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Libros de empresa
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Diversidad & Inclusión. Teoría y práctica de la gestión en la empresa.¿Por qué discriminar a quien opina distinto? ¿Cómo aprovechar el potencial de su pensamiento y de su experiencia? ¿Cómo utilizar esa diversidad convirtiéndola en ventaja competitiva para nuestra empresa?La rápida globalización está dando lugar a un despertar de identidades donde las personas diferentes quieren ser reconocidas y valoradas. Somos diferentes, es inevitable y es bueno. Sin la diversidad no tendríamos variedad de respuestas, el grupo no se beneficiaría de la creatividad de la persona y la persona tampoco lo haría del progreso del grupo.Personas pertenecientes a organizaciones y empresas privadas comparten en este libro su saber teórico y su experiencia abordando aspectos relativos a la gestión de la diversidad y la inclusión. Gracias a ellas y ellos obtenemos un retrato de la situación actual y una guía cuyo propósito es ayudarnos a progresar como empresas y sociedad, aprovechando el talento único de cada individuo.En las páginas de Diversidad & Inclusión descubrimos una mirada diversa del mundo y de las personas que en él habitan, desde la convicción de que este rasgo es, precisamente, el más valioso de la naturaleza humana.Los autores: Diversidad & Inclusión. Teoría y práctica de la gestión en la empresa reúne los testimonios de 31 especialistas en distintas disciplinas y las experiencias de Mahou, San Miguel, Reale y Sacyr. Coordinado por Enrique Arce y Mercedes Dueñas.
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Este libro es una guía práctica para aprender a conciliar la jornada laboral con el tiempo que dedicas a los tuyos y a todo lo demás.Manual de conciliación laboral propone:•Cómo medir el valor real de tu tiempo y tu trabajo•Cómo cambiar los hábitos negativos en tu carrera profesional•Cómo optimizar tu productividad y conseguir más tiempo libre•Cómo afrontar tu tiempo libre para vivir de forma plena“Armado con valentía y convicción, logra abstraerse de la corriente de ambición puramente profesional y ofrecer un sendero hacia una vida plenaNoni AllwoodWest Coast Director del Center for Work Life Policy“Este manual debería convertirse en el libro de cabecera de todas las personas que pensamos que las cosas se pueden hacer de manera diferenteMarta García-ValenzuelaAutora de “Héroes de la Diversidad“Trabaja mejor para vivir más
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El objetivo de este libro es que el lector aprenda a aplicar las técnicas y políticas de marketing vinculadas al producto, precio, distribución y comunicación a partir del plan de marketing diseñado para el sector de la publicidad. Además de identificar las características específicas del marketing de servicios y otros modelos posibles.
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Sir Alex Ferguson es uno de los pocos líderes queverdaderamente conoce su materia. En sus treinta y ocho años dentro del mundo del fútbol, Ferguson ganó laimpresionante cifra de 49 títulos y fue la pieza angular que convirtió al Manchester United en una de lasgrandes marcas del mundo entero. Liderazgo está estructurado alrededor de las claves estratégicas y de los valores fundamentales de la vida de Ferguson. Incluye temas que se asocian con su estilo degestión: DISCIPLINA, CONTROL, TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN. Pero también apunta temas que son menosobvios pero no por eso menos importantes en la búsqueda del éxito: DELEGAR, ANÁLISIS DE DATOS Y GESTIÓNDEL FRACASO. Escrito junto con sir Michael Moritz, Liderazgo es un libro honesto, repleto de sentido común, humor y perspicacia que te ayudará a convertirte en un mejor líder.
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Según Oren Klaff, crear y presentar un gran lanzamiento no es un arte, es una ciencia sencilla. Aplicando los últimos hallazgos en el campo de la neuroeconomía que centra sus esfuerzos en conocer el funcionamiento del cerebro humano- , y compartiendo historias reveladoras de su método en acción, Klaff describe de qué manera el cerebro toma decisiones. Si conocemos esta información, es posible mantener el control total de cada etapa del proceso de nuestro lanzamiento y, con ello, conseguir que este sea el ganador en cualquier situación comercial. En Pitch Anything podemos conocer cómo usar los últimos conocimientos sobre el comportamiento humano para conseguir generar más «ventas», en sentido amplio, incluyendo operaciones comerciales, venta de proyectos a inversores, o incluso las negociaciones por un salario mejor. El método de Oren Klaff se conoce con el acrónimo STRONG: Setting (Configurando) tu marco de referencia. Telling (Contar) tu historia. Revelando la intriga. Ofreciendo el premio. Nailing (Estableciendo) un gancho. Getting (Tomando) una decisión.
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En esta obra Goldratt contin·a desarrollando la Teorφa de las Restricciones presentada en La meta. TambiΘnen forma novelada, se concentra en esta ocasi≤n en las acciones de ventas, marketing y distribuci≤n de unempresa en problemas, a travΘs del desarrollo de algunos aspectos metodol≤gicos puntuales: la tΘcnica deidentificaci≤n de sφntomas negativos (efectos no deseados), co los que se puede construir un ßrbol de realidad actual, que a su vez permite arribar a un diagn≤stico (problema medular) y, en base a ello, encontraruna respuesta capaz de satisfacer a todas las partes. Ilustrado con grßficos, dißlogos y escenas de la vida cotidiana, y enriquecido con elementos de la mediaci≤n y la negociaci≤n, No es cuesti≤n de suerte constituye una guφa clara y s≤lida para la toma de decisiones difφciles y la resoluci≤n de conflictos en la organizaci≤n de hoy..
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Todos sabemos que nos movemos en un mundo cada vez más vertiginoso, en el que la velocidad de los cambiosy las tecnologías hace que tengamos la sensación de que no somos capaces de dominar nuestra reacción antelos distintos entornos.Ante este panorama muchoshablan de la necesidad de desconectar, ya sea desconectar de las redes sociales, de la tecnología, o simplemente del trabajo. Por todos lados nos venden la receta maravillosa de la desconexión.De lo que se trata, sin embargo, no es de desconectar, sino de tenerla capacidad de conectar con uno mismo cuando corresponde. El objetivo es poder pasar de una conexión a otra sin problemas.Lo curioso es que muchas de lassoluciones a este mal moderno se pueden encontrar enmilenarias reglas monásticas.En este libro, Albert Riba analiza las reglas utilizadas en distintas órdenes monásticas de distintas religiones y destila los puntos en común que tienen para ayudarnos a conectar con nosotros mismos en el momento adecuado, y poderasí conectar con el trabajo y ser más productivos cuando más lo necesitamos.
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La práctica del coaching ontológico nace en el ámbito de la ética y pertenece a él. Su razón de existencia y los objetivos que persigue remiten a la ética. El coaching ontológico nos conduce necesariamente al reconocimiento de que la crisis más profunda que hoy encara la humanidad y, de manera particular, la cultura occidental es una crisis en el ámbito de la ética. Resolver esta crisis nos obliga a revisar los fundamentos de nuestra concepción sobre el ser humano. La pregunta ontológica se convierte, entonces, en la mas fundamental que podamos plantearnos. De acuerdo a como la respondamos, condicionaremos nuestra mirada al mundo, a los demas y a nosotros mismos, en definitiva, nuestra mirada a la vida. Nuestra propia respuesta a esta pregunta la hemos articulado en el discurso de la ontología del lenguaje, de cuya interpretación sobre el ser humano es tributaria la práctica del coaching ontológico. Partiendo de una de sus premisas que señala que no solo actuamos de acuerdo con como somos sino que tambien somos de acuerdo con como actuamos, es posible aspirar a traves del coaching ontológico al advenimiento de nuevos sujetos, liberados de sufrimientos atavicos, mas dueños de sus propias vidas, agentes sociales capaces de contribuir desde su plenitud recuperada a un mundo mejor. Rafael Echeverría, doctor en Filosofía por la Universidad de Londres, se desempeña actualmente como presidente de The Newfield Group, en San Francisco, California, empresa dedicada al desarrollo del enfoque conocido como la ?ontología del lenguaje? y a la formación de personas en la disciplina emergente del ?coaching ontológico?. Durante los últimos años, Echeverría ha sido diseñador y director del curso ?Mastering the Art of Professional Coaching?, ofrecido con gran éxito en los Estados Unidos y Canadá, y cuya versión en castellano se imparte desde 1993 a personas provenientes de América Latina y España. Profesionalmente, se ha desempeñado como docente o investigador en diversas instituciones de Chile y el extranjero. Entre ellas cabe mencionar la Universidad Católica de Chile, la Universidad de Stanford, el Programa Interdisciplinario de Investigaciones en Educación (PIIE) y Logonet, Inc. Desde 1978, ha sido varias veces consultor externo del Programa Regional del Empleo para América Latina y el Caribe (PREALC), dependiente de Naciones Unidas. Durante los últimos años, participa en un programa de formación docente en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, en México. Es autor de numorosas publicaciones en campos como filosofía dialéctica, teoría de la ideología, sociología de la educación, investigación sobre el empleo y la historia de la filosofía.
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Michael D. Watkins, máxima autoridad en transicionesprofesionales, nos explica en este libro cómo superarcon éxito los retos particulares de cada tipo de transición (promoción, liderar a antiguos compañeros, incorporación a una nueva empresa...) aplicando los principios básicos en cada situación. Watkins es profesor de Liderazgo en la Escuela de Negocios IMD y confundador de Genesis Advisers.
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Estrategia y rapidez son dos características clave de las empresas que quieran sobrevivir en un entorno tan exigente como el actual. Tras el paro internacional que ha provocado la pandemia de la covid-19, el mundo empresarial requiere ir más deprisa, y esto exige una constante incorporación de tecnologías e innovación en todas las áreas de la empresa, un personal capaz y motivado y recursos financieros suficientes para hacer frente a la crisis, entre muchas otras cosas. En estas páginas, el profesor Nueno expone las herramientas fundamentales que deben tener en cuenta las organizaciones empresariales y los directivos para adecuarse a las nuevas exigencias. Dirigiendo con velocidad es un libro para leer pausadamente y entender que la velocidad es la clave del éxito hoy en día.
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El movimiento Women Empowerment «Empoderamiento de las mujeres» es una realidad indiscutible e irrefrenable. El cambio positivo ha sido promovido por las mujeres y amplificado mundialmente gracias a las redes sociales y las nuevas tecnologías. Sin embargo, ¿realmente este movimiento está ayudando a empoderar a las mujeres? ¿Aporta soluciones concretas? Violetas en elcamino. 10 claves para empoderarte es una guía práctica, con consejos esenciales para alcanzar el empoderamiento femenino. Ofrece un análisis contemporáneo delos principales desafíos a los que se enfrentan diariamente las mujeres en los ámbitos empresarial, profesional, personal y familiar. Basado en las vivencias de la autora y en las opiniones de 40 mujeres excepcionales, quiere fomentar la sororidad, a través de lasvioletas que han impulsado a las entrevistadas en sucamino, creando un homenaje global a las mujeres. Rafaela Almeida analiza el fenómeno del empoderamiento femenino, desde las bases reales, partiendo de su propia experiencia como mujer empresaria, escritora, esposa y madre de dos niños. El libro narra sus momentosclave a la hora de emprender, sus principales dudas einquietudes, así como la búsqueda de la conciliacióny el equilibrio.
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Realizar un Gemba Walk (paseo por la empresa) para ir a ver, preguntar qué y por qué y mostrar respeto es una forma clave de involucrar más activamente a las personas en las actividades de mejora del rendimiento. Un Gemba Walk respetuoso y efectivo genera confianza y sienta las bases para una gran transformación. Es increíble lo que se puede aprender durante un paseo. ¿Cómo se puede ser un líder eficaz y no querer hacer esto?Esta guía práctica, que proporciona a los líderes un menú básico de las distintas formas de realizar paseos más eficaces, describe tres razones clave para hacer un Gemba Walk: 1. Aclarar el propósito (saber si la gente dentro de la organización tiene una profunda comprensión de por qué está haciendo sus actividades de trabajo). 2. Comprensión del proceso (los líderes pueden ver cómo las actividades de trabajo entre los departamentos y entre los grupos de trabajo están alineadas con lo que la organización está tratando de lograr). 3. Comprometer a la gente (los paseos ofrecen a los líderes la oportunidad de descubrir las barreras que inhiben la capacidad de las personas para realizar un gran trabajo).La guía describe las preguntas que deben formularse en los distintos tipos de paseos y esboza un enfoque para los líderes que buscan comprender mejor los hechos, tomar mejores decisiones y crear consenso para alcanzar objetivos importantes. Los ejemplos se extraen de organizaciones con prácticas de mejora sobresalientes, como son Toyota, Autoliv, OC Tanner y Cogent Power, y de las experiencias del autor como Presidente del Consejo de Premios de la Asociación de Excelencia en Manufactura.
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Libro especialmente enfocado a directivos que se planteen dar un paso adelante en su carrera profesional y convertirse en empresarios. Está basado en la experiencia de otros directivos que han tenido éxito al llevar a cabo un Management Buy Out. Asim
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En este libro dos consultores chilenos nos invitan a repensar el papel de los líderes dentro de una organización y dejar de tener ''jefes'' al estilo de otras épocas y pasar a un liderazgo en red donde quien dirige se encarga de facilitar y organizar la colaboración colectiva y de paso asegurar el disfrute y la realización personal y profesional de todos. Mediante la identificación de 13 competencias claves para desarrollar esta nueva función de liderazgo, los autores nos enseñan la forma de transformar el ambiente laboral y convertirlo en un lugar de encuentro personal y colectivo.
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Cuando las personas me preguntan cuál es mi profesión, les respondoorgullosamente: 'Soy un networker'. La mayoría se quedan extrañadas conla respuesta e inmediatamente me preguntan qué es eso. La respuesta esmuy sencilla: conecto a las personas para que puedan hacer realidad sussueños. Decir que soy un networker es una forma de romper el hielo y degenerar conversación. Si quieres utilizar este título, debes sentirteparte de la profesión y debes estar orgulloso de decirlo, no puedestitubear al pronunciarlo porque las personas van a sentir tu energía y,en lugar de conectar, sufrirás una desconexión inmediata'. El networkmarketing como profesión se encuentra en una etapa adolescente, pero enconstante expansión, en los países de habla hispana. Es ahora más quenunca cuando necesitamos información sincera, útil y práctica. Si deseasexplorar esta profesión cada vez más necesaria y tratar de hacerte huecoen el sector, Cómo convertirse en un networker gurú te puede ayudar.
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. Un libro de ventas a través de una historia narrada convincentemente. El libro parte de la base de que los tiempos en los que había que ''venderle'' algo a alguien ya ha pasado, se acabó, esa idea no funciona. El problema no es del vendedor. Lo que los compradores necesitan de los vendedores es saber cuál es el objetivo de la venta. Y ¿cuál es el objetivo de la venta? Es muy simple: hacer que te quieran comprar. Para transmitir mejor este concepto y que se entienda y se pueda aplicar fácilmente, el autor recurre a una amena historia de ficción protagonizada por un formador de vendedores de una gran empresa que, al primero que tiene que convencer del cambio de mentalidad, es a su propio jefe.
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Revisado y con dos capítulos totalmente nuevos, esta nueva ediciónactualiza los principios fundamentales para el liderazgo transformadorque Maxwell ha empleado como líder por más de 40 años.
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Todo el mundo habla de experiencia de cliente. La palabra experiencia aparece en todos los anuncios, en todos los planes estratégicos, en todas las búsquedas, en todas las opiniones sobre empresas en redes sociales. Y, ante ello, muchos nombran y estudian casos de compañías americanas como Apple, Amazon o Starbucks. Pero muchos de los mejores casos empresariales en customer experience (CX) están sucediendo en España. Este libro recopila 50 de las mejores prácticas en CX que se han dado en nuestro país. Y lo hace contado de forma sencilla por sus propios protagonistas, por los directivos de esas 50 empresas que han conseguido transformar su entorno hasta lograr clientes mucho más contentos. Conoceremos casos espectaculares en banca, en retail, en turismo, en salud, en compañías eléctricas, en seguros... En B2B y en B2C. En compañías de las que te esperas innovaciones increíbles y en compañías de las que no. Todo ello se agrupa en el libro de referencia de la experiencia de cliente en español. Un libro de consulta al que volverás una y otra vez. PUNTOS FUERTES: • La experiencia de cliente es un tema imprescindible para las empresas puesto que mejorar la percepción que los clientes tienen de las marcas proporcionándoles experiencias satisfactorias aumenta su fidelidad y su compromiso, dos condiciones indispensables para el crecimiento de las empresas. • Libro práctico que presenta cómo han logrado las grandes empresas una Experiencia de Cliente realmente satisfactoria. Es el caso de empresas como Ikea, Iberia, Seur, Alsa, Caprabo, Sanitas, NH Hoteles, Bankia, Fnac, Brankinter, Correos, Santalucía, Iberdrola, Toyota, entre otras.
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¿Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren? Ideas que pegan te da las claves para comunicar de forma efectiva tus ideas y lograr que impacten y se «peguen» en la memoria. Poco importa si eres consejero delegado o ama de casa, todo el mundo tiene ideas que necesita comunicar y con las que convencer o influir en una decisión: un lanzamiento, una nueva estrategia para su jefe o inculcarles valores a sus hijos y aunque sea duro y complicado transformar la manera de pensar y actuar de los demás, se puede lograr siguiendo las pautas de este libro. Provocativo, de amplias miras y divertido, los autores muestran los principios vitales de las ideas ganadoras (las que pueden cambiarlo todo) a través de seis claves concretas para hacer que tus mensajes sean pegadizos. Ilustrado con ejemplos de sectores muy diversos —negocios, marketing, publicidad, educación, movimientos sociales—, los hermanos Heath explican por qué algunas ideas triunfan y otras fracasan en el intento. SOBRE LOS AUTORES Chip Heath es profesor de comportamiento organizacional en el Graduate School of Business de la Universidad de Stanford, columnista y conferenciante. Es ingeniero industrial por la Texas A&M University y doctor. en Psicología por Stanford. Dan Heath es consultor en Duke Corporate Education, Aspen Institute e investigador en Harvard Business School. Es cofundador en Thinkwell, una compañía innovadora de libros de texto multimedia.
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¡Imagina que puedes ganar nuevos clientes y mej
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La confección de los recibos de salarios, la subsiguiente liquidación de las cuotas a la Seguridad Social, así como la declaración e ingreso de retenciones por IRPF suponen un conjunto de operaciones laboriosas y fundamentales en cualquier departamento de gestión de personal. Esta obra no sólo proporciona un instrumento de consulta para facilitar la comprensión y aplicación práctica de la normativa que regula esta materia, sino que se ofrece un programa informático que incorpora todos los supuestos prácticos que han sido objeto de principal atención en el libro.
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UNOde50 se ha convertido en los últimos años en la marca española de joyería con más presencia en el mundo. Posee tiendas propias en las calles más exclusivas de Nueva York, París, Milán, Londres, Barcelona, Tokio, Los Ángeles, Roma y Madrid, entre otras muchas ciudades, donde comparte protagonismo junto a las marcas internacionales de mayor prestigio. Sus diseños, con una fuerza y una personalidad fácilmente identificables, atraen a mujeres y hombres de todas las edades y culturas. Más que consumidores son fans incondicionales de la firma. Detrás de este éxito made in Spain hay un universo creativo y un corazón apasionado: los de su alma mater, José Azulay. En este libro Azulay explica por primera vez al gran público su proceso creativo, sus anhelos, sus inquietudes y sus pasiones. Es decir, todo aquello que alimenta y da vida a las inimitables joyas de UNOde50
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El entorno enormemente cambiante y turbulento en el que operan las empresas de hoy en día ha hecho que las organizaciones se hayan tenido que replantear la manera de gestionar su actividad. El aumento en el nivel de exigencia de los clientes, la gran competitividad existente en el mercado y la irrupción de nuevas tecnologías son solo algunos de los factores que amenazan la supervivencia de las empresas. Por ello, resulta necesario cambiar la mentalidad del gestor, orientándola a los nuevos retos que plantea este novedoso paradigma. El área logístico-productiva, en la que se centra especialmente este libro, es uno de los ámbitos de la organización que requiere de una mayor atención. Es por ello por lo que han ido apareciendo diferentes filosofías de gestión o mejora, tales como Lean Management, Six Sigma o Total Quality Management, que procuran reenfocar la gestión hacia actividades que añadan valor y que tratan de reducir o idealmente eliminar el despilfarro. Este enfoque de mejora de la competitividad tiene como requisito indispensable la participación y el compromiso de todo el personal, lo que conduce a considerar a los trabajadores como el pilar fundamental de la organización. De acuerdo con estas consideraciones, en esta obra se aborda el cambio cultural de empresas y organizaciones a través de los procesos de mejora continua y de participación del personal, detallando tanto la parte teórica de estos conceptos como su metodología de implantación acompañada con casos prácticos derivados de la experiencia adquirida por los autores de sus colaboraciones con empresas de todos los sectores y actividades.
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