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Libros de Economía, Empresa y Derecho
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Considerado por muchos como el más ilustre de los pioneros en la enseñanza directa de los mecanismos mentales, el doctor Edward De Bono se erigió como una autoridad mundial en todo lo concerniente al pensamiento creativo. Suyos son muchos de los conceptos relativos al tema que han pasado a ocupar un lugar irremplazable en nuestro lenguaje cotidiano. Y suyos son también algunos de los libros más importantes sobre la cuestión, que han construido su reputación científica proporcionando unas herramientas de uso muy sencillo pero, a la vez, y en sus efectos últimos, extremadamente contundentes. Pues bien, en este libro, De Bono desarrolla un nuevo método para la solución de este tipo de problemas. Por un lado, sostiene que la lógica tradicional es estática y está cimentada sobre el sólido fundamento de la identidad. Por otro, y en contraste con esta lógica, que él denomina «lógica rígida», propone la «lógica fluida», fundamentada, precisamente, en el libre flujo de la mente, como si de una corriente de agua se tratara. El «es», a partir de ahí, se convierte en «hacia», y preguntas como «¿Qué es...?» acaban transformándose en cuestiones del tipo «¿Hacia dónde conduce esto?», en un intento de evitar la esclerosis múltiple de la mente y facilitar una mecánica de la reflexión mucho más viva y flexible. Una nueva lógica, en fin, sorprendentemente fácil de utilizar y, además, plasmada en una fluidez visual que permitirá al lector reflexionar sobre sus pensamientos con un enfoque distinto y más creativo.
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Sin embargo, ha sido durante los últimos años cuandose ha extendido rápidamente en muchos de los ámbitosprofesionales, entre ellos, el sanitario. En ésta área, el coaching tiene la finalidad principal de potenciar la relación entre el profesional de la salud y elpaciente. Mejorando esta conexión interpersonal, sepretende fomentar un rol activo y de mayor responsabilidad personal hacia la terapia, a _n de conseguir los objetivos sanitarios establecidos. Por tanto, esteManual Coaching sanitario: una guía para profesionales de la salud pretende dar respuesta a la necesidad de dotar al profesional de la salud de un conocimientobásico sobre el coaching aplicado a su campo. Del mismo modo, sirve además de guía práctica para ayudar al lector a aplicar técnicas de coaching con sus paciente
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La economía colaborativa ha originado un cambio relevante en el mercado de ciertos bienes y servicios, especialmente los turísticos, propiciando conflictos de intereses entre los sujetos intervinientes (empresarios, consumidores, plataformas intermediarias) y afectando a diversos intereses públicos, cuestionándose así la idoneidad de la normativa vigente. La regulación de este novedoso mercado de prestación de servicios turísticos y otros servicios colindantes o instrumentales plantea aún ciertos desafíos y retos, dada la heterogeneidad de derechos e intereses afectados (los derechos de los usuarios y consumidores, la libre concurrencia y la competencia desleal, la libertad de empresa, la unidad de mercado, la ordenación territorial, la convivencia social, el mismo modelo de ciudad sostenible…). Esta obra multidisciplinar ofrece el status quo actual de nuestro complejo ordenamiento jurídico territorial y sectorial, prestando una especial atención a la intervención de los poderes públicos administrativos en defensa de los intereses generales.
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Esta obra responde a la construcción e integración de un concepto, el “nudge”, en nuestro ordenamiento jurídico-administrativo. Tiene su génesis en la Economía conductual y en los procesos regulatorios y de control del gasto, de las políticas públicas ejecutadas por parte de la Administración federal de los Estados Unidos y de sus Agencias. Su recepción se realiza a partir de la obra de Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein, Nudge. Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness(2008).Los elementos que constituyen el nexo de esta obra se anclan en un mismo fundamento jurídico, la función constitucional de ilustración, como tarea en la actuación de la Administración pública, mediante lo que se denomina la Arquitectura de la elección, como proceso cuya funcionalidad se identifica como instrumento público que define el diseño e intervención sobre el plano de la racionalidad y su afectación en el proceso decisional del individuo y en el comportamiento colectivo.
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A través de las fascinantes historias de cincuenta ideas e inventos, el autor de El economista camuflado explica en este nuevo libro cómo la innovación puede cambiar nuestras vidas y alterar el complejo sistema económico global.
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¿Qué impacto tendrá la tecnología en nuestro futur
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Durante décadas, los responsables de la política económica han venerado la lucha contra la inflación, la reducción del déficit público y han desalentado el comportamiento arriesgado de los inversores. Esa misma mentalidad es la que los hizo dudar cuando estalló la crisis financiera mundial en 2007/08. Ante el peor desastre económico en 75 años, se preocuparon excesivamente por los riesgos y posibles pérdidas de sus acciones, en lugar de moverse para apoyar a las instituciones financieras, gobiernos y personas. La provocadora tesis de Ángel Ubide en este libro es que el miedo de los bancos centrales a la inflación y a la asunción de riesgos obstaculizó sus esfuerzos por reactivar la prosperidad global. Y argumenta que los políticos hicieron que la recuperación fueramás débil.
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Tras algo más de un cuarto de siglo impartiendo docencia en las cinco veces centenarias aulas hispalenses, Inmaculada Vivas Tesón ha elaborado unos materiales didácticos con el único propósito de que sean de utilidad para el estudiante que, a partir de los sólidos cimientos del Derecho civil I, se adentra en el Derecho patrimonial dinámico, el que se ocupa de cómo circulan los bienes en el tráfico jurídico. Se trata de un manual en el que se contienen, de manera sintética y asequible (si bien ello deberá juzgarlo el lector), instituciones jurídico-privadas medulares. La exposición sucinta y esquemática de los contenidos permiten profundizar en los mismos durante las sesiones regladas de la disciplina a través de diversos recursos pedagógicos complementarios, a los que se ha de sumar, inevitablemente, el aprendizaje autónomo y sereno por parte del discente. Tomando como la base la propia experiencia de la autora, esta obra responde al contexto y planteamientos docentes actuales.
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En este libro valiente e incisivo, David Pilling arremete contra nuestraobsesión por el crecimiento y demuestra la insensatez de nuestradependencia del PIB, un concepto arbitrario, limitado y engañoso que nosempeñamos en tomar como signo de bienestar. Provocador, autorizado ytremendamente revela-dor, La ilusión del crecimiento ofrece propuestas ingeniosas einesperadas sobre cómo nuestra sociedad puede responder a lasnecesidades reales de las personas en lugar de perseguir el crecimientoa cualquier precio.
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Basado en la amplia experiencia práctica de los autores y el análisis continuado de cientos de empresas, este libro describe las bases esenciales de una estrategia de éxito de la cadena de suministro e incluye ejemplos reales, herramientas de autoevaluación, y pasos a seguir que muestran, por una parte, como contratar y formar al personal de talento para dotarle de lascompetencias únicas que necesita para crear y dirigir la cadena de suministro, y por otra, seleccionar yaplicar las tecnologías adecuadas, desde sistemas deprevisión a la gestión del impacto en el medio ambiente. * Grandes compañías, como por ejemplo Wal-Mart yAmazon, han subrayado las importantes ventajas competitivas que ofrece una cadena de suministro de categoría mundial. * Este libro muestra la forma de incrementar notablemente el beneficio económico y potenciar el valor para el accionista transformando la cadena desuministros. * Basado en la amplia experiencia sobreel terreno de los autores y el análisis detallado decientos de empresas. * Libro traducido de la HarvardBusiness School.
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Si deseas articular una adecuada estrategia y política financiera que te garantice buenos resultados en tu empresa, es preciso tener en cuenta tanto la teoría como la práctica de la dirección financiera del siglo XXI. Este libro mantiene una simbiosis constante entre teoría y práctica, y proporciona todo lo necesario para comprender las finanzas corporativas desde la estrategia de «divide y vencerás». Por ello, esta obra se ha dividido en los siguientes apartados: • El análisis económico y financiero. Conocer la evolución de la empresa en el pasado y valorar su situación financiera actual. • Las decisiones de inversión y de financiación. Saber evaluar y seleccionar los proyectos de inversión y las opciones de financiación para hacer frente a la demanda insatisfecha. • La planificación y el control financiero. Anticipar y «labrar» el porvenir, convirtiendo el futuro esperado en futuro deseado. • Los tópicos de las finanzas corporativas. Desarrollar, a la luz de teorías contrastadas en la práctica, los casos presentados de fusiones y adquisiciones, valoración de empresas y reestructuración financiera. Tanto si eres estudiante de pregrado o posgrado de Ciencias Económicas (Economía, Administración, Contabilidad), como gerente o directivo, consigue este libro y consigue los mejores resultados en tu empresa.
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Què passa amb les meves dades personals?
Les historietes de la Privi apropen el lector al món de la protecció de dades personals amb un llenguatge comprensible. Aquestes tires de còmics tracten els dubtes principals de les persones que en saben poc o gens sobre privacitat. Les vinyetes es complementen amb una documentació més extensa i detallada sobre cada tema.
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El legendario inversor John Doerr revela cómo los Objetivos y Resultados Claves (OKR) han permitido a Google lograr un crecimiento explosivo, y cómo ese método puede ayudar a cualquier organización a prosperar. En otoño de 1999, John Doerr se reunió con los fundadores de una start-up a la que acababa de confiar cerca de 12 millones de dólares, la mayor inversión de su carrera. Larry Page y Sergey Brin tenían en sus manos una tecnología extraordinaria, mucha energía emprendedora y grandes ambiciones, pero carecían de un plan de negocio. Para que Google pudiera cambiar el mundo, Page y Brin tendrían que aprender a fijar las prioridades tomando decisiones difíciles y a la vez mantener a su equipo en la buena senda. Y para ello necesitaban datos pertinentes y relevantes con los que verificar su progreso y medir lo que importaba. Doerr les reveló el método probado para alcanzar la eficacia operativa, los Objetivos y Resultados Claves (OKR), que descubrió en los años setenta como ingeniero en Intel de la mano de Andy Grove. Y el resto ya forma parte de la historia. Utilizando los OKR como base de su gestión, Google ha pasado de sus 40 empleados iniciales a más de 70.000, con una capitalización bursátil que supera los 700.000 millones de dólares. En el método OKR, los objetivos definen lo que queremos lograr, los resultados clave son cómo se alcanzarán esos objetivos prioritarios con acciones específicas y medibles dentro de un marco de tiempo establecido. Los objetivos de todos, desde un empleado cualquiera hasta el CEO, son transparentes para toda la organización. Los beneficios son profundos. Los OKR emergen el trabajo más importante de una organización. Orientan el esfuerzo y fomentan la coordinación. Vinculan los objetivos de diversos departamentos para unificar y fortalecer a toda la empresa. Y, además, permiten mejorar la satisfacción en el lugar de trabajo y aumentan el rendimiento. En Mide lo que importa, Doerr comparte su experiencia y un amplio abanico de casos -desde Bono a Bill Gates, entre otros-, que hacen patente el crecimiento explosivo que los OKR han estimulado en muchas grandes organizaciones. Este libro ayudará a una nueva generación de líderes a descubrir esa misma magia. John Doerr preside la firma de capital riesgo Kleiner Perkins, a la que se incorporó en 1980. Con sus inversiones en algunas de las empresas de mayor éxito en el mundo -entre las que se cuentan Amazon, Google, Intuit, Netscape y Twitter- ha contribuido a la creación de más de 425.000 empleos. Reseñas:«Recomiendo este libro a todas aquellas personas que deseen convertirse en mejores directivos.»Bill Gates «Mide lo que importa muestra cómo cualquier organización o equipo puede fijarse metas ambiciosas, moverse rápido y despuntar.»Sheryl Sandberg, COO de Facebook y autora de Vayamos adelante y Opción B «John Doerr se halla en el origen de la extraordinaria gestión de muchas de las empresas icónicas de Silicon Valley que han contribuido a cambiar el mundo. Mide lo que importa es una lectura obligada para cualquier persona motivada para mejorar su organización.»Al Gore, presidente de The Climate Reality Project «En este libro indispensable, el inversor más importante de nuestra era revela la clave para la innovación y el éxito empresarial.»Walter Isaacson, autor de Steve Jobs y Los innovadores
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Marta Flich, «la musa de la izquierda», repasa desde la ironía y el humor las claves para entender, de una vez por todas, cómo funciona la economía. Ocio y entr
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La Casa de Carlota es la única empresa del mundo en recibir el reconocimiento de la ONU por trabajar con personas con síndrome de Down en proyectos de creatividad. Pero, sobre todo, es una aventura empresarial exitosa. «Capítulos cortos que empiezan y terminan. Y lo hacen con una afirmación o un consejo que quizá pueda darte un coach o un guru-consultor, pero difícilmente un empresario con negocios innovadores y de éxito. Es incluso divertido y eso no siempre habitual en un libro de empresa. Para mí, un excelente libro de empresa». (Joan Teixidó, Teixi) «Ya no soy Down, lo he dejado». (Quim) «Este libro es un homenaje a todas las personas con síndrome de Down, a todos los estudiantes, profesionales y amigos que han construido La Casa de Carlota, pero también a todos los que un día pensaron que estábamos locos». (José María Batalla)
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Blockchain, bitcoin i criptomonedes
Des de l’aparició de les tecnologies de registres distribuïts (DLT) com blockchain, moltes empreses han començat a invertir-hi per adaptar els seus negocis a les noves tendències que estan impulsant els mercats. Aquesta tecnologia ha demostrat ser valuosa per a moltes indústries diferents: salut, logística, organitzacions benèfiques, lloguers, etc., que estan desenvolupant formes d’incorporar blockchain per reduir costos i millorar l’eficiència i la seguretat. El raonament darrere de l’interès de les aplicacions blockchain es basa principalment en els seus atributs essencials, que proporcionen anonimat, persistència, capacitat d’auditoria i seguretat en les transaccions sense necessitat que un intermediari en tingui control.Aquest monogràfic proporciona una primera aproximació a l’impacte que les DLT tenen i tindran en el sector empresarial en general i en la comptabilitat i auditoria en particular. Les característiques d’aquesta tecnologia com a sistema obert, descentralitzat i segur permeten una major visibilitat i traçabilitat de les transaccions, operacions automatitzades a través de smart contracts que suposaran una gran reducció de costos i temps.
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¿Qué pasaría si el derecho fuera la última manifestación de la magia en un mundo que creía poder prescindir de ella? Este es el curioso interrogante que da pie a este este breve aunque intenso ensayo. Laurent de Sutter se propone indagar, a partir de la aparición del concepto de «vínculo social» en pensadores tan distantes como Rousseau o Durkheim, sobre aquello que nos ata como sujetos y que genera un vínculo, sobre la forma en que se instituye una obligación entre partes y se liga el conjunto de la sociedad. Con gracia provocadora, de Sutter se mueve entre las ideas de Montesquieu y Giordano Bruno, entre los juristas romanos y Gabriel Tarde, entre Marcel Mauss, los inspiradores del Código Civil y Giorgio Agamben. Alejado de la sociología, su objetivo es desvelar, desde el punto de vista de la filosofía del derecho, el efecto performativo de la obligación que está detrás del vínculo social y su posible vínculo con la magia.
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Valuismo recoge las transformaciones necesarias de nuestro sistema económico global y analiza los valores y las creencias que lo sustentan, denuncia sus contradicciones y propone nuevas perspectivas para avanzar hacia un nuevo sistema basado en el concepto de valor.…La idea esencial es que el capitalismo debe ser transformado hacia el valuismo. Añadir términos al capitalismo para hacerlo humanista, consciente, inclusivo o responsable, no basta. Hay que dar un paso más decidido y pasar de capital a valor. El valuismo encuentra en la iniciativa privada un gran aliado para la creación de riqueza material, pero conviene cambiar ciertas prácticas del capitalismo para no destruir valor medioambiental, de libertad, de colaboración y de justicia. ''…
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* La ciencia de datos es un ecosistema artificial emergente que configura una nueva era de la información,y que permite desde localizar delincuentes hasta predecir epidemias. * Pero ¿sabe qué hay detrás de esasingentes cantidades de datos obtenidos por nuestrosordenadores, teléfonos inteligentes y tarjetas de crédito? * Este libro trata de los principios estadísticos elementales que rigen los algoritmos, del modo enque los datos nos afectan en todos los ámbitos (ciencia, sociedad, negocios, placer), así como de los dilemas éticos y su promesa futura de un mundo mejor. Cada entrada detalla en 30 segundos una faceta distintade la ciencia de datos en solo 300 palabras y una imagen, y muestra cómo el concepto de reunir distintostipos de datos y utilizar potentes programas informáticos para hallar patrones que ningún ojo humano es capaz de detectar transforma nuestro mundo. A travésde las ideas clave y de las biografías de quienes están detrás de ellas, en esta obra descubrirá por qué los datos no son tan solo el eje que determinan los grandes temas, tales como el cambio climático y la asistencia sanitaria, sino también nuestra vida cotidiana.
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Michael D. Watkins, máxima autoridad en transicionesprofesionales, nos explica en este libro cómo superarcon éxito los retos particulares de cada tipo de transición (promoción, liderar a antiguos compañeros, incorporación a una nueva empresa...) aplicando los principios básicos en cada situación. Watkins es profesor de Liderazgo en la Escuela de Negocios IMD y confundador de Genesis Advisers.
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«Norteamérica debería mostrarse agradecida por el hecho de que los afroamericanos aspiren a la igualdad, no a la venganza», dice el autor de este libro. También afirma que Estados Unidos, más dividido que nunca desde su guerra civil, ya no puede eludir la cuenta pendiente que tiene con el pasado. Boykin que trabajó en varias campañas electorales, desde Dukakis hasta Obama y fue comentarista de la CNN durante la Administración de Trump, analiza cómo se construye el racismo estructural y se perpetúa la injusticia racial. El temor a una Norteamérica que se oscurece ha marcado todos los Gobiernos desde la Guerra Civil. Así, mientras el presidente Lyndon B. Johnson, por ejemplo, apoyaba en público las leyes de los derechos civiles, nombraba jueces que impugnarían esas mismas leyes. Raza a contrarreloj es un libro que ilustra, de forma ejemplarmente didáctica, los detalles de la política racial en Estados Unidos. Un buen documento para ayudar a entender los procedimientos que perpetúan en España las injusticias raciales, tema del cual se ocupa Ngoy Ramadhani Ngoma en el prólogo a esta edición.
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El economista griego imagina cómo sería un mundo mucho más justo a partir de la realidad en que nos encontramos en la actualidadEstamos en 2025. Hace años, tras la crisis financiera global de 2008, nació una nueva sociedad poscapitalista, un mundo nuevo y valiente en el que los principios de la democracia, la igualdad y la justicia están verdaderamente arraigados en la economía. En su nuevo libro, Yanis Varoufakis, uno de los líderes políticos, económicos y morales de nuestro tiempo, nos ofrece una visión fascinante y ágil de esta realidad alternativa. Y lo hace recurriendo a los pensadores más importantes de la cultura europea, de Platón a Marx, así como a los experimentos mentales de la ciencia ficción. A través de los ojos de tres personajes -un economista liberal, una feminista radical y una experta en tecnología de izquierdas- entenderemos lo que es necesario para crear ese mundo, pero también cuál es el coste de hacerlo. Una visión transformadora que nos obliga a enfrentarnos a las preguntas y trade-offs que fundamentan todas las sociedades: ¿cómo encontrar un equilibrio entre libertad y justicia? ¿Cómo potenciar lo mejor que puede ofrecer la humanidad sin abrir la puerta a lo peor? Otra realidad responde a algunas de las preguntas más urgentes de la actualidad sobre el capitalismo, la democracia y la justicia social. Pero también nos desafía a considerar hasta dónde estamos dispuestos a llegar para lograr nuestros ideales.
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Sistema de derecho Administrativo I
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El Derecho es un fenómeno omnipresente en nuestras sociedades. Prácticamente no hay ninguna relación social que quede al margen del Derecho, pero lo jurídico es sólo un aspecto de lo social del cual -eso sí- no se puede prescindir si se quiere entender algo del mundo que nos rodea. El sentido del Derecho pretende contribuir a esta tarea de clasificación planteando -y tratando de contestar a- algunas de las cuestiones más generales y más básicas en relación con el derecho: por qué existe, en qué medida consiste en normas, qué relación guarda con la moral y con el poder, para qué sirve, qué funciones sociales cumple, cómo debería ser, a qué valores debería servir y qué objetivos debería plantearse, cómo puede conocerse y de qué manera ha de construirse una ciencia del Derecho, hasta qué punto consiste en una actividad argumentativa y cómo ha de entenderse su aplicación e interpretación. La idea de fondo es que lo que da sentido al Derecho no puede ser otra cosa que la aspiración a la justicia o, para decirlo en términos más modestos y más realistas: la lucha contra la injusticia.
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Desde las más variadas ópticas, veinticinco investigadores de la Historia y el Derecho de España ofrecen a través de esta obra su particular homenaje al profesor Dr. D. Emiliano González Díez, Catedrático de Historia del Derecho y de las Instituciones en las Universidades de Burgos y Valladolid por más de tres décadas, con ocasión de su jubilación administrativa.El Dr. González Díez forma parte, merecidamente, de aquel elenco de docentes e investigadores formados en el rigor científico y académico, que ha venido nutriendo a las principales Escuelas de historiadores del Derecho hispano en la última centuria.Nacido en Burgos en 1952, inició su andadura universitaria en 1971, donde obtuvo sus titulaciones en Magisterio, Filosofía y Letras (1977) y Derecho (1983), tanto de Licenciado como de Doctor. Profesor Titular desde 1985 y Catedrático desde 1991, ha venido dirigiendo sus investigaciones en Historia y Derecho al derecho medieval y las instituciones jurídicas de los más variados períodos históricos. Frutos destacados de todo ellos han sido un amplio elenco de trabajos debidos a su pluma, que han venido siendo reconocidos reiteradamente por la comunidad científica, tanto nacional como internacional.
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Esta obra está destinada a estudiantes de las Facultades de Derecho, Ciencias Políticas, Relaciones Laborales y otros centros universitarios en los que el sistema jurídico de la Comunidad Autónoma de Andalucía forma parte de los programas docentes. En ella se ofrece una introducción al Derecho Autonómico de Andalucía centrada en el marco normativo básico establecido por el Estatuto de Autonomía.Los autores de este libro son Catedráticos de Derecho constitucional que se han dedicado durante muchos años al análisis del Estado autonómico y de la Comunidad Autónoma de Andalucía.
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A lo largo de la historia los gobernantes han utilizado las leyes para imponer el orden. Pero las leyes no eran simplemente instrumentos de poder y control social: también ofrecieron a la gente común una forma de expresar sus diversas visiones para un mundo mejor. Casi todas las leyes que ahora se aplican en todo el mundo se basan en los sistemas desarrollados en Europa en los siglos XVIII y XIX. Durante doscientos años de dominio colonial, los europeos exportaron sus leyes a todos los lugares que pudieron, pero a menudo no estaban llenando un vacío: en muchos lugares, desplazaron tradiciones que ya eran antiguas. En Ordenar el mundo Fernanda Pirie traza la historia del surgimiento y la caída de los sistemas legales que sustentaron los antiguos imperios y las tradiciones religiosas, al tiempo que muestra cómo la gente común (asambleas tribales, comerciantes, agricultores) pidieron leyes para definir sus comunidades, regular el comercio y, al fin, y construir civilizaciones. Aunque los principios legales que se originan en Europa occidental parecen dominar ahora el mundo, la variedad de leyes del planeta ha sido durante mucho tiempo casi tan grande como la variedad de sus sociedades. Lo que verdaderamente une a los seres humanos, argumenta Pirie, es nuestra fe misma en que las leyes pueden producir justicia, combatir la opresión y crear orden a partir del caos.
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Desde hace unos años el interés por todo lo que rodeael marketing digital se ha incrementado exponencialmente, dando lugar a la aparición de nuevos entornos laborales y especializaciones. Son las empresas quienes demandan cada vez más profesionales con conocimientos técnicos, ya no basta con entender o plantear nuevas estrategias en Internet. Esta especialización esel motivo y objetivo de esta obra: mostrar la partemás desconocida del marketing digital, los desarrollos y configuraciones más técnicas. Nace con la intención de ayudar a quienes trabajen en este sector con independencia de sus conocimientos. Los capítulos están escritos de manera ordenada y estructurada con ejemplos útiles y habituales que no pueden faltar en ningún planteamiento estratégico de marketing digital. Desde algo tan sencillo como añadir un píxel hasta laimplementación completa del plan digital de una empresa, pasando por su posicionamiento en motores de búsqueda, su planificación analítica en Web y App, la creación de campañas publicitarias, la comprensión del RGPD, la implantación de acciones CRO, el uso de herramientas y plataformas esenciales, la aplicación realde técnicas y métodos de Data Science, y un largo etcétera. Además, todos los ejemplos tratados en la obra están disponibles para su descarga, y varias plataformas y herramientas que el autor considera esenciales en su día a día han colaborado ofreciendo accesosgratuitos, cupones y descuentos. Con este libro, el marketing digital más técnico pasa a convertirse enalgo más cercano y sencillo de entender.
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Tanto la pandemia, crisis sistémica que provocó en 2020 una recesión mundial de alcance desconocido desde la Gran Depresión de los años treinta, como la salida de la misma, tras el fuerte repunte económico de 2021, que tiende a perder intensidad, ponen en entredicho y cuestionan el anterior modelo de globalización. El futuro no tiene por qué ser prolongación lineal del presente, por mucho que, lógicamente, el ser humano prefiera desenvolverse en un entorno de certezas y de costumbres ancladas. Esta obra es un ensayo actual y riguroso sobre las políticas económicas de la Unión Europea, en general, y de España, en particular, que se han llevada a cabo durante el período transcurrido desde el inicio de la pandemia hasta el momento presente. La pandemia y las políticas emprendidas para salir de la crisis afectan a los paradigmas económicos bajo los que venían desenvolviéndose las grandes economías. ¿Nos hallamos confrontados a un giro radical transitorio o son nuevos tiempos de una ruptura más radical anunciadora de que el pasado no sirve? Sin duda, las múltiples rupturas inducidas por la pandemia y las sorpresas económicas que está deparando la salida de la recesión obligan a repensar el futuro de nuestras sociedades.
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«Nathalie Nahai pone sobre la mesa una potente combinación de conocimientos empresariales y psicológicos para que los empresarios se manejen por las complejidades del mundo moderno. Trufada de estudios de casos ya históricos y que aportan un contexto enriquecido a cada tema, Business Unusual es una obra imprescindible en la biblioteca de cualquier ejecutivo». Jeremy Dalton, autor de Reality Check y director del departamento de Realidad Aumentada en PwC
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El símbolo secreto es una figura geométrica que permite ver de una manera integrada los aspectos esenciales que hacen posible el liderazgo y la colaboración verdadera. ¿Por qué lo consideramos secreto? Porque para encontrarlo hay que sumergirse en lo más profundo de la mente humana y descubrir la esencia de aquello que realmente une a las personas que buscan metas comunes. El primer objetivo de esta obra es explicar cómo se originan muchos de los problemas de entendimiento que se producen entre seres humanos al relacionarse. En aspectos esenciales, nuestra forma de entender el mundo se rige por una serie de creencias que, aunque no se basen en hechos probados, tienen una enorme fuerza a la hora de condicionar nuestra conducta y la forma con la que nos relacionamos con los demás. El segundo objetivo es proporcionar soluciones realistas y sensatas a los problemas de entendimiento partiendo del siguiente planteamiento: la mejor forma de solucionar un conflicto es evitando su aparición. ¿Cómo? Creando una dinámica que fomente la confianza, favorezca la comunicación y fortalezca el sentimiento de pertenencia. Por último y no menos importante, el tercer objetivo es que el libro sea un texto inspirador, práctico y que resulte interesante al mayor número de personas posible. Como veremos a lo largo de la obra, liderar y trabajar en equipo son actividades que están muy presentes en nuestra sociedad. Por este motivo, profundizar en su mejora y perfeccionamiento es un reto fascinante que hemos de afrontar con muchas ganas y una enorme ilusión.
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Este libro se dirige a quienes han decidido apostar por la efectividad de sus reuniones (tanto presenciales como virtuales). Sus autores han recogido las 25 insatisfacciones más comunes que provoca una reunión, y de manera rigurosa y sistemática, pero sencilla, coloquial y pragmática, nos presentan planteamientos y herramientas concretas para solventarlas. Gestionar bien las reuniones puede ser una de las mejores formas de aumentar la efectividad, la implicación y la motivación en el trabajo y, además —¿por qué no?—, una oportunidad nada despreciable para que reunirse sirva también para RE-UNIRSE.
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A menudo tendemos a creer que el trabajo y el placer son dos cosas opuestas e incompatibles. Sin embargo, es posible descubrir lo que nos hace vibrar y convertirlo en nuestra principal ocupación. Si escuchamos nuestros intereses y pasiones, podemos transformar, literalmente, nuestras vidas.Gracias a su inusual carrera autodidacta, Gavin Strange, diseñador gráfico y creativo freelance, nos invita a descubrirnos a nosotros mismos. A través de ejemplos prácticos y citas inspiradoras, nos acompaña en el camino hacia el cambio y nos recuerda que la vida es demasiado corta para no perseguir nuestra pasión.Este libro te inspirará para: hacer un balance de tus intereses y pasiones, desarrollar proyectos personales ambiciosos, y cambiar tu mentalidad y motivarte a diario a vivir de tu pasión.
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Líderes extraordinarios que cambiaron el mundo es una selección de historias inspiradoras de personas que han marcado una diferencia en su paso por la vida. Con frecuencia admiramos los triunfos y logros de seres humanos excepcionales que han alcanzado sueños y metas hasta convertirse en verdaderas celebridades, multimillonarios y grandes empresarios, mundialmente famosos. Sin embargo, el verdadero significado detrás de cada una de sus historias de éxito está en el proceso que vivieron para llegar a la cima.Descubre el lado humano de estos líderes que cambiaron el mundo y aprende de sus fascinantes experiencias que, seguro, te ayudarán a superar las adversidades y conseguir los retos que te propongas.Si eres una persona apasionada por el crecimiento y la mejora esta obra es para ti, en ella se han reunido las claves del éxito de personas tan brillantes e inspiradoras como Roberto Goizueta,Arianna Huffington, Steve Jobs, Red Hastings, Richard Branson, Anita Roddick, Warren Buffet, Carlos Slim, Guy Liberté, Bill Gates, Amancio Ortega o Jeff Bezos, entre otros.
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Liderazgo inteligente es una brújula para pilotar la transición entre un mundo que era estable, analizable y podía gestionarse, hacia otro que es esencialmente cambio e incertidumbre, y que, por tanto, no se deja gestionar fácilmente. Muchas personas que tienen responsabilidad de mando en las organizaciones, públicas y privadas, manifiestan su desconcierto ante la obsolescencia de los sistemas y métodos de gestión que, hasta hace poco daban buenos resultados. Hay que actualizar los métodos que estaban pensados para otras épocas y revisar los modelos mentales con los que se afrontan los nuevos retos. Este libro busca acompañar a los directivos y directivas en esta transición. Para tal menester plantea las preguntas correctas ante los retos actuales y las vías de acción para que cada organización defina sus estrategias.
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La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes, en definitiva, son los destinatarios de sus productos y servicios.Profesionales, docentes y alumnos vinculados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público encontrarán en esta obra las claves para conseguir la excelencia en el servicio de atención al cliente. Desde la redacción de diversos escritos hasta las pautas para realizar llamadas telefónicas de manera eficaz, todos los temas son tratados desde un enfoque que otorga a la comunicación el protagonismo que merece en la eficiencia comercial.Los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación.Numerosos ejemplos prácticos, ejercicios de evaluación y sus correspondientes solucionarios, disponibles en www.paraninfo.es contribuyen a afianzar el proceso de aprendizaje.Esta obra responde además a las exigencias curriculares y normativas desarrolladas en los RD 1210/2009 y 645/2011, que regulan los contenidos necesarios para obtener distintos Certificados Profesionales en la familia profesional de administración y gestión. Su contenido responde fielmente al currículo de la unidad formativa que le da título, UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial, integrada dentro del Módulo formativo MF 0976_2 denominado Operaciones administrativas comerciales cuya transversalidad hace de este libro una obra imprescindible.
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