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Libros de Economía, Empresa y Derecho
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El Derecho es una compleja práctica social, en palabras de un autor clásico: la entera vida social contemplada desde un lado especial. Por eso, la discusión sobre la forma (más adecuada) de entender el Derecho es un tema de interés general, aunque, obviamente, losmás concernidos sean los juristas profesionales: prácticos y teóricos. En este libro se parte de la ideade que pensar es en buena medida una acción colectivaque consiste no solo en pensar con otros, sino también contra otros, aunque esto último no suponga tampoco desmentir el carácter cooperativo del pensamiento:para construir o para destruir. Así, a lo largo de sus diez capítulos se comenta la obra de una decena deautores contemporáneosbastante heterogéneos entre sí:unos son filósofos ?interesados por el Derecho? y otros ?los más? juristas (iusfilósofos), y entre estosúltimos los hay positivistas, iusnaturalistas, postpositivistas e incluso positivistas en tránsito hacia el postpositivismo. Y se hace con el propósito de incitarles (al igual que a los ocasionales lectores del libro) a confrontar su manerade entender el Derecho con la defendida por el autor, que consiste en una cierta modalidad de postpositivismo. El postpositivismo jurídico, hablando en general, es una concepción que considera el Derecho como un complejísimo y socialmente omnipresente artefacto humano que no puede reducirse a un sistema de normas, fundamentalmente es una actividad, una práctica social encaminada al logro de ciertos fines y valores. Esa es la razón de que la teoría del Derecho no pueda limitarse a describir y explicar un fenómeno (el Derecho no es simplemente un objeto que está ahí fuera), sino que debe también (esta sería incluso su función central) establecer criteriosde orientación para quienesparticipan en la prácticay, en particular, para los juristas profesionales.
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Esta edición recoge, debidamente anotados, concordados y acompañados de un detallado índice analítico, los textos puestos al día de las siguientes disposiciones: · Ley Orgánica del Poder Judicial, actualizada conforme a las modificaciones introducidas por las LO 6/2014, LO 2/2015, LO 3/2015, LO 5/2015, LO 6/2015, LO 7/2015 y LO 8/2015. · Además, también se ha procedido a anotar y concordar la LOPJ y otras normas con todos los Reglamentos e Instrucciones del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ). · Nuevos Estatutos Generales de los Colegios Oficiales de Graduados Sociales, Estatuto Orgánico del Ministerio Fiscal, Estatuto General de los Procuradores de los Tribunales de España, Estatuto General de la Abogacía y Reglamento del Cuerpo de Secretarios Judiciales. · Reglamento de Organización y Funcionamiento del Consejo General de Poder Judicial. · Ley Orgánica de Conflictos Jurisdiccionales. · Ley de Planta y Demarcación Judicial. · Reglamentos de la Carrera Judicial, de los Jueces de Paz, de los Aspectos Accesorios de las Actuaciones Judiciales y de los Órganos de Gobierno de Tribunales. · Ley de Asistencia Jurídica al Estado e Instituciones Públicas. · Instrucción 3/2003, de 9 de abril, del Pleno del CGPJ, sobre Normas de Reparto penales y Registro Informático de violencia doméstica. · Ley reguladora del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la administración de justicia. · Reglamento de desarrollo del Estatuto de los Jueces de Adscripción Territorial y los Jueces en Expectativa de Destino. Durante la vigencia de la presente edición, la normativa reproducida en este volumen que vaya teniendo modificaciones en el contenido de su texto principal podrá consultarse a través de la página web tecnos.es.
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Les noves tendències tecnològiques i els canvis d'hàbits socials han donat lloc a noves formes de comunicació en les organitzacions. Un nou entorn on la interactivitat i el món digital tenen un gran protagonisme, i que necessita nous tipus d'estratègies. Aquest llibre dóna pautes, tant a principiants com a professionals, per desenvolupar la comunicació en qualsevol tipus d'organització, i ho fa centrant-se en els seus dos eixos principals: la Comunicació Estratègica i la Comunicació de Crisi. Entre d'altres, es dóna resposta a qüestions clau com:Com s'ha d'organitzar la comunicació en una organització?Per què és imprescindible un pla de comunicació?Quina gestió de marques s'ha de seguir?Quins són els passos per desenvolupar una campanya de publicitat?En quines xarxes socials s'hauria d'estar i per què?Com es resol una crisi a nivell de comunicació?Quines utilitats proporciona el Neuromàrqueting?
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Una guía fundamental para los directivos y empresarios que quieren impulsar la innovación de su organización. En tiempos de incertidumbre como los que estamos viviendo, directivos y empresarios se enfrentan al reto de innovar y transformar sus organizaciones, y para ello es necesario explorar nuevos caminos y contar con herramientas realmente eficaces. El restaurante el Bulli y Ferran Adrià son un referente mundial en creatividad, y Marcel Planellas ha estudiado sus procesos de innovación hasta convertirlos en una metodología útil y práctica de aplicación en cualquier proyecto profesional o empresarial. El libro rojo de la innovación no es un libro blanco de análisis, ni un libro azul de propuesta, es un libro rojo para pasar a la acción, para ayudarles a impulsar la innovación de sus empresas y prepararlas para los retos del futuro. «Este libro rojo es una invitación para pasar a la acción, para lanzarte a realizar la Auditoría de la Innovación de tu empresa. ¡Al ataque!». Ferran Adrià, elBullifoundation Reseñas:«Siempre he admirado la capacidad de Ferran Adrià para innovar e inspirar. En este libro Marcel Planellas hace un análisis 360º del caso de elBulli y nos muestra cómo aplicar la Auditoría de la Innovación, una herramienta para que todos podamos innovar en nuestras organizaciones».José Andrés, Chef y fundador de la ONG World Central Kitchen. «El profesor Marcel Planellas y Ferran Adrià han elaborado un brillante manifiesto de la innovación. Aquí está todo: métodos, modelos, cultura, creatividad y pasión, deliciosamente ilustrado y claramente explicado».Henry Chesbrough, Profesor de la Universidad de Berkeley «Cualquier empresa, grande o pequeña, que utilice la Auditoría de la Innovación puede mejorar la eficiencia, la eficacia y los resultados».Michelle Greenwald, ex vicepresidenta senior de Disney y consultora. «Este es un libro diferente de los tradicionales manuales de gestión. Marcel Planellas entrelaza tres libros en uno, con una muy útil sorpresa final».Koldo Echebarria, Director General de ESADE
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ROBERT T. KIYOSAKI, autor de Padre Rico, Padre Pobre, el best seller n.º 1 en finanzas del mundo, con más de 250.000 ejemplares vendidos solo en España, aborda en este libro el funcionamiento del Capitalismo para todo aquel que quiera conocer sus mecanismos y aplicarlos a su economía personal. LUCHEMOS CONTRA EL COMUNISMO QUE SE IMPARTE EN NUESTRAS ESCUELAS ENSEÑANDO CAPITALISMO EN NUESTROS HOGARESNOS LO ADVIRTIERON…, «Los hijos de sus hijos vivirán bajo el régimen comunista(...). No, no aceptarán el comunismo de inmediato, pero nosotros los seguiremos alimentando con ligeras dosis de socialismo hasta que un día despierten y se den cuenta de que el comunismo llegó a su país. No tendremos que luchar contra ustedes, debilitaremos tanto su economía, que en algún momento caerán en nuestras manos como fruto maduro». Nikita Jrushchov, 29 de septiembre de 1959. Líder de la Unión Soviética (1958-1964) «Mi objetivo al escribir Padre Rico, Padre Pobre, así como los otros libros de la serie Padre Rico, fue responder a la pregunta: ¿Qué nos enseñaron en la escuela respecto al dinero? Sabemos la respuesta: no mucho. En su mayoría, las enseñanzas que nos imparten son obsoletas y no funcionan. Nos enseñaron, por ejemplo, a “,ahorrar dinero”,. Pero ¿para qué ahorrar dinero si los gobiernos están imprimiendo millones de billetes falsos?». «Tras graduarme en la escuela militar participé con los marines de Estados Unidos en la guerra de Vietnam. He luchado contra el comunismo la mayor parte de mi vida. Como Nikita Jrushchov nos advirtió, ahora vemos que en nuestras escuelas se imparten los principios del Manifiesto comunista de Karl Marx. El problema es que, como muchos maestros son como mi padre pobre y carecen de educación financiera, no se dan cuenta de que están enseñando ideas marxistas». «En 1997 escribí Padre Rico, Padre Pobre. Ahora, escribo Manifiesto capitalista para que luchemos contra los ideales comunistas que se imparten en nuestras escuelas, por medio de la enseñanza del capitalismo…, en nuestros hogares».
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Charlie Munger es uno de los mejores inversores de la historia. Es mundialmente conocido por ser socio de Warren Buffett y vicepresidente de Berkshire Hathaway, firma con la que ha obtenido un éxito impresionante. Pero, más allá de sus logros como inversor, Munger es una persona fascinante por su forma de pensar y la manera en que controla las emociones. Su noción de «sabiduría elemental y mundana», un conjunto de modelos mentales que abarcan desde la economía, los negocios y la psicología a la ética y la gestión, le permite mantener las emociones al margen de sus inversiones y evitar las malas decisiones más habituales. Sin embargo, a pesar de que el sistema de Munger ha guiado a varias generaciones de inversores de éxito, sus ideas nunca se han presentado como una teoría unificada. Este libro recoge por primera vez los pasos esenciales de su estrategia de inversión a partir de entrevistas, discursos, escritos y cartas a los accionistas, todo ello acompañado de comentarios de gestores de fondos, inversores en valor e historiadores de casos empresariales. Un libro clave para invertir mejor.
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Una reconstrucción completa y clara del pensamiento económico desde la Antigüedad clásica hasta nuestros días. Se presentan con rigor y sin tecnicismos inútiles las obras de los grandes clásicos como Smith, Ricardo, Marx, Keynes, Schumpeter o Sraffa, y las contribuciones de las diversas corrientes como los fisiócratas, los ricardianos o la escuela austriaca. Se dedica una particular atención a los desarrollos más recientes, desde la segunda posguerra hasta el inicio del tercer milenio. Un libro indispensable para todos aquellos que deseen comprender las raíces de los debates económicos de nuestros días. Detrás de la divergencia en decisiones de política económica, de hecho, hay contrastes entre diversas concepciones de la economía: los mismos conceptos básicos como valor, mercado, precio, equilibrio asumen significados diversos en el contexto de la concepción clásica, marginalista o keynesiana.
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¿Tienes que hablar de un asunto delicado con un compañero, pero tienes miedo de que reaccione mal? ¿Temes que las emociones te impidan tomar una decisión? No te preocupes, hay formas de comunicar que no son combativas, sino constructivas. Te permitirá: Descubrir las raíces de las fricciones. Mantener una mentalidad positiva. Resolver los problemas conjuntamente. Acordar el camino a seguir.
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En Abril de 1977 el partido Nazi estadounidense prete
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¿Te consideras una persona ahorradora o llegar a fin de mes es poco menos que un suplicio para ti? No importa, porque seas cómo seas, este es tu libro. ¿O acaso vas a renunciar a la posibilidad de ahorrar miles de euros más al año? Abre los ojos a una nueva realidad: los hermanos Gracia te cuentan cómo hacerlo. Los autores de esta guía son dos profesionales de las finanzas, el ahorro y la inversión que asesoran a empresas y dan cursos a particulares. Y han comprobado en sus múltiples formaciones que la mayoría de la gente no tiene ni el conocimiento, ni la mentalidad ni las herramientas necesarias para ahorrar e invertir con éxito, y se han propuesto compartir su sabiduría. Sí, en los tiempos que corren ahorrar parece cosa de magia. Pero aquí no hay magia o charlatanería, sino consejos, ejemplos y ejercicios para analizar tu capacidad de ahorro y métodos innovadores para aumentarla hasta límites insospechados. Tal vez haya algún término que no hayas oído jamás, como House Hacking o Batch Cooking, pero están contados con tal sencillez que pronto serás un auténtico Maestro del Ahorro. Además, el libro incluye un glosario y un decálogo del Superahorrador, así que no tienes excusa: ponte ahora mismo a leer... y a ahorrar. Con este libro no sólo empezarás a recortar gastos sin hacer grandes sacrificios, sino que aprenderás a generar más ingresos y a prepararte para cualquier crisis económica venidera. Y todo explicado de una forma original, clara y accesible. Empieza a manejar bien tu dinero y pon rumbo al estilo de vida que siempre has deseado vivir.
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Considerado como el mejor jugador europeo de los últimos cincuenta años, Zinedine Zidane dejó el palmarés del Real Madrid muy alto tras entrenar a su plantilla durante dos años y medio. En este tiempo, ganó nueve títulos de los trece posibles. Con él al frente, el equipo blanco re afirmó su hegemonía futbolística tras conquistar las tres últimas ediciones de la Champions, del Mundial de Clubes y de la Supercopa de Europa, además de una Liga y la Supercopa de España. Y todos estos éxitos no fueron fruto de la casualidad, sino de la causalidad. De esto precisamente trata este libro. Por muy buenos que sean los jugadores, si no tienen un entrenador que sepa sacar lo mejor de ellos, el equipo no triunfará. Ocurre lo mismo en las empresas: la capacidad de los empleados no importará si no existe un directivo que sepa guiarlos. Por ello, tenemos mucho que aprender del modelo de liderazgo de Zidane, basado, sobre todo, en haber sabido trabajar con millennials. Estos jóvenes -nacidos entre 1980 y 2000, etiquetados frecuentemente como perezosos, narcisistas e incomprendidos- ya suman más de un cuarto del total de los empleados en España, se estima que serán el 35 por ciento en 2020, y el 70 por ciento en 2050. Y quien no sepa sacar el máximo partido de ellos, no triunfará.
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En este libro valiente e incisivo, David Pilling arremete contra nuestraobsesión por el crecimiento y demuestra la insensatez de nuestradependencia del PIB, un concepto arbitrario, limitado y engañoso que nosempeñamos en tomar como signo de bienestar. Provocador, autorizado ytremendamente revela-dor, La ilusión del crecimiento ofrece propuestas ingeniosas einesperadas sobre cómo nuestra sociedad puede responder a lasnecesidades reales de las personas en lugar de perseguir el crecimientoa cualquier precio.
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Esta obra centra su estudio en el análisis de determinados aspectos de la contabilidad financiera que presentan cierto grado de complejidad, estando dirigida a quienes deseen adentrarse en cuestiones más específicas de la materia. La estructura del libro ha sido planteada con la finalidad de convertirlo en herramienta útil para el aprendizaje, habiendo sido dividido, por cuestiones pedagógicas, en ocho capítulos. Los capítulos han sido desarrollados con un planteamiento teórico-práctico de los contenidos, de manera que se facilite la comprensión por parte del lector. Los apartados comienzan con una introducción teórica para dar paso seguidamente a la exposición de diferentes casos prácticos. Asimismo, cada uno de los ejemplos se resuelve detalladamente, haciendo las aclaraciones oportunas para facilitar la comprensión de aquellas cuestiones que pueden resultar especialmente complejas. El conjunto de la obra se corresponde esencialmente con la programación de la asignatura de Contabilidad Financiera en los títulos siguientes: grado en Administración de Empresas, grado en Finanzas y Contabilidad, grado en Turismo, doble grado en Derecho y Administración de Empresas, y grado conjunto en Administración y Dirección de Empresas y Finanzas y Contabilidad.
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El libro que tienes en tus manos te ayudará a adquirir una mentalidad para la riqueza. Se trata de crear una forma de vida en la que no estés controlado por el miedo, la inercia o la pobreza. Por el contrario, te sentirás motivado por acciones creativas y positivas y una mentalidad abierta, preparada para recibir prosperidad en cualquier área de tu vida. Son los principios de eficacia comprobada a lo largo del tiempo, utilizados por millonarios y multimillonarios que se han hecho a sí mismos para crear vidas que van más allá de su imaginación más desbordada. Inspirador y motivador, el maestro Joel Fotinos te ayudará a centrarte en las pautas que te permitirán pensar y actuar como un millonario. Leer este libro es como tener tu propia clase personal de coaching sobre la prosperidad. Incluye entre otros: - Una explicación sencilla sobre los seis principios de la prosperidad. - Veintitrés ejercicios diseñados para abrir tu mente y desarrollar nuevos hábitos de éxito. Los principios de la prosperidad pueden ser tu guía hacia un mañana más brillante y feliz. Es el momento de deshacerte del miedo y del estrés, y abrazar la riqueza, las oportunidades y la felicidad. AUTOR Joel Fotinos es vicepresidente y director editorial de St. Martin s Press, y autor de varios libros, incluido Piense y hágase rico día a día. Fotinos ha aparecido en muchos periódicos y revistas, y recibió el primer premio al Héroe Espiritual del Año de la revista Science of Mind. Representante autorizado de los Centers for Spiritual Living, Fotinos viaja por Estados Unidos ofreciendo conferencias y talleres sobre espiritualidad e inspiración. Actualmente reside en Nueva Jersey.
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Este libro es la historia de una transformación. El autor inició su carrera siendo un inversor obsesionado por el corto plazo y centrado única y exclusivamente en sí mismo. Pero una serie de lecturas y de cambios en su visión de la vida le llevaron a dejar su trabajo como banquero de inversión para empezar a gestionar su propio fondo, Aquamarine, que a lo largo de los años se ha convertido en uno de los más importantes del mundo. Leer y escuchar a los grandes de la inversión formó parte de esa transformación, y una comida con Warren Buffett le hizo cambiar su forma de invertir, pero sobre todo su forma de vivir. En el transcurso de ese viaje, aprendió toda clase de lecciones: por qué los mentores y los modelos de conducta son claves para el éxito a largo plazo como inversor, cómo una educación de primera puede ponerte en el buen camino, por qué es fundamental conocerse a uno mismo y el objetivo final de la vida que, como le enseñó Buffett, debe ser mantenerse fiel a uno mismo. La educación de un inversor en valor es, en parte, unas memorias extraordinariamente sinceras que introducen al lector en algunos de los rincones más oscuros de Wall Street, pero también una guía práctica e inteligente sobre aquello que necesitas saber para convertirte en un inversor de éxito.
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Las malas noticias son omnipresentes en las televisiones, los periódicos y las conversaciones. Sea por razones económicas, políticas o debido a catástrofes naturales, parece que nuestro mundo va cada vez peor. Sin embargo, eso no es cierto. El progreso que la humanidad ha experimentado en las últimas décadas ha sido asombroso y no tiene precedentes. Y así lo demuestra el detallado examen que Johan Norberg hace en este libro de las cifras oficiales de organizaciones internacionales como Naciones Unidas, el Banco Mundial o la Organización Mundial de la Salud. Nuestra percepción puede decirnos que todo va mal, pero los datos indican que el mundo mejora y que lo hace, en muchas ocasiones, para aquellos que se encuentran en un peor punto de partida: en casi todos los rincones del mundo la gente vive más años, con mayor prosperidad, más seguridad y mejor salud. Por supuesto, ni todos los problemas han sido resueltos ni todas las partes del mundo pueden compartir este optimismo. Pero en la mayoría de los casos sabemos, al menos, qué herramientas pueden ayudarnos, muchas veces, una tecnología tan simple como la que permite el acceso al agua potable y sistemas de fontanería domésticos puede marcar una enorme diferencia. La educación y la nutrición son también claves y constituyen indicadores que mejoran. Nada debería hacernos pensar, en consecuencia, que el mundo del futuro va a ser peor que el actual. De hecho, y como nos recuerda Norberg en las páginas de este libro, vivimos en la mejor época de la humanidad.
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En la obra se explican de forma didáctica y amenalas aplicaciones prácticas de cara a invertir en unade las áreas de investigación más florecientes: la Economía del Comportamiento. La combinación de divulgación científica sobre sesgos psicológicos y sobre neurociencia relacionándolos con ejemplos claros de loserrores y aciertos que cometen los inversores hacen de este libro un valor seguro en el que invertir.Esun libro revelador para todo inversor. En él se combinan los descubrimientos y la rigurosidad de la ciencia médica con los avances desarrollados en materia detoma de decisiones de los inversores de una manera tan amena y natural que hace disfrutar al lector desdelas primeras páginas.
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Hoy más que nunca, necesitamos comunicar con eficaciay realizar presentaciones inteligentes para alcanzarnuestros objetivos. En este libro encontraremos todolo que debemos saber para lograrlo. Con él aprenderemos a utilizar el lenguaje verbal y no verbal, a planificar y diseñar presentaciones con las que seducir ala audiencia, a gestionar las emociones, a controlarel miedo escénico y a poner en práctica las modernastécnicas de la oratoria contemporánea, que nos permitirán obtener un alto nivel de convicción. Un libro ameno, conciso y riguroso, altamente recomendable paratodos los interesados en el arte de la comunicacióny las presentaciones.
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Las ventas por Internet son una excelente oportuni
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Las mejores organizaciones saben que su mayor ventajacompetitiva es ofrecer de forma constante nuevos productos y servicios atractivos para sus clientes. También reconocen que las acciones que llevan a cabo en el desarrollo de sus productos tienen un impacto en laorganización a largo plazo. DISEÑANDO EL FUTURO proporciona un magnífico marco para mejorar la capacidadde desarrollo de cualquier empresa, con ejemplos reales de organizaciones líder en los sectores aeroespacial, energético, salud, automoción o bienes de consumo. James Morgan, experto en desarrollo lean, y Jeffrey Liker, reconocido gurú del lean, nos guían paso a paso a través de su contrastado marco de desarrollo deprocesos y productos lean que tan buenos resultadosestá generando. Este libro le enseñará a: • Proporcionar a sus clientes aquello que más valoran. • Desarrollar equipos de alto rendimiento. • Crear flujo y transparencia en el proceso de desarrollo. • Mejorar las habilidades de pensamiento científico de los ingenieros y desarrolladores. • Aplicar los conceptos aparentemente contradictorios de «fijo» y «flexible» en eldesarrollo de productos lean. • Desarrollar valor ensus productos y servicios. Un libro que también descubre los detalles que hay detrás de la excelencia enel desarrollo sostenido de productos y procesos de Toyota, y cómo Ford manejó la mayor transformación denegocio de la historia reciente bajo la dirección delCEO Alan Mulally.
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Durante veinticinco años, Dan Lyons fue redactor de Newsweek hasta que un viernes por la mañana recibió una llamada: su trabajo ya no existía. «Quieren contratar a gente más joven», le dijeron. Con cincuenta años, esposa y dos niños pequeños, estaba jodido. Pero le vino una idea a la cabeza: había escrito mucho sobre Silicon Valley y la explosión tecnológica, ¿por qué no unirse? Pronto contactó con HubSpot, una startup de Boston y le ofrecieron muchas acciones a cambio de aceptar un extraño rol: «asociado de marketing». ¿Qué podía salir mal? Los HubSpotters eran verdaderos creyentes: estaban haciendo del mundo un lugar mejor… vendiendo spam. El ambiente de la oficina era una mezcla entre una fraternidad universitaria y una secta: las fiestas duraban hasta bien entrada la noche, las cabinas de las duchas eran guaridas donde tener sexo, un «club de flexiones» se reunía a mediodía en el vestíbulo, mientras en la «fábrica de contenidos» otros jugaban a pegarse tiros en un videojuego. Y en medio de todo esto estaba Lyons, con el doble de edad del empleado promedio de HubSpot, sentado en su escritorio sobre una pelota hinchable que se suponía que era su silla. Pero este libro va más allá de HubSpot.Es una historia sobre lo que es tratar de reinventarse y comenzar una nueva carrera a los cincuenta años, en una industria hostil a los trabajadores mayores.
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Considerado fundador de la ciencia económica por La riqueza de las naciones , el escocés Adam Smith (1723-1790) no sólo puso con esta obra los cimientos de una ciencia, sino también de una doctrina: el liberalismo económico. La idea de que la riqueza proviene del trabajo (y no del oro ni de la plata), siendo susceptible de aumentar con una adecuada regulación del funcionamiento del mercado, la noción de la competencia como mecanismo limitador de la sed de beneficios y fomentador del bien común, y el deseo de un Estado fuerte, aunque no grande, que garantice la libertad, la propiedad y el funcionamiento de la mano invisible que armoniza los intereses de la persona y de la comunidad, son, en efecto, su perdurable aportación al mundo que se había de desarrollar en los siglos siguientes.
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Para alcanzar nuestras metas profesionales y personales debemos desear realmente mejorar nuestra forma de trabajar, aumentar el grado de control sobre lo que nos rodea y examinar nuestro proceder para orientarlo al objetivo que nos fi jemos. El simple hecho de recopilar y procesar los asuntos pendientes, planifi car los proyectos de forma natural o hacer una revisión semanal de nuestras listas de tareas, son hábitos que debemos desarrollar, pero no están exentos de esfuerzo. De hecho, requieren un altísimo grado de compromiso. En este libro te enseñamos a hacerlo de forma sencilla a lo largo de una semana.
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¿Quién se ha quedado nuestro dinero? ¿Quién dirige nuestra política e instituciones? ¿Los despidos y recortes se deciden desde aquí o se pactan desde despachos en la otra punta del mundo? ¿Existe una mano invisible, férreamente organizada, que ha creado una crisis artificial con un objetivo específico: la instauración de un único gobierno mundial, una única moneda o mercado y una sola religión? ¿Es esta la crisis tan anhelada por David Rockefeller, el alma del Club Bilderberg? ¿Quiénes son los verdaderos amos del mundo? Si estás dispuesto a conocer otra realidad diferente a la «oficial», si estás cansado de seguir creyendo lo que dicen nuestros políticos a través de sus altavoces oficiales: los medios de comunicación, si quieres saber quién ha planeado este fraude mundial?, lee este libro. á LA CRISIS NOS PILLÓ A TODOS POR SORPRESA? AL QUE LE PILLE POR SORPRESA LO QUE ESTÁ POR LLEGAR ES QUE NO HA LEÍDO PERDIDOS «En política nada ocurre por casualidad. Cada vez que surge un acontecimiento se puede estar seguro de que fue previsto para llevarlo a cabo de esa manera»áFranklin D. Roosevelt «Tendremos un gobierno mundial, guste o no guste. La única cuestión es si será por consentimiento o por imposición»áPaul Warburg (banquero alemán)
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La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes, en definitiva, son los destinatarios de sus productos y servicios.Profesionales, docentes y alumnos vinculados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público encontrarán en esta obra las claves para conseguir la excelencia en el servicio de atención al cliente. Desde la redacción de diversos escritos hasta las pautas para realizar llamadas telefónicas de manera eficaz, todos los temas son tratados desde un enfoque que otorga a la comunicación el protagonismo que merece en la eficiencia comercial.Los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación.Numerosos ejemplos prácticos, ejercicios de evaluación y sus correspondientes solucionarios, disponibles en www.paraninfo.es contribuyen a afianzar el proceso de aprendizaje.Esta obra responde además a las exigencias curriculares y normativas desarrolladas en los RD 1210/2009 y 645/2011, que regulan los contenidos necesarios para obtener distintos Certificados Profesionales en la familia profesional de administración y gestión. Su contenido responde fielmente al currículo de la unidad formativa que le da título, UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial, integrada dentro del Módulo formativo MF 0976_2 denominado Operaciones administrativas comerciales cuya transversalidad hace de este libro una obra imprescindible.
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Comprender los retos del mundo empresarial y afrontar el desarrollo de nuevas soluciones requiere de un ingrediente básico: la creatividad. Sin embargo, no basta con ser o querer ser creativo, hay que saber entrenar esta capacidad e implantarla para obtener resultados. Es decir, necesitamos de un proceso que nos guíe en el camino y las armas necesarias para salir airosos. Designpedia es un manual imprescindible sobre Design Thinking que recopila todas las herramientas con las que llevar a cabo los retos de la innovación y el emprendimiento en torno a cuatro fases: mapear, explorar, construir y testear. Además desvela cómo, al usar los instrumentos adecuados, se pueden generar soluciones originales y válidas. Sus autores, Juan Gasca y Rafael Zaragozá, plasman la apuesta que ya están hacienedo tanto grandes compañías (Orange o BBVA) como startups (Dovase o Bydsea).
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Esta es la fascinante historia del ascenso de Ethereum, el segundo mayor activo digital del mundo, su crecimiento como criptodivisa y la llamada a convertirse en un nuevo y revolucionario internet.Camila Russo, periodista financiera y experta en criptomonedas, relata en este vibrante libro la visionaria idea de Vitalik Buterin, un genio autodidacta con un talento extraordinario, para desarrollar Ethereum, una nueva plataforma basada en la blockchain destinada a cambiar, en un futuro muy próximo, el funcionamiento de nuestra sociedad y, en definitiva, del mundo tal y como lo conocemos.
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Tras más de veinte años investigando científicamente a los hombres más ricos de su época, Napoleon Hill aprendió el secreto de la riqueza del famoso industrial y escritor Andrew Carnegie, quien no sólo llegó a ser multimillonario, sino que hizo millonarios a una multitud de personas a las que enseñó su sabiduría. Piense y hágase rico es una obra diseñada a partir de una experiencia para conseguir el triunfo económico y personal de la humanidad entera. Gracias a este libro, la riqueza y la realización personal están al alcance de todas aquellas personas que lo deseen. No dejes el éxito en manos de unos pocos y lucha por tu trozo de pastel.
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Hoy en día los eSports gozan de una popularidad abrumadora, contando con audiencias superiores a las de muchos otros medios de entretenimiento competitivos como puede ser el deporte o reality shows competitivos.
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Hay un concepto genérico que reúne todos los objetivos que se pretenden conseguir en el presente texto, que es el de anomalías del sistema empresarial y financiero, término que integraría a los otros que se utilizan en el desarrollo del libro, como fraudes, estafas, falsificaciones, crisis, quiebras y pánicos, que sirven para definir las causas y las consecuencias principales de dichas anomalías. En definitiva, en el libro se analizan aquellos casos que han representado una ruptura de la normalidad empresarial, financiera y social, con especial énfasis en esta última, basada en las actuaciones irregulares que han tenido mayor impacto en la sociedad.
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Estas cinco conferencias, dictadas por Michel Foucault en la Universidad Católica de Río de Janeiro en 1973, desarrollan las tesis básicas a partir de las cuales construiría más adelante una de sus obras principales: Vigilar y castigar, en la que examina el nacimiento de la prisión moderna como reflejo de las estrategias de vigilancia y control del poder a partir del siglo xix. Partiendo de una idea originaria de Nietzsche, Foucault investiga en la presente obra las formas de establecer la verdad en la Grecia antigua, en la Edad Media y en el Estado moderno. Así construye una genealogía del poder y de su paulatino entrelazamiento íntimo, oscuro y eficaz que configura la totalidad de las relaciones sociales de nuestra época. Estos estudios guardan todo el frescor de una teoría en pleno desarrollo, que encontró su forma definitiva en las obras posteriores con los que Michel Foucault se convirtió en uno de los pensadores más originales e influyentes del presente.
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En esta obra se analizará la doctrina y jurisprudencia recientes sobre el riesgo como presupuesto de dicha responsabilidad, las causas de exoneración o la culpa de los menores de 14 años o personas sin capacidad de culpa civil.
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Todo lo que necesitas saber para navegar por el nuevo entorno financiero La tecnología blockchain ya ha revolucionado una economía mundial cada vez más digitalizada. Las criptomonedas son el principal factor disruptivo del sistema financiero actual. Y, sin embargo, aún pesan sobre esta nueva forma de dinero y activos una serie de prejuicios que responden únicamente a la desinformación. Víctor Ronco, consultor en estrategia de negocio y experto en innovación, márketing corporativo y transformación digital, ofrece al lector neófito en materia de criptodivisas una guía para introducirse en este apasionante mundo, que es ya un elemento fundamental para comprender el nuevo entorno económico. Comenzando por un recorrido sobre el origen de Bitcoin y la tecnología blockchain, Ronco traza una cartografía del mercado de las criptomonedas en la actualidad, dotando al lector de herramientas y metodologías para navegar por la economía digital. Criptomonedas detalla todos los aspectos operativos que el usuario necesita conocer, desde la gestión y elección de billetera, los distintos exchanges para invertir o las pautas para definir un plan de acción y una estrategia de negocio, pasando por la tokenización de activos hasta las Finanzas Descentralizadas, que, aunque son todavía relativamente desconocidas entre el gran público, suponen la verdadera «disrupción cripto» en el sector financiero. Cualquier persona u organización puede participar en esta nueva categoría de activos. Este libro práctico, completo y didáctico te ayudará a zambullirte de lleno en una nueva economía digital que brinda opciones revolucionarias para rentabilizar tus inversiones.
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Debido a las nuevas tecnologías, en concreto, las redes sociales y el incremento en el uso de las redes sociales como medio de comunicación y las múltiples posibilidades que las mismas ofrecen, suponen a veces un reto jurídico normativo a la hora de determinar si se ha producido un quebrantamiento de la prohibición de comunicación con la víctima de VIOGEN.
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El objeto de este trabajo son los criptoactivos, entendidos como activos digitales de tercera generación: la primera generación estaría constituida por las divisas digitales «clásicas», en la segunda, estas divisas evolucionan a «programables» con la inserción de smartscontracts en ellas y, en la tercera, estos smartscontracts se independizan de las divisas y todos juntos pasan a denominarse globalmente «criptoactivos». Llama mucho la atención que el debate suela gravitar entorno a algo que el autor considera secundario en materia de criptoactivos: la cuestión de la especulación con ellos. Es en su probada utilidad en donde radica la importancia de los criptoactivos, en cómo han logrado reproducir operativas financieras y contractuales a un coste relativamente bajo, por ejemplo: un sistema de pagos fiable y seguro a escala mundial, una gestión casi automática de una sociedad, la gestión eficiente de operaciones mercantiles de suscripción de capital en masa, una automatización de determinadas figuras contractuales, entre otros. Y todo tiene consecuencias jurídicas que hay que evaluar y activa hechos imponibles por los que se tendrá que tributar. Esta es la finalidad del presente análisis: el estudio de los criptoactivos por su valor funcional, no por su valor especulativo -que también tocaremos- y de las consecuencias jurídicas que se derivan.
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