por el que estaobra proporciona conocimientos teóricos y prácticos elaborados por académicos y profesionales dereconocido prestigio, dirigidos a quienes pretendancrear y consolidar una marca audiovisual inspiradoraque, no solo atraiga la atención de ese volátil público que circula en la infinita esfera digital, sinoque, además, mantenga interacciones con éste através de flujos de conversación en diferentesformatos, plataformas, dispositivos y tecnologías.
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La nueva edición revisada y ampliada de este best seller mundial está enriquecida con nuevos contenidos sobre la planificación táctica y su implementación e incluye las últimas investigaciones en el campo del marketing en redes sociales, el Metaverso y su impacto en empresas, organizaciones y clientes. Los temas teóricos más importantes se ilustran de manera fácilmente accesible para facilitar la aplicación del conocimiento a los procesos de toma de decisiones. El texto guía al lector a través del laberinto de comunidades, plataformas y herramientas sociales, y le permite decidir de manera muy competente qué herramientas adoptar y cómo usarlas de la manera más efectiva. Uno de los mejores libros de marketing del mundo según Bookauthority. Tabla de contenidos: Plan de marketing en redes sociales - Investigación digital de mercados - Principios básicos del marketing en redes sociales - Metaverso, herramientas y plataformas de marketing en medios digitales y sociales - Control del marketing en las redes sociales - Conclusiones.
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El gran libro de la venta de seguros describe esta actividad como una de las que más satisfacción produce comercialmente, ya que mediante la misma ayudamos al conjunto de la sociedad a sentir estabilidad y confianza, asegurando los riesgos que cada persona o empresa pueda tener. Un sector que genera más del 5% de la economía de muchos países merece la pena ser tenido en cuenta, y todas las personas que se dedican a la actividad comercial dentro del mundo del seguro tienen que estar convenientemente formadas y contar con habilidades para tener éxito. Se trata de un sector en el que trabajan miles de personas en cada país con un potencial de crecimiento muy amplio.Por ello, es imperativo para todas las empresas aseguradoras, agencias y corredores aprovechar las oportunidades y satisfacer las necesidades de una sociedad que cada día necesita más soluciones que cubran cualquier riesgo. Vender seguros no es una habilidad sencilla, especialmente porque se vende un producto con mucho valor añadido que no existe tangiblemente. El cliente compra una promesa... no es algo que pueda palpar, tocar y ver con sus ojos. Lograr esto requiere de una gran profesionalización por parte de quien comercializa un seguro. Se trata de una función que tiene que realizar bien cualquier persona que quiera estar en las primeras posiciones. Se trata de una profesión exigente, en la que caminar la milla extra se hace necesario y en la que los equipos comerciales de alto rendimiento son necesarios. Algunas personas consideran la venta de seguros una labor sencilla, otras la consideran desagradable, y no todas saben realmente lo que significa vender seguros. En esta obra se desarrollan las habilidades clave y el método comercial para tener éxito dentro del sector asegurador.Una obra amena, gráfica y profunda, que desvela la actitud, el método y las técnicas para ser excelentes en la venta de seguros, desde la preparación de la venta hasta la atención y gestión postventa.
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Este libro, que relata de manera amena el fantástico viaje de la sonda Bereshit a la Luna, es también y ante todo la historia de una generación de jóvenes israelíes pioneros y temerarios. ¿Quién se viene conmigo a la luna? Los Start-Up Babies de Israel da a conocer los fundamentos de su éxito a través de la fascinante historia de Yariv Bash, Kfi r Damari y Yonatán Weintraub, los tres jóvenes que impulsaron el Proyecto. Diez años después del fenómeno editorial de Start-Up Nation hemos querido indagar en las raíces del éxito israelí desde un punto de vista innovador. Bereshit representa la esencia de esta pequeña nación, que desde su fundación se caracteriza por un caos sistémico que, sin embargo y contra todo pronóstico, le ha permitido salir adelante una y otra vez, compaginando la creatividad tecnológica pionera y el conservadurismo religioso. No es casualidad que la canción ''Aquél que tiene fe, no teme'' sea una de las canciones más populares del país.
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Por primera vez, se revelan los detalles del funcionamiento y organización de El Celler de Can Roca, el mejor restaurante del mundo, un ejemplo de excelencia para todas las empresas de servicios. ''Este libro aprovecha el fenómeno de la gastronomía para demostrar cuán importante es la gestión estratégica, la generación de valor de una empresa y las visiones poliédricas de la estrategia comercial y organizativa''. Josep Roca Para conseguir la excelencia hay que aprender de los mejores. Carles Cabrera nos presenta el estudio pormenorizado de un caso práctico de éxito, el de El Celler de Can Roca, y extrapola las fórmulas genéricas que optimizan la gestión de su modelo de generación de valor a todo tipo de empresas de servicios. Un trabajo inédito que revela por primera vez los secretos de organización, estrategia e innovación del que ha llegado a ser el mejor restaurante del mundo. A través de su análisis, Cabrera describe de forma amena y didáctica las últimas tendencias en gestión empresarial enfocadas a integrar y optimizar todos los recursos de una organización para ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. Desde la definición del ADN de la empresa, pasando por la organización y gestión de las personas, proveedores e infraestructuras, hasta llegar a la gestión de procesos, estrategias y políticas de innovación. Innovación, no solo aplicada al producto y los procesos, sino también a sus relaciones con el entorno y, muy especialmente, con el cliente. Una obra imprescindible tanto para los profesionales interesados en la gestión de un restaurante como para todos los empresarios que busquen conseguir la excelencia en la prestación del servicio a sus clientes.
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El papel y la importancia de la innovación en la economía están hoy en día fuera de discusión. Sin embargo, la relación entre innovación y liderazgo no es un tema que se trate tan a menudo. Tampoco se encuentran muchos escritos que aborden la relación entre innovación y liderazgo bajo la óptica del liderazgo colaborativo. El ritmo de los avances depende en gran medida del grado del éxito de la colaboración que puede darse entre todos los implicados: inventores, inversores, usuarios directos, usuarios indirectos, clientes, proveedores, administraciones públicas, etc. Este libro aborda la relación entre innovación y liderazgo colaborativo a partir de una experiencia concreta: el nacimiento del código de barras. En la primera parte se expone el proceso de creación y desarrollo del código de barras con los nombres y apellidos de los protagonistas que tuvieron las capacidades y el acierto de convertir una idea en un éxito. En la segunda parte se analiza más detalladamente la relación entre innovación y liderazgo buscando la relación entre el caso analizado y los distintos aspectos de liderazgo. El libro se inspira en las experiencias profesionales del autor en los procesos de implantación y desarrollo del código de barras en el sector de la producción y la distribución de productos de consumo masivo, y también en experiencias de servicios en diversos sectores, como la salud, la restauración y la universidad. Asimismo, se hace referencia a retos actuales como la digitalización, la sostenibilidad, la potenciación del talento, la eficiencia y productividad, la transferencia de conocimientos y la internacionalización.
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Las tendencias comerciales, políticas y sociales que se han experimentado en los últimos 10 años han señalado muchas de las aplicaciones actuales del neuromarketing. En esencia, se ha experimentado con la voluntariedad crónica del ser humano: el uso tecnologías combinada con estudios de mercado como las herramientas de escaneo e interacción de impulsos, son la muestra de que este concepto va en serio en el mundo de la publicidad, el mercadeo y la comunicación masiva. El libro se concibe como una autocrítica a los procesos de seguimiento y manipulación de clientes, y a la vez, es una defensa de las ciencias que explican el comportamiento del consumidor.Neuromarketing y neuroeconomía es la inducción necesaria para entender el maravilloso mundo de la neurociencia aplicada al marketing y los negocios expansivos, donde se exponen las características esenciales de esta nueva disciplina y su aplicación práctica en el mundo de hoy. Es una obra fácil de leer, en donde puede conocer el origen de la economía emocional y su incidencia en la toma de decisiones del consumidor actual y de los próximos 20 años. En esta nueva edición, se presentan con mayor detalle los avances tecnológicos en el campo y, en especial, se considera la manipulación excesiva y abuso de la inteligencia artificial para captar más clientes.Dirigido a gerentes de empresas tecnológicas, de agencias publicitarias, empresas de marketing, agencias de viaje, escuelas de liderazgo, estudiantes de Economía, Psicología, Mercadeo Relacional, Publicidad y Marketing, docentes de pregrado, posgrado y maestría.
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Les tretze claus de la sort
Xavier Gabriel (Sort, 1957) és el venedor de loteria més famós del món, a més d'un emprenedor polifacètic i transgressor. Després d'introduir-se en sector relacionats amb la joieria, la banca, l'hoteleria i la construcció, va crear la primera empresa d'esports d'aventura a Espanya i va viatjar a l'Amazones, d'on van sortir importants espots per a la televisió i sèries documentals. Llavors fa fundar la seva gran il·lusió, La Bruixa d'Or (www.labruixador.es), l'administració de loteria més important de l'Estat. L'any 2009, es convertirà en el primer turista espacial espanyol i el primer català (professional o no) que sortirà a l'espai. El viatge servirà per donar a conèixer al món sencer la seva fundació, que ajuda a nens amb Síndrome de Down i malalties inusuals de baixa prevalença. Els beneficis d'aquest llibre es destinaran íntegrament a la Fundació de La Bruixa d'Or. Xavier Gabriel també escriu habitualment al seu bloc: www.xaviergabriel.com
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The Wall Street Journal best seller. El libro sobre coaching más vendido de la historia en Estados Unidos, escrito por «el pensador más influyente del mundo» en este ámbito según la prestigiosa institución Thinkers50. El liderazgo de equipos y organizaciones está en plena transformación. Muchos de nosotros no queremos ni mandar ni que nos manden. Preferimos trabajar en equipo, empatizar con los demás, enseñarles lo que sabemos hacer bien y ayudarles a crecer, y esperamos que ellos hagan algo parecido con nosotros. El coaching es la piedra de toque de esta transformación. The Coaching Habit es el libro de coaching más vendido de la historia y Bungay Stanier uno de los coaches empresariales más reconocidos de todo el mundo. El enorme éxito de este libro radica en condensar la práctica del coaching en diez minutos diarios y siete preguntas esenciales que ayudarán a todo tipo de líder a forjar equipos más sólidos y obtener mejores resultados. La crítica ha dicho... «Gracioso, inteligente y práctico. Un libro inolvidable que se sirve de los más recientes avances en la ciencia del comportamiento. Me resulta utilísimo tanto en el trabajo como en mis interacciones diarias». James Slezak, vicepresidente de The New York Times «La esencia del coaching práctico para directivos con prisa. Sin paja, sin teorías abstractas, sin anécdotas soporíferas. Stanier ofrece herramientas para hacer coaching en menos de diez minutos». Melissa Daimler, directora de Formación y liderazgo de Twitter «La magia del liderazgo radica en las conversaciones cotidianas. Stanier ofrece un instrumento extremadamente útil y sencillo (¡solo siete preguntas!) para llevar a nuestro equipo hacia lo más alto». Andrew Collier, director de Liderazgo de Nestlé «Stanier destila los principios esenciales del coaching hasta quedarse con siete preguntas básicas. Si logras dominar su sencilla pero profunda técnica, estarás matando dos pájaros de un tiro. Podrás ayudar más a tus empleados y compañeros, e incluso puede que te conviertas en el coach definitivo».Daniel H. Pink, autor de Vender es humano «El coaching es un arte difícil de dominar. En este práctico e inspirador libro, Michael comparte siete preguntas rompedoras que pueden cambiar la forma en que lideramos y damos apoyo. Además, nos guía a través de la parte más peligrosa: cómo convertir esta nueva información en hábitos y prácticas cotidianas». Brené Brown, autora de Frágil: El poder de la vulnerabilidad «¿Qué puedo hacer para ser mejor líder? Michael plantea y responde esta pregunta ofreciendo a los líderes en potencia siete preguntas que dan que pensar y que cambiarán sus hábitos de liderazgo. Este libro está repleto de preguntas, ideas y herramientas prácticas, útiles e interesantes que guiarán a todo líder que intente mejorar». Dave Ulrich, coautor de El sentido de trabajar
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Aristóteles compone, junto a Hegel y a Tomás de Aquino, la triada de los más relevantes pensadores de la historia de la humanidad. Miles de personas se inspiran en las reflexiones de estos tres intelectuales, pero con frecuencia se subraya la dificultad para acceder de forma comprensible a sus aportaciones. Por primera vez en la historia, alguien ha entrevistado a quien fuera el coach de Alejandro Magno. Entrevista a Aristóteles lleva al lector a un viaje por la mente de uno de los pensadores más influyentes de la historia de la mano de Javier Fernández Aguado, conocido por muchos como el Peter Drucker español, quien, a modo de agudo y riguroso reportero, tira de la lengua a Aristóteles para facilitar el acceso a su pensamiento y extrae importantes reflexiones. En una sociedad en la que la especulación y la falta de capacidad reflexi-va son comunes, este libro se convierte en un oasis de sabiduría. José María López Rodríguez, presidente de CEDERED, escribe en el prólogo: «Confío en que esta enriquecedora entrevista, que rezuma sabiduría por todos los poros, ayude a mejorar tanto el rendimiento como la vida al mayor número de personas, sean directivos o no». Con esta entrevista al estagirita, Fernández Aguado profundiza en su loable afán de poner las reflexiones aristotélicas al alcance de un público más amplio. El lector descubrirá la vigencia de los planteamientos de Aristóteles y su aplicación en el mundo empresarial y organizacional, y la vida actual en general, demostrando que sus ideas son atemporales y pueden ser útiles para la toma de decisiones en cualquier época. Este libro no solo es una ventana al pensamiento aristotélico, sino también una guía para aquellos que buscan la excelencia en sus vidas, tanto en el nivel personal como en el profesional.
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