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Libros de Economía, Empresa y Derecho
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La mediación familiar se trata de una opción poco utilizada en España. Sin embargo, los datos señalan queel 80% de las personas que acuden de forma voluntariaa un proceso de mediación logran un acuerdo, porcentaje muy alejado del 20% que lo consigue cuando los casos llegan a manos de los Tribunales. Siendo así, ¿por qué solo un 1% de la población española acude a mediación por cuenta propia? La razón no es otra que eldesconocimiento generalizado. Por este motivo, es importante dar a conocer que se trata de una fórmula máseconómica, rápida y de menor coste emocional que lavía judicial. Así, pues, la elaboración de este manual docente va enfocado a un aprendizaje teórico acompañado de casos prácticos y test de autoevaluación de modo que permitan al alumno empezar, desde el estudio,a ser mediador.
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El libro que explica a los niños qué es la constitución de una forma dinámica y asequible. Escrito por Javier Pérez Royo, jurista,experto en la constitución española y actual divulgador de la ley. «Constitución» es una palabra que todos conocemos. La hemos oído miles de veces,en la televisión, en la radio... Sabemos que es algoimportante porque, a menudo, se habla de proteger laconstitución, de respetarla o de preservarla. Pero ¿qué es la constitución? Si tuviéramos que explicárseloa un extraterrestre que viniera de visita, ¿qué le diríamos? Por medio de ejemplos prácticos yfáciles de comprender para niños y niñas, La constitución explicada a mis nietas es un punto de partida para la comprensión y el diálogo tan fundamentalesen nuestros tiempos.
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Bienvenidos a la parte oscura de la lengua.Este libro de Sheila Queralt no es una creación artística, sino el relato de la experiencia deuna detective de la lengua y de los casos realesque más han influido en su trayectoria profesional. De los casos que ya no están sujetos a secreto de sumario o bajo confidencialidad, claro. Como perito judicial en Lingüística Forense, la autora ha seleccionado 50 casos en que la contribución del análisis lingüístico ha sido crucial para determinar el grado de participación de los presuntos delincuentes. De ahí lo de «forense» y de ahí lo de «lingüística». Porque igual que dejamos nuestra impronta en todo lo que hacemos (abrir una puerta, enviar un mensaje odejar nuestras pisadas en el barro), nuestra manera de expresarnos evidencia muchas cosas sobre nosotros y los lingüistas formados específicamente paraello son capaces de desentrañarlas. Desde el experto en fonética que supo encontrar la pista en lasgrabaciones de los secuestradores de Anabel Segura odel supuesto narco de Barcelona que pasó 626 días enuna cárcel
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Se presenta esta tercera edición del tomo III de Materia Penal, totalmente actualizada y puesta al día. Sedesarrolla en 20 temas la materia penal, dentro de la cual figuran temas de Derecho penal, temas de Derecho procesal penal y temas sobre la actuación del abogado antes y durante el desarrollo del proceso penal,de tal manera que los aspirantes disponen del material que les permite preparar adecuadamente la segunda parte de la prueba de acceso a la abogacía, pudiendo elegir esta especialidad jurídica entre las cuatro posibles. Con absoluto rigor se ha respetado el orden yrúbrica oficial de los temas de la convocatoria, de tal manera que el contenido de todos ellos facilita alos aspirantes poder encontrar en este tomo III el material necesario y completo para responder adecuadamente a las veinticinco preguntas de la segunda parte de esta prueba.
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La protección de la situación de necesidad económicade los trabajadores -en el sentido amplio del término, incluyendo por tanto también a los autónomos y a los funcionarios públicos- es atendida actualmente a través del Sistema de Seguridad Social, mediante la concesión de la prestación correspondiente con ocasión del acaecimiento de la enfermedad, el accidente, el desempleo u otras circunstancias determinadas por el legislador estatal. Pero en la sociedad existen muchasotras formas de necesidad causadas por la carencia de empleo, ese mal endémico que padece nuestro país yque tan difícil es de erradicar definitivamente. Ahíes, precisamente, donde encuentran su desarrollo principal las prestaciones de Protección Social que esteManual aborda. Y lo hace con una atención más detallada de lo habitual en las obras al uso, pues prescindepor completo del tratamiento del nivel contributivode la Seguridad Social. De ahí que nuestra exposiciónse inicie con el análisis de las prestaciones no contributivas (invalidez, jubilación, familiares e ingreso mínimo vital) y del nivel de protección asistencial por desempleo, y prosiga con materias de clara vocación universal, como la asistencia sanitaria, la asistencia social y los servicios sociales. La única aproximación a la situación del trabajador cotizante se ofrece en el último tema, al examinar las mejoras voluntarias de la Seguridad Social, los planes y fondos de pensiones y las mutualidades de previsión social.Entre los aspectos más destacables de esta obra sobresale su combinación de lo académico con lo práctico.Para ello, cada tema se cierra con un supuesto práctico y un test de conocimientos, con sus respectivas soluciones en un Anexo final. Se ofrece así un materialespecialmente idóneo para estudiosos de la Protección Social, tanto pública como privada, ya se trate dealumnos universitarios, ya de profesionales del ámbito de las Ciencias del Trabajo.
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La presente edición ofrece el texto actualizado de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (BOE n.º 106, de 4 de mayo de 2006), con la incorporación de las últimas modificaciones efectuadas por la Ley Orgánica 3/2020, de 29 de diciembre (LOMLOE). Las numerosas notas a pie de página incluyen referencias y noticias de las actualizaciones que afectan la Ley Orgánica de Educación. Además se incluye como Apéndice la propia Ley Orgánica 3/2020, de 29 de diciembre, por la que se modifica la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. Se completa la edición con un extenso y completo índice analítico de materias, que facilita la consulta de los textos reproducidos.
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En el pensamiento de Luigi Ferrajoli, la teoría de lademocracia se encuentra estrechamente conectada conla teoría del derecho, de la que toma el léxico y lascategorías. Es, en efecto, una teoría jurídica de lademocracia, centrada en destacar el carácter diferencial de los actuales ordenamientos constitucionales.Una filosofía militante tenazmente encaminada a la defensa y realización del proyecto constitucional.
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La época presente asiste a una explosión de la desigualdad. Un fenómeno que no solo contradice el principio de igualdad formulado en todas las constituciones ydeclaraciones de derechos internacionales, sino quecompromete la democracia, la paz y el propio desarrollo económico. El proyecto de igualdad pasa por una doble refundación de la política: desde arriba, como introducción de límites y vínculos de los poderes económicos y financieros, y desde abajo, como motor de laparticipación política.
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El presente Manual de Derecho Administrativo Laboral, en coherencia con la especificidad de la Administración Laboral dentro del Derecho Social General, ofrece una racionalización exhaustiva de las instituciones, normas y las políticas de intervención sociolaboral, completa, clarificadora y sistemática. Desde sus orígenes, la conformación del Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social y de los propios Sistemas institucionales de relaciones laborales ha venido acompañada de una intervención estatal (y también internacional y europea) que se traduce, no solamente en un intervencionismo de tipo normativo (regulación jurídica individual y colectiva de las relaciones de trabajo), sino también en la creación de una infraestructura institucional y jurídico administrativa en el seno del poder ejecutivo, destinada al tratamiento de las cuestiones socio-laborales. El aseguramiento de la eficacia de la normativa sociolaboral y otro conjunto de funciones de relevancia es asumido por las propias Administraciones Públicas a través de la organización de toda una serie de servicios y actuaciones administrativas. En la actualidad, lo que puede denominarse genéricamente «Administración Laboral» ha alcanzado una magnitud tal que puede postularse la existencia de un Derecho Administrativo Laboral o del Trabajo, como subrama del ordenamiento jurídico del trabajo, regulador de la infraestructura institucional y las facultades de intervención que el ordenamiento confiere a la Administración Pública por razones de servicio o de interés público y que se relacionan con las relaciones laborales y las de protección social. Esta segunda edición se ofrece completamente actualizada incorporando todos los importantes cambios normativos que recientemente se han producido
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El mundo de la ficción se ha encargado de vendernos una imagen que quizá dista demasiado de lo realcuando hablamos de la investigación de un crimen.Series de televisión que muestran a criminalistas trajeados en un escenario no ayudan a que esa veracidadse muestre.¿Te has preguntado alguna vez cuánto tarda un análisis de ADN? ¿De huellas? ¿Es necesario que investiguen a oscuras? ¿El cloroformo actúa en unavíctima como se nos muestra? ¿Las pistolas con silenciador suenan como en las películas? ¿Un cadáver se identifica tras sacar el cuerpo de una nevera y destapar una manta? Así, como estos, hay infinitos mitos que Blas Ruiz, con un toque irónico trata de desmontar. Adéntrate en la realidad policial con el fruto de una rigurosa investigación de más de dos años yverás cómo la realidad, muchas veces, supera a la ficción.Además, como bonus, en los últimos capítulosel autor te cuenta cómo fueron las vidas y la obra de los considerados como peores asesinos de la historia de España.
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Edición ampliada y revisada del libro de referencia de la comunicación personal que ya ha conquistado a más de 100.000 lectores. «Vete a Menorca y, cada noche, dedícate a observar lo que sé que tanto te gusta: los faros. Ellos pueden enseñarte mejor que yo. Obsérvalos, sin prisas, con los ojos bien abiertos.» Esta es la sorprendente sugerencia que, tras una mediocre presentación en público, Ferran recibe de Max, su viejo amigo y profesor. Y, sin dudarlo dos veces, decide seguir el consejo al pie de la letra e inicia un recorrido por los cinco faros principales de la isla de Menorca, que le descubrirán cómo mejorar su comunicación y hacerla más memorable. Observándolos con detenimiento, Ferran encuentra en cada faro una clave que le ayudará a que sus mensajes lleguen con claridad y efectividad a sus destinatarios Esta pequeña historia será de utilidad a todos aquellos que en algún momento de nuestra vida tenemos que hacer llegar claro nuestro mensaje a los demás, tanto a nivel personal como profesional, con nuestros hijos, nuestros clientes, nuestros compañeros de trabajo o nuestros alumnos. «Este es un libro para comunicar. Para comunicarse. Delante de mil personas o de dos. En el trabajo o en nuestra vida personal. Los secretos son los mismos.»Ferran Ramon-CortésReseñas:«La isla de los 5 faros es una invitación magistral a convertirnos en grandes comunicadores. Ferran nos lleva, a través de una historia inspiradora, cálida y cercana, a encontrar las claves de la comunicación altamente efectiva.»Rosa Moreno, Directora de Recursos Humanos Comunicación Corporativa de Grünenthal Pharma «Cinco faros, cinco claves, cinco historias. Una isla, un escritor y un libro. Un libro claro y sencillo de obligada lectura para todos.»Guayente Sanmartín, Vicepresidenta Global y Directora General 3D Multi Jet Fusion de HP «Pocas cosas hay tan humanas y centrales como comunicarnos. La isla de los 5 faros nos orienta en este arte.»Sergi Aulinas, Director General de Laboratorios Gebro Pharma«En las organizaciones, el talento sin habilidades de comunicación es como la potencia sin tracción.»Narcís Roura, Director General de PepsiCo SWE
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EL LIBRO DE CULTO JAPONÉS QUE DIO ORIGEN AL FENÓMENO DEL ORDEN «Este libro me fascinó y me inspiró a escribir La magia del orden.» MARIE KONDO Tras un periodo de riqueza y acumulación, experimentado durante el boom de los años 60 y 70, los japoneses han vivido una fase de convulsión y alejamiento del consumismo, acompañada por la necesidad física de liberarse de los objetos inútiles que se amontonaban en sus minúsculas viviendas. Tirar cosas, sin embargo, se convierte en una operación complicada porque topa con la antigua costumbre de la reutilización. Así, cada vez que tiramos algo surge una vocecilla en nuestro interior que nos dice: «¡Qué derroche!». En su obra, Nagisa Tatsumi analiza los mecanismos psicológicos de nuestra aversión a abandonar los objetos, nos ayuda a superar los sentimientos de culpa e ilustra los principios fundamentales que nos ayudan a ceder.
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Este libro aborda el estudio de las categorías fundamentales de la Teoría Jurídica del Delito con la ambición de constituir un manual universitario en el sentido cabal del concepto, al tiempo que una obra de referencia en esta parcela del Derecho Penal: un texto tan completo en relación con la materia como claro en su formulación, que, desde el rigor dogmático, sea coherente con el nivel de un alumno de Grado y también sirva de base para tareas científicas más avanzadas. La obra se halla en esta tercera edición enteramente actualizada y adaptada, en todos sus elementos, a las últimas reformas del Código Penal, incluidas las operadas por las Leyes Orgánicas 4/2022, de 12 de abril, 6/2022, de 12 de julio y 9/2022, de 28 de julio, así como la 10/2022, de 6 de septiembre, de garantía integral de la libertad sexual, y la 11/2022, de 13 de septiembre, de modificación del Código Penal en materia de imprudencia en la conducción de vehículos a motor o ciclomotor, recogidas adecuadamente en esta edición.
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«Análisis lógico y derecho» reúne los ensayos más importantes de Carlos E. Alchourrón y Eugenio Bulygin escritos entre 1959 y 1989. Desde su primera publicación, el libro ha ejercido una notable influencia en eldesarrollo de la teoría jurídica, principalmente en Italia, España y los países latinoamericanos, aunque muchos de sus trabajos ?originalmente publicados en inglés? también han tenido una amplia repercusión en muchas otras comunidades académicas. Estos textos suministran no solo una rica fuente de inspiración filosófica, sino que también proporcionan un contexto imprescindible para comprender el desarrollo del pensamiento de ambos autores. La edición está dividida temáticamente en tres partes. En la primera predominan los problemas lógicos que plantea el estudio de las normas.Aunque estos ensayos no se ocupan primordialmente del derecho, su contenido tiene obviamente relevancia para las normas jurídicas. Los trabajos de la parte Iproporcionan las bases teóricas que luego serán aplicadas en la parte II a los problemas específicamente jurídicos. El segundo grupo de textos está dedicado atemas de la teoría general del derecho. El tercer grupo comprende ensayos sobre diversos problemas filosóficos, la mayoría no relacionados y algunos solo muy tenuemente con el derecho. Esta edición incorpora tresnuevos artículos, unifica el simbolismo lógico empleado en diferentes trabajos y agrupa la bibliografía de manera homogénea.
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Elementos para el estudio del Derecho de la Comunicación es una obra que ofrece a los estudiantes de la materia Derecho a la información, Derecho de los medios audiovisuales y Derecho de las telecomunicaciones, impartida en aquellas titulaciones de Grado no esencialmente jurídicas, tales como Periodismo, Comunicación Audiovisual o Publicidad, unos materiales de estudio sencillos y con los conceptos jurídicos básicos, que le van a permitir un correcto desarrollo de su profesión. Se trata de un texto adaptado al perfil de este alumnado y a las características de su titulación. Cada una de las lecciones que integran la obra responde a una misma estructura, que se inicia con las palabras clave que identifican cada materia, a continuación se enumeran los objetivos que se pretenden conseguir en la misma, para pasar a una exposición sencilla y clara del contenido docente. Junto a ello, se ofrece un material didáctico que trata de facilitar el estudio y asimilación de cada una de las materias y que integra unas preguntas clave, test de autoevaluación, bibliografía específica, normativa de referencia y enlaces web de utilidad. Finalmente, cada lección se acompaña de tres actividades complementarias, enfocadas al perfil de la titulación, y que persiguen facilitar la aprehensión del contenido teórico, así como complementar algunos de los aspectos que no han podido ser objeto de suficiente atención en el bloque teórico.
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El arte de la Retórica, sobre todo en su vertiente oratoria, nació estrechamente unida al Derecho y hoy día mantiene esa relación, que se ha extendido además a múltiples ámbitos de la vida social. El principal, y limitado, propósito de este trabajo es despertar en el lector el interés por la Retórica, considerada como un instrumento más de cooperación a la consecución del bien común. Por eso la Retórica no debe de entenderse reducida al un catálogo de técnicas de elocuencia, ni menos aún como simple herramienta para los argumentos falaces. Tampoco debe confundirse con la Oratoria, la Dialéctica o las modernas teorías sobre la Argumentación Jurídica. El libro consta de tres partes bien diferenciadas: en la primera de ellas se apuntan algunas ideas fuerza relacionadas con la Retórica, su importancia y actualidad, en la segunda parte, se realiza un recorrido histórico por la misma, incidiendo particularmente en su relación con la Filosofía y el Derecho, y por último, en la tercera parte, se ensaya una exposición de las tradicionales partes de la Retórica adaptadas a la moderna Retórica Forense, en ocasiones con apoyo de la tópica cinematográfica.De Retórica se nutren las conversaciones, los textos, los discursos, los debates, los informes, y las negociaciones de todo tipo. En el ámbito estrictamente jurídico, el texto puede ser de interés no solo para el estudiante o profesor de cualquier disciplina jurídica, sino también para todos los profesionales prácticos del Derecho (desde letrados hasta jueces), y en general para cualquier persona interesada en cómo, y sobre todo porqué debemos de hacer realidad aquello que Quintiliano deseaba del retórico: ser un hombre honrado que habla bien.
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La panorámica ofrece una visión de conjunto, del total sobre sus elementos. En el ámbito académico, se corresponde con lo que se denomina parte general de un sector jurídico. Conjuga lo común de sus distintos componentes con el propósito de descubrir una perspectiva más amplia y sintética. Sondea su alcance teleológico y supera las visiones desintegradoras o atomizadas. Pretende mejor la práctica de los saberes que los conocimientos meramente prácticos, pues aquella edifica con certezas útiles, gracias a presupuestos estables. En suma, trata de los conceptos básicos hábiles para su comprensión. Los derechos reales registran una trayectoria y acervo histórico de nociones destacadas y hasta cierta medida duraderas. Contemplan el perfil de las distintas facultades que se reconocen a los sujetos sobre los bienes y las cosas, sean materiales o inmateriales. El régimen normativo que puedan recibir, y su continuo progreso en las sociedades modernas, solo puede asumirse desde la óptica generalista que condiciona su correcta implantación. Comprendidos los fenómenos en su esencia, se accede a su praxis de forma oportuna, sin perjuicio del estatuto jurídico que merezcan para conformarse al momento social, ético y económico del presente de cada época. El ordenamiento civil se ocupa de los llamados derechos reales, como proyección jurídica del dominio que despliegan los individuos en las cosas, para cubrir las necesidades de supervivencia, en definitiva, el cumplimiento de su fin privado y familiar. A la persona se le reconoce un señorío sobre los bienes apropiables, que transcurre desde su más intensa expresión en la propiedad, a los llamados iura in re aliena. Estos suponen el desgajamiento de alguno de sus poderes característicos, como son gozar (derechos de uso y disfrute), disponer, cuando sirven de garantía de las obligaciones, sometiendo su destino a la de aquellas, o asumir su posible concurrencia futura en los de adquisición preferente. El factor de su apariencia frente a terceros ya sea fáctica (posesión) o institucional (Registro)? completa el estudio del aspecto más estático del Derecho patrimonial en que consiste.Ramón Durán Rivacoba (Burgos, 1959) es Catedrático de Derecho Civil (1993). Licenciado por la Universidad de Deusto, con Premio Extraordinario (1983). Grado de Licenciado con Matrícula de Honor. Primer Premio Nacional de Derecho (1984). Doctor por la Universidad de Navarra, con Premio Extraordinario (1987). Fue Profesor Titular de Derecho Civil en la Universidad de Granada (1987) y en la UNED (1988). Es Profesor Honorario en diversas Universidades de Chile, Argentina, Perú y España. Elegido para diversos cargos académicos en varias Universidades: Director de Departamento (1990, 2000 y 2020), Decano de la Facultad de Derecho (2004/2012) y Defensor de la Universidad de Oviedo (2012/2017). Ha ejercido de Magistrado Suplente (1999/2015). Participa como Ponente en numerosos Congresos jurídicos en Europa y América. Autor de más de cien publicaciones científicas y 26 Prólogos. Ha dirigido 22 tesis doctorales en 5 Universidades y encabeza el Grupo de Investigación ?Modernización del Derecho de Familia? (MoDeFa).
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¿Podemos convertirnos en mejores seres humanosy ayudar a otros a serlo?¿Es posible lograr que los líderes de nuestra sociedadse preocupen por que la humanidad prospereno solo económica y materialmente, sino tambiénespiritualmente? En el año 430 a. C., Sócrates quiso enseñar al vanidoso yambicioso estadista Alcibíades cómo ser una buena persona,pero fracasó estrepitosamente. Aunque Alcibíadesestaba de acuerdo con que un líder debía mostrar moderacióny justicia, finalmente condujo a Atenas a una batallaperdida contra Siracusa. A través de esta y otras historiasde pensadores como Marco Aurelio, Aristóteles, Séneca,Epicteto o Plutarco, entre otros, Massimo Pigliucci nosofrece una visión completa de la filosofía clásica y el cultivode la personalidad, la virtud y la excelencia. Hilvanando la relación entre ética personal, justicia social ybuena gobernanza, este extraordinario libro nos revela nosolo cómo actúa un buen líder, sino cómo cada uno de nosotrospuede convertirse en un mejor individuo dentro dela sociedad. Una obra que nos brinda lecciones urgentes sobre el inseparablenexo entre filosofía, política y liderazgo, y que constituyeun curso de autoaprendizaje sobre «superación ética»,pues la mejor manera de influir en los demás es forjar elpropio carácter.
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Vull un pis!
Has conegut la teva parella ideal i heu decidit comprar un pis. Estàs cansat de viure amb els pares i vols comprar un apartament al centre de la ciutat. Acaba de néixer la vostra segona filla i el pis se us ha quedat petit. Però és tan complicat i car el procés de compravenda! Amb aquesta guia comprar pis serà bufar I fer ampolles. Aprendreu a desxifrar els anuncis dels diaris, coneixereu tots els secrets de la negociació, descobrireu els avantatges de viure al centre o als afores de la ciutat. En definitiva, tindreu a l'abast totes les eines perquè comprar i vendre sigui tan fácil que, quan estigueu asseguts al sofà de la vostra casa nova, us sentiu orgullosos de la compra que heu fet.
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La vivienda es todo menos un asunto privado. Como expresión de las condiciones sociales y objeto de debate político tiene un carácter profundamente social. En el campo de tensión entre el mercado, el Estado y las prácticas cotidianas, los conflictos fundamentales de nuestra sociedad se reflejan en las condiciones de acceso a la vivienda. En 1872 Friedrich Engels publica Sobre la cuestión de la viviend en la que aborda los debates sobre política de vivienda de su época y analiza sus crisis periódicas desde la perspectiva de la economía política. Muchas de las consideraciones planteadas en ese libro siguen siendo pertinentes a día de hoy y permiten reconocer cuestiones aparentemente específicas del desarrollo urbano como principios estructurales fundamentales del capitalismo actual. Sin embargo, plantear la cuestión de la vivienda en el siglo XXI significa pensar más allá de Engels. Los planteamientos feministas sobre la reproducción de los roles de género, los retos ecológicos de la urbanización y el alcance de la regulación e intervención estatal en el sector, han sido centrales en los debates sobre política de vivienda en las últimas décadas y han añadido nuevos elementos a la cuestión. En Lo que Engels no podía saber. La vivienda como bien de inversión Andrej Holm, además de añadir una mirara actualizada a las hipótesis de Engles, plantea distintas posibilidades para la resolución de los problemas de acceso a la vivienda. En ese relato, destacan las propuestas concretas que se presentan como abanico de alternativas construidas en distintos lugares para tratar, solucionar y atender al derecho de las personas de tener un hogar.
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El entorno digital está lleno de oportunidades laborales, además, como padres, educadores o simples ciudadanos tenemos la responsabilidad de entender los códigos por losque se rige este apasionante mundo. Si tienes un móvil, este libro te interesa porque
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LXC: Liderazgo en experiencia de cliente
Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, perola recompensa es inmensa. Entender el paso de venderservicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estasexperiencias y entender cómo podemos convertirnos enlíderes son pasos esenciales para diferenciarnos de nuestra competencia. Igual de importante es el compromiso de quien gestiona las experiencias para marcar ladiferencia y cómo las comunicamos, cómo afecta la tecnología y la marca en la percepción de la experiencia, cómo medimos el impacto de esta en el cliente, cómo influimos para que pueda ser positiva y cuáles sonlos planes de fidelización adecuados a llevar a cabopara que el cliente siga confiando en nuestros servicios. En definitiva, saber cómo se crea una experiencia, cómo se enlaza con la marca para diferenciarnos dela competencia, cómo medimos los resultados y cómo llegamos a fidelizar a nuestros clientes a través de ella. Este libro está dirigido a los gestores y líderes de organizaciones y empresas de servicios que busquen la excelencia en el servicio. Su lectura es muy recomendable para todos aquellos gestores de equipos que quieran entender las claves para convertir las experiencias que venden en inolvidables para sus clientes.
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Charlie Munger es vicepresidente de Berkshire Hathaway, presidente de Daily Journal Corporation y sociocomercial de Warren Buffett desde hace casi cuarentaaños. A día de hoy, su fortuna personal supera los dosmil millones de dólares. En este libro, aligual que ya hizo en El tao de Warren Buffett,David Clark reúne una colección de pensamientos y citasdeuno de los inversores más exitosos de EstadosUnidos.Esta colección, extraída de entrevistas, discursosypreguntas y respuestas de las reuniones anuales deBerkshire Hathaway y Wesco, ofrece informaciónsobreel asombroso éxito financiero y la filosofía devida de Munger. Lleno de consejos útiles paraaprender a invertir y entender cómo funciona la economía, El tao de Charlie Munger es una guía esencial que ayudará a sus lectores, ya sean profesionales o aficionados, a triunfar en las finanzas y en lavida.
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La tecnología actual nos permite reunir grandes cantidades de datos, pero muchas veces no sabemos representarlos correctamente. Casi siempre que vemos un informe compuesto de un sinfín de números y de tablas poco atractivas visualmente, hace que perdamos el interés en el proceso y muchas veces en los resultados. Google Data Studio es la solución perfecta a la hora de comunicar cifras y representar resultados, pero añadiendo grandes dosis de creatividad y de diseño. Es un punto de intersección entre las matemáticas y el arte. Una herramienta que tiene además la ventaja de ser gratuita, fácil de usar y ampliamente personalizable. Este libro aborda de manera técnica y coherente todos los procesos de conexión y la detección y visibilidad de los datos más relevantes para tu marca o tu negocio digital. Está escrito para ayudarte a desarrollar habilidades a la hora de organizar, dar forma y argumentar informes o resultados, pero también para ayudarte a tomar decisiones importantes basadas siempre en datos. Esta obra cuenta con muchos ejemplos, enlaces a plantillas, videotutoriales y ejercicios que te ayudarán a aprender todas las funciones de esta herramienta. Además, cuenta con la colaboración de grandes referentes del marketing que aportan su punto de vista y consejos sobre el buen uso de Data Studio. Te doy la bienvenida al universo de Google Data Studio.
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Casi todo lo que Google toca se convierte en oro.Pero la joya de la corona de Google y la que le proporciona gran parte de sus ingresos como compañía es Google Ads. Nació como una plataforma para gestionar campañas de SEM, pero se ha convertido en mucho más.El SEM es el canal publicitario principal para lamayoría de anunciantes porque es el método más efectivo para que que nuestras inversiones publicitariaslogren nuestros propósitos. Este libro pretende ser unmanual para quienes quieren aproximarse al SEM. Unaprimera toma de contacto que te hará descubrir las inmensas oportunidades que ofrece la publicidad en buscadores y entender por qué los especialistas en SEM sonperfiles altamente demandados por las empresas.
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¿Qué sentido tiene la experiencia, el saber o el talento si no los damos, tener historias si no las contamos a los demás? A partir de estos dos motores el autor decidió escribir este libro de enseñanzas y reflexiones sobre el difícil tema del liderazgo, tras una experiencia de más de cincuenta años. Después de haberpresidido y liderado aventuras, proyectos, negocios,empresas, partidos, asociaciones, federaciones, confederaciones, colegios profesionales y consejos nacionales, al sobrepasar los setenta años, el autor sabe que lo que cuenta en la vida no es el mero hecho de haber vivido, sino los cambios que provocamos en las vidas de los demás. Este libro nace de la ilusión de compartir la sabiduría adquirida y ayudar a mejorar el quehacer profesional de los que han compartido objetivos con el autor.
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A partir de que su libro Marketing Management, considerado por The Financial Times como uno de los cincuenta mejores libros de empresa jamás escritos, se convirtiera en el texto sobre marketing más utilizado por los especialistas en administración, se hizo evidente que Kotler nos debía un manual en el que se sintetizara todo su saber sobre el tema. Marketing según Kotler es un perfecto resumen de todos sus textos aderezado con referencias a sus prestigiosos seminarios. Con un estilo directo y claro, Kotler analiza todas las áreas del marketing, desde la evaluación de todo lo que necesitan y desean los consumidores hasta la creación de consumidores leales a largo plazo, pasando por el desarrollo del interés por la marca, convirtiéndose en la obra fundamental para los ejecutivos empresariales así como para los estudiantes de administración.
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Piensa, es gratis es un potente despertador y animador del cerebro de personas, grupos y empresas, porque frase tras frase ofrece una avalancha deconceptos que excitan, animan y persuaden de la inmensa capacidad y poder de nuestra mente. Sus principios, tremendamente prácticos y aplicables al instante, abren caminos, sugieren rutas y descubren atajos que nos dan la convicción y la firmeza para alcanzar el éxito personal, profesional y empresarial. Se trata deconocer la clave del éxito, que incluye siempre una buena dosis de trabajo, mucha intuición y un pensamiento creativo que nos ayude a ver lo que otros no ven.Escrito en un tono directo, descarado y sencillo, Piensa, es gratis supone un permanente masaje para las neuronas porque todos, sin excepción, tenemos un inmenso talento dormido que a menudo no valoramos ni utilizamos.Este libro lo hace, lo despierta y lo multiplica.
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¿Cómo no vimos venir el colapso económico en que nos hallamos? Ha-Joon Chang,uno de los economistas más respetados del mundo, tiene la respuesta: no preguntamos qué era lo que no noscontaban sobre el capitalismo. Este es unlibro ameno con una intención muy seria, cuestionar las premisas que sostienen el dogma y la propaganda que la escuela dominante de economistas neoliberales -los apóstoles del libre mercado- ha lanzado desde lostiempos de Reagan. 23 cosas que no te cuentan sobre el capitalismo cambiará la manera en queves todos los tópicos sobre la economía. Ha-Joon Chang hace añicos los principales mitos del mundo en quevivimos y explica cómo funciona realmente el sistema, por ejemplo: -No hay mercados libres. -La globalización no está haciendo más rico el mundo. -La lavadora ha cambiado más el mundo que internet. -En los países pobres hay más iniciativa empresarial que en los ricos. -Los directivos mejor pagados no consiguen mejores resultadosChang, premiado autor de varios libros, es uno delos economistas más respetados del mundo, una voz decordura e inteligencia en la tradición de John Kenneth Galbraith y Joseph Stiglitz. 23 cosas que no tecuentan sobre el capitalismo permite entender cómo funciona el capitalismo global... y cómo no lo hace. En ''Cómo reconstruir la economía mundial'', la conclusión final, Chang explica cómo podemos modelar elcapitalismo para humanizarlo, en vez de convertirnosen esclavos del mercado. Reseñas:«Una magistral refutación de algunos mitos del capitalismo. Ingenioso, heterodoxo y lleno de sentido común,este libro es imprescindible.»Observer«Importante y convincente. Una clara argumentación en defensa de una etapa más cauta y preocupada porla gente.»Financial Times «Chang, profesor de Economía en Cambridge, resulta inteligentey apasionado sin necesidad de subir los decibelios.»Time «Chang ofrece un iluminador resumen del pensamiento económico moderno, y de todos los casos en que no ha funcionado, animándonos a actuar para reconstruir por completo la economía mundial.»Publishers Weekly «Un libro esencial para todos los que quieran entender el capitalismono como lo cuentan los economistas o los políticos, sino tal cómo funciona en realidad.»John Gray «Un libro entretenido, accesible y provocador.»Sunday Times
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Los mercados financieros han adquirido una importancia de primer nivel en nuestra vida cotidiana. ¿Qué papel juegan realmente en ella? ¿Cómo son los gestores de inversión? Georg von Wallwitz es uno de ellos: conoce a la perfección el mundo del que habla. Pero es también un matemático y un filósofo, y es desde esta posición que presenta al lector común un retrato caracterológico de los agentes que en él actúan, centrado en dos modelos, el de Ulises, un superviviente, y el de la comadreja, depredadora. Esta última copa los mercados, por eso este libro, un ensayo brillantísimo, jocoso y clarificador, la toma como base.
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Este libro analiza los problemas de motivación y conflicto de intereses que dificultan todo tipo de transacciones económicas, y las soluciones contractuales, organizativas e institucionales que se utilizan para resolverlos. Proporciona al lector las herramientas necesarias para entender todo tipo de problemas empresariales, tanto desde el punto de vista del directivo como de los demás participantes en la vida económica,para lo cual explica su uso práctico con profusión deaplicaciones reales.¿A quién va dirigido el libro Empresa, mercado e instituciones?Este libro está dirigido a un público amplio interesado en comprender los problemas empresariales desde diferentes perspectivas. Resulta especialmente útil para directivos, que encontrarán herramientas para analizar y resolver conflictos de interés. Asimismo, beneficiará a cualquier participante en la vida económica, ya que proporciona las bases para entender las transacciones económicas y sus complejidades. Su enfoque práctico y el uso de ejemplos reales lo hacen accesible tanto para estudiantes como para profesionales con experiencia. La obra se presenta como una herramienta para comprender las causas y consecuencias de los fenómenos empresariales, trascendiendo las simples observaciones de experiencias y novedades directivas.Temas que trata el libro Empresa, mercado e institucionesEl libro Empresa, mercado e instituciones explora los problemas de motivación y conflicto de intereses inherentes a las transacciones económicas. Se centra en el análisis de las soluciones contractuales, organizativas e institucionales que se emplean para resolver estas dificultades. Se estudian las teorías económicas de la empresa, incluyendo las teorías de los derechos de propiedad, los costes de transacción y la teoría de la agencia, todas ellas enmarcadas en la Nueva Economía Institucional. El texto utiliza profusamente ejemplos y aplicaciones reales para ilustrar los conceptos teóricos, facilitando la comprensión y la aplicación práctica del conocimiento adquirido. Se busca que el lector comprenda las causas y consecuencias de los fenómenos empresariales, yendo más allá de la simple observación de experiencias y novedades directivas. El libro facilita una lectura selectiva, utilizando diferentes tamaños de letra para diferenciar los conceptos más avanzados de los más básicos.Resumen de críticas, opiniones y valoraciones del libro Empresa, mercado e institucionesAún no hay opiniones o críticas sobre Empresa, mercado e instituciones.
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Luchar por los sueños propios es la receta más importante que debe aplicar cualquier emprendedor a la hora de montar un negocio por su cuenta. Ésta es la premisa que ha regido la vida de Marc Vidal desde sus comienzos como empresario con tan solo diecisiete años, hasta la actualidad. Aunque las cosas le hayan salido bien o mal, él ha hecho siempre lo que mejor sabe hacer: observar, investigar, escuchar y analizar para lanzarse enseguida al ruedo de la creación de una empresa y de la búsqueda de oportunidades. En este libro, un relato íntimo y personal, Marc Vidal nos revela, a través de su primera experiencia en el mundo de los negocios, grandes lecciones sobre la vida y la empresa.
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Publicamos en este pequeño volumen el apartado cuatro del capítulo I (“El carácter de fetiche de la mercancía y su secreto”) y el capítulo II (“El proceso de intercambio”) de El capital, piezas clave de la obra de Marx sobre las que pivota gran parte de la crítica social contemporánea. El texto que presentamos, que cuenta con una nueva traducción realizada por Luis Andrés Bredlow, va precedido de una introducción de Anselm Jappe (“De lo que es el fetichismo de la mercancía y sobre si podemos librarnos de él”).
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¿Alguna vez te has preguntado por qué el café de Starbucks es el triple de caro que el de cualquier otra cafetería? Tim Harford responde en este libro a esta y otras cuestiones, y nos enseña a ver el mundo con la mirada de un economista.
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Todos deseamos disfrutar de un excelente sistema sanitario y educativo, todos aspiramos a que las pensiones y los salarios sean lo más elevados posible, todos queremos vivir en una comunidad innovadora, culturalmente vanguardista, respetuosa con el medio ambiente y solidaria con los más necesitados. La mayoría de ciudadanos cree que la manera de alcanzar todos estos loables objetivos pasa por aumentar el tamaño del Estado a pesar de que éste ya se halla en máximos históricos. El conocido economista Juan Ramón Rallo ofrece en este libro una propuesta radicalmente distinta a la habitual: el camino a la prosperidad colectiva no pasa por incrementar todavía más el intervencionismo estatal, sino por reducirlo a su mínima expresión, es decir, su propuesta pasa por que sea la propia sociedad, y no los políticos y los burócratas, la que se haga cargo de servicios tan esenciales como la educación, la sanidad, las pensiones o la protección del medio ambiente. Eso es justamente lo que encontrará en esta obra: una rigurosa y documentada explicación de por qué el bienestar de todos los ciudadanos mejoraría muy notablemente con menos impuestos, menos gasto público y menos regulaciones.
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Todos sentimos miedo cuando nos enfrentamos a un cambio o a determinadas situaciones laborales. Sin embargo, su sola mención en las empresas se considera tabú. NoMiedo propone liberarnos de la gran cadena del miedo mediante distintos métodos de potenciación personal y enfoque del futuro. Un viaje por el NoMiedo que ayudará al lector a identificar sus miedos y a afrontar esa emoción tanto en la empresa como en la vida.
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